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Module CI+ défectueux
Bonjour a tous et bon après midi .J'ai reçu en échange de mes décodeurs S9 2 modules CI il y a environ 6 mois ? Un des 2 modules est défectueux , il coupe et des lignes horizontales se forment avant la coupure .Si j'utilise le module de l'autre TV , ça fonctionne bien .Donc c'est le module qui est d
Problème
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Ma Carte TV
Solution acceptée
television offerte
Bonjour, il y a un peu plus d'un an, j'ai reçu un téléviseur suite à une extension d'abonnement, ce téléviseur m'a brutalement lâché : écran qui reste figé avec des lignes horizontales sans diffuser de son. Comment retourner ce téléviseur qui doit toujours être sous garantie ? via une boutique VOO
Question
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VOO TV +
Bon, le lien que j'ai mis ne fonctionne pas à cause de l'accent et je ne peux pas modifier mon message. Je reposte. On dirait un effet de moiré : https://fr.wikipedia.org/wiki/Moiré_(physique). Est-ce que ces lignes noires se déplacent quand on se
Lignes noires en haut de mon ecran
Bonjour depuis quelques jours j’ai remarqué des lignes noires (voir photo) mais seulement sur les ecran noir donc quand j’ai une image il n’y a aucunes lignes qui apparaît est ce normal ?
Problème
Pas grave j irai chez autre opérateur Bah dans cette zone, le seul opérateur possible ce serait sur les lignes de PXS avec certainement une vitesse dérisoire vu que la vitesse va dépendre de la proximité de la borne optique.
Flostoy - Barsy
Bonjour, je vais bientôt emménager à Flostoy mais voo est uniquement disponible pour la tv. Pas de possibilité d internet car il semblerait - selon les dires du collaborateur voo - que cette zone n est pas encore modernisée. avez-vous une idée si la « modernisation » est prévue pour bientôt ? Sinon
Question
Solution officielle
Télévision Phillips Smart TV 4K - 7506
Bonjour, j ai bénéficié de la promotion Smart TV 4 k Phillips il y a moins de 2 ans . Depuis peu j'ai aperçu des lignes horizontales au travers de l 'écran.. Au début il n'y en avait qu'une ou deux, maintenant cela augmente . Qu'en est-il de la garantie Phillips et qui faut il avertir parmi l
Problème
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VOO TV +
Hello Engis c’est à 40 km de chez moi ...je n’ai pas d’ autres infos particulières sauf le fait de devoir patienter un peu car des tests sont actuellement effectués pour stabiliser les lignes . Vous avez le Technicolor comme modem ? Pourriez vous po
Connexion instable (150-300 Mbps)
Bonjour, Je suis tout nouveau client VOO (1 semaine environ). Ayant souscrit à l'abonnement Tatoo Duo (et donc le plus cher) pour profiter des 400mbps, j'ai été assez étonné et déçu, de ne pas voir ma connexion dépasser les 300mbps voir 100-150 mbps en soirée. J'ai pourtant installé une goulotte
Problème
Nous avons branché lecteur dvd mais pas sur câble hdmi mais av et pas de soucis . Nous avons également changer de télévision et lignes bleues sur l'autre en gardant le même câble. Je vais essayer de trouver un autre câble car malheureusement je n'en
Lignes bleues verticales sur l'écran
Bonsoir, depuis deux semaines, des lignes bleues verticales recouvrent mon écran de tv lorsque je suis sur la box évasion. Ça vient et ça part. Le technicien est venu (rien sur l écran à ce moment là ) Une heure après ça recommençait.
Problème
Bonjour personnellmement j ai souvent fuie les lignes téléphonique pour ca et a se jour j ai de nouveau des appels qui commance a me soulé et surement d ici quelque mois surement encore modifié mon abo pour repassé en duo c'est pénible trés mais
Peut-on bloquer certains appels entrant
J'ai un numéro de téléphone que voici 027920728 qui ne cessent de telephoner
Question
Solution acceptée
BONJOUR ? https://forum.voo.be/page/la-charte merci . il n'y a pas de budget maitrisé pour les lignes fixes, néanmoins vous pouvez, je pense, demander à VOO de bloquer certains types d'appels payants.
option budget maîtrisé fixe
J'aimerais activer le budget maitrisé pour ma ligne fixe. Est-ce possible ? . Merci Bioen à vous
Question
Bonjour, J'ai appelé hier après midi (le 5050) pour faire un changement de numero sur mes deux gsm, combien de temps faut il pour que les lignes avec les nouveaux numéros soient réactivées ? C'est de VOO à VOO il n'y a pas de changement d'opérateur
Carte sim non activée ?
Bonjour je viens vers vous car j'ai fais un abonnement mobile avec smartphone que j'ai reçue hiere avec ma carte donc j'ai suivie le liens pour activé la carte se qui m'a dis votre carte est bien active pour info je garde le même numéro que on ancien abonnement donc mon soucis ces que la carte de or
Question
Oui elle passe d'un iphone 13 au flip 5 😅 Moi ça va, c est plus raisonnable ,je suis passé du Xiaomi redmi note 11 pro 5G au redmi note 12 pro plus 5G (bientôt il faudra 5 lignes pour écrire le modèle 😂)
Faire fonctionner le Wifi mesh (Deco X50)?
Bonjour, Je possède trois dispositifs de réseau sans fil appelés "Deco" x50. L'un est placé près de la boxe, le deuxième est au milieu de la maison et le troisième est à l'étage. Mon problème est que le Deco privilégie celui qui est connecté par câble. Par conséquent, je dois connecter
Problème
Le technicien vient de passer, super aimable et sympathique également. Le problème vient apparemment des lignes extérieures (soit au niveau du coupleur, soit amplificateur de la rue, autres…) et il faut que Voo envoie un technicien réseau pour gér
Déconnexion du modem régulière en soirée
Bonjour, Ce jour, entre 23:25 et 23:41, déconnexion du modem, ralentissements, latence élevée, voix robotisée entendue par les personnes en ligne avec moi, ce qui est extrêmement ennuyeux puisque cela perturbe grandement mes activités. Niveaux : Events : Avant le
Problème
Coupure WIFI - Ans Alleur
Bonjour,Depuis quelques semaines, voire plus, j'ai de nombreuses coupures de Wifi. L'internet filaire fonctionne normalement mais pas le Wifi.Est-ce normal et du à des travaux sur les lignes ou bien puis-je faire quelque chose ?Est-ce un soucis de matériel, je dispose du modem Netgear Mer
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour @NoWays Vous parlez de Orange France …. pas en Belgique .. Orage Belgique loue les lignes de VOO … c’est donc du coax ;) Bav Nous sommes tellement en retard niveau des autres pays Européens (Si je dis pas de connerie). Mais merci en tous
Fibre optique en Belgique
Bonjour je suis actuellement à 400mbps et à 20 mbps mais à quand la fibre optique directement chez nous pour être comme en France à plus de 1go en up et down ? Merci à vous
Question
Hello Tesspark,Si le souci provenait des lignes extérieures, cela devrait se voir sur les relevés. Or ce n'est pas le cas.Essayez éventuellement de tester avec un autre PC. Celui de votre frère, par exemple. Pensez à essayer plusieurs ports RJ45 et p
Je n'atteins plus les 400 Mbps
Bonsoir à tous.Ayant pris le pack One début du mois à la maison , vous avons été surpris de passer de notre vieux Netgear CG3100 pour le nouveau modem Technicolor accompagné des 400mbps promis dans le pack One.Peu après l'installation ,tout allait bien et j'étais aux alentours des 405 mbps en speedt
Problème
Pour l'instant, à part pleurer, pas grand chose. Mon employeur va devoir retirer des lignes fixes dans le bâtiment car nous sommes plusieurs dans cette situation. Manque plus que les téléphones en bakélite à l'époque de la 5G et tout ça dans une zone
Réseau VOO HS sur Bierset
Bonjour Voo, depuis peu, le réseau Voo est quasi indisponible sur la zone de Bierset et les alentours (Flémalle haut). J'ai contacté un de vos techniciens qui me dit que c'est lié au rachat par la société Orange. Il m'a mis en contact avec une de vos collaboratrices qui me dit la même chose et to
Problème
Personnellement sur Seraing depuis quelques semaines la connexion n'est vraiment pas stable et encore moins depuis la panne de Lundi... j'ai essayé de contacter le support plusieurs fois mais à chaque fois on me dit que ça va... Impossible
Problème suite à coupure de courant
Bonjour, suite à une coupure de courant j'ai rallumer mon modem pour rétablir la connexion, mais cela n'a pas fonctionné. J'ai tenté de redémarrer et reset le modem au moins 15 fois, sans succès. J'avais déjà eu plusieurs coupure auparavant et généralement après un ou deux redéma
Problème
Solution acceptée
Disponibilité Voo 7890 Lahamaide ?
Bonjour, Après recherche sur le test de disponibilité de Voo, la télédistribution + internet/tv/tel n’est apparemment pas disponible sur la commune de Lahamaide. Est-ce normal ? Car il y’a bien des TAP de télédistribution sur les poteaux des lignes électriques aériennes du village. Avec des câble
Question
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Discussion dédié au déménagement
C'est en effet celui là. En espérant que l'info est bonne, vu que déjà dans ces mêmes lignes quand ils parlent des frais d'installation ceux-ci sont gratuits et ne sont pas de 60€ comme indiqué. Mais 6 mois semblent logique au final 👍 Merci
Nouveau client frais 1er raccordement + délai légal de contrat..
Bonjour. Je souhaiterais savoir quel est le délai légal minimum pour tout nouveau client qui profiterai, actuellement, de la promo sur un nouveau pack DUO disponible sur le site. Je n'arrive pas trop à trouver le délai légal minimum que le nouveau client doit respecter. Et dans le cas contraire, a
Question
Bonjour ? A cette heure, je doute fort qu’ils interviennent encore sur le réseau … possiblement la panne est due à une rupture électrique qq part sur les lignes et pas chez voo
roylion15
commenté
il y a 9 mois
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Panne infrastructure internet voo willancourt
Connexion internet hors service depuis plus de 2 heures à cause du vent sur rue Gilbert Godard Willancourt. C'est le moment pour localiser la panne qui est d'habitude intermittente. Merci
Problème