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Bonjour Martin7700,Navré pour l'attente de réponse. Je vois qu'une intervention est bien prévue pour demain en soirée.Navré pour les désagréments.
Modem Netgear qui ne se synchronise plus
Bonjour.Je dispose depuis 7 ans du modem netgear proposé par voo pour me connecter. Je l ai mm acheté a l epoque 99 euros car il aurait fallu payer un abonnement bref l a n est pas le sujet. Je suis rentré de vacances et j ai reconnecte mon materiel pour avoir acces a internet... mais pb mon modem n
Problème
Bonjour Philippe, Je constate qu'une intervention a eu lieu le 05/08/2020. Pouvez-vous me confirmer que tout est rentré dans l'ordre?
coupure
bonjour bcp de micro coupure depuis une semaine et aujourd'hui panne internet pouvez vous y regardé d'avance merci
Problème
Merci Roylion15 je me doute qu'ils doivent intervenir mais qu'attendent-ils ??? Ca fait 1 semaine que je demande une intervention ! Benoît
Vitesse internet : 40 Mbps au lieu des 95 Mbps
Bonjour,j'ai souscrit début d'année à un abonnement Trio Wahoo qui devrait me donner des vitesses pouvant aller jusque 100Mbps.J'ai fait à plusieurs reprises sur plusieurs semaines des tests de débit et ne n'arrive même pas à 50 Mbps !Je tourne toujours autour des 40 Mbps.Que faire ?Petite précision
Question
Bonjour @yal72a,Il y a eu une intervention du service en question. Pouvez-vous vérifier si cela fonctionne correctement à présent ? :)
Panne TV à 4300 Waremme
Bonjour Depuis plus de 8 semaines, je constate des problèmes de son et d’image sur mon voocorder. Que ce soit en vue directe ou après un time-shift, que ce soit en HD ou en SD. Le son et l’image se figent, très brièvement mais très fréquemment, rendant le visionnage de la TV très pénible. Au poin
Problème
Solution acceptée
Bonjour @Bazzou, Une intervention est en cours dans votre secteur jusque 17h. Navré pour les désagréments.
Plus de connexion internet Ougree 12/01
Bonjour , depuis hier soir je ne dispose plus de l accès à internet la led clignote en permanence en rouge et ce malgré multiple redémarrage j habite la région de Ougree pouvez vous m aidez ?
Problème
Bonjour, je confirme,une intervention a eu lieu milieu de matinée ,et la connectivité rétablie. Bien
Plus de connexion internet depuis plus de 4h
Bonjour, Depuis environ 18h,je n'ai plus de connexion internet. Après un appel au 078/505050 environ 1h30 après le début de l'incident et plusieurs vérifications, il semblerait qu'un problème soit présent dans ma rue. Mais impossible d'avoir quelconque information quant à la durée de la panne.
Problème
Bonjour. Je dois avoir une intervention technique pour régler mon problème avant 17 h. Est-il possible de savoir si il passerons effectivement aujourd'hui.
Plus de signal sur mon VOOcorder et télédistribution.
Bonjour.Depuis hier matin, j'ai remarqué ne plus avoir de signal du tout sur mon voocorder (donc plus d'image)J'ai remarqué que même la télédistribution classique était aussi impactée.J'ai téléphoné au helpdesk hier soir vers 18h. Après toute une série de manipulations sur le voocorder. Ils ne saven
Problème
@Marcs : Merci pour votre intervention :D @Johan D'Haen : n'hésitez pas si vous avez d'autres questions ! :) Bonne journée
Disponibilité réseau
Bonjour, je veux savoir que le réseau est disponible. Je veux connecter à 9683 Warempage (Ortho) mais je suis pas sure que le réseau internet est disponible la. (réseau télévision est disponible)
Question
Je comprends donc mieux votre intervention andre125 :) Je viens de déplacer vos messages dans le bon sujet :) Bon week-end
Enorme surcoût de consommation
Bonjours à tous je viens de m'inscrire sur le forum. J'ai ce mois ci et le mois passé un énorme surcoût de consommation, cela est-il dû au fait que je regarde Netflx sur ma TV. Merci si vous pouvez me répondre.
Question
Merci beaucoup Thibault ,pour intervention car je trouve sa louche je vais surveillez de mon coté encore merci en attente de vos nouvelles
surconsomation bizarre
Bonjour ,je suis en illimité mes sa me tracasse une surconsommation a eu lieux en date du 19 et 20 février sur ma ligne hors nous avons rien télécharger je n’es jamais consommé autant depuis que je suis chez voo ou ces le compteur qui déconne ou un petit malin a su se connecté en wifi sur ma ligne
Problème
Bonjour Antoine, Toujours la même galère. Une intervention d'un technicien est prévue pour lundi. Je pensait qu'un contrat VooBusiness ferait une intervention plus rapide. Je n'ai rien de stable depuis 3h ce matin. Impossible de travailler dans ce
Pas d'internet 1480 Tubize
Depuis ce matin 3:00, beaucoup de coupure et très instable, puis, depuis 6:00, plus d'internet. le 0800 43 303 (voo business) ne répond pas, pire, l'opérateur dit que ce numéro n'existe pas. La catastrophe.
Question
Solution acceptée
Bonjour, Une intervention est en cours dans votre zone. Elle devrait être terminée en fin d'après-midi. Navré pour les désagréments.
Connection extrêmement instable ce matin sur Braine-l'Alleud
Bonjour, ce matin, ma connection internet est vraiment très instable. En gros, on dirait que j'ai une coupure qui dure 30 secondes, puis d'un coup tout ce qui était en attente de chargement charge et puis poof, coupure de 30 secondes. Ce scénario en boucle depuis presque 1h. Pas évident de tra
Question
Bonjour Justin, merci d'avoir analysé et d'avoir remonté l'info. Une idée approximative de quand doit avoir lieu cette intervention ?
Micro coupure ?
Bonjour, j'ai depuis quelques jours (peut-être semaines) un problème de "micro-coupures" sur ma connexion Internet. Les coupures se produisent que je sois connecté par câble ou par le wifi et se produisent sur plusieurs ordinateurs et smartphone. J'ai lancé au même moment une commande ping vers le
Problème
Hier encore une coupure (vers 18h) et une interruption totale entre 19h et 20h (a cause d'une intervention technique). J'espère que c'est résolu...
netgear en mode bridge cesse de fonctionner
J'ai un netgear en mode bridge avec un Linksys WRT3200ACM avec OPENWRT. Installé depuis plusiers mois, sans problèmes. Sauf ce dernier temps, (aujourd'hui la deuxième fois) mon netgear cesse de fonctionner. je n'arrive plus a joinder qoui que ce soit. Quand je fais un reset de l'interface WAN sur m
Problème
Bonjour payprot11, J’ai prévenu @Louana de votre intervention ici. Elle s’occupera de vous dans le courant de l’après-midi ! Bonne journée :)
VOOcorder, box .évasion ou carte TV numérique pour TV Panasonic TX-40DX600E 4K équipée Smart TV ?
Bonjour. Je vient de faire l'achat d'une tv Panasonic TX-40DX600E 4K équipé Smart tv Aurais encore besoin de décodeur (voocorder) ou dois je me procurer une carte numérique . Merci A tous
Question
Solution acceptée
"Connexion interrompue" sur ma PS4 - Adresse IP privée
Bonjour, Je viens d'installer une PS4. J'ai beaucoup de messages "Connexion interrompue", par exemple simplement en créant un profil Play Station Network. Le mystère est que ça finit généralement par fonctionner... Je vois dans https://forum.voo.be/mon-reseau-17/probleme-de-connexion-ps4-2183 qu'u
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour @Ribera, Je constate qu'une intervention a bien été planifiée. Nous restons bien entendu disponibles. Belle journée et Joyeux Noël.
mise à jour des différentes boitées et branchements (boite, télé, voo évasion)
Bonjour, Je viens de faire des travaux dans ma maison. A cette occasion les différents boitiers ont été mis dans un meme endroit mais il y a trop de fils et peut-être de boitiers obsolètes? Pour l'instant je n'arrive pas à reconnecter ma boite évasion avec ma boite internet et je ne comprends pas
Problème
@Antoine L Bonjour,Oui, effectivement, la situation est vraiment stable depuis lors. Merci pour cette intervention à vos équipes !
4651 rue d'Aubel
Bonjour, que de problèmes !Passage d'un technicien lundi et vendredi passés ! Problèmes résolus pour quelques heures seulement. C'est même pire aujourd'hui, quasi pas de connexion du tout ! En cette période de confinement et de télétravail, c'est la galère totale!On me dit que c'est un problème de s
Problème
Bonjour, Le signal parvenant à votre modem n'est en effet pas stable. Je vais vous appeler d'ici quelques minutes pour planifier une intervention avec vous. À tout de suite.
Perte de connexion a 00h01 et signal instable depuis quelques jours
Bonjour,J'ai quelques soucis depuis Dimanche avec une redondance d'un précédent problème. --> Ancien Lien Du ForumDimanche ( 29/04 ) j'ai perdu toute connexion de 6h du matin à 16h.-> Problème réglé par intervention ( Merci au service ! )Mais depuis, retour d'une anomalie
Problème
Merci à Cosmos pour son commentaire. J'espérais en effet une intervention d'un officiel Voo...éventuellement pour lui expliquer mieux mon souhait par mp.
quinqua
commenté
il y a 6 ans
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Est-ce possible d'avoir VOOsport sur la crte Tv numérique si la box .evasion et carte tv numérique sont à des adresses différentes ?
Bonjour à tous Ma question: j'ai un abonnement DUO TV NET avec Box Evasion et VooSport dans un appartement X. Si je prends un abonnement TV dans un autre immeuble Y, puis-je y installer sur ma télé une carte TV numérique avec VooSport. Merci déjà de votre réponse.:relaxed:
Problème