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je suppose que ca prendra plutôt des jours que des heures d’après ce que je comprends hein je dis seulement ca pour que vous n’attendiez pas un changement toutes les heures en vous énervant mais je suis client comme vous donc voilà bon courage, une a
Carte sim activée mais pas de réseau
Bonjour, J’ai reçu et activé via le lien par email une nouvelle carte sim il y a plusieurs jours. Mais je n’arrive toujours pas à l’utiliser. Pas d’appel, pas de sms, pas de données mobiles… Merci pour votre retour
Problème
Oui parce que ce test affiche les nouvelles vitesses mais comme votre zone n'est pas encore éligible vous aurez au max du 150/8 et pas 200/10 suivant aussi les heures etc...
Insatisfait de mon débit : je n'obtiens pas le débit promis
Bonjour,Je viens tout juste de souscrire à un abonnement TRIO Tatoo. L'installateur est donc venu Samedi pour installer la box et le dernier modem Technicolor.En vérifiant ce que je peux théoriquement obtenir avec cet abonnement à mon Adresse (http://www.voo.be/fr/internet/vitesse-internet/), je con
Problème
@Lenny Le SSD a peut-être une durée de vie limitée , mais elle est suffisante + - 5ans. Cette durée de vie est d'ailleurs bien augmentée par l'utilisation qu'on en fait ( cf déplacer le fichier d'échange windows sur un autre disque , ne pas défragm
4k chez voo.
Bonjour, Y a t'il quelque chose de prévu chez voo pour la 4k (ultra HD). Je pensais que la box evasion le supporterait mais visiblement ce n'est pas (encore) le cas. Je dis ça car la première box 4k a été présentée en France. Bref ça va commencer par arriver et de plus en plus de gens vont acheter
Question
Hello il faut de 24 à 72 heures ouvrables après l'installation pour que votre dossier client soit en ordre et que vous puissiez avoir accès aux apps vootv+.
Vous n'avez pas les droits pour regarder ce programme, veuillez vérifier vos souscriptions. [SC_401.01] »
Bonjour, je suis nouvelle cliente et lorsque que je veux regarder quelque chose sur l’application VOO tv + sur un iPhone ou iPad j’ai ce message qui s’affiche « Vous n'avez pas les droits pour regarder ce programme, veuillez vérifier vos souscriptions. [SC_401.01] »
Problème
J’ai des caméras de sécurité en plus , et cela fait plus d’une semaine qu’elles m’envoient des alertes toutes les heures pour cause de déconnexion, MERCI VOO!!!!!!!!!
Panne intempestive depuis plus d’une semaine
J’habite à Braine L’alleud Avenue Alphonse Allard , depuis une semaine dès coupure au moins 20 par jours c’est horrible,j’ai téléphoné au service technique de VOO oui apparemment vous avez des pertes très fréquentes . A par &cc
Problème
Les soucis persistent, depuis les travaux de cette après-midi, des coupures arrivent toutes les heures voire toutes les demies-heures désormais :( Vraiment pire qu'avant alors qu'avant c'était déjà pas fameux...
Problèmes récurrents de déconnexion
Cher support, Je me permets de vous contacter concernant des problèmes de connexion que je rencontre de manière récurrente ces derniers jours. Ma connexion VOO connaît des déconnexions intempestives au moins une à deux fois par jour, chaque session de déconnexion durant quelques minutes. Cela devien
Problème
Solution acceptée
Demande d'aide pour un technicien
Je ne parviens pas à contacter un technicien pour un dépannage Pro-business malgré 3 x 25 minutes d'attente au téléphone. La boutique de Waterloo n'y parvient pas non plus. Comment avoir la visite d'un technicien pour que Voo honore son engagement d'un dépannage dans les 4 heures alors que j'attends
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Bonsoir, Avez-vous encore du réseau chez Base ?? Si oui, c'est que le switch n'a en effet pas été effectué ... et donc, c'est Base qui ne veut pas vous lâcher :) Tant que Base ne vous lâche pas, VOO ne sait pas activer le réseau VOO Mobile .... ;)
Désactivation BASE pour activer VOOmobile
Bonsoir tous le monde, Depuis samedi j'attends que ma carte base ce désactive pour pouvoir activer voo-mobile tout à été fait fait comme demander et rien ne ce fait :( ais-je bien fait de changer d'abonnement? Et combien de temps vais-je devoir attendre pour que la situation ce règle je suis sans po
Problème
Quand je vois déjà que sur mon tattoo à 400mbps a partir de 18 heures on arrive même plus à atteindre les 200 mega stable (et pourtant le noeuds n'est pas saturé le tout tester en câble) comme avant j'oserais pas imaginer si on boosterai d'un chouill
Boost vitesses up & down à venir ou pas ( pour les non One / Tatoo )
Bonjour , petite question pour les officiels Voo . Est ce qu'on peut espérer un boost de vitesse , cette année , pour tous ceux et celles qui n'ont pas de Tatoo ou de ONE ? Je ne sais pas moi , un petit boost à 250 Mbps en down et à 10 mbps en up ....Par exemple...:hugging: Ce qui n'enlèverait r
Question
J'étais au mauvais endroit au mauvais moment. Quelques heures de repos de ma box lui ont fait retrouver ses couleurs de chaines. Après réorganisation tout va pour le mieux :D Merci ;)
Changement / perte de chaines nouveaux bouquets
Ca y est, le changement des numérotations est fait depuis 10 minutes. En changeant de chaine depuis France24, tout a changé, et puis France24 a disparu :open_mouth: Et puis toutes les chaines info ont disparu :anguished: Vous avez une idée du nombre d chaines qui ont disparu? Et peut-on voir la nou
Problème
Il y a un bonus de 100 GB dispo en heures creuses ... pour Netflix ce n'est pas trop conseillé peut être mais pour un surf relativement basique c'est suffisant 130 GB
Geste commercial vs Publifin
Bonjour, mon abonnement est de 64€/mois (la fin de la remise de 25% les 6 premiers mois est terminée). Avec ces histoires de Publifin, je pense que VOO pourrait revoir ses prix à la baisse et offrir un service rapport qualité prix meilleure. Rappelons que les prix des télécoms en Belgique sont 40%
Question
Solution acceptée
Fiabilité de smtp.voo.be
Bonjour, Le serveur de courrier sortant smtp.voo.be est-il toujours fiable ? Je m’envoie un mail vers une autre adresse perso, je le reçois dans la minute. Je recommence avec un autre mail et deux heures après je n’ai toujours rien reçu...Un ami me dit que mon dernier mail a pris 2 jours pour arr
Question
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Ma connexion Internet
Bonjour BX14RE Normalement, la correction au niveau de vos factures a bien été faite. Vous devriez pouvoir le vérifier d’ici quelques heures dans votre myVOO :) Merci beaucoup.
Ma facture a été payée et elle est marquée comme impayée dans mon compte myVOO
Bonjour, sur myvoo, je vois que ma facture apparait comme impayée, hors elle a été payée pour le 12/2 comme la date de delai le demandait. C'est juste pour être sur de ne pas avoir des frais de rappel car les société comme Bgc, etc sont spécialistes en frais de rappel....
Question
Panne infrastructure internet voo willancourt
Connexion internet hors service depuis plus de 2 heures à cause du vent sur rue Gilbert Godard Willancourt. C'est le moment pour localiser la panne qui est d'habitude intermittente. Merci
Problème
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Ma connexion Internet
Arf Depuis qq min Tout le panel flèche clignote et Boot err #26 Est ce eux qui pourrait vérifier de loin car je n'ai touche à rien depuis près de deux heures
Erreur MicroDRA
Bonjour, J'ai mon installation depuis moins d'une semaine et ce matin quand j'ai voulu allumer ma box. Elle a écrit Boot ++ Boot err Chargement usb et finalement MicroDRA J'ai débrancher l'adaptateur et vérifier tout mon câblage et rien n'y fait Aidez moi svp !!!
Problème
Alors là c'est comique.... 2 heures après avoir posé ma question, le modem décide de bugger, comme pour me rappeler les débuts difficiles avec Voo... Message subliminal de sa part? Qui sait...:joy:
Quelle est la durée de ma promotion actuelle ?
Yop! Je suis en train de faire le tour annuel de mes contrats. Je ne me souviens pas de la date à laquelle mon avantage de 12 mois prend fin. Un expert pourrait me rafraichir la mémoire? Merci merci!
Question
panne a liege 4020?
bonjour depuis quelques heures je perds la connexion régulièrement. Le wifi est détecté mais internet ne fonctionne sur aucun appareil, puis ré fonctionne, puis s’arrête à nouveau. Est-ce un pb général ?
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour, Connexion rétablie depuis hier 06-09-2021 vers 2245 heures et en ordre ce mardi 07 à 1100 heures. J'espère qu'il en est de même pour tous. Bonne journée.
VooTV+ màj en boucle
Bonjour, Décodeur qui s'est mit à jour vers 20h. Affiche "Boot+" puis "Patientez" en boucle, 2 heures que ça dure... Impossible de regarder la TV Bien à vous
Problème
Solution acceptée
Versement par erreur : demande de remboursement
Bonjour, J’ai par erreur effectué un versement de 55,00€ le 29-11-2019,j’ai envoyé un mail pour demander le remboursement, j’ai reçu la réponse ‘’ vous recevrez une réponse sous les 48 heures ouvrables ‘’ huit jours plus tard toujours pas de réponse , c’est carrément se foutre des clients chez Voo!!
Question
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Ma facture
Si vous n’avez pas formaté le disque depuis longtemps, je vous conseillerais de reformater car les nouvelles versions ont une autre gestion de l’espace disque . cette gestion ne sera prise en compte que si le disque est vidé complètement … sin
roylion15
commenté
il y a 2 ans
vers la conversation :
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stockage enregistrement sur box
bonjour la communauté combien d'heure d'enregistrement peut on stocker? ou après combien de temps des enregistrements s'effacent il? il arrive très régulièrement que nos enregistrements disparaissent alors qu'ils sont récents et peu nombreux, est ce normal? y a t il un réglage à opérer ou juste
Question