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Demande de mise a jour du boitier
Bonjour , j ai l ancien boitier et la cable d alimentation ne rentre pas totalement dans le boitier et aussi les cables d alimentations sont défectueux (coupé et scotch par dessus) .Serait ce possible de recevoir le nouveau boitier et les cables qui vont avec gratuitement ?Merci de votre patience ..
Question
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Ma connexion Internet
Bonjour, Il n'y a apparemment pas de date, par contre savez vous que vous pouvez voir en permanance quel film est disponible gratuitement via voomotion ? Il faut cliquer sur VOD et en bas de page cliquer sur "votre film gratuit". Vous verrez qu'il
Dates de validité des films gratuits
Bonjour à tous et mes meilleurs voeux pour 2017. Je tente en vain de connaître les dates de début et fin du film mensuel gratuit et hormis la date de départ, je ne trouve pas la date de fin. Aussi, quand je veux regarder le film gratuit celui-ci a déjà disparu de la proposition. Le film actuel a été
Problème
Bonjour, Il s'agit bien sûr de l'un de ces 2 décodeurs devenus obsolètes. VOO les remplace soit par une carte TV numérique gratuite , soit par la location d'un Voocorder gratuitement pendant 2 ans ….. Vous allez recevoir un e-mail ou un courrier e
Lettre reçue pour changement de décodeur
Bonjour à tous, Sms reçu hier : Cher client, votre décodeur doit être remplacé pour répondre aux nouvelles évolutions technologiques ... Quelqu'un sait de quoi il s'agit ?
Question
Bonjour Elia, Si la télécommande de votre box .évasion est défectueuse, vous pouvez la remplacer gratuitement dans l’une de nos boutiques VOO. Remarque : les télécommandes de la box .évasion ne sont actuellement disponibles que dans les boutiques V
Télécommande de ma box évasion défectueuse
Bonjour les gens, Alors j'ai une toute petite question que je ne trouve nulle part sur le forum, comment fait-on quand la télécommande de la box évasion est défectueuse ? peut-on en commander une "neuve" et si oui à quel prix ? Merciiii ;)
Question
Solution acceptée
Salut, Mon petit gris fonctionne toujours parfaitement, et à l'heure actuelle je n'ai rien reçu de voo qui m'annonçait que il serait d'ici peu inutilisable. Pour les chaines betv oui mais ils ont proposé l'échange gratuitement pour une voobox ou u
"Petit gris" et VOObox inutilisables ?
Bonjour, Légalement, VOO pourrait-il (elle ?) le rendre inutilisable sans offrir gracieusement un autre décodeur en compensation ? Les détenteurs de ce "petit gris" l'ont acheté pour capter les chaines offertes en numérique par VOO. Nulle part, lors de l'achat, il n'était mentionné que ce service ét
Question
VOO ne vous vend rien d’autre que les services TV via des box Evasion et accepte aussi d’autres décodeurs compatibles (voobox, carte numérique ) Ensuite les services apps mobiles / web de vootv+ sont aussi fournis gratuitement (inclus) pour les cli
Accès PC et Android : vérifiez vos souscriptions
Lorsque j'accède à VOO TV+ depuis mon PC ou mon smartphone, et que je choisis une chaîne à visualiser en direct, je reçois le message d'erreur : "Vous n'avez pas les droits pour regarder ce programme, veuillez vérifier vos souscriptions. [SC_ENotAuthorized_ENotEntitled]" Pourtant je vois bien le
Question
Le groupe RTL ne va surement pas donner l'autorisation à VOO de faire du replay 7 jours en arrière gratuitement sur les chaines, alors que RTL propose un catalogue VOD payant qui propose ce type de contenu.Olio, c'est à toi que VOO devrait confier la
"Revoir un programme" Liste des chaînes GRATUITES ?
Suite à la déprogrammation de Top Chef mardi sur RTL et j'ai voulu l'enregistrer mercredi. Bon pas de chance , le guide télé n'ayant pas été mis à jour, la box n'a enregistré que le temps de l'épisode de la série du guide :-( Alors je me suis dit que j'allais profité des 7 jours pour re-visionner
Problème
J'ai une excellente résolution. Faire gagner de l'argent à beaucoup de personne. L'installation d'une antenne trinappe et ou une antenne satélite pour regarder la télévision gratuitement même en cas de tempête ou autre. Plus besoin de faire des trou
Avez-vous de bonnes résolutions pour 2017 ?
Coucou tout le monde, Toute l'équipe du Forum vous souhaite officiellement une brillante et heureuse année ! Nouvelle année, nouveau départ !Quelles sont vos résolutions pour 2017 ? Pensez-vous les tenir longtemps ? :D Personnellement, je n'en aurai qu'une... voir la vie en rooooose :$
Problème
Les modems ne sont plus proposés à la vente par Voo depuis pas mal d'années, mais "mis à disposition" du client et doivent donc être restitués en fin de contrat.Si votre modem actuel devient défectueux, il sera d'office échangé gr
Remplacement Modem Voo
Bonjour, je possède un modem Voo que j'ai acheté donc pas de location. J'ai l'impression qu'il chauffe anormalement ces derniers temps. Pour palier à toute panne (je fais du télétravail), j'ai acheté un modem Voo Technicolor TC7210 d'occasion. Je n'arrive pas à avo
Problème
Hello Il me semblait @Christophe C que tous ces vieux modems largement obsolètes (+de 12 ans 🤔) et limités au niveau dhcp et performances générales et wifi N devaient tous disparaître et être remplacés et ceci gratuitement sur simple demande ou bie
Etendre le réseau Internet vers le garage
Bonjour, Je suis client chez VOO. J'ai un modem Netgear qui fonctionne très bien. A un certain moment, le signal WI-FI émis par le modem ne couvrait pas efficacement la totalité de la maison. J'ai dû acheter les CPL filaire et WI-FI de VOO. Pour le moment, j'envisage de placer des caméras de vidé
Question
Volume illimité ?
Bonsoir, Mon internet est ultra lent depuis cet après midi. Je viens de faire un test de connexion et je me rends compte que le débit est ridiculement bas (740KBPS). Y a-t-il la possibilité de rajouter des GO gratuitement ? Là pour le coup mon volume illimité ne l’est pas vraiment ou en tout ca
Problème
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Ma connexion Internet
Hello Vous ne payez pas pour CES chaînes alors que vous les avez sur votre décodeur gratuitement ( pour le moment ). Quand voo OFFRE des chaînes payantes gratuitement, c’est sur les décodeurs. Et faut se mettre à la place de ceux qui paient pour
VOOsport indisponible sur VOOmotion
Certaines chaînes sur VOO motion ne sont pas disponibles (ex VOO sport) alors qu'elles le sont sur la TV? Est-ce normal?
Question
Solution acceptée
Fermé
Option Internationale gratuite dans Trio Passionnément ?
Bonjour, Disposant d'un pack trio Passionnément ( Pack Wahoo, même si l'intitulé sur ma facture reste passionnément) ai-je bien droit gratuitement à appeler 2000 minutes par mois des lignes fixes vers tous les pays internationaux renseignés sur votre site? Quand je vais sur MYVOO =>mes services et
Question
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Mon abonnement VOO
Donc si je résilie mon contrat et en refais un je vais bénéficier gratuitement de l'installation? C'est d'office la box evasion maintenant (je suppose que le voocorder n'existe plus) Bonjour, Ca ne marche pas comme ça, pour être "nouveau client" il
Migration Voocorder vers box.évasion
Bonjour,J'aimerais passer du voocorder à la box évasion mais ceci me serait facturé 60 euros. Par contre ces frais sont gratuits pour les nouveaux clients.... C'est quand même un peu bizarre! Donc si je résilie mon contrat et en refais un je vais bénéficier gratuitement de l'installation?C'est d'off
Problème
Eteindre n’est pas suffisant, il faut le débrancher de votre installation... je n’affirme pas que ce soit l’unique souci de votre connexion mais il faut éliminer des causes possibles Si vous avez plusieurs TV , l’ampli est gratuitement installé par
Vitesse internet très dégradée
Bonjour à tous, depuis quelques jours ma vitesse internet est très dégradée et même un reset du Modem n'y change rien. Chaque test est plus mauvais que le précédent ce soir.... Voici le lien Speedtest Ceci est largement en-dessous de mes paramètres habituels : pourriez-vous vérifier svp ? Je s
Problème
Solution acceptée
Consommation d'un abonnement VOOmobile toudoo
Bonjour, Ma fille et moi ont un abonnement VOO, j'ai fait cela le meme jour afin qu'on puisse s'appeler toutes les deux gratuitement d'aprés ce qu'on m'a expliqué au moment de l'abonnement. En réalité, le crédit d'appel de ma fille s'épuise en m'appelant et ne peut plus m'appeler donc ce n'est pas
Question
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Mon téléphone mobile
@ Tiou , Au HD on entend différents "sons de cloches" donc pour le client il faut rester ZEN et essayer de comprendre et donner des précisions ...Tu dis "Les autres Voocorders peuvent en bénéficier également" mais gratuitement ou pas ?, parce que nor
VOOSport sur Carte TV Numérique
Bonjour, Je possède 2 abonnements VOO (avec VOOcorder) et je me suis payé une Carte TV Numérique, qui fonctionne très bien. J'ai dû téléphoner à BeTV pour y transférer les droits, et je m'attendais à ce que VOOSport soit inclu à l'offre. Sur ma Carte TV Numérique, j'ai VOO, BeTV, 1 option et 1 bouqu
Question
Eleven pro league
Bonjour j ai vu dans la presse que voo offrait à ses clients ce week end gratuitement les 3 chaînes eleven pro league pour voir le championnat belge or je constate que ces chaînes 41 42 et 43 sont encore considérées comme chaînes payantes donc je me demande comment bénéficier de ce c
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Bonjour, Le "Wahoo" est l'ancienne offre qui n'est plus commercialisée depuis plusieurs années. La formule "NET Relax" est effectivement équivalente à la formule "Wahoo" et légèrement moins chère , vous pouvez demander à passer gratuitement sur
facturation
Bonjour, je me suis souscris à un abonnement internet NET wahoo depuis des années , avant je payé 50.94 par mois et maintenant je reçois une facture pour le mois d'avril d'un montant de 52.25 , en ce moment j'ai remarqué que voo à un autre abonnement qui est le Solo relax à 51.50 avec les mêmes opt
Question
normalement 0 euro tu vas dans une boutique Voo et il te la remplaceras gratuitement . !!!!!! tu la leurs montre et explique le problème bonjour, Ca dépend, ils peuvent la remplacer moyennant finance si ils estiment que c'est "une dégradation volon
Marcs
commenté
il y a 6 ans
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Ma télécommande est cassée. Que faire ?
bonjour j'aimerais savoir combien coute une telecommande de remplacement voocorder si elle ne va plus par ma faute? je vous remercie d'avance pour vos réponses...
Question