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Ce sera à confirmer par un officiel mais si on parle bien du même abonnement (donc sans changement de services, de vitesse ou ajout d'une option) je pense que vous pouvez vous limiter à payer la facture complête (du 1 au 31). Il est possible que l
Double facturation/pack suite au changement nom de rue
Bonjour, J'ai reçu mes factures de mai et je constate une double facturation Internet/TV du 24/05 au 31/05/2022. De plus, j'ai été 3 jours sans connexion de par vos changements. Un technicien a dû venir sur place. Pouvez-vous voir ce qu'il en est et faire le nécessaire pour que je n'ai qu'un se
Problème
Bonjour Chriscool, En attendant les réactions de nos abonnés, voici quelques articles VOOassistance qui pourraient vous intéresser : Comment et où puis-je visualiser l’état actuel de mes consommations ? Comment limiter le montant de mes factures
De Proxim... à VOOmobile ?
Bonjour, Pour X raisons, je me "tâte" pour changer d'opérateur : passer de Proximousse à VOOmobile. J'aimerais avoir l'avis d'abonnés VOO et, euh, d'avis sincères !! ;) Qualité du réseau 4G ? (réellement) Possible de surfer sur des réseaux Wifi gratuitement ( à l'instar du concurrent) en Belgique ET
Problème
Solution acceptée
Certes , je ne sais pas de quel type d’immeuble a appartements il s’agit mais trouverais ça louche qu’on viennent comme ça prendre des photos surtout sans que le propriétaire ne soit au courant apparemment S’il y a un local dit technique, c’est là q
Pourquoi est-ce Proximus qui vient pour installer la 4 ou la 5 G alors que je suis chez VOO ??
Bonjour , je suis chez Voo depuis de nombreuses années, (0030296508), nous sommes deux locataires dans la maison, ma voisine est chez Proximus ... donc elle a laissé entrer mercredi passé un Monsieur de chez Proximus qui prenait des photos du hall dans le but de l'installation de la 4 (ou 5 )G, comm
Question
Si le nouveau pack duo vous convient, cela évitera ce genre de problème à l’avenir. Il faut quand même changer le mot de passe de votre wifi et, éventuellement, limiter l’accès à certaines adresses MAC. Il est un peu dommage d’avoir une TV 4K et de
Surconsommation internet inhabituelle (myVOO)
Bonjour, Je découvre à l'instant que j'ai dépassé mon quota alors que nos habitudes non pas changées... Je suis à 278 Go le 17/10 alors que ma moyenne est de 27,85 Go.. Que se passe-t'il ? Pouvez-vous vérifier car ce n'est vraiment pas possible. Merci
Problème
Bonjour, Le choix de limiter le nombre d'abonnement à internet seul n'émane que d'une décision commerciale. Je pense la même chose. C'est vrai qu'il y a une demande réelle, mais est-il possible d'offrir cette option sans concurrencer une autre formu
A quand un débit supérieur à 125Mbps pour l'internet seul ?
Bonjour à tous, Etant un "ancien" abonné de chez voo (anciennement teledisnet), je trouve dommage de ne pas pouvoir profiter d'une bande passante "digne de ce nom" en 2017. En effet, seule la connexion internet m'intéresse. Et, malheureusement, de par ce choix, je suis limité à une bande maximale d
Problème
sur le modem (Netgear) sont reliés :la box,la Tv,1 PC un switch sur lequel sont raccordés 2 PC.Je cherche a raccorder un pc supplémentaireBonjour,J'ai peut-être raté un détail mais pourquoi brancher la box et la télé ? à moins d'avoir une box qui ali
Comment faire pour raccorder un pc supplémentaire via un hub ?
Bonjour,sur le modem (Netgear) sont reliés :la box,la Tv,1 PC un switch sur lequel sont raccordés 2 PC.Je cherche a raccorder un pc supplémentaire via un hub, un 3° PC sur le switch (Raccordé au pc "2",marche pas !) et le hub sur le câble venant du switch,là je n'ai rien du tout sur 2 et nouveau pc(
Problème
Bonjour poussinmusicien et les autres,Vous trouverez aussi panoplie d'informations sur VOOassistance ! :$Pour gérer vos consommations : Comment limiter le montant de mes factures VOOmobile (Option Budget Maitrisé) ?Comment et où puis-je visualiser l’
De Proxim... à VOOmobile ?
Bonjour, Pour X raisons, je me "tâte" pour changer d'opérateur : passer de Proximousse à VOOmobile. J'aimerais avoir l'avis d'abonnés VOO et, euh, d'avis sincères !! ;) Qualité du réseau 4G ? (réellement) Possible de surfer sur des réseaux Wifi gratuitement ( à l'instar du concurrent) en Belgique ET
Problème
Comme l'indique cosmos1999, il n'y a pas de manipulation intentionnelle ou de limite "cachée" de la vitesse. S'il y avait quoi que ce soit pouvant limiter votre vitesse, nous vous l'indiquerions. Comme je l'ai dit plus tôt, tout semble en règle pour
Probleme de lenteur internet
Bonjour Madame , Monsieur , Je suis abonné chez vous depuis de nombreuses années . A l'époque on m'avait promis 100MB de vitesse en téléchargement . Ce que j'ai toujours eu . Maintenant on est passé à 125 MB . Depuis que j'ai résilier ma box évasion , je remarque après plusieurs tests a différents
Problème
D'accord mais "région de Charleroi" c'est grand et donc c'est assez vague, ce genre de souci peut se limiter à un quartier ou un nœud en particulier .... Je vois qu' il dépend de la machine "cbr8-chl-1.voo.be", tu es sur la même cosmos ?Euh, j'ai qua
Plus d'ipv6 sur mon modem
Ben voilà, tout est dit. Et je suis en Ethernet. Et j'ai le modem Netgear CG3100. Et je l'ai déjà redémarré, sans succès. Je vous poste quelques captures utiles à votre compréhension du problème. Merci de régler ce problème !
Question
Bonjour, C'est vraiment honteux en 2023 pour le prix que je paie (65€/mois pour uniquement Internet) de limiter l'upload à 20 mbps alors que le téléchargement est à 505 mbps ! Et encore l'upload est rebridé à 8,25 mbps car trop faiblard
Débrider le upload ?
Bonjour, je voudrait s avoir si VOO pansait débrider le Upload.? je suis a 7mb j espérait arriver a 20mb. Ou avez vous un autre abonnement avec un plus gros Upload ?
Question
HelloCertes mais ces protections sur les enregistrements physiques sont demandées par les majors et aussi des demandes supplémentaires de cryptage faites par les chaînes , tout cela pour limiter le piratage et l’opérateur ne fait que s’exécuter. Il e
Qualité d'image sur box évasion
Bonjour à tous, je voulais savoir si c'est normal que depuis qu'on m'a installé la box, je trouve que l'image était meilleure avec le voocorder? Le technicien aurait-il omis quelque chose?
Problème
J'avais bien compris, ce que je vous demande c'est si depuis quelques jours vous êtes systématiquement en dessous des 100 mbps ou s'il arrive que vous ayez plus.Si vous avez toujours moins de 100 ça ressemble à un bridage qui peut venir d'une dégrada
vitesse internet
Bonsoir depuis trois jours ma connexion Abo one est tombée de 400 Mbps à 100 pouvez-vous faire un contrôle de ma ligne Merci
Problème
Solution acceptée
Téléphone conversion rj11 - rj45
Bonjour, Prochainement, je procéderai au renouvellement complet du réseau électrique de mon habitation. C'est donc l'occasion de préparer le réseau multimedia. Concernant internet et TV c'est pour moi déjà très claire, mais pour le téléphone, j'ai un doute. La téléphone utilise du câble RJ11. Est
Problème
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Mon téléphone fixe
Bonjour @Raphaelle, Je vous confirme que les consommations au Maroc sont hors forfait, nous ne proposons pas d'option particulière en dehors de l'UE. Il est en effet préférable d'opter pour une solution sur place. Carte SIM prépayée, poc
Voyage au maroc
Bonjour, je souhaite voyager au maroc une semaine debut avril, est ce que voo propose une option pour bénéficier de la 4G et pour passer des appels ? A prix avantageux ? Ou vaut il mieux que je me fournisse une carte prépayée avec un operateur marocain ? merci d’avance pour votre aide
Question
Hello,il faut quand même préciser que le choix des canaux 1, 6 ou 11 est conseillé pour éviter un chevauchement des canaux de modems du voisinage, ce n'est finalement qu'une convention pour potentiellement limiter les risques de perturbation.On voit
Le choix du canal Wi-Fi en 2.4GHz
C'est une question qui me titille depuis un moment. On voit toujours qu'il est conseillé de choisir les canaux 1, 6 ou 11… mais force est de constaté que ce conseil n'est pas suivi par tous les équipements Wi-Fi.Je me posais la question du coup…
Problème
Solution acceptée
Bonjour ChagadaBZH, Je viens de vérifier et votre modem est en ligne désormais. Un collaborateur reviendra vers vous pour plus de détails. MelleRisette : une panne impacte votre région, ce qui peut expliquer pourquoi vous ne pouvez pas profiter pl
Modem technicolor : LED DS clignote et LEDs US et Online éteintes
Bonjour, Depuis 3h, je n'ai plus d'accès internet. J'ai un modem technicolor et la LED DS clignote sans arrêt tandis que les LEDs US et Online sont éteintes. J'ai essayé d'éteindre et rallumer la box 3 fois déjà sans succès. Quelqu'un pourrait me dire comment régler le problème ? Merci d'avance
Problème
Bonjour roylion15 , Bien vu pour le switch. Concernant l'accès point, je ne vous suis pas mais ça, c'est chacun son avis. L'accès point Ubiquiti permet de se coupler à d'autres access point de la même marque dans un futur. Ce qui permettra à Mat
Améliorer la couverture Wifi dans la maison
Bonjour à tous, notre signal Wifi n'est pas top dans toute la maison qui est assez bien isolée. En cherchant sur le forum, j'ai trouvé la solution du CPL. Cela dit, est-ce possible d'avoir une autre solution sachant que à partir du boitier blanc qui se trouve dans le garage, le signal est distribué
Question
Explication du montant des surconsommations sur la facture mobile
Bonjour, J'ai demandé une explication par rapport à ma facture, il y a 6 jours. J'attend toujours la réponse promise sous 48 heures. Je suis passé à la boutique Voo, il y a 6 semaines pour demander de limiter l'abonnement mobile de ma fille. Alors qu'elle ne peut pas dépasser un montant de 20, j'
Problème
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Mon téléphone mobile
Bonjour, moi aussi suis intéressé à limiter (quand on sais plus faire autrement :-( ) j'ai un Routeur, mais un des appareil (a gerer) est cablé à un CPL (Xbox pour ne pas le cacher) , et l'autre appareil (un pc à gerer) est connecté au CPL en wifi qu
Gestion horaire de internet pour les enfants
Bonjour, J'aimerais savoir s'il existe un moyen de limiter l’accès internet de mes enfants en bloquant par exemple l'accès de leur PC,Tablette,.. pendant une plage horaire que je définirais moi-même? Merci
Question
Les télévisions se sont réinventées, regardez aujourd'hui il est possible d'intégrer sa télévision derrière un miroir, comme cela lorsque vous n'avez pas besoin de regarder la télévision, celle-ci se transforme en véritable miroir décoratif. Un produ
Mattéo
commenté
il y a 2 ans
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Vers la fin des postes de télévision ?
Tel est le titre de La Chronique Economique de Classic 21 de ce jour. Titre tapageur mais trompeur. Ce qui est annoncé, ce n'est pas la fin des téléviseurs mais seulement l'arrivée de téléviseurs que l'on pourra escamoter quand on ne s'en sert pas. Je ne suis pas fort intéressé par cette innovation.
Question