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Terrible signal - not able to do Zoom calls
Hello, I am a new customer, got my VOO modem installed last week. But oh the service is terrible. I work from home and need to do a lot of Zoom calls - but my calls keep freezing and break because of my bad connection. My laptop keeps sending the message "Your internet connection is unstable."&nb
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour,En ce qui me concerne, j'ai beaucoup "chipoté" afin d'améliorer le réseau Wi-Fi à la maison.Le déplacement du modem dans des pièces différentes, d'étages différents n'a rien arrangé.J'ai essayé la technique des CPL .... déception également.Je
Recommandation de matériels derrière le modem technicolor en mode bridge
Bonjour, je souhaiterai récolter vos avis / recommandations sur le scénario suivant:Ma situation actuelle:J'ai actuellement un abonnement Duo tatoo (TV+Net tatoo) ainsi qu'un second abonnement (Tel+Net) chez Proximus. Indépendant, je travaille régulièrement à mon domicile. Simplicité, qualité et fia
Problème
Hello, Je vois juste que j’ai raison et que c’est probablement le VPN qui bride votre connexion… Admettons un serveur VPN avec une même une connexion de fou avec 1 gigabit et 50 clients dessus , chaque utilisateur pourra probablement obtenir 20 Mbps
lenteurs de connexion avec un modem Netgear CG3100
Bonjour, j’aimerais qu’on me change le modem obsolète que j’ai à la maison.J’atteins seulement 18-19 Mbits/sec alors que mon abonnement est théoriquement à 125Mbits/sec.J’attend de vos nouvelles, merci,un fidèle client.Fabrice Maggio
Question
Interface modem - Connexion impossible
Bonjour à tous, Suite à l'upgrade de mon abonnement, un technicien est venu remplacer mon vieux modem NETGEAR par le dernier TECHNICOLOR CGA. Mon installation étant basée sur un système de routeur WIFI ASUS en maillage, aussi je souhaite basculer le modem en mode Bridge comme cela était le cas pou
Problème
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Mon installation Internet
Haha!you're gonna enjoy this.so I was using a Netgear wndr3700 v4 with DD-WRT for internal router purposes.with the full speed at the cable modem, I went into research mode for the netgear WNDR3700 with DD-WRT. When you flash DD-WRT custom router fir
Slower internet 21 June (from average 107Mbps to 70Mbps)
In the month of June there were several internet interruptions, longest 1 hour and 22 min on Wednesday 12/6. I have daily small speedtest running, which started reporting remarkable slower speed since 21/6 of that month.I've a NET Wahoo subscription which gives 125Mbps, previously speeds average at
Question
Bonjour Adrien,Le technicien est resté 5 min, a juste connecté son laptop sur le modem, n'a controlé ni le boîtier extérieur ni l'ampli et s'est contenté de me dire: vous allez encore appeler souvent, je vais vous dire ce qu'on ne vous a pas dit au t
Quasi plus d'Internet - Région Aubel
Bonjour, depuis ce vendredi 19 février, je constate d'importantes fluctuations sur ma ligne internet. Pour info je suis client Toudoo, a 50Mbs, débit que j'ai quasiment toujours atteint (même en wifi) depuis l'installation du loden fin décembre 2015. Aujourd'hui dimanche, la connexion est devenue e
Problème
OK, I understand about the network diag. @Fallon . Yes, I restarted the modem after I saw all the lights flashing red on it and after I had lost connection (my office laptop losing access to Outlook, etc.). Check the timeline of the above graphs ver
Very high latency and jitter on upload
Is it normal to have such a high latency and jitter number on my internet line for the past few weeks/months? Download is acceptable but not perfect, but when anything gets uploaded, the numbers are huge and it is felt with only 1 connected internet device in use.
Question
Bonjour Antoine L, Merci pour votre retour. Aujourd’hui c’est particulièrement complique pourtant je suis seul à la maison a « pomper » sur la connexion. le wifi n’arrête pas de couper (les musiques ne se chargent pas et sont coupées en permanence
Coupure wifi et réseau tres frequent
Bonjour, je fais face quotidiennement à des coupures de wifi ou de réseau internet complètement. Je dois redémarrer ma box tous les soirs ce qui n’est pas normal. Pourriez-vous y jeter un œil. Le wifi se coupe au moins une fois par jour (mais l’etherne
Question
Solution acceptée
Je reviens vers vous car j'ai identifié le problème et il ne vient pas de VOO. Ma ligne est correcte. Je vous fais un petit résumé qui pourra peut être en aider certains qui ont des installations un peu plus complexe. Le routeur Voo et est en Bridge
Upgrade vers tatoo fait mais les vitesses ne dépassent pas les 85 mbps
Bonjour,Je suis de la région Chapelle-Lez-Herlaimont et j'ai effectué un upgrade de mon abonnement internet vers Tatoo.Les résultats Speedtest me donne 85 MBits en down10 mbits en upD'après le site de Voo, ma région permet le 200mbits sans problème.Pourtant, je n'ai rien de mieux en download par rap
Question
Bonjour Richard, C'est dans notre service au quotidien, via ce Forum notamment :) et par l'amélioration constante de nos produits et offres que nous tentons de faire plaisir à nos clients. La satisfaction de nos clients les plus fidèles nous import
Motivez moi :) Cadeaux pour les clients existants ?
Bonjour,Comme vous pouvez le voir dans mon profil je suis client depuis pas mal d'années et satisfait du service, mais car il y a toujours un "mais" je suis "fâché" sur la politique VOO d’appâté les nouveaux clients...et ceux existants ? sont au oubliettes ? on fait comment pour avoir vos "cadeaux"
Problème
Solution acceptée
Connexion Wi-Fi vraiment lente...
Bonjour à tous, J'ai cru comprendre qu'on pouvait vraiment trouver une bonne aide sur ce forum... Alors je tente ma chance. Je travaille dans le domaine de l'informatique, donc je sais déjà bien me débrouiller... Le problème est le suivant : La connexion au SSID de ma BOX se fait sans problème. L
Question
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Ma connexion Internet
Merci pour les précisions. Je vois que, lors de l'un de nos échanges par mail, lorsque nous vous avons posé la question de savoir si votre connexion était bonne en câblé, vous avez répondu, je cite : "J'ai connecté mon laptop avec un câble réseau et
perte du signal
Bonjour, Je suis chez Voo depuis début aout et c'est une catastrophe ... Le signal du wifi saute régulièrement et ce bien que je sois dans la même pièce que le modem . La seule solution étant alors de couper son wifi et de le redémarrer.. Cela apporte une gêne certaine pour l'usage récréatif mais
Problème
Internet connection is much slower than package
Hi There - I the last month since the work in my area to install the new cabling to support gigaboost wrapped up it seem that my download speed has taken a bit of a dive. My set up is not the default in that I run the voo modem bridge mode. Doing speed tests over a few days it's would seem i'm on
Question
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Ma connexion Internet
Voilà, j'ai fait le choix pour le Netgear, Orbi RBR50v2. (https://www.netgear.com/orbi/rbk50.aspx) Je viens de le recevoir ce matin (coolblue) et l'ai installé. J'ai fait des tests de performance wifi à l'aide de mo
Performances VOO : 125 Mbps ? Possible oui mais à condition de ...
Bonjour,Envie de partager ici mon expérience sur l'utilisation du matériel VOO et des limites de celui-ci en terme de performance.Avec l'espoir de recevoir en retour un ou partage(s) similaire(s) pour confirmer ou infirmer mon constat.Suite à de nombreux problèmes de coupures, tout a été r
Problème
Bon ben j'ai des nouvelles, apparemment le tech est venu quand j'étais pas là et pour lui tout était bon. Ils font toujours un speedtest sur un autre site (nperf) au lieu du site voo... ce qui serait le plus normal. Je rentre et je reteste, encore u
Passage à 400 Mb et vitesse en chute
Bonjour à tous, C'est avec plaisir que j'ai découvert que mon abonnement était passé à la vitesse supérieure, je le croyais en tout cas. J'ai effectué différents speedtest et le dernier en date me donne un résultat très loin de ce qui est espéré : Les paramètres de connexion sont les suivants :
Question
Bonjour, Merci pour ces réponses qui sont pour le moins inquiétantes. J'ai bien décrit le problème technique dans mon formulaire de contact. J'y ai joint des copies d'écran speedtests, des diagnostics du modem et quelques explicati
VOO, le plus rapide, le plus stable, le support le plus efficace de ma région???
Suite à des coupures intempestives et fréquentes de la connexion Internet du modem, j'envoie un mail au service technique de VOO via le site myVoo le 6 septembre. L'accusé de réception automatique me signale que je serai recontacté dans les 48h ouvrables. Le 12 septembre, toujours pas de nouvelle
Question
Solution acceptée
Bande passante à moins de 1 Mbps sur le modem Technicolor
Bonjour,Je viens vers vous avec un souci assez ennuyeux. Depuis 2 jours je me suis rendu compte d'une lenteur très anormale de ma connexion internet.Test de rapidité sur vos serveurs donne un résultat maximal de 0,96 ..... (autant dire rien)Architecture de mon réseau:Modem Voo Technicolor (Mode Bri
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour Richard, C'est dans notre service au quotidien, via ce Forum notamment :) et par l'amélioration constante de nos produits et offres que nous tentons de faire plaisir à nos clients. La satisfaction de nos clients les plus fidèles nous importe
Motivez moi :) Cadeaux pour les clients existants ?
Bonjour,Comme vous pouvez le voir dans mon profil je suis client depuis pas mal d'années et satisfait du service, mais car il y a toujours un "mais" je suis "fâché" sur la politique VOO d’appâté les nouveaux clients...et ceux existants ? sont au oubliettes ? on fait comment pour avoir vos "cadeaux"
Problème
Solution acceptée
Montant facturé incorrect et disparition de promotion
Bonjour, Suite du sujet précédent : https://forum.voo.be/installation-depannages-et-services-32/plus-de-connexion-depuis-une-semaine-1919 Constatant que nous ne recevons plus de factures depuis notre déménagement, mis à part celles de la télédistribution, nous décidons de vérifier nos information
Problème
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Ma facture
Nous vous confirmons officiellement que les modems Netgear CG3100 et CG3700 de VOO ne sont pas impactés non plus. :)Merci beaucoup. Maintenant je suis certaine que mon matériel perso est en ordre pour les opérations à risques. Mon laptop étant lui au
Sylvievvk
commenté
il y a 7 ans
vers la conversation :
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KRACK Attacks (Faille WPA 2) – modems et décodeurs VOO
Mises à jour :17/10, 17h - CPL VOO: Nous avons la certitude à 100% que les CPL VOO ne sont pas impactés par cette faille de sécurité. Les éléments cibles de potentielles attaques ne sont pas implémentés dans les CPL VOO. Cette information nous a été confirmée par notre fournisseur Devolo. Bonne nouv
Question