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Mise à jour de 1000/20Mbps vers 1000/50Mbps
Bonjour, Client depuis début 2023, abonnement professionnel, internet GIGA 1000/20Mbps via modem CGA Conforme aux spécifications standard DOCSIS 3.1 Version matérielle 1.0.0 Version logicielle CGA4233VOO-19.3B1-015-E20-RMQ La vitesse d'u
Question
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Ma connexion Internet
problème suite à mise à jour Boxévasion
j'ai reçu pendant des semaines des rappels me disant que je devais faire la mise à jour, soi-disant pour me donner plein d'avantages; je ne voulais pas le faire, me doutant de la supercherie ! puis je suis parti 1 semaine en vacances, et à mon retour la mise à jour avait été faite d'office, sans mon
Question
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Ma box .évasion
problème suite à la mise à jour du 13/10
bonjour, depuis la mise a jour du réseau la nuit du 13, la réception du réseau est très difficile, téléphoner et recevoir un appel est très compliqué, je ne parle même pas de la 4g, je suis en Edge, plusieurs redémarrages du phone (iphone XR) ne change rien pouvez-vous m'aider ? merci
Problème
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Problème lors de la première mise à jour de la Box évasion lors de l'installation
Je suis abonnée chez Voo depuis hier. Lors de l'installation, le technicien a eu un problème lors de la première mise à jour de la Box évasion. Quand je le lui ai signalé, il m'a dit que ce n'était pas grave, que cela se ferait automatiquement plus tard. Quand j'allume ma TV, j'ai un beau rectangle
Problème
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Ma box .évasion
Solution acceptée
VOObox : le décodeur n'a pas pu effectuer la mise à jour correctement
Ma Voo Box ne fonctionne plus je reçois comme message : "le décodeur n'a pas pu effectuer la mise à jour correctement. Réessayer plus tgard et si le problème persiste contacter le service clientèle" Après quelques jours je crois que je peux affirmer sereinement avoir témoigne de suffisamment de pati
Question
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Mes anciens décodeurs (VOObox, S9 et S6)
Boot + Boot ++ après mise à jour forcée
Bonjour, Après mise à jour forcée (environ 30 minutes) avec l'aide du technicien par téléphone, la box évasion revient au Boot + et Boot ++. Le bouton o barré de la box semble enfoncé et ne réagit pas à une pression. La seconde Box évasion à l'étage fonctionne correctement. Bien à vous
Problème
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Ma box .évasion
La mise à jour de la box évasion !
Bonjour, Vous êtes nombreux à attendre la mise à jour de la box .évasion. Nous vous l'avions promise pour 2016 et elle est là :) Pour tout savoir sur cette mise à jour, rendez-vous sur VOOassistance. Plusieurs articles vous expliquerons en détails comment utiliser pleinement votre box. Les clients l
Question
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Mise à jour de la box sur un vidéoprojecteur
Bonjour, Depuis que ma box est mise à jour, le display reste rivé sur « HOME » et n’en décolle plus : aucune chaîne accessible, aucun son sur l’installation 5.1, aucune image sur le vidéoprojecteur ! D'après le technicien envoyé chez moi, c'est fréquent sur certaines barres de son et vidéoproject
Problème
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Ma box .évasion
Pensée du jour
Bonjour à tous, Je viens de voir une publication de Bernard Werber et je me dis que c’est une belle façon de mettre les points sur les i. Je pense que tous ceux qui fréquentent le forum, que ce soit pour se plaindre, chercher de l’aide ou répondre (que ce soit bénévolement ou professionnellemen
Question
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La communauté
Problème programmation enregistrement manuel suite à mise à jour
Bonjour. Problème programmation enregistrement manuel suite à mise à jour. Lorsque je programme manuellement tout se passe bien mais ensuite si je prends le guide on ne voit pas que j'ai programmé un enregistrement. C'était visible avant mise à jour. Autre soucis si on programme une même série qui p
Question
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Ma box .évasion
Modem Technicolor Mise à jour
Bonjour, Savez-vous si il y a eu une mise à jour du modem Technicolor vers le 04 Juillet svp? Aujourd'hui, la version du logiciel de mon Technicolor est: STFM.32.01. Il me semblait qu'avant c'était 32.05! Ci-dessous, les évènements de mon modem le 04 Juillet: Tue Jul 04 22:42:55 2017 Critical
Question
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Ma connexion Internet
mise à jour imposée vers VOO TV + le 26 10 2022
Bonjour tout le monde, je ne sais pas pour vous mais moi, depuis le début et vu la succession des différents problèmes et retours négatifs par rapport à VOO TV +, j'ai toujours refusé les propositions de mise à jour reçues par mail et par SMS, parfois de façon insistante voire agressive... !!
Problème
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VOO TV +
Perte de chaînes après mise à jour de ma carte numérique
Bonjour, depuis la dernière mise à jour, j'ai perdu contact vision, tv breiz, nickelodeon, tf1 série... J'ai fait la mise à jour chez ma maman et j'ai trouvé plus de 150 chaînes alors que j'en ai à peine 36 chez moi... Merci
Problème
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Ma Carte TV
Incompatibilité télé après mise à jour Voo Tv+
Bonjour, je viens vous exposer le problème rencontré chez mon papa. Ce début de semaine, la vignette pour effectuer la mise à jour vers Voo Tv+ apparaît dans son menu Home, je clique dessus afin que la Box évasion fasse la mise à jour la nuit suivante
Problème
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VOO TV +
Retour 7 jours impossible sur les chaînes cinéma depuis mise à jour de fin mai
Bonjour à tous. Depuis la mise à jour de fin mai il m'est impossible de revoir des films sur des chaînes comme ciné + ou action (avec bien sûr une Box évasion et les options appropriées) alors que cela était parfaitement possible auparavant. Y aurait-il une solution ?
Problème
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Ma box .évasion
Plus de radio internet depuis la mise à jour du modem
Bonjour, Il y a 3 jours, Voo a procédé à une mise à jour du modem pour “faille de sécurité”. Depuis lors, mon Music server ne peut plus me donner de radio internet, et me renvoie vers un site (Marantzmusic.com pour ne pas le nommer) depuis lequel je n’arrive à rien non plus. Les connexions ont bien
Question
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Mes objets connectés
Solution acceptée
Perte du signal internet 4 a 5 fois par jour en Wi-Fi et en câblé
Bonjour voila 1 semaine que je perd le signal internet (par câble et wifi) 4 à 5 fois par jour depuis une semaine.sa se relance a chaque fois que je reboot le routeur mais des fois il faut que je reboot 2-3 fois pour que sa remarche .que puise je faire?
Problème
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Ma connexion Internet
soucis connectivité IPv4 et IPV6 suite mise a jour windows 10
bonjour,depuis la nouvelle mise a jour (datant de quelques jours windows10 voir capture ecran de ma version) il m'est impossible d'acceder au reseau fon_free_internet (voir capture ecran)j'ais tout tenté (windows update est ok et toutes les mises a jours sont faites).reset du modem (netgear) en para
Problème
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Ma connexion Internet
Perte de signal internet mobile depuis mise à jour
Bonjour, lorsque je suis dans mon camping de la Roche en Ardennes, j’ai constaté que depuis la mise à jour du 17/09/21 l’internet mobile ne va plus bien et même plus du tout à certains moments. Avant l’internet mobile allait bien. Qu’avez-vous fait pour diminuer la qualité de réception ? Pouvez v
Problème
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Ma connexion Internet