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Hello @roylion15,Toujours le cas chez toi ? chez moi c'est réglé sans intervention de ma part.
DNS VOO down ce 04/05/2020
Solution temporaire : les serveurs DNS de VOO semblent down, pour ceux qui savent comment faire (panneau de config->reseau->parametre carte wifi->ipv4) vous pouvez temporairement mettre les DNS de google 8.8.8.8 et 8.8.4.4 ça vous dépannera
Problème
Bonjour @Hamza_VIS, Je vois que vous venez de nous joindre à l'instant et qu'une nouvelle intervention est demandée. La dernière intervention indique que le signal en amont était bien présent. Vos voisins n'ayant également pas de souci, c'est qu
Pas de connexion 4020
Je n’ai plus de connexion depuis hier. Cela est très étrange et ne cesse d’arriver. Je paye ma facture chaque mois à l’avance pour un service aussi honteux! Quand j’appelle , c’est30 min d’attente sans que personne ne prenne mon appel..
Problème
Que disent les niveaux de signal car il était mauvais et je doute qu'une intervention à distance règle ca ...
Nouveau client et connexion très instable
Bonjour à tous, je suis un nouveau client et l'installation de mon VOO Duo Wahoo + évasion et bouquet Panorama a été effectuée ce vendredi 22 juillet 2016. Si pour la TV tout s'est bien passé, pour l'internet c'est une autre paire de manche. Installation du modem, test : entre 3 et 4 Mb/s aussi bien
Problème
Bonjour,Une intervention est en cours dans votre zone.Celle-ci devrait être terminée dans la soirée ( vers 21h30 ).Navré pour les désagréments.
Coupure totale sur 7141
Bonjour,l’internet est coupé totalement, est ce un problème général ? TV ok merci
Problème
Je le confirme. Vu qu'il n'y a aucune panne ou intervention déclarée, je dois d'abord envoyer quelqu'un à votre domicile. Le technicien fera les vérifications nécessaires. S'il s'agit bien de coupures générales, impactant plusieurs clients, le techni
Coupures intempestives sur La Glanerie (commune de Rumes)
Bonjour,Tout le w-e passé, nous avons eu des coupures d'internet plus ou moins longues et on s'était dit que c'était probablement à causes des orages. Le lundi matin, grosse coupure en matinée et on s'est dit que les techniciens étaient probablement en train de réparer.Mais voilà que ça recommence c
Problème
Bonjour, Il y a eu une première intervention vers 17h00, mais visiblement une partie du quartier reste en panne. Le dossier est suivi et une seconde intervention devrait avoir lieu si pas ce soir, demain matin. Nous sommes optimistes
Pas de connexion Marquain
Je n'ai plus de connexion internet sur 7522 Marquain depuis 14h. Quel est le problème? C'est très ennuyant car je suis en télétravail.
Problème
Solution acceptée
Bonjour @Lucie29,Une intervention est en cours dans votre zone.Celle-ci devrait être terminée vers 17h.Navré pour les désagréments.
Coupure d'internet ( CP 6850 )
Bonjour, Je remarque une nouvelle fois une coupure de wifi sur Paliseul 6850, Est un problème général ? Je vous remercie Bonne journée à vous
Problème
Hello,Merci pour la réponse. Je dois prendre contact avec le service technique ? Intervention à charge de qui ? Merci.
Problème box evasion
Bonjour,Depuis quelques temps, je suis amené à reformater ma box évasion. Cela implique d'effacer tous les enregistrements ce qui ne fait pas que des heureux.Avez-vous également ce problème ? Que faire pour résoudre celui-ci ?Merci.
Problème
Bonjour François, Malgré votre intervention et un redémarrage de la voo box j’ai toujours le message erreur e7 pas d’abonnement
Carte VOObox code erreur E7
Bonjour, j'ai un problème avec la carte de mon VOOBox ! Code erreur 7 pas d'abonnement alors que voici peu tout fonctionnait encore !! J'ai coupé à plusieurs reprises l'alimentation de ma Box mais rien ne change toujours le même message ! J'ai essayé la carte sur un autre décodeur et je reçois le mê
Question
Bonjour, Cela doit être une intervention spécifique parce que je ne vois pas cela dans votre dossier.
Majoration facture mensuelle
Avez-vous aussi constaté une augmentation de votre facture mensuelle ? Je reçois ce jour ma facture mensuelle et je constate qu'elle passe de 32,5€ à 38,44€ alors que rien ne semble justifier une majoration de 5,94€ puisque la gratuité de Voosport foot belge m'a été prolongée le 19 janvier dernier
Question
C'est une intervention qui impacte la ligne du quartier. Par contre, elle peut avoir lieu à 100 mètres comme à 5 km.
Nombreuses coupures internet depuis le mois de juillet - Beloeil
Bonjour, Depuis juillet nous avons des coupures internet récurrentes (plusieurs fois par jour) et aujourd'hui c'est sans arrêts, au moins 3 fois en moins de 2h. Nous avons eu la visite de 2 techniciens, le premier nous a dit que c'était le fil qui reliait la box au boitier qui est dans le greni
Problème
Solution acceptée
Connexion internet instable
Depuis ce matin, j'ai de fréquentes déconnexion sur le PC portable utilisé pour le télétravail. C'est assez aléatoire et très gênant quand je suis en réunion Teams. 7320, Bernissart. Y a-t-il un problème ou intervention en cours?
Question
•
Ma connexion Internet
Solution acceptée
Dégât sur le réseau - câble à terre
Bonjour, Un câble voo est à terre Rue des mineurs à 4540 Amay. Il faudrait une intervention urgent pour sécuriser les lieux.
Problème
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Ma connexion Internet
Merci pour cette excellente nouvelle. Votre intervention a donc été aussi aimable qu'efficace, ce qui me réjouit vraiment. Bien cordialement, Yléna,
Réclamation d'une facture payée mais encodée sous la mauvaise référence
Je désespère de me faire comprendre après 3 communications téléphoniques pour régler le problème. A chaque fois, on me répond qu'effectivement mon paiement est arrivé, mais encodé sous une mauvaise référence. On me confirme la rectification et ... je reçois toujours la même réclamation ! Pour simpli
Question
Bonjour @MLG01 Je remonte cette intervention et me renseigne sur ce qui est envisageable.
Coupures internet
Bonjour,Depuis quelques temps, je suis confronté à des coupures internet. Celles -ci ont lieu une fois par jour et ce de manière aléatoire aux niveaux des heures. Les deux lampes du haut (INTERNET (@) - Telephone) deviennent rouge et ensuite, le modem se resynchronise. La lampe power reste allumée
Problème
Bonjour Antoine L Pourriez-vous me donner un statut sur le remplacement du coupleur?Une intervention est elle planifiée?Merci d 'avanceMax.
Crash/Perte internet
Bonjour, j'ai a nouveau régulièrement des crash internets. Quelqu'un pourrait il me dire ce qu'il en est, d'avance merci.
Question
Solution officielle
Bonjour, Je vois qu'une nouvelle intervention a eu lieu récemment. Y a-t-il toujours des soucis chez vous ?
Plus de TV depuis plusieurs jours (Jalhay)
Mme Mr, votre société n'est vraiment pas sérieuse. Je suis abonné en 1976 (anciennement Coditel) et depuis la reprise par VOO je n'ai que des soucis (voir mon dossier client ). Voici 9 jours que je n'ai plus de TV. Chez VOO, on se moque de moi en me disant que la panne a été réparée
Problème
Bonjour darklinkbe03, Depuis votre intervention sur les réseaux sociaux, vous bénéficiez également d'une adresse IP publique. Bonne soirée :)
Mon port fowarding ne fonctionne plus depuis quelques jours
Bonjour, depuis quelques jours, le port forwarding ne fonctionne plus. Est-ce qu'une maj automatique du routeur pourrait en être la cause? Je n'ai pas touché à la configuration du routeur depuis des mois. Il s'agit du Netgear fourni par VOO. Par exemle, avant le pouvais accéder à mon serveur web v
Problème
Bonjour, Je vous confirme qu'il a bien demandé une intervention extérieure. Celle-ci aura lieu dès que possible. :)
VOO Instable à nouveau !!!!
Bonjour, Ça fait plusieurs jours que nous avons de nouveau pu profiter de la vitesse sur notre connexion depuis notre dernière remarque de pertes des paquets. Et c'est reparti. Nous avons au lieu de 400Mb, plus que 10Mb en download. Et une pourcentage de perte qui se vari
Problème
Bonjour, Je vois que vous (ou elle) avez appelé et qu'une intervention est prévue sous peu.
Lionel S
commenté
il y a 3 ans
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Téléphone complètement inaccessible. Aucun signal
Bonjour, Ma mère n'a plus du tout de téléphone depuis hier. La led verte à côté de "us" clignote sur le modem technicolor. (Gros soucis au niveau TV numérique également). Y a-t-il une interruption de service suite à des travaux dans notre zone svp ?Merci d'avance pour votre réponse. Agréabl
Question