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Bonjour :) Le numéro de client qui est indiqué dans votre profil est incorrect. Il mène vers une fiche client sans aucun service actif. Avez-vous déjà essayé de redémarrer la Box .évas
Son
Depuis la mise à jour, je n arrive plus à avoir le son sur ma barre de son à partir de ma box évasion
Problème
J’avais explicitement demandé au support si cela était bien possible. Comme je le craignais, la réponse que j’ai reçue était incorrecte....
Activation de mes bouquets sur ma carte TV numérique
Bonjour, J'ai installé la carte numérique dans mon téléviseur (dans ma chambre à coucher) et téléphoner pour l'activation. J'ai bien toutes les chaînes numériques, par contre je n'ai aucune des chaînes des bouquets pour lequel j'ai pris un abonnement. Par contre, je les reçois (les chaînes avec
Problème
On ne sait rien voir, vos liens sont incorrects il y a un https:// en trop pourriez vous reposter vos niveaux actuellement ?
Baisse de performance internet et coupures (très) régulières
Bonjour tout le monde, je me joins à vous en espérant que quelqu'un pourra m'apporter des réponses et surtout des solutions afin de me rendre le sourire. Il y a maintenant un peu plus d'un an j'ai emménagé dans ma maison et pris l'abonnement chez Voo avec une vitesse d'internet de fou. Ookla me do
Problème
Bonsoir,Extrait du manuel de la Voobox , j'en ai une.E0 = problème de signal ( câblage interne ou problème externe de la ligne ) ou ID réseau incorrect, j'ai vérifié !
Bénéficier d'un décodeur permettant d'effectuer des enregistrements
Bonjour. J'avais voorecorder chez moi et voobox sa p'tite sœur, au camping. Maintenant j'ai l'évasion chez moi, plus de performance. Et je souhaite savoir s'il existe également sa p'tite sœur plus performante que voo box ? Merci.
Question
Attention à ne pas indiquer votre numéro de client publiquement. Il s'agit d'une donnée confidentielle. Il est par ailleurs incorrect. Pouvez-vous le vérifier ? :)
Ps4 obtient pas adresse IP
Bonjour je vien de m'acheter un cable lan pour ma ps4 mais une fois le test de connexion effectuée il obtient pas d'adresse IP quelqu'un pourrait m'aider ???? ?et aussi une fois adresse IP obtenue j'obtiens pas la connexion réseau
Question
Franchouilles dans ce cas, le numéro de client renseigné dans votre profil est probablement incorrect. Pouvez-vous le vérifier, et le corriger ? Merci ! :wink:
Remboursement d une dette : comment procéder ?
Bonjour voilà ma dette à été remboursé m es voilà je voudrai savoir pourquoi il ne veulent pas me réinstallé internet téléphone et TV merci
Problème
Bonjour @Piloulou, Je vois qu'une réponse vous a été envoyée par mail il y a quelques jours. J'ai jeté un oeil aux factures, je vois un montant de 20€ impayé suivi de frais de rappel (30€), mais ces montants ne semblent pas justifié. &n
Vérifiez bien vos factures : VOO me réclame 2X le paiement pour une même période avec deux numéros de facture différents
Si vous recevez un rappel, vérifiez bien que vous n'avez pas payé la même période sur base d'une autre facture. C'est la mésaventure qui m'arrive. Voo me réclame une deuxième fois le paiement de l'abonnement à la télédistribution pour la période du mois de juin 2022. Je vérifie dans mes pap
Problème
Oui sauf que la conclusion est que les factures sont incorrectes mais VOO ne peut les corriger !!! Factures et payements ne correspondent pas.
Facturation
Je n'arrête pas de recevoir des factures fausses. Suis je seul à avoir le problème ?
Problème
J'ai même essayé avec chrome (on peut installé le plugin directement via le "catalogue") et même la ça n'a pas fonctionné sa me met identifiant incorrect.
Impossible d'installer le plugin de Be tv GO
Bonsoir, j'aimerai regarder betvgo sauf que pour l'installation il me demande d'installer un plugin qui normalement en accédant au site me le fait télécharger sauf qu'une fois que j'arrive sur le site je ne peux que mettre mes identifiant et impossible a se connecter sans ce plugins, est ce que quel
Problème
Ce site ne peut pas fournir de connexion sécurisée www.ovh.com a envoyé une réponse incorrecte. Essayez les suggestions ci-dessous : Recharger la page En savoir plus sur ce problème. ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR
Panne à Moha : connexion instable
Bonjour, il y a quelques mois j'avais poster un topic disant que j'en avais marre de vos connections vu que je faisais du 19Mbps alors que je dois en avoir 50, Bref, après cela, je n'ai plus eu de coupure/problème depuis, Mais hier, Lors d'un jeu, d'un seul coup je suis passer de 19MS(Ping) à 600MS
Problème
Bonjour, Donnez le modèle exact de la TV pour vérification de compatibilité. Les mires colorées c'est en TV analogique, donc votre procédure de recherche est incorrecte.
Nouveau signal, ne trouve que 2 chaines avec une mire
Bonjour, j'utilise comme deuxième TV une LG qui est en principe compatible avec le nouveau signal. j'ai suivi les instructions sur votre site elle ne détecte que 2 canaux qui montre une mire avec la petite musique de Voo. Elle ne détecte aucune chaine J'ai cherché sur la fréquence 33000
Question
Je n'arrive pas à me connecter sur la page d'activation, ça me dit que soit mon numéro de client soit mon numéro d'activation est incorrect, pourtant je ne vois aucunes erreurs
Activation carte sim impossible
bonjour ,j'ai été souscrire hier en magasin 2 abonnements voo,un pour moi et un pour mon mari,moi un changement de fournisseur avec le même numéro et mon mari un nouvel abonnement avec nouveau numéro. Nos téléphones nous disent à chacun...carte SIM non configurée...est ce normal?
Question
Bonjour @thebelgian1 , Le code 6010 indique une liaison incorrecte entre la box et le modem internet, ou mauvaise connexion internet. Téléphonez au 078/ 50 50 50 pour savoir si un problème a été déclaré.
codes 6010
Ma box évasion démarre normalement j’ai accès à tout les menus mais j’ai pas d’imagés ni de son sur mes chaînes tv j’ai redémarré box et modem plusieurs fois (tél net tout fonctionne) j’ai vérifier tt les câblages. ma deuxième tv équipée d’une carte tv fonctionne parfaitement. Lors du redémarra
Problème
Bonsoir roylion Oui pour mail voo et j'ai fait comme tu a marqué mais toujours le même problème il marqué mot de passe ou nom d'utilisateur incorrecte merci à toi
Email sur mon Smartphone
Bonjour Voilà ma question J'essaie de configurer mon smartphone pour recevoir mes email ( pc en panne )mais quand je rempli les champs de la configuration manuelle il me mais qu' il y a une erreur dans le nom ou le mot de passe merci à vous
Problème
Je ne fais que vous répéter ce que je lis dans votre dossier. ;) Si vous n'avez reçu aucun appel, peut-être que le numéro que nous avons à disposition est incorrect. Veuillez en informer Gilles.
Box evasion ne fonctionne pas
Bonjour, Ma demande s'adresse directement à un spécialiste Voo.. J'ai fait une demande d'installation le 29/10. Les techniciens se présentent le 6/11 pour installer la box évasion et l'internet: rien ne fonctionne. Selon eux, problème de raccordement en voirie. Ils me disent que Voo me recontacte ra
Problème
Solution acceptée
Hello Intervertir les 2 cartes numériques, vous serez fixé… possible que la recherche de chaînes soit incorrecte ou mal effectuée ou que la carte numérique ne soit pas compatible sur le tv exotique (OK) …
Affichage de "Service not running" sur certaines chaînes avec carte TV numérique
Je dispose d'une TV de marque OK modèle ODL-32644H-TB achetée récemment. Recherche des chaînes automatiquement (184 chaînes TV trouvées). Branchement de la carte numérique TV. Les 184 chaînes sont bien listées mais seules les chaînes françaises (TF1, FR2, FR3, FR4, FR5, ...), les chaînes RTL, les ch
Question
Vos paramètres SMTP sont incorrects peut être. il faut dans outlook : décocher "le serveur sortant nécessite une authentification" ne pas utiliser les connexions sécurisées SSL/TLS.
impossible d'envoyer un mail smtp.voo.be port 25
Depuis aujourd'hui 21-04-22 et sans avoir rien changé à mon pc, je ne sais plus envoyer de mail avec mon adresse voo à partir d'outlook 365 installé sur le pc. Je reçois bien les mails mais plus moyen de répondre. Y a t'il un problème avec le serveur sortant chez voo ? Merci
Problème
Accès Routeur
Bonjour. J'essaie d'accéder à mon routeur en indiquant 192.168.0.1 puis voo comme login puis mon mot de passe (indiqué sur le routeur). Résultat: login ou MDP incorrect; D'o
Question
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Ma connexion Internet
Bonjour Joffrey :) Le message d'erreur est-il présent uniquement sur la chaîne Seasons ? Par ailleurs, le numéro de client que vous avez renseigné est incorrect. Pouvez-vous vérifier et mettre à jour votre profil ? :)
problèmes de coupure sur certaine chaine
Bonsoir toute les chaîne fonctionnent saufs seassons il me marque verifier que votre décodeur est bien branché . tous bien branché bons signal est toujours pas de seasons alors que je paye pour cette chaine ?
Problème
Bonjour @Michael165,Pouvez-vous vérifier le numéro de client indiqué dans votre profil ? Il est incorrect.Merci !
Lionel S
commenté
il y a 5 ans
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Soucis de connexion au WiFi - mot de passe refusé
Bonjour, enfaite mon wifi s'appelle VOO-999831 avec les barres de connexion 4/4 mais quand je met le bon mot de passe sa refuse. Et je ne sais pas pourquoi j'ai un autre wifi qui s'appelle VOO-999831-5G auquel je peux me connecter avec le meme mot de passe que l'autre. Mais je ne capte mas bien. 1 b
Question