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la liaison de fait en wifi le modem quand la connexion est perdu sur le modem les 3premieres led sont allumer mais la 4 une boule avec la ligne est éteinte la tv continue a recevoir le signal et l'installation a un peu plus d'1ans

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Pertes régulières de ma connexion internet

Bonjour je vous contact car depuis ce matin ma connexion internet c est déjà perdu 4 fois au moins le problème arrive de plus de plus souvent pourriez vous faire le nécessaire afin de régler cela dans les plus brefs délai car c'est très ennuyant de devoir attendre a chaque fois plus ou moins 5minute

Problème

En général ,on ne peut pas mettre des CPL entre le modem et le routeur... seul le petit câble de liaison entre modem et routeur perso pourrait être aussi une cause de bridage à 100 Mbps si avant çà fonct

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modem bridge

Bonjour. En utilisant le modem en mode bridge et après le routeur ajouté, je ne retrouve que du 100M en download alors qu'en direct sur le modem, je trouve 300M. Comment retrouver la pleine puissance derrière mon modem Cisco ? merci pour votre aide. 

Question

Bonjour lasansan, Pour ce qui est du changement d'abonnement vous pouvez soit passer par le service client soit par les experts voo, je pense que concernant les promotions vous devriez pouvoir les garder, voir même profiter de plus (voir condition

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il y a 8 ans

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Modifier commande (juste internet) et ajouter TV

Bonjour,J'ai commandé le service Internet Toodoo (25€ par mois) sur internet et j'aimerais modifier ma commande pour avoir un pack TV+Internet toodoo à 45€ par mois. L'installateur vient ce vendredi 28/10 (commande 107 116 071 695). Comment faire pour la modifier sans perdre les avantages de la prom

Problème

PierreP Je conçois que vous n'ayez pas l'usage d'une chaîne riche en contenu artistique et scientifique. Je n'ai pas l'intention de me déplacer de New-York à Los Angeles. Pensez-vous que l'on doive supprimer toutes les lignes assurant cette liaiso

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Futurs changements dans l'offre TV

Hello tout le monde! Ayant vu ailleurs sur ce forum qu'une nouvelle numérotation des chaines allait bientôt voir le jour (la HD au début de la numérotation/fin du MPEG-2 SD ?), j'ai été jeter un œil sur l'actuelle et ai constaté dans le PDF que CBBC et CBeebies/BBC Four n'étaient plus reprises dan

Question

Je pense qu'ils n'ont pas pensé à cela au HD. Mon routeur et d'autres en dhcp sur le modem voo me met 1500 qui est une valeur "idéale" pour une liaison ethernet. Votre box Linux à un léger bug à ce niveau à mon avis.

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Box Evasion et modem netgear en mode bridge

Bonjour à tous, On vient de me remplacer mes 2 Voocorder par 2 box evasion. C'est plutôt chouette, néanmoins pour ce faire le technicien a du repasser mon netgear qui était en mode bridge en mode normal (l'aspect routage/firewall/... était géré par une linux box) . Sans trop rentrer dans les détail

Problème

Meilleures conditions pour un speedtest favorable à VOO. Mais VOO propose, quand même, le Wi-Fi dans srs abonnements, non ? Donc on devrait avoir un speedtest moins bon qu'en liaison Ethernet directe mais devrait pouvoir publier et comparer en signa

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Les bonnes conditions pour réaliser un speedtest

Bonjour la Communauté ! Plusieurs d’entre vous réalisent pour l’instant des « Speedtest » et publient les résultats sur Le Forum. Et on est ravi car les résultats sont plutôt bons :) Nos recommandationsIl est important de réaliser un speedtest dans de bonnes conditions pour avoir les résultats at

Problème

Oui il faut orange + vert sur le port du modem CGA pour indiquer que la liaison est gigabit … Donc il y a bien un port foireux d’après vos tests, et donc à votre place, je ferais remplacer le modem…

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Problème de débit...

Bonjour, J'ai constaté ces derniers jours, mais je l'ai surtout ressenti hier, une grave détérioration de mon débit descendant. J'ai éteint et rallumé le Modem, rien n'y fait je reste plafonné aux alentours des 80 alors que je devrais avoir 500 😱 Je contacte le service Voo qui me prévois u

Question

Merci de votre aide. Finalement, en installant l’app VLC directement sur la smart TV, je parviens à accéder à mon réseau local et à lire les vidéos directement sur mon ordinateur ou sur iCloud. En espérant que la liaison soit sécurisée…

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VLC et chomecast

Bonjour J’ai un problème d’utilisation de VLC (3.0.20 sur mon mac et 3.5.7 sur mon iPad et iPhone) et Chromecast GTV HD 2022 avec mon WIFI. Tout est bien casté (VooTV, Auvio, RTLplay, YouTube, etc) mais avec VLC - soit il a du mal à trouver le chromecast - soit quand il arrive à le trouver, la TV se

Problème

Bonjour, Je n'ai pas de message d'erreur, j'ai simplement l'option "s'abonner à cette chaine" sur toutes les chaînes. A savoir que je vois quels sont les programmes en cours dans le programme, donc la liaison se fait bien selon moi. Merci d'avance

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il y a 5 ans

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Plus aucune chaîne sur ma box Evasion

Bonjour, Depuis hier soir, je n'ai plus accès à aucune chaîne sur ma box Evasion. J'ai vérifié, ma facture a bien été réglée. Pouvez-vous vérifier ? Merci d'avance, David D.

Problème

Une diode orange sur le port ethernet du modem ou sur votre switch ? En général les leds, cela indique si la liaison se fait et aussi la vitesse du lien … 10,100 Mbps ou Gigabit par exemple . aussi quel modèle de switch avez vous installé ?

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Nouveau modem voo

Bonsoir, on m'a installé le nouveau modem Voo depuis quelques jours. Comme les 4 ports RJ45 ne sont pas suffisant, j'ai installé un switch TPLink. Lorsque je connecte celui-ci au modem, une diode orange s'allume en même temps que la verte. Que cela peut-il signifier ? Merci pour vos réponses

Question

3/5 mètres , cela ne devrait pas non plus être un souci… avez vous tenté de réinitialiser ce switch et aussi le mettre en dhcp ? le câble de liaison du sw avec la prise murale a t- il été remplacé ? 

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nouveau modem ne reconnaît pas mon Switch ethernet

Bonjour, Je viens de changer de modem VOO (nouveau modem Technicolor) et celui-ci est branché à un Switch D-Link (via prise murale). Cependant, les 2 ordinateurs que j'ai de branché à ce Switch ne reçoivent pas internet, mais si l'un des PC est branché direct sur la prise murale celui-ci reçoit in

Problème

bonjour, Généralement cela vient d'une perte des droits d'accès consécutif à un défaut de liaison entre la box et le modem. Vérifiez avant tout la connectique (câble RJ45 ou clé usb si d

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il y a 3 ans

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message de demande d'abonnement pour accéder aux chaînes

Bonjour, depuis hier soir, nous avons un souci avec notre box évasion. En effet, nous n'avons plus que La Trois et le reste des chaînes un message nous demande de nous abonner pour les regarder.  Nous sommes en règle au niveau de nos factures, nous avons redémarrer

Problème

Solution acceptée

Bonjour, ce comportement est typique d'une perte des droits pour la tv, généralement c'est dû à un problème de liaison internet vers la box. Vérifiez donc le raccordement Ethernet ou clé wifi de votre box.

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il y a 2 ans

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Problème avec les chaînes de télévision

Bonjour. J'ai un problème avec la TV. J'ai une Box Evasion. Depuis ce matin, sur l'ensemble des chaînes abonnées, seules quelques-unes sont opérationnelles. Aucune chaîne avec des contes de fées pour enfants n'est disponible. Sur les autres chaînes, il est écrit : "Vous n'êtes pas abonne a cette ch

Problème

Bonjour @Zazadiv, J'ai transféré la carte qui était sur un autre dossier et effectué la liaison avec votre abonnement. Si la carte n'a pas les droits, il vous faudra laisser la TV sous tension pour que l'on puisse renouveler ceux-ci.

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il y a 3 ans

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Second Stream : Options et Bouquets VOO sur plusieurs décodeurs (Carte TV Numérique et VOObox) ?

Bonjour, j'ai lu mais je ne sais plus où, qu'il y avait la possibilité d'avoir les options VOO activé sur une évasion vers une carte TV ou sur une VOOBOX , quelqu'un peut il m'éclairer sur ce sujet ?

Question

Vérifiez aussi vos câbles de liaison aussi si c’est bien du cat 5E minimum mais cat 6 conseillé… entre 90/100 Mbps ça sent souvent le bridage matériel qq part sur votre réseau, sans compter qu’il faut voir la qualité de l’installation électrique aus

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Connexion Duo Max 400mb mais chargement vidéo lent

Bonjour à tous, Je suis chez VOO depuis plusieurs années et depuis aujourd'hui je suis passé à l'Internet Max avec 400mb. Apres un reboot de la box, j'ai directement branché un cable ethernet à un pc portable et le test Speedtest m'indique bien les bons chiffres, 400mb de download et 20 d'upload.

Problème

Bonjour @thebelgian1 , Le code 6010 indique une liaison incorrecte entre la box et le modem internet, ou mauvaise connexion internet. Téléphonez au 078/ 50 50 50 pour savoir si un problème a été déclaré.

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codes 6010

Ma box évasion démarre normalement j’ai accès à tout les menus mais j’ai pas d’imagés ni de son sur mes chaînes tv j’ai redémarré box et modem plusieurs fois (tél net tout fonctionne) j’ai vérifier tt les câblages. ma deuxième tv équipée d’une carte tv fonctionne parfaitement. Lors du redémarra

Problème

Les valeurs du Rx sont hautes mais peuvent apparemment dépasser 10 dBmV sans souci. La liaison entre le niu et le modem/routeur est-elle correcte (qualité du câble, fixation) ? Comme aussi la téléphonie est impactée par le problème, le passage d'un t

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il y a 7 ans

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Problème Modem NETGEAR 3100 lenteur et montée de ping

Bonjour, Depuis quelques semaines, j'ai des gros soucis de connexion WiFi, je n'arrive plus à effectuer plusieurs tâches simultanées. Dés que je lance une vidéo ou n'importe quoi sollicitant un minimum la connexion j'ai une hausse de ping absolument incroyable, j'ai d'abord pensé à un souci de ma

Problème

Bonjour AlexMouscron, Je vous ai envoyé le lien précédent pour l'erreur 6010 que vous rencontriez. Ce message signal que la box .évasion à perdue la liaison avec le modem ou que le modem n'a plus d'accès internet (ce qui n'était pas le cas ici au vu

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il y a 6 ans

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Connexion instable depuis des semaines

Bonjour, tous mes appareils wifi perdent la connexion internet. Pour revenir à la normale je reboot sans cesse. Et cela ne dure pas. Que faut il faire pour remédier à cela ? Et parfois j'ai un code 6010 sur le décodeur. Je dois avouer que ça devient fatiguant. Canal DescendantCanalStatut de con

Question

Bonjour,L'ajout d'une box évasion s'effectue par un technicien. Elle devra être raccordée à internet par une liaison câblé, le réseau wifi ou deux cpl. Quant aux tarifs, ils sont disponibles ici. L'abonnement à la télédistribution ne se paie qu'une f

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il y a 7 ans

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Conditions pour installer une box .évasion en plus d'un VOOcorder

Bonsoir, j'aimerais savoir quelles sont les conditions pour rajouter une box evasion alors que j'ai déjà un voo recorder sur une autre tv et les prix. D'avance je vous en remercie. Bonne soirée.

Question