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Bonjour, Non seulement il faut que le coaxial soit bien placé donc une ligne directe entre l'ampli et la prise et pas un reportage sur une ligne existante mais dans votre cas il faut voir ce qu'il y a derrière la plaque. Si c'est un c

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il y a 3 ans

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Compatibilité des prises

Bonjour, Je souhaite installer une petite télévision dans une seconde chambre chez mon grand-père. Il dispose d'un décodeur pour sa télévision principale. Je souhaitais utiliser une carte CI+, cependant, je constate qu'il ne dispose pas de prise coaxiale da

Problème

Solution acceptée

Conversion du cable coax (RG6U) vers ethernet - cablage voo

Bonjour, Je suis actuellement client de votre concurrent mais j'envisage de passer chez vous (voo) car dans ma rue, je suis éligible à votre débit max de 200Mo. Ma maison étant une nouvelle construction, l'ensemble de mes pièces sont cablées en cable ethernet Cat 7A (supportant un débit théorique

Problème

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Je n’étais pas sur place, je ne peux donc certifier que le câble est défectueux. C’est en tout cas la conclusion du technicien, mais tous nos messages étant publics, je dois toujours parler au conditionnel, sino

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Chaînes SD disparues

Bonjour,   Suite à la nouvelle mise à jour, les chaînes SD ont laissé la place aux chaînes HD. Seulement je n'avais pas une bonne qualité (grosse pixelisation) sur certaines chaînes HD: La une, la deux, la trois, Tf1 et 13 ème rue. Je me con

Problème

Bonjour @mregee, La mise d'un coupleur (le raccordement extérieur qui permettent à plusieurs clients de se brancher chez VOO) peut se faire suite à la demande d'un seul client, et nous pouvons renseigner que plusieurs personnes

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Possible nouveau client Voo

Madame, Monsieur, Ce sujet est pour les responsables Voo et surtout pour le service technique. Je suis l'un des fils de l'habitante où je pose cette question afin d'y trouver bonnes réponses, nous l'esperons. Actuellement, nous sommes client chez un de vos conccurents et notre connexi

Problème

Bonjour Justin , Je reviens vers vous concernant mon problème de microcoupures. Vos services ont réparé une défaillance réseau proche de chez moi il y a deux semaines, cela a amélioré les choses sans toutefois complètement les résoudre. Je viens d

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il y a 5 ans

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Micro coupure ?

Bonjour, j'ai depuis quelques jours (peut-être semaines) un problème de "micro-coupures" sur ma connexion Internet. Les coupures se produisent que je sois connecté par câble ou par le wifi et se produisent sur plusieurs ordinateurs et smartphone. J'ai lancé au même moment une commande ping vers le

Problème

Bonjour, J'avoue ne pas avoir tout lu. Ce type de câble est souvent mal réalisé en usine et une rupture se créé dans le temps au niveau des ronds rouge. De plus j'ai vu cette photo dans le sujet. Je décons

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il y a 3 ans

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Depuis plusieurs jours plus de A2, FR3 et AB3 avec carte numerique

Depuis plusieurs jours plus de A2, FR3 et AB3 avec carte numerique, aucun signal. Je donc fait une nouvelle recherche de tous les canaux me disant que à nouveau VOO avait modifié les canaux. Mais la recherche automatique n'a plus trouvé A2,FR3 e AB3. Que faire ?

Problème

800 mètres c'est quand même loin pour la suite et les fils de cuivre ... Sur les 100 mégas annoncés par PXS vous ne les aurez donc pas et aussi si le VDSL2 + vectorisation est déjà dispo chez vous. C'est clair mais la fibre peut aussi vite arriver ;

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il y a 6 ans

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TV HD pixelisée sur une zone nouvellement modernisée

Bonjour la communauté, Nous n'avons que la télédistribution (sans la HD) car Internet n'était pas disponible dans notre commune. La donne vient de changer car le réseau vient d'être modernisé. Nous avons donc changé l'ID réseau sur nos TV mais les chaînes HD sont pixellisées. Nous pensions prendre

Question

2 individus portant le même nom = le même client!

Décidément, je ne serai jamais client VOO! Première habitation, VOO n'a jamais trouvé ma gaine de raccordement.... Deuxième habitation, je fais une demande de raccordement pour une nouvelle habitation, j'ai le service financier qui me contact pour me dire que je ne peux pas avoir de raccordement p

Problème

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Question sur cable demi pouce

Bonjour, J'ai acheter il y a un moment du cable coax type demi pouce pour faire une traverser d'environs 60m. Je compte faire mes travaux bientôt donc j'ai sortis le cable du grenier qui est là depuis un moment, mais je me suis rendu compte qu'il est " croquer " très légèrement à 3 ou 4 endroi

Question

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Petite question : vous avez besoin de la TV dans le pro ? Pour l’instant, vous ne l’avez pas vu que c’est en wifi ! Pourquoi se compliquer la tâche avec un système risquant de poser problèmes à tout niveau et ne pas simplement utiliser le système Moc

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il y a 4 ans

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Extension du réseau sur base du protocol MoCA

Bonjour à tous,   Je suis propriétaire de 2 appartements dans une copropriété qui sont séparés par une autre unité de logement. L’appartement 1 est destiné à mon privé et c’est que se situe le modem VOO L’appartement 2 est le siège de ma société et ne dispose pas de ligne internet propre ; j’utilise

Problème

Bonsoir, Me revoilà 3 semaines plus tard. J'ai pris le temps de voir comment ma connexion allait se comporter et du coup j'ai pu identifier la raison des coupures. Des coupures? Oui car j'ai eu le même soucis qu'initialement 2 ou 3 fois en 3 semai

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Plus de connectivité internet

Bonjour, J'ai récemment déménagé (hier), au préalable, un technicien VOO est venu faire l'installation (jeudi 30/08). Depuis hier après midi, je reçois du signal par intermittence et ce matin, plus rien. J'ai besoin d'une connexion stable et de qualité pour le boulot, HELP. Julien.

Problème

Peut-être, pour le droit de rétractation, je ne sais pas comme vous étiez déjà client auparavant, c’est juste une mise à jour d’un ancien contrat existant , ce n’est pas comme si vous étiez un nouveau client . je pense que cela dépend de comment le c

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Signal mauvais entre la borne et ma maison : 1Gbps impossible

Bonjour, J'ai décidé de changer mon ancien atonement quatro max en 1 trio (sans tel) mais avec la connection 1Gbps. Ce matin le technicien Voo m'a apporter un nouveau modem et remplacé mon amplificateur de signal qui n'était plus aux normes. En prenant différentes mesures il a constaté que le sign

Problème

Ou pas :wink: c'est ce qui m'a fait quitter Proximus. En décembre 2012 si je me souvient bien, ils ont placé des gaines vides dans mon village pour la fibre. En 2015 toujours rien et surtout pas de planning. Je regarde parfois par curiosité ou ça e

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il y a 6 ans

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TV HD pixelisée sur une zone nouvellement modernisée

Bonjour la communauté, Nous n'avons que la télédistribution (sans la HD) car Internet n'était pas disponible dans notre commune. La donne vient de changer car le réseau vient d'être modernisé. Nous avons donc changé l'ID réseau sur nos TV mais les chaînes HD sont pixellisées. Nous pensions prendre

Question

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Nouvelle installation suite à une rénovation

Bonjour, Je souhaiterais avoir quelques informations pour un nouveau raccordement suite à une rénovation. Ma maison est déjà pourvue d'un câble coaxial en aérien. Celui-ci a quelques années... Je suis chez Orange pour la tv-internet. Je souhaiterais un nouveau raccordement avec le boitier V

Question

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Bon alors celui qui part de TV4 va à mon salon via une gaine prévue lors de la construction, ainsi que tout mon réseaux ethernet dans toutes les pièces. Pour la TV dans ma chambre je ne suis pas arrivé à passer le câble adéquat le même que celui sur

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il y a 2 ans

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Box android et Voo TV+

Bonjour, J'ai une TV dans la véranda que je voudrais aussi utiliser sur Voo TV+. La Box android me permet de streamer mes films sur mon NAS, de regarder Amazon Prime, Disney+. Mais pour Voo TV + ça marche pas, j'ai un message me disant que pour question de sécurité ma box est routée donc ça blo

Question

Bonjour à tous et merci pour vos réponses :) on peut continuer les investigations grâce à vous. J'ai testé la prise ethernet qui ne fonctionne pas. Voici ce que j'imagine, est-ce correcte ? L'ensemble est distribué du boitier voo via les 4 câbles out

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Améliorer la couverture Wifi dans la maison

Bonjour à tous, notre signal Wifi n'est pas top dans toute la maison qui est assez bien isolée. En cherchant sur le forum, j'ai trouvé la solution du CPL. Cela dit, est-ce possible d'avoir une autre solution sachant que à partir du boitier blanc qui se trouve dans le garage, le signal est distribué

Question

Bonjour Non des gros travaux ont étés fait il y a 1 an et demi ,mais juste dans la rue ,les câbles de la rue aux maisons n'ont pas été changés . Quand au badge ca serait une bonne idée ;-) Et mes deux pc ont étés envoyés chez HP ou il n'y a rien eu

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il y a 8 ans

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Et quand cela ne va plus ....On ferme le pc

Bonjour à tous les experts de Voo Cela fait plus d'un mois , que ma connexion internet foire ... 2/4/2016 8:47 AM GMT 149.154.200.97 1.70 Mb/s 0.89 Mb/s 30 ms 2/4/2016 1:31 PM GMT 149.154.215.97 2

Question

Ok je n'avais pas compris ce propos. En fait il n'y a encore rien. Il s'agit d'une construction de maison (bientôt finie). J'aimerai prendre les services de VOO mais je ne voudrait pas me tromper dans l'instalation faite. Pour le moment j'ai un

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il y a 2 ans

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internet + tv : Possibilité de mettre le répartiteur dans le garage et le modem routeur dans le salon ?

Bonjour, Je désirerai des renseignements concernant les possibilités de connexions du modem. Ma situation: Le cablage Voo arrive dans le garage d'où je peux rejoindre plusieurs prises coaxiales dans la maison. Dans le garage se trouve également une centrale RJ45 qui regroupent les différents

Question

Pour en revenir à vos appareils à partir du premier vous splittez votre câble coaxial vers 2 autres appareils avec quoi ?  ce ne serait pa plus simple de tirer des rj45 et se passer de ces adaptateurs EOC ?  Un simple splitter type Hirschmann DFC 21

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Extension du réseau sur base du protocol MoCA

Bonjour à tous,   Je suis propriétaire de 2 appartements dans une copropriété qui sont séparés par une autre unité de logement. L’appartement 1 est destiné à mon privé et c’est que se situe le modem VOO L’appartement 2 est le siège de ma société et ne dispose pas de ligne internet propre ; j’utilise

Problème

Solution acceptée

Hello Voo installera un ampli répartiteur (NIU) pour vos différentes prises TV et le modem donc oui il serait bien de prévoir que câble d'arrivée arrivée de la rue arrive près ou dans votre armoire réseau pour y placer cet ampli . exemple en imag

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Raccordement public

Bonjour, voilà je viens aux informations car j’ai fais une demande pour un raccordement VOO (nouvelle construction). je prévois une armoire réseau pour tout regrouper ma question est, mon câble coaxial qui part de la prise du salon dois-je le tirer directement à l’arrivée du câble provenant la v

Question