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Oui je parle du réseau wifi 5 Ghz et j'a un modem Netgear. J'imagine que le wifi 5 Ghz est bien activé puisqu'il fonctionnait il y a 4 jours... et sinon, comment le savoir?Quant au problème de connexion, c'est avec tous les appare
Connexion à la 5G
Bonjour,Impossible de se connecter sur le réseau 5G depuis 4 jours, est-ce normal? Des problèmes sur le réseau?Etant 2 à télétravailler, avec visio-conférences etc., cela nous aiderait grandement à passer de meilleurs journées.Merci pour votre réponse!(Pour info nous sommes à Bruxelles 1060)
Problème
Soucis de connection sur 4250
Bonjour , Je me permets de poster ce message pour savoir si je suis le seul a avoir des problème depuis ce matin avec ma connexion ? Ma connexion est pas stable , je m’exprime .. J’ai mon internet qui ce coupe , ou qui saccade , quand je fait un speed test les niveau son incorrect. quand j’ai l
Question
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Ma connexion Internet
Bonjour, J'ai exactement le même problème que votre client "Patver" Comme lui je viens de changer de pc, directement je télécharge votre anti virus puisque j'ai déjà plusieurs pc protégé par F-Secure Je désintalle l'antivirus préinsatallé pour
Installation de VOO Internet Security : mot de passe myVOO erroné
Bonjour, je me permets de vous contacter car je tente d'installer voo internet sécurity sur mon nouvel ordinateur et j'ai le problème suivant: 1) Sans problème j'accède à mon espace myvoo (donc le mot de passe est correct) 2) je télécharge le logiciel sans soucis et lorsqu'il s'installe on me deman
Problème
Solution acceptée
C’est incorrect… vous devez aller dans recherche automatique, paramètres de recherche automatique et entrer ces paramètres. 330 MHz , 64 QAM , débit symboles 6.875 Ks et votre ID réseau en xxx3 mode de recherche rapide ou avancé… si ça
Câble coaxial
Bonjour,sur ma tv JVC LT-28HA82U de 2016,j ai une voo box et j essaye d'installer aussi sur cette même tv,les chaînes du nouveau signal,sans succès, malgré le câblage coaxial rf out de la box vers la TV,celle ci demande un balayage des chaines en mode dtv.Si je débranche la box du câblage coaxial mu
Question
Hello Parce que votre recherche est incorrectement paramétrée et que vous scannez tout ce qui ne doit pas l'être, il y a des canaux pour des tests en cours et vous les scannez aussi ... Je vais rappeler les paramètres manu
Carte TV numérique voo
Bonjour. J'utilise une carte TV numérique Voo sur un graveur. Le guide TV n'affiche pas de programmes pour certaines chaînes, notamment les chaînes de RTBF et de RTL et de certaines chaînes françaises. J'ai relancé la recherche automatique des chaînes, pa
Question
J'ai eu confirmation officielle qu'il s'agit bien, d'un SWAP vers le CGA notamment pour les clients qui possèdent des Netgear anciens et obsolètes ... Ces vieux modems devront tous être remplacés à moyen terme. Par contre la com est effectivement i
Proposition de tester un nouveau modem.... Arnaque ????
Bonjour à tous. J'ai reçu l'email suivant. Trouvant cela bizarre j'ai appelé le support mais ils n'ont pas eu connaissance de ce mail et ils me déconseillent d'accepter... c'est malheureusement trop tard ! Pourtant ce mail vient bien d'une adresse voo ([email protected]) et ils connaissent
Question
Je viens de les contacter, votre demande était toujours en cours chez eux. En résumé : La facture pour le mois de décembre de 33,73 euros était incorrecte. Le prix du pack pour un mois complet est de 36,95 euros. Il faut donc partir sur cette bas
Facturation incorrecte suite à résiliation d'abonnement
Bonjour Madame, Monsieur, ayant résilié mon contrat en date du 16/11/2016 pour un nouveau départ, j'ai reçu une confirmation du service clientèle qui me confirme la résiliation pour le 16/12/2016... J'ai rapporté mon matériel le 07/12/2016. J'ai reçu mes dernières factures 811601258416 (télédistrib
Problème
vos pods sont tous connectés au modem par câble ou seulement un seul ? Vous dites uPNP sur le modem et SUR les Pods ? Ca me fait penser que la configuration des pods est peut-être incorrecte et que vous faites alors du double nat ? Un pod fait routeu
Problème NAT Superpods
Bonjour à tous.Je reviens vers vous pour un problème avec les superpods. J'ai déjà contacté le service technique mais ils m'ont absolument pas aider 😅J'ai décidé de connecter en Wifi une deuxième PS4 sur les superpods pour voir si tout était ok pour mon frère quand il reviendra. (Ma
Problème
Bonjour bartongid, Comme le souligne Marcs, il existe déjà pas mal de sujets traitant de cette promotion sur Le Forum. J'ai déplacé votre publication dans l'un d'eux pour éviter d'éparpiller les informations. Vous pouvez le lire plus haut et égalemen
Promo TV Philips pas encore livrée
Bonjour, voila un mois que ma facture est payer toujours rien reçu. Il y a 3 semaines elle était en cour de livraison , il y a 15 JOURS rupture de stock , il y a une semaine on va vous contacter dans les 48H , cette semaine elle vous sera livrée pour jeudi , on est jeudi et pas un seul appelle du li
Question
ok merci, la prochaine fois j'ajouterai/modifierai les messages précédents. Je les ai appelés mais je n'ai pas pu obtenir d'aide. Ils me rappelleraient. J'ai attendu 45 minutes (dans ma voiture) mais rien. Chez moi, je n'ai pas de signal. J'ai donc
VOWifi ne fonctionne pas avec connexion Internet VOO
Bonjour, Comme d'autres clients, VoWifi ne fonctionne pas avec ma connexion Voo. Est-il possible de résoudre le problème (IP publique ou update du firmware ?) Mon abonnement mobile est proximus (lié à mon employeur) Mon modem (mode routeur) est un NetGear: Version du matériel : C200
Question
VOO internet security: adresse mail invalide
Bonjour, je me permets de vous contacter car je tente d'installer voo internet sécurity sur mon nouvel ordinateur et j'ai le problème suivant: 1) Sans problème j'accède à mon espace myvoo (donc le mot de passe est correct) 2) je télécharge le logiciel sans soucis et lorsqu'il s'installe on me deman
Problème
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Ma sécurité sur le web
J'ai essayé 1213 comme affiché sur vos images, mais je reçois le message "pin incorrect". J'ai essayé le pin code de région pour mon Voocorder, mais là aussi, ça ne marche pas. Où est-ce que je peux trouver le bon pin code? Bonjour, Vous avez
Nouveau signal - TV Samsung UE32ES5500 - Recherche auto DTV câble ne donne rien
Bonjour, J'ai lancé la recherche automatique des chaînes numériques sur ma TV Samsung (référence dans le titre), mais cela n'a rien donné. Aucun changement: j'ai toujours mes 17 chaînes analogiques, une ou 2 radio et 5 chaînes numériques dont l'écran est noir (Be 1+1h, Divertissez-Voo, Eleven Spor
Problème
Bonjour Kevin7712, J'aimerais regarder cela de plus près, mais il semble que le numéro de client figurant dans votre profil est incorrect. Pouvez-vous le vérifier et le corriger ? Je vous remercie par avance. Par ailleurs, avez-vous essayé la proc
Carte TV numérique - Activation réussie, mais erreur EC3
Bonjour, Voilà plus d'une semaine que ma nouvelle carte numérique a été activée. J'ai suivi à la lettre et sans encombres les étapes d'installation ; j'avais accès à Euronews et à La Trois quand j'ai téléphoné au 02 730 40 88 pour l'activation finale, qui s'est elle aussi bien déroulée. Passé le dé
Problème
Bah, vous avez le "cocktail" habituel qui peut faire planter le modem VOO. Trop d'appareils connectés >10, caméra des appareils en IP fixes. Question , les IP fixes sont-elles fixées directement sur les appareils ou bien simplement "
chrBastin
Bonjour, J'ai régulièrement des déconnection de mon modem VOO, j'avais déjà déclarer le problème. précédement. En Juin, personne dans la maison ne voulais etre sans réseau même quelque heure, le temps de démonter l'ancien modem, aller chercher le nouveau, et l'installer. Et maintenat c'est po
Problème
Solution acceptée
HelloDeja, on ne mets pas 2 serveurs dhcp sur la même plage IP. Votre configuration est tout simplement incorrecte et ne devez pas mettre le Technicolor dans une plage 10.x ou changer le MSR ...Soit le modem voo reste en routeur, soit vous le passez
Configuration Linksys Velop triband
Bonjour,j'ai fais l'acquisition de 3 bornes wifi Linksys Velop tri band, le set up de base fonctionne très bien.Je constate que le range d'ip de ceux sont compris entre 10.71.1.10 et 10.71.10.126Mon routeur technicolor à la config de base ( 192.168.0.X)J'ai donc tenté d'alig
Question
Je t'ai envoyé une autre correction à faire sur cet article concernant le modem VOO en bridge ...Pour votre confort d’utilisation, nous vous conseillons aussi dans ce cas-ci de désactiver la fonction Wi-Fi du modem VOO pour que vous puissiez continue
Routeur D-Link Dir 655 et modem Technicolor
Bonjour à tous. Je rencontre un énorme problème avec mon nouveau Modem Technicolor. Cela fait maintenant 10 ans que je possédais un Modem VOO sans WI-FI, j'ai donc acheter un Routeur D-Link Dir 655 que j'ai utiliser aussi pendant 10 ans maintenant (il fonctionnais parfaitement), j'ai commencer à a
Problème
Wifi se desactive : plus de connexion Internet
Bonjour, voici mon problème : plusieurs fois pendant la journée lorsque je suis sur internet , d’un coup je ne suis plus connectée (ainsi que tous les autres appareils chez moi) mais pourtant le wifi est toujours détectable mais lorsque j’essaie de m’y connecter j’ai soit le message d'erreur ( impos
Question
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Ma connexion Internet
Hello Donc je suppose que si vous utilisez une firewall ou autre routeur, que le modem VOO est utilisé en mode bridge ? Donc dans ce mode il devient un simple modem et est "transparent", ne bloque rien. Si le problème se trouve chez des clients prox
Problème VPN
Bonjour, Ici problème de connexion VPN depuis la semaine du 11-12-23 Description: Nous utilisons un logiciel VPN tiers ( watchguard), si nous essayons de connecter le VPN derrière un modem Voo vers un autre modem Voo il n'y a pas de problème. Une fois que nous passons derrière une Box Orange ou
Question
Vous n'avez pas répondu sur la marque et modèle de la TV... Si les chaines sont pas dans l'ordre VOO, en général c'est que les paramètres de recherche sont incorrects ou pas entrés manuellement. Dans ce cas,
Problème carte TV - erreur
Bonjour, Il y a quelques jours, la carte numérique m'affichait un message d'erreur, carte mal connectée, je devais rechercher les chaines. Ce que j'ai fait. Résultat, le numérique a refonctionné mais beau bordel dans les chaines, classes en ordre alphab&eacu
Question
Hello Généralement ce problème est lié à un plantage du modem pour des causes qui peuvent être diverses ou encore une mauvaise configuration de vos appareils domestiques. Trop d'appareils connectés simultanément >10/15 Utilisation de caméra
roylion15
commenté
il y a 3 ans
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Perte de connexions récurrente tous les 7 à 10 jours. Redemmarage forcé du modem.
Bonjour, Nous sommes chez VOO depuis Juin 2020. Quelques semaines après l'installation, nous avons remarqué que nous perdions la connexion de manière aléatoire. Ce comportement perdure jusqu'aux jours d'aujourd'hui. Nous avons remarqué que cela se produisait environ tout les 7 à 10 jours. A un
Problème