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Bonjour @Michael165,Pouvez-vous vérifier le numéro de client indiqué dans votre profil ? Il est incorrect.Merci !

Soucis de connexion au WiFi - mot de passe refusé

Bonjour, enfaite mon wifi s'appelle VOO-999831 avec les barres de connexion 4/4 mais quand je met le bon mot de passe sa refuse. Et je ne sais pas pourquoi j'ai un autre wifi qui s'appelle VOO-999831-5G auquel je peux me connecter avec le meme mot de passe que l'autre. Mais je ne capte mas bien. 1 b

Question

Bonjour :) Le numéro de client qui est indiqué dans votre profil est incorrect. Il mène vers une fiche client sans aucun service actif.   Avez-vous déjà essayé de redémarrer la Box .évas

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Son

Depuis la mise à jour, je n arrive plus à avoir le son sur ma barre de son à  partir de ma box évasion 

Problème

J’avais explicitement demandé au support si cela était bien possible. Comme je le craignais, la réponse que j’ai reçue était incorrecte....

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il y a 6 ans

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Activation de mes bouquets sur ma carte TV numérique

Bonjour, J'ai installé la carte numérique dans mon téléviseur (dans ma chambre à coucher) et téléphoner pour l'activation. J'ai bien toutes les chaînes numériques, par contre je n'ai aucune des chaînes des bouquets pour lequel j'ai pris un abonnement. Par contre, je les reçois (les chaînes avec

Problème

On ne sait rien voir, vos liens sont incorrects il y a un https:// en trop pourriez vous reposter vos niveaux actuellement ?

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Baisse de performance internet et coupures (très) régulières

Bonjour tout le monde, je me joins à vous en espérant que quelqu'un pourra m'apporter des réponses et surtout des solutions afin de me rendre le sourire. Il y a maintenant un peu plus d'un an j'ai emménagé dans ma maison et pris l'abonnement chez Voo avec une vitesse d'internet de fou. Ookla me do

Problème

Bonsoir,Extrait du manuel de la Voobox , j'en ai une.E0 = problème de signal ( câblage interne ou problème externe de la ligne ) ou ID réseau incorrect, j'ai vérifié !

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Bénéficier d'un décodeur permettant d'effectuer des enregistrements

Bonjour. J'avais voorecorder chez moi et voobox sa p'tite sœur, au camping. Maintenant j'ai l'évasion chez moi, plus de performance. Et je souhaite savoir s'il existe également sa p'tite sœur plus performante que voo box ? Merci.

Question

Attention à ne pas indiquer votre numéro de client publiquement. Il s'agit d'une donnée confidentielle. Il est par ailleurs incorrect. Pouvez-vous le vérifier ? :)

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Ps4 obtient pas adresse IP

Bonjour je vien de m'acheter un cable lan pour ma ps4 mais une fois le test de connexion effectuée il obtient pas d'adresse IP quelqu'un pourrait m'aider ???? ?et aussi une fois adresse IP obtenue j'obtiens pas la connexion réseau

Question

Franchouilles dans ce cas, le numéro de client renseigné dans votre profil est probablement incorrect. Pouvez-vous le vérifier, et le corriger ? Merci ! :wink:

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Remboursement d une dette : comment procéder ?

Bonjour voilà ma dette à été remboursé m es voilà je voudrai savoir pourquoi il ne veulent pas me réinstallé internet téléphone et TV merci

Problème

Bonjour @Piloulou, Je vois qu'une réponse vous a été envoyée par mail il y a quelques jours.   J'ai jeté un oeil aux factures, je vois un montant de 20€ impayé suivi de frais de rappel (30€), mais ces montants ne semblent pas justifié. &n

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Vérifiez bien vos factures : VOO me réclame 2X le paiement pour une même période avec deux numéros de facture différents

Si vous recevez un rappel, vérifiez bien que vous n'avez pas payé la même période sur base d'une autre facture. C'est la mésaventure qui m'arrive.  Voo me réclame une deuxième fois le paiement de l'abonnement à la télédistribution pour la période du mois de juin 2022. Je vérifie dans mes pap

Problème

Oui sauf que la conclusion est que les factures sont incorrectes mais VOO ne peut les corriger !!! Factures et payements ne correspondent pas.

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Facturation

Je n'arrête pas de recevoir des factures fausses. Suis je seul à avoir le problème ?

Problème

J'ai même essayé avec chrome (on peut installé le plugin directement via le "catalogue") et même la ça n'a pas fonctionné sa me met identifiant incorrect.

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Impossible d'installer le plugin de Be tv GO

Bonsoir, j'aimerai regarder betvgo sauf que pour l'installation il me demande d'installer un plugin qui normalement en accédant au site me le fait télécharger sauf qu'une fois que j'arrive sur le site je ne peux que mettre mes identifiant et impossible a se connecter sans ce plugins, est ce que quel

Problème

Ce site ne peut pas fournir de connexion sécurisée www.ovh.com a envoyé une réponse incorrecte. Essayez les suggestions ci-dessous : Recharger la page En savoir plus sur ce problème. ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR

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Panne à Moha : connexion instable

Bonjour, il y a quelques mois j'avais poster un topic disant que j'en avais marre de vos connections vu que je faisais du 19Mbps alors que je dois en avoir 50, Bref, après cela, je n'ai plus eu de coupure/problème depuis, Mais hier, Lors d'un jeu, d'un seul coup je suis passer de 19MS(Ping) à 600MS

Problème

Bonjour, Donnez le modèle exact de la TV pour vérification de compatibilité. Les mires colorées c'est en TV analogique, donc votre procédure de recherche est incorrecte.

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Nouveau signal, ne trouve que 2 chaines avec une mire

Bonjour, j'utilise comme deuxième TV une LG qui est en principe compatible avec le nouveau signal. j'ai suivi les instructions sur votre site elle ne détecte que 2 canaux qui montre une mire avec la petite musique de Voo.  Elle ne détecte aucune chaine  J'ai cherché sur la fréquence 33000

Question

Je n'arrive pas à me connecter sur la page d'activation, ça me dit que soit mon numéro de client soit mon numéro d'activation est incorrect, pourtant je ne vois aucunes erreurs

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Activation carte sim impossible

bonjour ,j'ai été souscrire hier en magasin 2 abonnements voo,un pour moi et un pour mon mari,moi un changement de fournisseur avec le même numéro et mon mari un nouvel abonnement avec nouveau numéro. Nos téléphones nous disent à chacun...carte SIM non configurée...est ce normal?

Question

Bonjour @thebelgian1 , Le code 6010 indique une liaison incorrecte entre la box et le modem internet, ou mauvaise connexion internet. Téléphonez au 078/ 50 50 50 pour savoir si un problème a été déclaré.

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codes 6010

Ma box évasion démarre normalement j’ai accès à tout les menus mais j’ai pas d’imagés ni de son sur mes chaînes tv j’ai redémarré box et modem plusieurs fois (tél net tout fonctionne) j’ai vérifier tt les câblages. ma deuxième tv équipée d’une carte tv fonctionne parfaitement. Lors du redémarra

Problème

Bonsoir roylion Oui pour mail voo et j'ai fait comme tu a marqué mais toujours le même problème il marqué mot de passe ou nom d'utilisateur incorrecte merci à toi

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Email sur mon Smartphone

Bonjour Voilà ma question J'essaie de configurer mon smartphone pour recevoir mes email ( pc en panne )mais quand je rempli les champs de la configuration manuelle il me mais qu' il y a une erreur dans le nom ou le mot de passe merci à vous

Problème

Je ne fais que vous répéter ce que je lis dans votre dossier. ;) Si vous n'avez reçu aucun appel, peut-être que le numéro que nous avons à disposition est incorrect. Veuillez en informer Gilles.

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Box evasion ne fonctionne pas

Bonjour, Ma demande s'adresse directement à un spécialiste Voo.. J'ai fait une demande d'installation le 29/10. Les techniciens se présentent le 6/11 pour installer la box évasion et l'internet: rien ne fonctionne. Selon eux, problème de raccordement en voirie. Ils me disent que Voo me recontacte ra

Problème

Solution acceptée

Hello Intervertir les 2 cartes numériques, vous serez fixé… possible que la recherche de chaînes soit incorrecte ou mal effectuée ou que la carte numérique ne soit pas compatible sur le tv exotique (OK) …

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Affichage de "Service not running" sur certaines chaînes avec carte TV numérique

Je dispose d'une TV de marque OK modèle ODL-32644H-TB achetée récemment. Recherche des chaînes automatiquement (184 chaînes TV trouvées). Branchement de la carte numérique TV. Les 184 chaînes sont bien listées mais seules les chaînes françaises (TF1, FR2, FR3, FR4, FR5, ...), les chaînes RTL, les ch

Question

Vos paramètres SMTP sont incorrects peut être. il faut dans outlook : décocher "le serveur sortant nécessite une authentification" ne pas utiliser les connexions sécurisées SSL/TLS.

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impossible d'envoyer un mail smtp.voo.be port 25

Depuis aujourd'hui 21-04-22 et sans avoir rien changé à mon pc, je ne sais plus envoyer de mail avec mon adresse voo à partir d'outlook 365 installé sur le pc. Je reçois bien les mails mais plus moyen de répondre. Y a t'il un problème avec le serveur sortant chez voo ? Merci

Problème

Accès Routeur

Bonjour. J'essaie d'accéder à mon routeur en indiquant   192.168.0.1    puis voo comme login puis mon mot de passe (indiqué sur le routeur).  Résultat:    login ou MDP incorrect;             D'o

Question

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Bonjour Joffrey :) Le message d'erreur est-il présent uniquement sur la chaîne Seasons ? Par ailleurs, le numéro de client que vous avez renseigné est incorrect. Pouvez-vous vérifier et mettre à jour votre profil ? :)

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il y a 8 ans

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problèmes de coupure sur certaine chaine

Bonsoir toute les chaîne fonctionnent saufs seassons il me marque verifier que votre décodeur est bien branché . tous bien branché bons signal est toujours pas de seasons alors que je paye pour cette chaine ?

Problème