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Pour le moment, je n’ai aucune information sur le modem ni sur une information que la boutique aurait indiquée dans le dossier. Je ne pourrai donc de donner de réponse plus précise qu’une fois toutes les informations en ma possession.
Facturée pour un modem que j'ai restitué
Bonjour, j'ai résilié mon abonnement chez Voo. J'ai amené le modem au point de résiliation. Au point de résiliation, on m'a dit que la restitution a été enregistrée. Non, il n'y a pas de reçu pour confirmer, mais c'est bien dans le système. Je dois simplement recycler le modem au parc à container.
Problème
Hello, comme je l'ai demandé au début de sujet ton adresse IP est-elle bien publique ? Va voir dans le diagnostic du modem voo et donne nous les 2 premières séries de chiffre indiquée à IPV4 WAN . Merci .
Perte de connexion intempestif
voilà j'ai installer internet il y a deux jours et je précise que je l'ai installer pour ma console de jeux et non ordinateur portable le faite est que je suis tout les 5 minutes déconnecter du live et même par câble ethernet donc j aimerai que se problème soit régler car sa devient pénible merci d
Problème
Je n'ai fait que reprendre l' IP de serveur indiquée plus haut par @MaXiMiLiEn47201 Je n'utilise pas ou très rarement Discord et je n'ai pas envie d'installer ce programme sur mon pc.
Voix de robot sur discord
Bonsoir, Voici maintenant 2 jours qu'avec un ami nous avons tout les deux des voix de robots sur discord. Lui étant sur Mons moi sur Liège. Nos connexion sont excellentes niveau speed test, aucune déconnexion en jeu,... Le seul problème vient de la latence détecté par discord qui tourne dans le
Problème
Bonjour xsosand Je vous invite à envoyer un courrier avec votre demande, à l'adresse indiquée sur vos factures. La résiliation sera alors traitée dans les meilleurs délais. Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour les allers-retours fastidieu
Comment résilier un abonnement Voo?
Bonjour, J'aimerais vérifier si une résiliation de mon abonnement Voo via mon compte MyVoo est suffisant car je reçois des informations contradictoires. Le service client m'indique que la résiliation ne peut se faire que via courrier alors que les conditions générales indiquent que la résiliation pe
Question
@Kevin P , Bonjour, La procédure indiquée par le lien ne peut pas être appliquée puisque l'interface n'est plus accessible .......
plus de chaine sur ma voo box
bonjour , sur ma 3éme tv branché dans ma chambre avec la voo box , quand je l'ai allumé plus de chaine , mais des indications en anglais ,
Question
Vitesse Internet
Je suis passé au tarif Giga le 1er octobre. La vitesse indiquée est de 1000 mb/s. Mais tous les tests montrent que le débit ne dépasse pas les 300 Mb/s. Quel est le problème?
Problème
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Ma connexion Internet
La vitesse indiquée comme je l’ai dit est la vitesse de synchronisation maxi entre les 2 CPL. Avant personne ne se plaignait vu que les connexions internet ne dépassaient pas les 100 mégas comme chez PXS c’est tout le cas en VDSL2 par exemple.
configuration gigabit CPL
Bonjour tout le monde, j'ai un soucis avec mon ordi et je ne trouve pas de solution sur le net. ma carte mère est compatible Ethernet Gigabit (Asus prime B350 plus ) le câble relié au port Ethernet est lui en cat.5E, relié a un devolo dlan 550+ au Modem se trouve aussi un devolo 550+ relié avec un
Question
@Lucas Lana, lorsque vous souscrivez à une offre via notre site, vous recevez un récapitulatif de commande sur votre boîte mail. L'avez-vous reçu ? Si oui, quelle est la promotion indiquée dans le mail ?
Promo flash
Bonsoir, j'ai souscrit au forfait trio, après avoir vu une publicité de la société sur internet qui disait Promo FLASH : recevez une Smart TV offerte à l'achat du forfait TRIO ou QUATRO. je voudrais savoir quand je recevrai cette tv
Question
Nous pouvons effectivement vérifier si la consommation dans notre programme est la même que sur myVOO. La consommation définitive est indiquée sur la facture du mois suivant. Ce n'est pas du tout une excuse, non. Nous prenons la confidentialité t
Le compteur de data perdrait-il la tête ?
Ce matin (le 1er décembre, premier jour du mois) je regarde dans myvoo si on me propose le cadeau de fin d'année. Quelle ne fut pas ma surprise de voir que j'aurait consommé plus de 39 gigas sur une grosse heure😨😱 . J'ai regardé les infos quelques minutes (site rtl) et je suis sur le forum, ri
Question
Bonjour, Le nom d'utilisateur est voo en minuscule. Le mot de passe est indiquée sur le modem/routeur et correspond à la clé wpa entrée en majuscule. Ouep faut juste mettre "voo" dans le nom d'utilisateur et le mot de passe c'est la clé en majuscule
Connexion impossible à l'interface de configuration de mon modem
Bonjour à toutes et tous. Ce jour, l'installateur est venus m'installé mon modem, décodeur, et tout le toin touin La ou sa vas pas, ces que je n'arrive pas a entre dans mon modem (192.168.0.1) je rentre le login inscris sur le modem ainsi que le mdp mais hélas sa ne vas pas [voir capture ] [Cette pa
Problème
Bonjour @philicou, Les promotions sont de manière générale toujours limitées dans le temps. La date limite d’utilisation de ce cadeau était bien indiquée dans l’e-mail reçu et vous aviez donc 1 mois pour en profiter. Thibault
mail surprise du 6/09 pas reçu alors que sms oui
Bonjour, ayant reçu un sms le 17 aout pour une surprise suite à ma fidélité et que je recevrais un mail le 06/09, hors hier je n'ai pas reçu de mail et rien dans les spams non plus. Est-il possible de me renvoyer ce mail ? Merci
Question
Merci roylion15. J'avais déjà vérifié le câblage et coupé le voocorder. Ce que je viens de faire maintenant, c'est réinitialiser le disque dur de l'appareil (adieu mes enregistrements!). Mais ça n'a rien changé, l'adresse ip indiquée est toujours 192
Tv interactive indisponible avec le voocorder en raison d'une mauvaise adresse ip
Bonjour, Depuis quelques temps, je n'ai plus accès aux films à la demande. D'après la personne de chez Voo que j'ai eue hier au téléphone, le problème viendrait de mon adresse ip. Elle m'a expliqué que l'adresse ip 192.168.100.10 de mon voocorder ne me permettait pas d'avoir la tv interactive. Un te
Problème
Est ce qu'un modérateur Voo peut nous préciser, à part la renumérotation des chaines (qui perso ne m'intéresse pas), TOUTES les modifications/améliorations apportées par cette mise à jour? Par exemple, est-ce que l'année des films et séries sera ind
Renumerotation des chaînes dispo !
BONNE NOUVELLE ! La mise à jour a eu lieu ! Ma 01.12.15 Et qu'est ce qu'on trouve sous home => préférences => paramètres d'usage ? La tant attendue RENUMEROTATION DES CHAÎNES ☺️ Je la trouve également plus fluide qu'avant ...
Question
Bonjour,Le routeur, est-ce le modem/routeur de Voo ? Dans l'affirmative, ne serait-il pas configuré en mode bridge ? Quelle est la passerelle par défaut indiquée par la commande ipconfig exécutée à partir d'une invite de commandes ? A essayer, éteind
Je n'arrive pas à me connecter à l'interface de configuration de mon modem
salut , alors je ne peux pas me connecter a mon routeur via le 192.168.0.1 une idée de comment je pourrai le faire ? lorsque j'essaye de me connecter il se passe ceci "Ce site est inaccessible 192.168.0.1 a mis trop de temps à répondre. Essayez les suggestions ci-dessous : Vérifier la connexion
Question
L'unité de mesure utilisée était en m. J'ai également reçu un message m'indiquant que j'ai perdu et reste curieux de connaître la bonne réponse. Et le fait que cette unité de mesure était utilisée est indiquée où? car quand j'ai fait le concours, r
Concours VOO TV Noel
Bonjour à tous. Je viens de participer au concours pour gagner une TV, or dans la question subsidiaire, je remarque que la question ne spécifie pas l'unité de mesure. "S’ils étaient mis les uns sur les autres, quelle serait la hauteur de la tour composée de tous les décodeurs évasion installés de
Problème
Solution acceptée
Demande cession contrat VOO
Bonjour, En date du 25/04, j’ai envoyé une demande de cession de contrat via le formulaire en ligne, avec toutes les pièces jointes réclamées. (selon la procédure indiquée sur le site) À ce jour, je n’ai reçu aucune nouvelle. Pourriez-vous me dire si je dois envoyer ma demande à un autr
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Données facture dans myVOO
Bien le bonjour! Petit problème de facture dans myVOO... j’ai effectué le paiement de mon pack tv/internet le 10 de ce mois avant de recevoir ma facture et je constate que celle ci reste à payer alors que ma facture mobile est indiquée comme partielle alors que celle est débitée par domiciliation
Question
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Ma facture
Bonjour @Kelza, Je vous confirme que vous pouvez supprimer des produits de la manière indiquée par Marcs, un changement d'opérateur peut se faire facilement via Easy Switch également. Pour les options, elles peuvent être supprimées via m
Résiliation options télévision
Cela fait plus de trois semaines que j’ai demandé la résiliation de les options BeTv et Voo Sports. Personne ne l’a jamais rappelé. Il n’y a pas de lien vers un formulaire de résiliation sur le site Voo. J’ai aussi contacté le service commercial et un ticket à été créé.ma demandé date de janvier don
Question
Solution acceptée
Bonjour,Le nom d'utilisateur est-il bien voo (en minuscule avec deux o et non deux zéros) ? Quant au mot de passe, correspond-t-il à la clé wifi indiquée sur le modem/routeur même et entré en majuscule ? Concernant le wi-free, d'abord suivre ces indi
Impossible d’accéder config modem ?
Bonjour , Quelqu'un a déjà rencontré des problèmes pour accéder a la configuration de son modem ? Chez moi mission impossible je ne peux pas me connecter a wifi-free non plus mais comme je ne sais pas verifier la config du modem ça complique les choses Modem de marque netgear merci
Question
@Olivman : Avez-vous bien indiqué "voo" (en minuscule) comme login et la clé réseau indiquée sur l'étiquette de votre modem (en majuscule) ? Pouvez-vous également ajouter votre numéro de client dans votre profil ? :)
Adrien
commenté
il y a 7 ans
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Connexion à l'interface de configuration du modem ?
Bonjour, j'essaye depuis quelque temps de me connecter a mon modem depuis mon ordinateur portable ! J'entre donc mon ip (192.168.0.1) dans la barre web, et après ceci il me demande un nom d'utilisateur et un mot de passe, j'ai essayé quasi toute les possibilité (admin,VOO-003536, etc) avec toujours
Problème