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Bonjour oli1709, J'ai ici comme information que mes collègues vous ont invités à changer de télécommande à nouveau. La situation est-elle toujours présente chez vous ? Merci d'avance pour vos retours, Fabrice
Télécommande Voocorder
Bonjour, Suite à un changement de télécommande, et malgré les tentatives de réinitialisation, seule la commande ch+ et ch- fonctionne. Impossible d'utiliser les chiffres, le menu... Que faire? Merci
Question
Pour information j'ai peut être mes 150 mbps mais mon ping "latence" varie de 10 ms à 500 ms. Donc forcément la connexion et encore plus pourrie car la impossible de jouer en ligne...
lenteur, encore et toujours,
Voilà depuis septembre c'est lent archis lent, 4 modem... des heures au téléphone, fin décembre on ma dis dans max 3 semaines c'est réparer, j'ai croisé 2 de vos techniciens je leurs dis en rigolant a chouette on viens enfin réparer, et la on me dis c'est fait depuis 1 bonne semaine, soucis
Problème
Bonsoir Thibault, merci pour votre conseil, je viens de le faire. Pour votre information tout semble réglé depuis environ 16:30-17:00. Le réseau fonctionne à nouveau sans interruptions.
Nivelles coupures
Le réseau semble connaître des micro coupures fréquentes à Nivelles. Vos équipes sont au courant? Connaissez-vous l’heure à laquelle ce problème sera résolu? merci!
Question
Solution acceptée
malware system VPNFilter sur les modems VOO ?
question pour VOO voir message attaché de security manager de ma societe il semblerait que les routeurs de voo Netgear soient concernes par ce malware routeur est ce que le Firmware est a jour de vos routeurs ------------------------------------------------------------------------------------------
Question
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Ma sécurité sur le web
je pense que il veut dire sur le guide de chaque programme mais il y a aussi cette information précisément sur l'onglet "direct"
voo tv+
Bonjour, Sera t'il possible dans le futur d'indiquer dans le guide voo tv+ sur pc les heures de début et de fin de chaque émission comme cela existait avec voomotion ? On sait les voir mais seulement en cliquant émission par émission. Ceci dans un but d'améliorati
Question
Hello Le site que je vous ai donné indique à la fois votre ipv4 et ipv6 correctement . Cette information est disponible (pour la connexion) dans le modem VOO également.
[resolu] PB de peering IP publique chez Cloudflare
Bonjour,Y'a t'il un soucis de peering sortant chez Voo? Mon IP de sortie est désormais chez Cloudflare à Londres? La neutralité du net est superflue ?Pas envie que mes données sortent par un tiers, qui plus est hors UE. Cela peux poser des soucis avec certains s
Question
Alors, pourquoi a-t-on besoin de deux appareils ? Le modem sert à transmettre les abonnements souscrit à l'évasion ou Voocordeur ... à intervalles réguliers il reçoit cette information sinon un beau message d'erreur apparaît.
Peut-on débrancher box évasion du secteur lorsque l'on ne l'utilise pas sans avoir de soucis ?
Bonjour, Lorsque j'avais la box avant la box évasion tous les soirs je coupais l'alimentation de cette box afin de limiter la consommation électrique. Depuis que j'ai la box évasion je la laisse branchée en permanence, mais en lisant un article sur le dernier test achats j'ai appris que la box évasi
Problème
Pourtant le technicien pouvait avoir cette information en consultant le tableau des niveaux modem depuis leur plateforme de gestion, toutes les fréquences y sont affichées contrairement à l’interface côté clien
Problème de vitesse, canal 10 et 22, niveaux, cable aérien croqué...
Bonjour à tous, Ces derniers temps, j'ai de temps en temps de mauvais résultats en speedtest et pas mal de perte de paquets en ping. Malgré le passage d'un premier technicien qui voyait un problème dans la rue sur la ligne à régler par un autre; et le passa
Problème
Bonjour homers, J'ai ici comme information qu'un message privé vous a été envoyé par mes collègues pour vos confirmer la bonne prise en charge de votre dossier. Avez-vous été recontacté depuis ? Fabrice
Plus de fonction pause
Bonjour à tous.Depuis cet fin d'aprem, je n'ai plus la fonction pause sur la Box .Evasion. Quand j'appuie sur la touche le logo pause se marque mais le programme continue.J'ai testé en coupant l'alim quelques minutes puis relancer la bête mais même soucis. Les enregistrements du disque dur ont total
Problème
Peut-être que c’est lié à votre IP donc vérifiez d’abord ceci : https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/comment-savoir-si-je-suis-en-ip-publique-ou-privee-cgn/5e53d5674cf00d702b53a6ad vérifiez bien cette information dans votre
J'ai de la connexion internet, mais je ne peux plus lancer aucun jeu en ligne malgré la présence du WIFI.
Bonjour tout le monde !Depuis mon retour de vacance j’ai un problème avec ma connexion internet. Quand je lance mon ordinateur pour lancer des applications tels que STEAM, Battle.net, Epicgame, Minecraft (MOJANG) ( des jeux sur internet) , ça ne marche pas malgré une connexion internet présente et o
Problème
Bonjour @Kevin P , Pour finir, j'ai bien eu la facture et la TV par la suite, pour information a nos futur lecteur :-)
Bon plan de voo
Bonjour, J'ai participé à l'action "Bon plan de voo" pour une Tv. Ma demande a été traitée avec succès dans My voo (je pense depuis plus de 2 mois) mais à ce jour aucune facture ni retour. Déjà envoyé une demande par mail le 13 juin mais pas de retour. Merci. Cordialement
Problème
Bonjour Topherchrys, Afin que je transmette cette information au service concerné, pouvez-vous me communiquer le nom et prénom de la personne dont vous recevez les factures par message privé ? :) Merci d'avance
Je reçois une facture qui ne m'est pas destinée...
Bonjour, Je viens de recevoir une facture de l'ancien locataire de la maison dont je suis le propriétaire depuis 2009. Comment peut-il utiliser mon adresse et pourquoi? Pour gagner quelques mois d'abonnement?! Merci de vous renseigner auprès de cette personne afin de lui envoyer ses factures.
Problème
Toujours pas d’internet ce matin à Soignies, j’ai reçu un sms hier me disant que des équipes étaient occupées sur le problème, mais aucune information sur le temps de résolution. Impossible de travailler.
Plus internet depuis 16h
Bonjour, Je n’ai plus internet depuis 16h. Auriez-vous un délais d’attente pour le dépannage ?
Question
Pour information vous payez une connexion internet chez tous les opérateurs et pas une connexion Wi-Fi.Le wifi est fourni gratuitement via le modem routeur mis à disposition lors de la souscription de votre abonnement...CGV
Wifi y en a marre!!
Depuis que je suis chez voo, j'ai toujours étais satisfait. Mais depuis une bonne semaine/demi mon wifi n'arrête pas de ce couper le signe wifi n'a pas les flèches haut et bas mais un point !. Alors j'ai contacter voo sur messenger on m'a dis trop d'appareil électrique mouais. Hors que depuis que je
Problème
UP ! Hello, Toujours aucune information de la part de VOO concernant ce qu'apporte cette mise à jour ? Merci aux Experts VOO de donner signe de vie sur mon sujet SVP . Bonne journée.
Mise à jour du modem technicolor V 32.05 ...
Hello, Je vois que mon modem a redémarré tôt ce matin et qu' une mise à jour à la version 32.05 a apparemment été "poussée" ... D 'autres sont - ils dans le cas ? Pouvons nous savoir ce que cette mise à jour est sensée corriger comme bugs ou problèmes ? un "change log" quoi, Merci aux Experts VOO de
Question
Pour avoir une information précise à propos de Be tv, je vous invite à prendre directement contact avec eux au 02 730 40 50 au sur Facebook & Twitter
A quand de nouvelles chaînes en HD ?
Comment expliquer l'indigence de l'offre HD sur l'ensemble de l'offre VOO-BETV : 12 chaînes dans le bouquet de base VOO + 6 chaînes sur BETV et bouquets soit 18 chaînes sur 120. Certains prétextaient un problème financier : les droits pour la HD sont plus chers. Aujourd'hui l'argument n'a plus de se
Question
Je vous rejoins dans vos propos, la seule et dernière information : l'internet sera rétablit vers 21 h..... enfin on l'espère car depuis 11 h 30 ....on nous annonce que ca être rétablit
Panne sur uccle
Bonjour Je le doute que vous êtes actif pour rétablir le réseau au plus vite mais serait-il possible d'avoir plus d'informations quant à cette panne? J'espère que tout sera rétablit demain, étant indépendante je ne peux en AUCUN CAS avoir ce genre de problème 2 jours de suite! C'est impossible ! Il
Problème
Bonjour Dylan, Nous avons reçu comme information le bon rétablissement des services suite à la panne qui a impacté votre secteur. Pouvez-vous à nouveau profiter de votre connexion sans difficulté ? @ bientôt
Mon modem rencontre des micro-coupures!!!
Bonsoir, depuis plusieurs jours j'ai des coupures qui dure 2-3 secondes mais cela a répétition... Pouviez vous m'aidez S.V.P
Problème
Hello, Ce serait bien de nous donner une information sur votre localisation /CP pour savoir si une panne impacte votre région aussi … IL y a plusieurs pannes localisées en cours pour le moment, effectivement.
Coupure internet toute la soirée 05/12
Bonjour, J’ai eu l’internet coupé d’environ de 19h le 05/12 à fin de matinée le 06/12. Y -a-t-il une raison? Bien à vous,
Problème
Hello. vous n’aurez pas cette information sur le forum, les officiels et membres experts habitués ne sont pas autorisés à communiquer des informations à l’avance pour plusieurs raisons … vérifiez de temps en temps sur le site voo mais de toute faç
roylion15
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il y a 8 mois
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Disponibilité du giga sur châtelineau
Bonjour, Me voici bientôt client chez Voo à partir du 7 septembre, le technicien vient tout installer. Mon oncle qui est à la chaussée de fleurus à la disponibilité du giga, j'habite à 3 rue de chez lui mais d'après le site je n'aurai pas droit au giga. Avez-vous quelconque informations par rapp
Question