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Merci pour ces précisions, @Msieur-Kev ! D’après les captures d’écran que vous m’avez envoyées, je vous suggère que l’on modifie votre mot de passe. Pouvez-vous me donner votre accord afin que je modifie celui-ci ? Je vous enverrai votre nouveau mo

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il y a 7 ans

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Impossible d'installer le plugin de Be tv GO

Bonsoir, j'aimerai regarder betvgo sauf que pour l'installation il me demande d'installer un plugin qui normalement en accédant au site me le fait télécharger sauf qu'une fois que j'arrive sur le site je ne peux que mettre mes identifiant et impossible a se connecter sans ce plugins, est ce que quel

Problème

le voo_homspot c'est le mien, mais tout à l'heure j'ai eu des difficultés à me connecter avec j'ai reçu un message me disant que je ne peux pas utiliser le voo_homespot de chez moi il faut utiliser le wifi or ce dernier ne fonctionne pas MerciOui, po

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Je n'arrive pas à me connecter au wifi avec samsung s5

Bonsoir à tous et à toutes, hier tous allait bien, Aujourd'hui je n'arrive pas à me connecter au wifi avec mon samsung ,pourtant je que le signal wifi sur mon GSM est fort, je n'arrive pas à me connecter à internet. Merci de m'aider

Question

Nouveau membre en difficulté - pas de réseau - appels impossibles - pas encore de compte MyVoo

Bonjour, je suis un nouveau membre Voo. J'ai voulu remplacer ma carte sim Proximus pour une carte Voo et ça n'a pas fonctionné (ça devait prendre 1h et ça fait déjà 3 jours). Résultat: je me retrouve sans réseau, ni Proximus ni Vooet que je ne sais plus passer d'appels. Je ne peux pas joindre l'assi

Question

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Solution acceptée

Bonjour @Pattt , Le manuel "Schnellstart-Anleitung für MAC OS" décrit le protocole de mise en route pour Mac mais il doit être similaire pour Windows. A savoir: - connecter la caméra au routeur - se connecter au routeur - identifier l'ip attribuée p

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Connection caméra IPC

Bonjour à tous, voila j'ai fait l'acquisition d'une caméra de surveillance de marque Maginon IPC-100 AC mais mon tout nouveau routeur quand je fais la configuration via un CD fourni et qui me demande ( ajouter caméra ) après recherche il est indiqué pas de connection alors que faire ?

Question

Bon, j'ai vérifié avec un compte Gmail de test et ce que le client veut faire n'est pas possible pour l'envoi.. il peut récupérer/importer ses emails directement de son adresse voo et dans ce cas il ne demande pas de serveur smtp mais uniquement le

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Voo - Gmail

Bonjour impossible d'ajouter mon adresse voo dans "ajouter une autre adresse mail "dans Gmail code d'erreur  :   impossible d'atteindre le serveur. Veuillez vérifier le serveur et le numéro de port. smtp.voo.be  port 25 quelqu'un a t-il résolu ce problème ? Merci

Problème

Tes niveaux sont bon, il n'y a pas de soucis avec la connexion.Maintenant reste à trouver la raison du problème en wifi.Premièrement, sur le S6, tu doit voir 2 résaux voo avec ton identifiants. L'un appeler vo0-xxxxx et l'autre vo0-xxxxx-5G. A tu ess

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il y a 8 ans

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coupures internet et wifi super lent,

Bonjour, j'ai essayé à maintes reprises d'avoir votre service au téléphone mais impossible... j'ai internet chez vous depuis 3 semaines et quel désastre,jamais je n'avais eu autant de soucis. je m'explique vitesse annoncée par câble 100mbs en wifi évidemment qu on utilise le plus souvent je suis à

Problème

Bonjour @Hind Dommage d'utiliser un ancien sujet de 4 ans, il aurait mieux valu créer un nouveau sujet. Votre demande n'est pas fort claire. Si une personne a prit un abonnement pour vous et qu'il résilie, vous n'aurez plus de possibilité d'é

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il y a 1 an

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Résiliation de mon mobile

Bonjour, Auriez-vous l'amabilité de bien vouloir résilier mon numéro de téléphone 04******** . D'avance je vous en remercie. BAV. Édit modérateur : des commentaires présents dans ce sujet ont été édités/effacés par un modérateur car comportaient des éléments allant à l'encontre de La Charte d

Question

Non je ne suis pas la même personne et je n'ai pas deux identifiants. J'ai réagi sur le message venant de rj2s. Mon objectif est de tenter d'améliorer le processus qui fait que le service desk n'est pas au courant des travaux ou des incident qui conc

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VOO internet et TV à Braine-l'Alleud

​Depuis plus de 36h pas d'internet ni tv a Braine-l'Alleud quatier allard/cheneau.​ ​On a bien recu un message de voo disant qu'il y aura des perturbations, un ballet de camionnettes voo, mais pas plus d'info ni communication...donc télétravail impossible, soirée tv impossible.... A quand une solut

Question

Solution acceptée

Je reposte quelques screens du cheminement en vitesse.... c'est outlook 2019 pro+ mais cela est resté pareil dans la version 2021, je pense  donc ne pas ouvrir outlook. Allez dans le panneau de configuration, et cliquer sur "mail ms outlook"

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Reconfigurer mon adresse email dans Outlook

Bonjour à tous, je viens de changer d'ordinateur. Je passe donc d'Outlook 2010 à Outlook 2021 Pro. Je tente de reconfigurer mon compte email VOO qui est en réalité une adresse @teledisnet.be. Je n'ai plus accès aux précédent réglages sur l'ordinateur, uniquement mon fichier .PST avec tous mes mai

Problème

Bonjour, je me permets de vous contacter car je tente d'installer "voo internet security" sur mon nouvel ordinateur et j'ai le problème suivant: 1) Sans problème j'accède à mon espace myvoo (donc le mot de passe est correct) 2) Je télécharge le logi

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il y a 6 ans

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Installation de VOO Internet Security : mot de passe myVOO erroné

Bonjour, je me permets de vous contacter car je tente d'installer voo internet sécurity sur mon nouvel ordinateur et j'ai le problème suivant: 1) Sans problème j'accède à mon espace myvoo (donc le mot de passe est correct) 2) je télécharge le logiciel sans soucis et lorsqu'il s'installe on me deman

Problème

Perso j' en arrive à douter de la justesse de leur calcul de consommation. Pendant 5 ans j' ai été cliente chéz Proxy et JAMAIS je n' ai dépassé les 100G pour lesquels j' étais abonnée. Suite à un déménagement, j' ai changé de fournisseur mais pas de

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Bug suivi de mes consommations Internet dans myVOO et surfacturation

Bonjour, Comment contrôler son volume pour éviter la surfacturation si le service est sytématiquement en panne ?? Merci de mettre en place une limitation du débit lorsque le quota est atteint (comme chez Proximus...) et pas une surfacturation automatique totalement délirante (2€ le Go...)

Problème

Bonjour Greatz, Cela ressemble à un décrochage au niveau de votre ligne, un Expert Voo va passer afin de clairement identifier la situation, cependant, pour être sûr qu'il s'agit de cela, je vous invite à vous rendre sur l'interface de votre modem e

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il y a 8 ans

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Perte de connexion internet intermittente (toutes les 10 min) ainsi que le téléphone

Bonjour,Je voudrais signaler un problème de perte de réseau intermittent depuis ce vendredi 5/02/16. J'habite Tubize (1480), Environ toutes les 10min j'ai ma connexion internet (cablée/ethernet) qui se coupe pour une dizaine de secondes et reprend ensuite, lorsque je fais un speedtest rapidement lor

Problème

réponse de Haier (pouvez-vous me dire où je peux ouvrir ces ports, merci) Cher client, Nous sommes désolés que vous rencontriez des difficultés. Pour résoudre ce problème, vous pouvez essayer de mettre à jour les informations d'identification

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il y a 1 an

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Application HON (pilotage des appareils de la marque Haier)

Bonjour, je viens d' installer un climatiseur de la marque Haier, on peux configurer son mode de fonctionnement avec l' application hON. Lorsque je veux le connecter sur le réseau wifi 2.4, il reconnait bien le climatiseur mais après tout la procédure le climatiseur affiche un icône hors ligne.

Question

Nous sommes des clients, qui aidons dans la mesure du possible et nous faisons çà bénévolement sur notre temps libre sur le forum VOO. Même du métier de l'IT, je ne peux pas connaître "par coeur" toute

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Connecter mon imprimante Ricoh SP C242 SF en ethernet et faire un scan vers boite mail Gmail

Bonjour, j'ai l'imprimante connectée en RJ45 au routeur Voo Technicolor J'aurais voulu faire un scan to mail (Je scan au départ de l'imprimante et le scan s'envoit vers ma boite gmail).   Sur le configuration de l'imprimante j ai mis ceci: smtp.voo.be port 25 Méthode d'au

Problème

ceci dit pour prendre un VPN il faut en avoir l'utilité Un peu comme pour tout, on ne va pas acheter de tondeuse si on a pas de jardin, ni de voiture su on a pas le permis ... :smile::wink: Le commun des mortels n'a, en général, pas besoin d'un VPN

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il y a 5 ans

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Est-il nécessaire d'utiliser un VPN ?

Bonjour, depuis quelques temps , je vois sur pas mals de sites , des annonces pour un VPN est-ce nécessaire ou utile ? Si oui lequel faut-il prendre ? B à V

Problème

pour info je joins la réponse des techniciens From: Support Hon <[email protected]>Sent: Friday, September 1, 2023 3:30:59 PMTo: lekoukou13Subject: Impossibilité réinscription climatiseurs suite à changement d

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Application HON (pilotage des appareils de la marque Haier)

Bonjour, je viens d' installer un climatiseur de la marque Haier, on peux configurer son mode de fonctionnement avec l' application hON. Lorsque je veux le connecter sur le réseau wifi 2.4, il reconnait bien le climatiseur mais après tout la procédure le climatiseur affiche un icône hors ligne.

Question