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@Marcs Oui il s’agit d’un appareil commandé chez voo avec une garantie de deux ans... c’est d’ailleurs pour cela que je me pose la question...
Lentille objectif iPhone 8
Bonjour, J’ai reçu la semaine dernière un iPhone 8 reconditionné. Mais la lentille d’objectif de l’appareil photo est tombée. Que faire? Est-ce couvert par la garantie? Merci
Problème
Oui, cela peut être fourni par VOO mais c’est évidemment un achat payant . la portée wifi n’est jamais garantie par aucun opérateur car liée à l’environnement.
Box Evasion
Bonjour, Il y a quelques jours, j'ai été étonné de voir que mes enregistrements (environ 70% du DD) ont été supprimés... du jour au lendemain! Que s'est-il passé? Je me permet également de signaler que depuis la mise à jour vers VOO+, les services VOO sont médiocres, en passant par des menus l
Problème
Hello, Cela a l'air d'être un cas particulier dont je n'ai pas encore trouvé une réponse claire. Il y a bien cet article de test-achat mais qui parle plutôt d'un cadeau lié à l'achat d'un autre produit dans un magasin Qu’en est-il de la garant
qualité image lors de la lecture d'un enregistrementrès (médiocre )
Bonjour, J'ai changé de TV car l'image était très mauvaise et j'ai profité de l'offre de VOO à 99€. Un problème est apparu sous la forme d'une bande bleue en bas de l'écran. Maintenant l'image est de plus en plus mauvaise et je retrouve le même problème qu'avec mon ancienne TV.
Problème
REBONJOUR comme ma carte n 'est plus garantie , je dois en racheter une , et telephoner a voo , encore 69 eur pour ma pomme ,bonne journée à bientot ..
ma carte voo ce deconnecte
bonjour , ma tv s 'arrete souvant , plus de chaines plus rien, je coupe le courant , je remet la carte et ca refonctionne et apres un moment ca recommence , j ai retiré la carte quand ca ne fonctionne plus et mis sur mon autre tv , plus de chaine aussi , pensez vous que
Question
Hello, Si on cherche un peu sur internet avec les mots clés "TV Philips bandes jaunes", on trouve pas mal de cas où cela se produit. La solution est toujours la même : faites une mise à jour faites un reset du téléviseur faites appel au S
qualité image lors de la lecture d'un enregistrementrès (médiocre )
Bonjour, J'ai changé de TV car l'image était très mauvaise et j'ai profité de l'offre de VOO à 99€. Un problème est apparu sous la forme d'une bande bleue en bas de l'écran. Maintenant l'image est de plus en plus mauvaise et je retrouve le même problème qu'avec mon ancienne TV.
Problème
bonjour, Je n'ai pas vu d'obligation d'enregistrer le produit. Pour ce qui est de la garantie : Voir sujet ci-dessous
Statut Cadeau Client Existant
Bonjour, Demande enregistrée mais je n'ai pas eu de nouvelles depuis plus de 20 jours. Merci, Bien à vous.
Question
Merci pour votre réponse, la garantie ne couvre pas un dégât suite à une chute, sinon je pense que mon téléphone est encore sous garantie.
téléphone abimé
Bonjour à tous, J'ai un abonnement mobile avec smartphone en cours, seulement l'écran de mon téléphone se décollait après une chute et il est devenu inutilisable, j'avais cherché à l'assurer bien avant mais on m'avais dit qu'il n y a pas moyen
Problème
Solution acceptée
TV 4K en cadeau
Bonjour, Comment fonctionne la garantie légale de 2 ans pour le tv reçu en "cadeau" vu que la facture ne le mentionne nulle part ? A qui s'adresser en cas de panne ? Merci pour ces précisions Serge
Question
•
Ma facture
Bonjour, Difficile de certifier un modèle car de ce que j'ai déjà pu voir il arrive qu'ils comblent une rupture de stock avec un modèle plus ou moins équivalent. Dans vooassistance (Livraison et garantie du matériel offert par VOO), ils citent
Modèle de la TV Philips 4K proposée en promotion
Bonjour, Quelle est le modèle exact de la TV Philips proposée en promotion en cette fin d'année ? Je cherche sur le site mais je ne trouve pas de détails. J'aimerais voir si ça en vaut vraiment le coup ou pas. Merci d'avance pour vos réponses.
Question
bonjour je suis nouveau sur le forum.. Je voulais juste vous demandez si c'est logique que je reçois mon abonnement et mon smartphone (galaxy s7) commandé chez Voo.. que le smartphone est défectueux, et que ni Voo par téléphone, ni Voo via la bouti
Comment résiliser son abonnement VOOmobile ?
Quelle SUPER MAUVAISE experience!!! Je passerai les détails car je ne veux plus expliquer ni discuter, juste RESILIER mon abonnement Voo Mobile!!! Ca fait 3 jours que je prends des RDVs telephonique pour resilier mon abonnement mais oooh, quelle surprise....ILS NE ME RAPPELLENT JAMAIS!!! Il n'y a
Problème
Aucun OS pirate/custom ROM n'a été utilisé, juste la màj "Pie" officielle. (Bien qu'il ai utilisé des méthodes venue de l'ombre) Il faudrait trouver une ROM compatible avec le P10 et il devrait la remettre dedans via un câble USB depuis un PC. Je sup
Huawei P10 bloqué suite à une mise à jour
Bonjour, Suite à une manipulation d'une connaissance afin de mettre à jour mon P10 acheté avec un abonnement chez vous, ce dernier ne démarre plus (Avec une erreur qui indique qu'il n'y a plus de système d'exploitation ni de système "recovery") Après plusieurs essais pour le faire "revenir a la v
Question
@galagane : Bonjour, j'arrive un peu tard, je suis désolée. Je vois que vous avez pu avoir un de mes collègues au téléphone. Est-ce que vous avez pu avoir la garantie ? :)
Comment avoir la garantie pour faire réparer TV 43PUK4900/12
est il possible d'avoir la bonne garantie, pour pouvoir avoir un reparateur, pour tv 43PUK4900/12 MERCI
Question
De toute façon, cela a déjà été dit à maintes reprises que voo ne s’occupe absolument pas de la garantie de la tv qui est assurée par le fabricant Philips.
TV Philips 50PUS7506/12 double écran
Bonjour, Depuis quelques jours maintenant dès que j'allume ma tv, mon écran se divise en 2 et donc j'ai 2 fois la même image sur l'écran. J'ai réinitialisé les paramètres, mais il n'y a aucun changement. J'ai changé la TV et la, il n'y a pas de problème. LE problème vient donc de la TV Merci pour vo
Question
@Antoine L Comme nous n'avons pas eu de réponse et aucune garantie sur l'intervention de demain nous l'avons annulée. Nous attendons votre retour pour la replanifier. Merci
pertes de réseau + coupures incessantes
@Valérie P Je vous invite à régler nos soucis au plus vite et vous n'entendrez plus parler de nous, ce sera d'office plus sympa et pratique pour tout le monde. Je ne suis en aucun cas responsable du nombre important de demandes journalières à votre service. C
Question
Des CPL qui ne sont pas labellisés 1000 ou 1200 ne sont pas gigabit. La vitesse via CPL n'est pas garantie non plus car dépendante de la qualité du réseau électrique
Internet 400Mbps
Bonjour, Depuis Aujourd'hui, j'ai l'abonnement Solo Max avec 400 Mbps, mais en faisant un test connexion, je n'arrive pas au résultat que je devrais avoir. J'ai 94.6 Mbps au lieu de 400 Mbps Je suis relier par câble Ethernet. Saviez-vous me dire si c'est un problème de la Box ? D
Question
Bonjour à tous, TV bien reçue. Quid de la garantie ? On doit enregistrer le produit sur le site Philips ? Merci.
Statut Cadeau Client Existant
Bonjour, Demande enregistrée mais je n'ai pas eu de nouvelles depuis plus de 20 jours. Merci, Bien à vous.
Question
En principe la garantie doit être effective à partir du jour de la livraison, j'ai d'ailleurs encore les mails qui le prouvent mais pas de souci je me renseignerai chez Test achat !
Télé phillips non placée
Bonjour il y a plus d'un an j'ai pu acquérir la TL phillips, c'est donc Dynalogic qui me l'a livré, je croyais vivant seule qu'on me l'a placerai mais apparemment ce ne sont que des livreurs ! Du coup ne connaissant personne je me suis résignée à laisser mon autre TL, et la phillips est toujours dan
Question
Bonjour Jeanphil, Normalement vous avez reçu un mail, le 20/02 avec le résultat du concours. Dans ce mail vous pouvez télécharger la garantie du smartphone. Je vous invite à vérifier dans vos spams. :)
Garantie Smartphone - Concours mobile
Bonjour voilà jai fait un concours voo j’ai gagné un Samsung galaxy A5 ? encore merci mais voilà je n’ai eu aucun papier pour la garantie comment dois-je faire ? C’est possible que l’on m’envoie ça par mail? Merci bonne journée.
Question
Solution acceptée
Oula! Avant de faire jouer la garantie il faut d'abord être sur que le problème n'est pas logiciel. Je pense (Je dis bien je pense) que les batteries sont garantie que 6 mois. Regardez dans les paramètres de la batterie, si vous n'avez un applicatio
Offre abo + smartphone -> la batterie ne tient pas la charge
Bonjour, j'ai acheté pour un de mes enfants le samsung j6 + abonnement voo en novembre 2018. Aujourd'hui, le téléphone ne tient pas la charge. Essai effectué avec un autre chargeur. Comment faire marcher la garantie pour qu'il puisse utiliser son mobile?
Question
hello VOO ne vous garantit absolument pas le 400 mais vous dit que vous pouvez atteindre maximum 400 mégas. La vitesse minimum garantie est 200/10 ...
roylion15
commenté
il y a 5 ans
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je n arrivent jamais au 400
Bonjour,voila avant j avais le 200 sur mes 2 ordinateur avec one. et depuis qu on est passer au 400, jai entre 300 et 360 avec un ordinateur et entre 250 et 300 avec l autre. TOUT LES DEUX SONT RACCORDER PAR CÂBLE.en général je ne me sert que de 1 et la j ai entre 300 a 360.je n ai jamais atteint le
Problème