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Comme indiquée dans le 1er sujet de ce poste, la prochaine release corrigera ce problème de renumérotation. Malheureusement, on ne sait pas si ce sera en décembre ou en janvier-février. Par contre j'espère que le fait de ne pas pouvoir renuméroter
[EVASION] Reclassement des chaînes
Après l'installation initiale de la box, il était possible de reclasser les chaînes. Suite à une mise à jour, il n'est plus possible de reclasser les chaines, ce qui est très embettant, surtout parce que les chaines SD se trouvent dans les premiers numéros (1,2,3...) et les chaines HD dans les dern
Problème
Bonjour @melvyn, Le réseau Orange à votre domicile n'est pas "fixe", on peut voir qu'il est un peu moins bon autour de chez vous. Sinon, il est indiqué comme bon sur la 3G et excellent sur la 4G. Aucune panne n'est indiquée au moment de mon message
Problème 4G et réseau GSM - Bovenistier 4300
Bonjour , Depuis quelques temps j'ai de gros soucis de connexion réseau et 4G a mon domicile Bovenistier. Depuis le rachat par orange, ma compagne ( réseau orange) et moi même ( voo) nous n avons quasi plus de couverture réseau et 4G pareil Peut être un problème sur une antenne dans ma
Problème
Solution acceptée
Solution officielle
Gigabit - annoncé disponible à mon adresse mais non opérationnel
Bonjour, Sur https://www.voo.be/fr/internet, pour mon adresse, VOO annonce 1 Gbps / 20 Mbps.C'est assez récent (probablement moins d'un mois). VOO a d'ailleurs annoncé par email des travaux dans ma rue, le 11/10/2023 et le 26/10/2023. Sur mon récapitulatif contractuel, je vois NET GIGA MAX (do
Question
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Ma connexion Internet
Demande d'éclaircissement sur les prix/promotions
Salut à tous, Alors voila, sans vouloir rentrer dans les détails, nous avons changé d’abonnement (TRIO WAHOO > DUO TATOO (NET+TV)) le jour précédent l’application des nouveaux tarifs. J’ai 3 questions, deux concernant mon contrat et la dernière concernant la promotion actuelle. Concernant le cont
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Trop d'abonnement mobiles activés
Bonjour, Vendredi passé, le 23 juin, j'ai commandé une nouvelle carte SIM avec un nouveau numéro à ajouter dans mon pack d'abonnement. J'ai ensuite reçu un mail pour demander d'activer la nouvelle carte ou de contacter sans attendre le 078/50.50.50 si je n'avais pas encore reçu la carte SIM. Ne l
Problème
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Mon abonnement VOOmobile
Solution acceptée
Hello, il ne s'agit pas de blacklist de votre adresse IP comme je l'ai dit ...cette adresse IP en 149.x est partagée entre des dizaines voire centaine d' utilisateurs du CGN Quand vous êtes en CGN donc vous ne bénéficiez pas d'une vraie IP publique ,
Pas accès à mes caméras et à mon NAS (DNS Netgear)
Bonjour, suite a un problème avec une camera (envois d'email) mon IP dynamic 149.154.xx.xx est blacklistée et de cet faite je n'ai plus accès a mes cameras et mon NAS qui sont dans mon domaine (DNS Netgear ). je n'ai pas trouvé de solution sur le net me permettant de supprimer mon adresse de cette b
Question
Bonjour à tous, Il est normal que vous voyiez ici quand cela ne fonctionne pas. Les clients ne viennent pas le dire quand ça fonctionne :sweat_smile: Contrairement à ce qui peut être pensé, le formulaire fonctionne très bien la plupart du temps. Mais
Demande de résiliation via formulaire de contact
J’aimerais envoyer un formulaire pour résilier mon abonnement depuis 3 jours mais j’en recois un message d’erreur 500J’ai déjà téléphoné mais pas de solution. Merci de m’indiquer comment procèder. Bien à vous. V.
Problème
Bonjour @adriadria, J'ai déplacé votre nouveau sujet dans celui-ci, vu que vous parliez déjà de votre facture. Il n'y aura pas de réédition de facture, vous n'aurez donc pas un affichage correct sur votre myVOO jusqu'à la remise en ordre
De nouveau plus de réseau
Bonjour, Malgré les 3 interventions ce mois-ci malheureusement cela recommence, toujours le même soucis le modem clignote de partout ... Mais aussi, Pouvez vous vérifier au niveau de ma facture car pour les 3 techniciens qui sont venu j'étais bien présent, seulement vous me compter des fr
Problème
Bonjour @oli7110, Je viens de vérifier dans votre dossier et vous n'êtes plus liés avec des smartphones. Lorsque c'est le cas et que vous regardez le détail de la facture mobile, la date de fin est indiquée (à partir de la page deux, dans les
abonement
bonjour comment savoir la duree restante de l engagement pour mes smartphone et impossible de modifier mon offre mobile merci
Question
Solution acceptée
dyndns: adresse ip du router différente de l'adresse IP du WAN
Merci de m'aider à me connecter à mon serveur à partir de l'extérieur... Résumé du problème: Alors que je parviens à me connecter à mon serveur en intranet, je n'y parviens plus dès que je sors de mon domicile. Je dispose d'un compte chez dyndns.com pour assurer la mise à jour de mon IP. Con
Question
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Mes objets connectés
Bonjour à tous, dejanovic : Gerinald & Marcs vous ont donné les bonnes informations. Vous avez demandé la résiliation de votre Pack sans demande officielle de la résiliation de la télédistribution. Celle-ci est donc toujours active. D'ailleurs, cet
Plusieurs rappels de facture alors que Pack résilié
Bonjour à tous, Cela fait un peu plus de 3 semaines, je reçoit une lettre par la poste de VOO. Me disant que c'était bizarre, car je ne devrais plus être client chez eux depuis quelque mois, je l'ouvre! Et la, surprise, il me réclame plus de 200€ pour des frais de télédistribution et 9 RAPPELS! De
Problème
Bonjour @NicoLho, La formule remplaçant le QUATRO MAX est le QUATRO GIGA MAX à : - 108€/mois pour 10 GB de data - 113€/mois pour 30 GB de data - 123€/mois pour 90 GB de data. Le prix du mobile supplémentaire est de :
Adaptation abonnement ?
Bonjour, Je dispose actuellement du pack Quatro Max. Les abonnements mobiles me coutent 2 x 16 € pour des datas de respectivement 5GB et 15GB (5 + 10 gratuits). Au vu des nouvelles formules n'y aurait-il pas une configuration plus intéressante pour moi sachant que je souhaiterais conserver un meil
Question
Solution acceptée
Bonsoir Thibault, J'ai testé mon PC sur un autre Wifi AC (Apple airport time capsule) et le résultat est décevant. La vitesse et la portée sont moins bons qu'avec le technicolor et le inSSIDer indique toujours 802.11N et pas AC. J'ai installé les der
Technicolor WIFI norme 802.11AC
Bonjour, Comment activer la norme wifi 802.11AC sur mon routeur Technicolor Voo?Ma carte Wifi de mon Pc portable est compatible avec cette norme AC.( Intel Dual Band Wireless-AC7260.)En me connectant en 5G sur technicolor, je reste en norme N. Facile à voir avec le soft Xirrus Wifi inspector.Comment
Question
Solution acceptée
Bonjour Dany, Comme vous le savez, il n'est possible que de souscrire à une seule Option Smartphone par numéro de client. A cela, s'ajoute aussi les conditions générales suivantes : Offre valable, dans la limite des stocks disponibles, pour tout
2 abonnements avec smartphone par contrat ?
Bonjour Suis client chez VOO depuis plusieurs année en pack et mobile J ai un abonnement Mobile avec smartphone J aimerais payer le solde de mon contrat smartphone pour pouvoir permettre à mon épouse de prendre à sont tour un abonnement avec smart phone Car sont n° est repris dans ma facture est on
Problème
Bonjour et merci au roi lion pour la réponse C'est bien 4030 et cela se passe sur l'émission "septante et un" qui passe à 18h25 sur RTLtvi programmé avec option" tous les épisodes" via le guide avec 15mn avant et 30mn après. je n'ai jamais eu de pro
code erreur 4030 ???
Bonjour après un enregistrement je me rend dans "programme enregistré" et à coté du titre apparaît code erreur 4030 Qu'est cela ???
Question
Re Bonjour , merci beaucoup ! 1) j ai trouvé la mac adresse , merci beaucoup 2)en effet quand je vérifie l’état de l onduleur et sa connexion , l adresse IP est indiquée comme « dynamique « je vais la modifier en statique . 3) l installat
Connexion SolarEdge et ajout de ports
Bonjour, avec mon onduleur solaredge, j'ai une application sur mon smartphone pour suivre la production. Cela a bien fonctionné pendant 1 mois mais depuis mercredi la connexion est perdue; J'ai refait un appariement des devolos comme recommandé par l'installateur, cela a résolu le problème pendant q
Question
Bonjour, Depuis quelques jours, mon iPhone et celui de ma compagne ne reçoivent plus internet malgré qu'ils soient bien connecté à mon réseau... j'ai fais le test sur un iPad, MacBook, et pc sans soucis. J'ai déjà essayé de supprimer le réseau de mon
Connexion à internet avec mon Iphone impossible
Bonjour, Depuis quelques jours, mon iPhone et celui de ma compagne ne reçoivent plus internet malgré qu'ils soient bien connecté à mon réseau... j'ai fais le test sur un iPad, MacBook, et pc sans soucis. J'ai déjà essayé de supprimer le réseau de mon iPhone et de me reconnecter dessus... rien J'ai e
Problème
Hello, Quelques petites infos qui demandent des clarifications. 1. Tu as modifié ta connexion internet toi-même. On voit les DNS de google. Non pas que ce soit problématique, mais cela montre que 'bidouillage' ':-) 2. La ligne speed indiquée est bi
Problème de connexion internet avec un de mes 2 PC
Bonjour, depuis quelques temps j'ai de gros problèmes de connection sur un seul de mes pc, en effet, celui-ci possède un débit de 4 mo/sec selon les speedtest, tandis que dans les mêmes configurations et au même endroit j'atteint 30 mo/sec avec mes pc portables. j'ai remis mon pc à neuf pour m'assur
Problème
Solution acceptée
Bonjour ycck2012, En effet, si vous prenez un abonnement VOOmobile avec l’option smartphone, vous êtes liés pour 24 mois. Vous avez par contre la possibilité de changer de plan tarifaire (Toudoo, Wahoo ou Tatoo). Vous pouvez retrouver cette informa
Abonnement VOOmobile avec l'Option Smartphone et Iphone 7 32go
Bonjour,je suis client chez voo..j'aimerai acquérir un iphone 7,pouvez-vous m'expliquer les démarches à suivre?? À ce que j'ai pu comprendre,l'iPhone 7 est au prix de 199€ + il faut souscrire à un abonnement de 24 mois?? Exemple : je souscris à l'abonnement toudou,j'ai droit à 1 giga + 1 giga c'est
Question
Solution acceptée
Non c'est certes un IP dynamique fixé par le DHCP de VOO mais l'IP WAN ne devrait pas changer tous les jours à moins de couper son modem pendant plusieurs heures la nuit par exemple ou parfois simplement de le rebooter ...J'ai la même IP WAN depuis d
roylion15
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il y a 8 ans
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Sur win 8.1 l'I.P.change
Bonjour, à tous les pro du forum. Sur win 7 mon I.P était toujours la même , j'ai changé de wind ( de 7 à 8. ) et je vois que dans mes "speetests "mon I.P. change chaque jour . Pourquoi , et qui peux me dire le comment ...Même si je reste connectée, mon i.p.change. Si j'avais du courage je ferais b
Question