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Bonjour @Rulius01, Je viens de vérifier dans votre dossier et une intervention est en cours dans votre région depuis ce jeudi, des modifications ont lieu sur le signal afin d'améliorer la qualité du service pour tous nos clients dans votre ré
Gigabit disponible ou passage d'un technicien ?
Bonjour à tous,Le site de VOO me dit que le gigabit est disponible à mon adresse 1000/20 🎉 (Commune de Orp-Jauche 1350). J'ai rebooté mon modem aujourd'hui et voici ce que je vois: Le canal 162 OFDM me laisse penser que le giga est activé sur ma ligne, pourtant quand je fais un speed test
Question
Merci beaucoup. Mardi ou jeudi il y a quelqu'un à la maison 😀
Commande d'un Smartphone à petit prix impossible
Bonjour, J'essaye de passer commande pour un smartphone avec abonnement et au moment de finaliser après le payement le site me dit que Jai déjà une commande en cours .... C'est la première fois que je commande chez voo. Quel est le problème? Merci de votre aide
Problème
Je suis chez VOO depuis le Jeudi 21 Decembre
Interface de mon ancien modem de chez Orange.
Bonjour, Récemment j’ai changé d’opérateur vers VOO mais quand je vais sur 192.168.0.1, l’interface du modem d’Orange s’affiche alors que mon modem Orange est débranché. Pouvez-vous m’expliquer qu’est-ce qu’il se passe ?
Question
Vous n’hébergez pas un serveur jeux ou audio ?
Ping instable depuis quelques jours
bonjour, voila depuis quelques jours ma connexion est affreusement instable, alternant de 12 jusqu'a 150 ms, sans perturbé la vitesse de dl et d'upload. voici quelques screenshot qui pourraient vous aidé à la résolution du problème :
Problème
Bonjour @Alexia L Ce jeudi matin si possible, merci
Problèmes récurrents de déconnexion
Cher support, Je me permets de vous contacter concernant des problèmes de connexion que je rencontre de manière récurrente ces derniers jours. Ma connexion VOO connaît des déconnexions intempestives au moins une à deux fois par jour, chaque session de déconnexion durant quelques minutes. Cela devien
Problème
Bonjour caliméro ;-) Faut que jeunesse se passe ;-)
Le bar blabla
Bienvenue au blabla's bar, Ici, on parle de tout et de rien et surtout de n'importe quoi ! Ce sujet n'a clairement, aucun but ! À part de servir de dépôt, une chose à dire mais vous ne voulez pas en faire un sujet, il suffit de venir ici. Certains forums ont un sujet que l'on appelle "le bar" afin
Problème
@Kevin P je suis dispo ce jeudi ou vendredi en après midi
Coupure de connexion quotidienne
Bonjour Comme beaucoup je vois, j'ai des coupures de ma connexion internet. Plus de connexion souvent après 20h bien qu'hier (dimanche) c'était à partir de 16h. J'ai déjà redémarré plusieurs fois mon modem mais rien ne fait. merci pour le temps et l'aide que vous m'apporterez.
Question
@Fallon Je suis disponible ce mercredi, jeudi et vendredi après-midi.
500 Mb/s malgré GIGA
Bonjour, Nous avons un abonnement GigaMax, je vois que le 1Gb/s est bien disponible à mon adresse, mais je suis toujours en 500Mb/s Est-ce normal ? Merci.
Problème
Pouvez vous vérifiez si je suis en publique(raison : jeux vidéo) ?
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
D accord après utilisation toujours autant de freeze en jeux
Plus de connexion internet depuis 3 jours
Sur la commune d oreye depuis 2-3mois rien ne va et rebellotte ce week end. On M à dit hier 22h30 mais toujours rien ?
Problème
Il n'y avait plus de disponibilités le lundi matin. J'ai donc programmé le rendez-vous au jeudi 27/08 en matinée entre 8h et 13h. L'intervention est totalement gratuite, sauf si vous n'êtes pas présent lors du pass
Plus de signal sur 4500 Ben-Ahin
Bonjour, Depuis 7h30 +- je n'ai plus de signal, tv, internet et téléphone. Je suis sur la commune de Ben-Ahin 4500.
Problème
Bonjour @Pepe, Le souci ne semble pas venir de chez nous en effet. Les serveurs des consoles de jeux videos ne sont pas toujours très stables et sont parfois surchargés, ce qui peut provoquer des ralentissements . Un speedtest su
Connexion en téléchargement pas atteinte
Bonjour à tous , j’aurais une petite question alors j’ai le pack avec les 400 mbps.. mais je ne comprends pas une chose pour quoi quand je télécharge et bien je ne dépasse pas les 300mbps je suis entre 50 et 280 Mbps Max je télécharge en &
Question
Bonjour @KaroMisia, C'est bien en ordre 🙂 Votre contrat TRIO NET GIGA MAX débutera ce 1.02. Pour le mobile, vous pourrez adapter à votre convenance ce dernier. Chaque modification encodée dans le mois sera prise en compte le 1er du mois sui
Arrêter le téléphone fixe
Bonjour, j'aimerais désactiver mon numéro de téléphone fixe. Mon numéro de client est le 00********. Merci déjà de votre aide.
Question
Lenteur et déconnexion sur XBox One
Voilà, je vous explique depuis plus de deux semaine, un ami à un problème avec sa Xbox sur des jeux online, sur le jeu, mon ami à des décalage répétitif toute les secondes !!! Pas moyen de jouer ensemble, j'ai donc été chez lui pour vérifier les paramètres, et m'a je vois que l'upnp n'était pas acti
Problème
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Mes objets connectés
micro coupures intempestives
Même problèle que cet ancien post https://forum.voo.be/ma-connexion-internet-17/micro-deconnexion-intempestive-9171 Bonjour Meme probleme, moi aussi je desire une intervention à distance Probleme depuis le changement vers le modem technicolor, je n'avais aucun probleme avant Passage sur ipv4 dep
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Bonjour @melanie03, Le redémarrage électrique du modem lui permet de repositionner le wifi correctement. Comme vous l'indiquez, la situation ne se produit que quand vous jouez, cela ne vient donc pas du modem ni de la connexion, sinon ce
Problème latence de mon internet lors des grands vents
Bonjour, depuis 3 semaines (lors de la période de grands vents) , j'ai des soucis de ping lorsque je joue (ping bon et par moment il monte à 100 ms) pourriez-vous m'aider? Merci
Question
Non un jeu, le port 80 est le premier proposé sur le site test.
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Solution acceptée
Bonjour @Gielen, J’ai édité votre message. Votre numéro de client ne devant pas apparaitre en public. À première vue, le souci semblerait plutôt lié à votre TV plutôt qu’au décodeur. Vérifiez toujours les différents branchements (
Thibault
commenté
il y a 2 ans
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plus d'image
Bonjour, Erreur de manipulation en voulant éteindre ma TV, j'ai du appuyer sur un mauvais bouton.... j'ai toujours le son mais plus d'image ... pas moyen de rallumer l'écran ! J'ai coupé ma box, mais comment rallumé la TV qui marchait parfaitement jusqu'à cette erreur de bouton ??? Merci d'avance !
Question