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C'est tout à fait possible, Jon Snow. Je vous invite à me communiquer votre numéro de téléphone en privé. Il est, en effet, nécessaire de prévoir une installation pour votre box .évasion :)
Comment passer du DUO Passionnément au DUO Wahoo ?
Bonsoir,Je suis actuellement abonné au pack DUO Passionément + VooSport. Cela me coute 79,94€ par mois.D'après le site de VOO, le nouveau pack DUO wahoo + VooSport me reviendrait à 69,94€.10€/mois de réduction, ce n'est pas mal.Comment pourrai-je passer à ce nouveau pack svp ?PS: J'ai lu dans d'autr
Question
@roylion15 : lors de l'installation des box .évasion, il y a eu des difficultés. Le technicien a installé un nouveau modem. Un rendez-vous a été fixé pour réaliser une installation prochainement des box .évasion.
On ne peut pas me brancher deux box evasions
Bonsoir étant client chez Voo depuis plus de 15 ans ayant deux vos coorder Internet téléphone Il y a un mois une charmante dame me téléphone pour me proposer comme je suis bon client et que j'ai souvent des problèmes de Voo corder et internet deux nouveaux vos évasion. Que c'est bien gentil j
Problème
Hello J’ai déjà mis en cause l’ installation non conforme plus haut … mais bon si le client attend et ne fait rien, ce ne sera jamais résolu … Il faut ajouter que le signal extérieur peut légèrement varier notamment avec les températures ,
Pixellisation del'image
Depuis quelques jours l'image est pixellisée. Certaines chaines n'apparaissent pas. A certains moments le problème est existant, mais moindre. Nous avons déjà eu ce problèmr, pendant quelques jours ou pendant quelques heures. Nous avons plusieurs TV avec carte, et normalement tout fonctionne cor
Problème
Le remplacement de mon VOOcorder par la box .evasion n'a pas demandé un travail extraordinaire: juste encoder quelques infos dans la box et lancer la recherche des chaines... Tu as eu de la chance ou ton installation était excellente. Pour ma part:
Wahoo: Fausse promo pour les clients?
Bonjour, Je désire passer d'un (historique) trio "Passionément" à un trio Wahoo. Sur le site de Voo, je lis que les nouveaux clients ou les clients qui ajoutent le NET à leur offre actuelle (?), se voient offrir l'activation, l'installation et ont une réduction de €10 pendant 6 mois. Je téléphone
Problème
A l'attention du service technique. Bjr, pas un jour, sans qu'il y ait des perturbations, hier soir encore. (Lathuy) Ce matin, de nouveau, plus de signal, triste de ne pas avoir une installation fiable.......
Coupures lors de l'utilisation de ma Web radio en filaire et en Wifi
Ce message n'est pas destiné aux gentils bénévoles !!! Messieurs les techniciens de VOO. J'ai de nombreuses coupures dans ma liaison internet, elles pertubent ma "webradio", en la mettant en recherche, merci de solutionner mon problème.
Problème
Solution acceptée
Migration au pack Duo TV/Net Wahoo
Bonjour à tous, Mon message s'adresse plus particulièrement aux officiels. Je souhaiterais migrer de mon pack actuel (ancien pack Duo TV/NET Passionnément) à un Pack Duo TV/NET Wahoo tout en conservant mes options actuelles (Voosport) et mon installation actuelle (Voocorder). Je pense que c'est p
Problème
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Mon abonnement VOO
Bonjour @Daron Futé ainsi qu'aux membres de cette conversation, Rassurez-vous tout est au point, votre installation est conforme et vous êtes sur le bon profil pour le Gigabit. Je reste disponible si besoin,Belle journée.
Gigabit Dispo sur le site voo //abo giga max ok // signaux OFDM downstream ok MAIS pas de gigabit
Bonjour, Je suis abonnée Net Giga MAX (vitesse effective 500/20Mbps). Le site Voo m'indique bien que le 1000/50Mbps dispo pour mon adresse. Les 2 signaux OFDM en Down Stream sont bien présent (rien pour le Up Stream). Mon modem a été débranché 1h et rebranché. Je n'ai pas les vitesses
Question
Le cable est un CAT 5e. Il part de ma box vers une prise mural. De cette prise vers mon pc, j'ai également un cable cat 5e Quand vous parlez de box, c'est bien le modem je suppose ? Donc si je comprend bien vous avez un câble cat5e qui part du modem
vitesse internet inférieur à celle proposé par l'abonnement
Bonjour, Quelqu'un pourrait-il me dire si ce speedtest est "normal"? https://voo.speedtestcustom.com/result/cdf5dcf0-9ca1-11e8-87b0-972d67583be5 Sachant que j'ai un abonnement trio wahoo, et que mon modem est un CG3100. Merci
Question
Vous êtes sur de ne rien avoir changé à votre installation ? On dirait que la ligne du reseau local est bridée en 100 megas ... avez vous ce problème en permanence ? Je n'ai ce soucis que depuis vendredi. Avant tout fonctionnait sans soucis le spe
Lenteurs au niveau de la vitesse internet en câblé
bonjour, normalement ma vitesse internet est de 125 mbit/s ( mon pc est cablé au modem ) et la depuis +- 2h30 ma vitesse tourne entre 50 mbit/s et 70 mbits/s , pourquoi ?
Problème
Bonjour, Dans le cadre d'une installation domotique, j'aimerai pouvoir disposer d'une adresse IP publique. Pourriez-vous faire le nécessaire. Bien à vous
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Solution acceptée
Comment accéder à RTL Play et à Auvio directement sur smart TV Samsung
Bonjour, Y-a-t-il possibilité d'accéder directement sur la smart TV sur les programmes de RTL Play et Auvio svp ? (j'ai la box évasion, c'est une nouvelle installation VOO) Je n'ai pas de smartphone et actuellement je les regarde sur mon écran tv mais en reliant mon pc portable à ma tv. D'avance
Question
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Mes chaînes TV
Bonjour, Et surtout, difficile de mettre en cause un goulot d'étranglement dans votre installation qui limiterait la vitesse à 90 mbps si cela nest présent qu'à certaines heures
Chute de débit en soirée, congestion sur mon nœud ?
Bonsoir,Je suis en GIGA MAX 500/200. Je remarque que tous les jours plus ou moins à la même heure (entre 17h et 18h), mon débit chute. En journée (et la nuit) j'ai toujours mes 500 Mbps sans souci mais le soir ça chute aux alentours de 200 à 300 Mbps. Par exemple à l'instant je ne dépasse pas
Problème
Mdr, Dis sa au technicien qui ya trois jour m'a dis : ah bah nonono ya rien a faire chez vous, je viens pas ^^' De toutes manière une nouvelle installation est prévus alors, :')
Modem décroché : mauvais niveaux d'installation
Yop tout le monde c'est Squeezie: Alors , bref, Revenons à la réalité, Voici mes niveau d'installation, qui sont assez bizarre par apport à il y a 2jours
Problème
Sais le Replay du programme TV qui ne va pas les programmes TV de la box depuis installation de vootv + le Replay ne va pas programme TV TF1 ..France 2. tu vois
vootv+
bonjour j'ai vootv+ depuis hier et j'aurais voulu savoir si on pouvais avoir les appliquassions Netflix et Disney plus avec vootv+ merci
Problème
Solution acceptée
Perte d'internet toutes les heures.
Hello, depuis la nouvelle installation de mon PC, j'ai constaté hier soir une perte de connexion toutes les heures fixes. (21h40-22h40-23h40), d'a peu prêt 10s. Après vérification, il s'avère qu'au niveau du lease time DHCP, il est configurer sur 1h a peu prêt... Je n'ai pas trouvé comment le modi
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour, Chaque installation électrique est un cas "pratique" particulier dont dépendra les performances des CPL , il n'est donc pas possible de "généraliser" une perte théorique de vitesse.........
Perte de vitesse via CPL
Avez-vous une idée de la perte théorique de vitesse quand le réseau est en CPL ?Je ne me vois pas câbler l'ensemble de la maison... sauf si cette perte est très importante.
Question
Ici je me suis permis de faire la remarque car j'ai constaté qu'il avait sectionné un câble dans mon installation (( J'avoue que j'aimerais bien comprendre pour quelle raison le technicien a SECTIONNE un cable dans votre installation.
Freezes des chaînes HD de mon VOOcorder dans la région de Liège
Bonjour, J'ai fréquemment des freeze sur le voocorder sur les chaines HD. Pour le tuner, le lock est à oui, niveau 100%, Qualité 100% et BER 0.0E6. J'ai également testé enregistrement sur chaine HD + visionnage sur une autre chaine HD et les deux tuners sont au même niveau que ci-dessus. Que dois-j
Question
Je suppose bien que vous avez le manuel qui explique comment configurer vos caméras, non ? Je réitère ma question, cela a fonctionné avec un ancien opérateur ou est ce une nouvelle installation de caméras ?
Je n'arrive pas à installer mes caméras IP
Bonjour, voila je voudrai connecter mes cameras ip sur mon modem netgear. J ai déjà rentrer les adresse et port mais impossible de me connecter pouvez vous m aide ? merci
Question
C'est magique l'effet de ce 3/3... Le cœur palpite et miracle... Installation du logiciel 0 à 100... Terminé puis Reset et boots+, boots++ le fameux patientez et oh joie... HOME 😅 jusque là ca marche
Ma box évasion reboote sans arrêt
Depuis hier soir ma box évasion reboote sans arrêt, sur l’écran il semble qu’un logiciel se charge mais des que cela arrive à la fin du téléchargement cela se bloque, et je suis obligé de débrancher la box….
Problème
Bonjour Louana N'ayant pas eu de réponse rapide j'ai contacté le service technique après une xeme installation de la carte et je crois qu'enfin le système fonctionne et que cela va durer !!!
loewe22
commenté
il y a 7 ans
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Carte TV Numérique ne fonctionne pas après l'installation
Depuis une semaine je vous contacte pratiquement chaque jours afin de pouvoir profité de ma télé que j'ai équipé d'une carte numérique. Hier encore j'ai refais l'installation complète et cela a fonctionné de +/- 15h à 01h00 et puis de nouveau le message "chaîne cryptée" Pourriez-vous une fois pour t
Problème