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Bonjour, Je me permets de faire un statut pour vous informer de l'évolution de ce sujet qui était à charge de Fabrice. Des travaux sont prévus sur la ligne et une résolution est à envisager dans le courant de ce mois-ci :)
Les vitesses avec mon Technicolor ne sont pas satisfaisantes
Bonjour, voici mon problème suite à des problème d cet au moden de mon netgear 3100 on ma mis un technicolor ma connexion était parfaite avant horrible maintenant a part le moden rient na changer et les niveau son bon bizarre NET 3100 TECN NIVEAUX
Question
Solution acceptée
Bonjour Tibius, Je remarque qu'un collègue est venu vous informer par message privé que ce montant concernait un achat de CPL en boutique. Le paiement a été retrouvé et rapproché à cette facture, tout est en ordre maintenant. :) Bonne journée !
Solde impayé pour une facture qui n'apparait pas sur myVOO
Bonjour,Depuis fin 2017, j'ai une facture ouverte de 105,47€ dans MyVoo pour la partie "fixe".Or la facture que j'ai vraiment reçu le 20 janvier est de 35,48€ vu que je suis officiellement client depuis le 19 décembre.J'ai maintenant payé la facture de 35,48. Or on m'indique qu'il y a 69,99€ d'impay
Problème
Il n'y aurait donc plus rien à faire alors ?Il va être déçu...Vu que tout est moderne, vous pouvez lui acheter un Tuner DAB+ :kissing_smiling_eyes:, c'est du tout digital et la qualité est donc supérieureVoici de quoi vous informer sur le dab+.
Radio analogique ne fonctionne plus depuis modernisation
Bonjour à toutes et à tous. Je suis nouveau ici donc ne m'en voulez pas trop si j'ai loupé mon introduction...:grin:J'interviens au nom de mon papa.Mercredi dernier, il a reçu la visite d'un technicien (sous traitant Voo) très gentil, qui a installé un nouveau dispositif au poteau électrique proche
Problème
Bonjour @yleb, Pouvez-vous nous dire de quoi vous parlez exactement ? De quelles fonctionnalités et de quels bugs ? Nous pourrons voir si nous n'avons pas de solution à vous apporter ou vous informer au mieux.
Alternative à VOO?
Bonjour, Vu la perte de fonctionnalités et le nombre de bugs suite à la mise à jour, j'envisage sérieusement de changer d'opérateur. Mais lequel? Quel est votre usage de la TV et chez qui trouvez-vous le service correspondant?
Question
Facturation voo sport
Bonjour, Je constate que je paie l'option sport alors que je n'ai jamais commandé. De plus, je ne vois pas comment vous en informer via mon espace personnel. Pourriez vous m'aider? D'avance je vous remercie
Problème
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Mes chaînes TV
Bonjour Mike.P, Je constate que vous avez pris contact avec notre Service Client hier par téléphone. Comme a dû vous en informer notre collaborateur, cela sera résolu lors du dépannage chez vous. Je vous présente nos excuses pour cette panne et l
Plus aucune connexion
De retour de congés je rebranche tout, il n'y a plus aucune connexion le voyant au dessus de l'alimentation est le seul voyant qui fonctionne et encore, il clignote! Modem netgear qui a a peine 6 mois!
Question
Oui rassurez-vous, je viens d'ailleurs de vérifier et je ne la vois pas puisque comme tout les clients je n'ai pas accès à cette case n° client. Les officiels pourront normalement vous informer si le réseau existant passe près de chez vous.
Comment inciter Voo au raccordement d'une rue ?
Bonjour,Cela fait maintenant des années que nous sommes chez un autre opérateur, et cela devient simplement long..Malheureusement, il nous est impossible de passer à Voo, ou même n'importe qui d'autre car Voo n'est pas éligible dans la rue (et obligatoire pour d'autre opérateurs comme Orange).J'aime
Question
Bonjour jeregui26, Je constate effectivement que des travaux sont prévus dans votre zone afin d'améliorer la connexion en soirée. Pour le moment, je n'ai pas plus d'informations... Je surveillerai le dossier de près afin de vous informer dès qu'il
Quand aura lieu une amélioration de ma ligne et le boost prevu à Bertrix ?
voila ça fait 3 mois que le soir je tourne a 30-40 méga en soirée jusqu a 22h30 puis ça remonte a 23h a 100 méga je sait que ma région doit etre booster et améliorer mais bon la je commence a saturer de rien voir venir modem dernière génération teste divers sur ma ligne tout ok mais pas les vite
Question
Bonjour Greg25, Je vous confirme bien que vous êtes en IP Publique, le problème ne vient donc effectivement pas de là. Les interventions de roylion15 sont très pertinentes, je vous invite à suivre ses recommandations et venir nous informer de l'évo
Redirection port 443 : accès à distance
Bonjour, J'ai un appareil Siemens qui fait webserveur et utilise le port 443. En local, j'arrive à me connecter et à ouvrir l'interface. J'essaie ensuite de me connecter via l'adresse IP de mon routeur en faisant une redirection du port 443 vers l'adresse IP locale de l'appareil Siemens. Cependant,
Question
Séries
J'ai le profond regret de vous informer que deux des plus intéressantes séries ont été reléguées :( GAME OF THRONE est reporté en juillet WESTWORLD est reporté en ....... 2018 Heureusement dans l'attente on aura "House of Card" ainsi que "Le bureau des légendes"
Question
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La communauté
Bonjour, Un ticket a été ouvert en interne pour suivre de plus près le sujet. Je reviendrai vers vous pour vous informer des avancements. Bien à vous,François
questions a ceux qui on un nouveau modem TC4233
Bonjour, voila depuis quelques jours quand j'appelle un numéro avec mon fixe n'importe le quel j'ai la tonalité mais ça sonne occupé (gsm outre autre) je ne sais plus téléphoner mais quand on m'appelle ça va avez vous la meme chose merci de
Problème
Merci pour votre retour. Je viens d’en informer mes collègues du pôle expert technique auprès desquels un dossier avait été précédemment ouvert suite aux soucis remontés. Je vous invite à attendre leur retour, car ce sont eux qui vont poursuivre l’
Débit et décrochage
Bonjour, Ça fait quelques jours que nous avons des soucis. On ne sait pas regarder Netflix sans que ça s'arrête et qu'on doivent attendre que ça reprenne. Pareil pour mon fils sur sa console, il ne sait plus jouer en ligne depuis 3 jours, ça coupe tout le temps. Un technicien est venu en me disan
Problème
Solution acceptée
Bonjour à tous! Je reviens vers vous pour informer que le problème a été résolu grâce à Thibault! Merci à lui et les autres! :) Voici la capture d'ecran et j'ai regagné les 10 dB TX sur les canaux UP! Bien à vous, Jerem'
Lenteur sur Limelette et augmentation de la capacité du nœud
Bonjour, Chaque soir, le débit de téléchargement est diminué fortement pendant les soirées et ça arrive de plus en plus souvent! Je pense qu'il serait temps d'augmenter de la capacité de la bande passante du nœud dans ma rue ! J'ai bien le débit nécessaire pendant la journée et ça peut descendre
Question
Bonjour fredon, Je suis ravie de lire que vous êtes de nouveau client chez nous :) Concernant votre facturation, je viens de transmettre la question à qui de droit. Un de nos collaborateurs va revenir vers vous pour vous informer au mieux :) Bonn
Changement de date de facturation suite au passage du wahoo au tatoo ?
J'ai quitté voo pour voir si l'herbe était plus verte chez eux et je m'en suis mordus les doigts.Le technicien de chez proximus est venu installer une bbox3+ pour ligne téléphonique en voip et le décodeur V5 ce 12/09/17 au début tout à bien fonctionné tv et téléphone illimité en voip et apres 2 jour
Problème
Bonjour, Juste pour informer que malheureusement je n’ai pas encore pu faire le test convenu mais que les coupures ont toujours bien lieu chaque jour vers 13:10. J’essaye d’avancer dans les tests de mon côté dès que possible. Cordialement
Coupures régulièrement de moins d'1 minute
Bonsoir, Je me tourne vers vous car le support technique téléphonique de première ligne m'a répondu qu'il ne voyait rien comme message sur mon modem, y compris après lui avoir lu ce que je voyais dans le Journal DOCSIS en étant connecté dessus (voir plus bas). Je pense donc que l'analyse de mon p
Problème
Bonjour, je vous informe que mon propriétaire passera dans le courant de cette semaine afin de vérifier d'où part le câble extérieur, je ne manquerai pas de vous tenir informer et dès que j'ai l'information je programmerai le rendez-vous avec l'un de
Gigaboost
Bonjour, je reviens vers vous car hier j'ai compris pourquoi enfin je ne pouvais pas profiter pleinement de mon pack quatro GigaBoost en effet, le technicien a repéré qu'il faudrait tirer un nouveau câble extérieur, or celui-ci m'a informé qu'un devis était posé de 37 € je lui ai dit que ce n'était
Problème
Bonjour, S'il y a un risque que d'autres clients pensent qu'il s'agit d'une facture, n'est-il pas utile de bien informer les gens ? Un mail informatif ou un avis sur le site voo et sur le forum me semble utile.
facture nouvelle tv voo
bonjour , ma maman a acheter une nouvelle tv via voo a 159 euro facture quelle a payer au livreur a la livraison . elle vient de recevoir une nouvelle facture pour payer une seconde fois cette tv pouvez vous regarder svp ? j'ai indiquer sont numéro client dans sont profil . d'avance
Question
Ha d'accord merci pour la réponse j'étais inquiet quand même ^^ D'accord merci de me prévenir mais est ce que vous pourrez me donner un rendez vous pour la tv ?Un expert VOO pourra surement vous informer pour votre TV, moi je ne suis qu'un client com
Facture payée mais le montant est toujours présent dans myVOO
Bonjour les Voo's j'ai un problème je vous explique j'ai payé ma première facture vendredi 3/3/17 et quand je vais sur mon compte facturation il me marque facture impayé . .. j'avais fais l'abonnement smart tv j'espère qu'elle est toujours disponible ? j'ai payé avant le délai de fin donc si c'é
Question
Bonjour, C'est une question très intéressante. Pour le moment, nous n'avons pas encore d'information à vous communiquer à ce sujet. Nous ne manquerons pas de vous informer de toutes les futures évolutions et améliorations liés à ce partenariat avec
Est ce que la limite journalière en Europe va être supprimée ?
Vu que maintenant voo mobile va utiliser les antennes et le réseau base est-ce que la imite journalière de consommation en Europe va enfin disparaître ?
Question
Bonjour, Il y a encore eu des négociations en cette fin de journée. On espère pouvoir vous en dire plus dans la journée de demain. S'il y a du neuf, je reviendrai vous en informer ici en premier.
Lionel S
commenté
il y a 4 ans
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VOO va-t-il obtenir les droits de diffusion de la Jupiler Pro League ?
Bonjour, est ce qq sait dans quel categorie va se trouver la jupiler pro leage 2020-2021,merci pour info, bonne après-midi
Question