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Hello, Oui, mais quel le but de la question aussi ? Si c'est pour un futur raccordement, le technicien installateur se chargera d'effectuer les branchements adéquats de toute façon ...... Si c'est pour une modification d'installation
Câble extérieur coaxial de 65mm vers câble intérieur
Bonjour à tous, Voilà j'ai le câble extérieur qui est du coaxial 65mm qui se termine par un embout mâle (espèce de trou avec filet et fine pine qui est au milieu du trou). Je souhaiterai savoir s'il existe un adaptateur pour connecter dessus un câble cl
Question
C'était un installateur en dernière semaine de formation et son formateur. Il y avait donc 2 personnes alors, l'installateur en dernière semaine de formation ainsi que son formateur ? Heu... le formateur, lui, il n'aurait pas pu voir plus en profon
Nouveau client et connexion très instable
Bonjour à tous, je suis un nouveau client et l'installation de mon VOO Duo Wahoo + évasion et bouquet Panorama a été effectuée ce vendredi 22 juillet 2016. Si pour la TV tout s'est bien passé, pour l'internet c'est une autre paire de manche. Installation du modem, test : entre 3 et 4 Mb/s aussi bien
Problème
Solution acceptée
Connection BOX evasion
Un installateur vient de passer a la maison pour faire l'installation d'internet et de la box evasion. Le boitier VOO est situé a l'étage quand ma tv est située en bas. Comment puis je raccorder la box evasion a la tv sans devoir soit: - changer l'emplacement du boitier VOO - tirer un fil d'un e
Question
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Je souhaite changer mes coordonnées personnelles
Bonjour ou Bonsoir depuis la reprise de ideatel par voo pas moyen d'avoir une correction de mon nom prénom de facturation, terrible quand même. pourtant un installateur est venu changé mon Cable plus voo corder pour avoir une plus belle image, demander le changement toujours l'erreur sur papier. j'
Problème
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Mon abonnement VOO
Bonsoir, Je rajouterais que si comme vous les dites votre signal analogique est déja mauvais ( image neigeuse ), cela n'ira pas en numérique , l'installation devra être révisée ou remplacée. Si vous n'&ecir
plusieurs télés. ou se place le boitier central ? quels cables faut il ?
bonjour, y a t'il moyen d'avoir un dessin clair dans le cas ou on souhaite installer plusieurs télés avec voo ? ou va le boitier principal ? quels cables faut il passer dans la maison pour mettre 2 ou 3 télés par exemple ? est ce que les cables partent du boitier central
Problème
A l"heure actuelle, nous n'avons reçu aucune information précise sur votre matériel et sa configuration, il n'est pas possible de deviner ce qui ne va pas même pour nous les "experts" du forum ... Et donc oui, ce qu'on sait c'est qu' il faut ouvrir s
Je n'arrive plus à accéder à mes caméras et à mon alarme de l'extérieur
bonjour, je n'ai plus accès a mes camera ni a mon alarme de l 'extérieur, peut être avez vous fait une mise a jour ou autre manœuvre pour que celle ci ne fonctionne plus en 4G. :? N'ayant fait aucun changement chez moi je suppose que cela de vient de chez vous.:)
Question
Hello Tout cela est d’un « ridicule » , que le technicien n’ait pas de mèches à bois, ben moi je l’enverrai chez brico qu’il aille en acheter une … c’est comme « le chasseur qui part à la chasse sans son fusil ». passer par une société sous traita
Ca commence bien
Ca commence bien ! Au pays du surréalisme, bienvenue. L'installateur est passé chez moi ce matin pour un nouveau raccordement ( Je suis chez Proximus pour le moment, et heureusement je n'ai pas supprimé ce contrat ). Figurez-vous que les installateurs chez Voo ne peuvent pas
Problème
Solution acceptée
Bonjour Carmelo74, Si vous désirez ajouter une seconde box .évasion, le déplacement d’un installateur est nécessaire. Du coup, il pourra juger sur place si un amplificateur est nécessaire ou pas. N’oubliez pas que la box .évasion doit être conne
Que faire pour ajouter une box évasion supplémentaire ?
Bonjour à tous J'aimerais installer une 2ème evasion à l étage, est il nécessaire dela relier à un optimizer ou seul le cable coaxial suffit ? Merci
Problème
Solution acceptée
Bonjour ureidid,Le pack DUO TV + TEL avec VOOcorder est à 33,95 € tout compris (15,95 € pour le pack + 18 € de télédistribution).En ce qui concerne le pack DUO TV + TEL avec l'expérience .évasion, celui-ci est à 35,95 € tout compris (17,95 € pour le
Evasion + pack : obligation d'internet ?
Bonjour, Ma maman a un pack duo pour le moment (télévision + fixe), car internet ne l'intéresse absolument pas, rien n'est connecté. Elle a le voocorder avec tous les problèmes récurrent qu'on lui connait (6 eme voocorder je pense), je pensais la faire passer à l'évasion, quand ça a tilté, oui, m
Question
Solution acceptée
Chaines manquantes carte TV numérique avec TV PHILIPS 32PFK4309/12
Bonjour, J'ai remarqué que je ne captais pas plusieurs chaines avec la carte TV numérique. La plupart des chaines sont en HD avec un signal très bon, mais je ne capte pas France 2 HD, france 3 HD, AB3 HD, BBC One HD, National geographic HD. (chaines d’intérêt, il est possible que je ne capte pas d'a
Problème
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Ma Carte TV
Wifi ne fonctionne pas
Bonjour, Un installateur est venu lundi raccorder mon Wifi à ma nouvelle adresse. J'ai reçu hier le mail de confirmation de raccordement, et cela fonctionnait hier soir. Mais plus de wifi depuis ce matin, impossible de se connecter même en redémarrant le modem... Je devais télétravailler aujourd
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour Shokwave. Je vous remercie pour les informations, elles ont permis de relever l'incohérence sur les prix des PDF. Les prix corrects sont ceux diffusés sur le site. Je vous conseille de vous fier à ces offres de prix :)Concernant les frais d'a
Tarifs DUO toudoo TV+NET: incohérence?
Bonjour,Je souhaiterais devenir prochainement nouveau client chez VOO. La formule "DUO Toudoo TV+NET est celle qui correspond le mieux à mon usage.Je me rends sur la page détaillant vos offres de prix: http://www.voo.be/fr/tarifs/offres/. Pour ce pack, il existe deux offres (une avec le Voocorder et
Problème
Solution acceptée
Fermé
deconnexion et lenteur modem wifi
bonjour. depuis 10 jours, on est venu me placer un modem wifi .... depuis 10 jours, j'ai sans cesse des déconnexions intempestives et totalement aléatoires dans le moment et la durée. De plus, j ai un abonnement autorisant une vitesse de téléchargement de 100mbps....j arrive à un max de 46( test ré
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Personnellement je déconseillerais de faire ça soit même si on ne maîtrise pas bien les câbles coaxiaux et leur qualité. Le type de câble est rg6u ou du rg6 double blindage. Le rg59 fonctionnerait mais déconseillé au delà de 2 mètres. Quelle est
Déplacer mon modem : quel câble coaxial utiliser ?
Bonjour, Simple petite question. Je voudrais changer de place mon modem. Est ce que le câble qui le relie à la boîte est un simple câble coaxial ou est ce un autre câble? Pour info, mon modem est un netgear
Question
Elle se trouve probablement dans une des 5 prises du patch panel … si tout est effectivement bien câblé par votre installateur électrique. C’est elle qui alimentera le switch et donc les autres prises rj45 libres via les ports du switch Un routeur e
Comprendre installation
Bonjour, aujourd’hui on m’a installé l’internet à la maison. J’aimerais comprendre l’installation faite et celle de ma maison afin de pouvoir l’améliorer, car à l’étage l’internet est ridicule. J’ai l’abonnement de 1giga. ma maison compte dans le tableau électrique d’un ampli GVR, et d’une espèce de
Question
Solution acceptée
Raccordement du 1 et mars
Bonjour l installateur vient mettre mon voo dans Mons nouveau kit mes j ai remarqué que ta que le fil qui dépasse donc pas de boîte c est un fil noire avec un envoit en fer qui fait comme une eguille je suppose qui doit se branche sur une boîte normal mes je récup&eg
Problème
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Mon VOOcorder
Problème de lenteur depuis changement de connexion
Bonjour, Un installateur est venu faire le branchement en externe ( hors de chez moi ) pour avoir l'Internet rapide. Super, mais depuis lors coupure et ça rame a mort je télétravail et pour moi impossible de gardé une connexion stable! Même changer une page sur Facebook rame et se bloque, pour Ne
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour Louana Un installateur est venu installer le pack TRIO TOUDOO ce mercredi 8 mars. J'avais transmis mon document de portabilité à VOO trois semaines avant l'installation mais une erreur d'encodage de mon numéro de télépone chhez VOO a empêch
Ligne fixe ne fonctionne pas
J'étais abonnée à Proximus DUO ordi+tél fixe et je suis passée chez vous, Voo !! De plus c'est une ligne médicalisée puisque elle me permet d'être branchée à Télé-Secours. Hier j'ai téléphoné au service technique Voo et j'étais sur leur répondeur.... j'attendais... et puis... tout s'est coupé ! et
Problème
je suis nouveau client chez Voo. un installateur est venu il y a plusieurs jour installer le modem, box,... . le choix pour la tv extra a été fait dès le début de la prise d'abonnement (à savoir Be tv) et aucun changement n'a été fait depuis. lorsque
tv extra
bonjour, dans mon abonnement trio pack j'ai droit a choisir un extra tv gratuit (vos sport, be tv,...) j'ai choisi Be TV. mais lorsque je vais sur la télé pour regarder Be tv il me met "vous n'êtes pas abonné à cette chaine". que faut-il faire ? sachant que dans l'application Myvoo c'est be tv qui a
Question
Euh..... Proxitruc vient d'expédier à ses clients 400.000 Box V5 par la poste pour remplacer ses V3-V3b.Les clients reçoivent un plan d'installation qui décrit étape par étape la procédure.Et le client ne doit pas rentrer les anciennes boxes. Et c'e
chris1202
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il y a 9 ans
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Quand pourra-t-on avoir l'Evasion gratuitement ?
Bonjour à tous,Ma question n'est pas stupide. Je m'explique : Avoir = gratuitement.Faudra-t-il toujours payer 60 euros pour passer du Voocorder à l'Evasion ... Jusqu'à la fin des temps ?Je suis client trio depuis des années (passé il y a peu de passionnément à Wahoo) et j'ai choisi de ne pas payer 6
Problème