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Problèmes de stabilité internet
Bonjour j ai depuis quelques temps des problèmes de stabilité avec la connexion Internet de temps en temps j ai des coupures donc plus de net seule moyen que j ai trouver pour corriger le problème c est rebooter le modem malheureusement ça arrive de plus en plus fréquemment que faire ?
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Perte de connexion avec le modem Netgear
Bonjour, Depuis maintenant deux ou trois jours, je perds fréquemment la connexion (Wifi et LAN) et la seule solution est de redémarrer le modem. Je possède le modem Netgear qui ne m'a jamais posé de problème depuis que je suis client (quelques années). Pourriez-vous regarder de votre côté s'il y a
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour - j'ai vu que plusieurs clients ont signalé que quand ils voulaient retourner au début d'un programme, ils avaient un message d'erreur 8182. Idem pour moi de manière assez fréquente. D'autre part, quand le retour au début fonctionne, fréquem
Panne générale VOD avec la box évasion
Bonsoir, J'ai le message d'erreur 8182 quand je veux redémarrer un programme... J'ai éteint la box à l'interrupteur mais le problème persiste. Merci pour votre réponse
Question
C'est effectivement bien coché ! (et je regarde bien mon dernier contrat en date puisqu'ils sont fréquemment mis à jour). Mais pour l'info comique, sache que la facture papier est elle aussi bien cochée et que je ne reçois que des factures électroniq
Appels publicitaires - VOO partage t-il mes données ?
Bonjour à tous,J'ai depuis de quelques mois une ligne de téléphone fixe VOO, avec un nouveau numéro de téléphone et je croule sous les appels malveillants.Je tiens ardemment à une certaine tranquillité, c'est pourquoi je fais toujours en sorte de n'être référencé nul part et de ne donner mon numéro
Problème
enregistrement qui ne s'arrête pas
Bonjour nous avons 3 box Evasion à la maison, sur 2 d'entre elles il arrive fréquemment que l'enregistrement demandé ne se fait pas à l'heure voulue (souvent juste après le programme demandé) mais le pire c'est que l'enregistrement dure parfois plus de 8h....et donc me rempli le disque dur..... Qu
Question
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Ma box .évasion
Connexion en panne depuis plusieurs heures
Bonjour, celle fait maintenant plusieurs heures que la connexion est totalement en panne. La LED US clignote sans cesse sans jamais accrocher un signal. Ce souci arrive assez fréquemment ces dernières semaines, mais en général, relancer le modem suffit. Ici par contre, aucune réaction. Je dois tr
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour @De Stoop, Comme l'a dit Marcs, il n'est pas possible de récupérer un enregistrement perdu malheureusement. Les bugs qui reviennent fréquemment sont tous remontés et des mises à jours seront prévues. Pourriez-vous ajouter votre n
Enregistrements effacés - VOO TV+
Bonsoir, Comme pour plusieurs personnes mes enregistrements ont été effacés alors qu'ils n'étaient pas anciens et que le disque dur n'était pas saturé. je constate que depuis la nouvelle mise à jour de la box evasion; il n'y a que des problèmes, (enregistrements effacés, connexion perdue, boots in
Problème
Solution acceptée
Problème connexion internet région Strépy-Bracquegnies 7110
Bonjour, depuis quelques jours j'ai des coupures fréquentes ou des débits très faibles. Depuis cet après-midi plus rien du tout meme après avoir relancé le modem. J'ai eu une personne du service technique aujourd'hui qui m'a dit que c'était a cause d'une surchauffe du boitier à la source (donc ext
Problème
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Ma connexion Internet
Connexion internet ne fonctionne pas
Comme fréquemment la connexion internet ne fonctionne pas ! C'est assez souvent que cela arrive ça en devient pénible !!!?!!!!!!!!!!!!!!! Pourtant lorqu'il s'agit d'argent vous êtes toujours derrière mais le service est nul ! Toujours des problèmes de connexion avec vous hoooooooooooooooooooo !!!! S
Question
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Ma connexion Internet
Je ne vais pas vous mentir, nous savons que le réseau sur votre région est à sa limite et des travaux sont prévus à moyen terme. Il n’est donc pas impossible que certains soirs, la vitesse baisse de 20 ou 25 %, mais beaucoup moins fréquemment qu’avan
Chute de la vitesse de connexion aux heures de pointe
J'ai une connexion à 200 Mb. Depuis l'automne 2016 (et le problème s'accentue de mois en mois...), j'observe une chute de la vitesse de ma connexion aux heures de pointe. En semaine, entre 18H30 et 24H00, la vitesse peut chuter de 20 à 50% ; dans des cas extrêmes, je me retrouve à 30 Mb pendant plus
Problème
Solution acceptée
Carte numérique: Disparition de chaînes après activation
Bonjour, j'ai activé ma carte numérique avec succès après qu'un technicien VOO m'ait conseillé de préciser que j'habitais en SUISSE. Résultat: toutes les chaînes annoncées sont présentes. Toutefois, je constate que quelques jours après certaines chaînes ont disparu, dont certaines fréquemment regard
Problème
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Ma Carte TV
Hello, oui , et vous ne répondez pas vraiment à ma question... http, https, ftp, p2p sont des protocoles fréquemment utilisés... vous utilisez un programme de téléchargement en particulier ? Vous dites faire vos téléchargements/uploads en wifi si
perte de connexion
Bonjour, Client internet uniquement depuis presque 3 mois (et toujours pas de facture en vue d'ailleurs) je commence un petit peu en avoir marre de la perte intempestive de ma connexion WiFi, je dois relancer plusieurs fois le modem pour enfin le récupérer.Est-ce qu'il est possible de vérifier ma
Question
@Alexia L Je reviens sur le fil de cette discussion.J'ai malheureusement encore des déconnexion, moins fréquente depuis de reboot du modem, mais elle apparaissent encore (plus fréquemment le soir, et toujours les même erreurs critique dans les logs d
déconnexions internet fréquentes
Bonjour, depuis quelques temps je fait face a des déconnexions fréquentes.En regardant les journaux du modem, j'ai plein d'erreur critique qui arrivent au moment des déconnexion:c'est déjà arrivé 3 fois ce matin, notamment au moment ou j'écrit ce message, j'ai du passer sur ma 4G pour terminer ce
Question
Solution acceptée
Voici comment protéger vos enregistrement de l'effacement automatique.Comme précisé dans l'article, les enregistrements les plus anciens s'effacent afin de laisser de la place aux nouveaux enregistrements. C'est suite à l'enregistrement récurrent de
Evasion : lenteurs, enregistrements disparus
Bonjour Voo! Depuis quelques jours, un problème récurrent se produit sur ma box evasion : je constate d'abord des lenteurs chroniques sur le décodeur (le retour en arrière prend beaucoup de temps à s'effectuer, ainsi que le changement de chaîne et surtout, l'affichage du guide), jusqu'à un point où
Problème
Bonjour je lis tous les jours ce forum , je vois fréquemment des clients se plaindre :" Je n'ai pas eu de cadeaux on en offre aux nouveaux".... Toutes les sociétés font de la promotion pour attirer des nouveaux clients que ce soit en téléphonie , as
Prix abonnement et changement de formule
Comment se fait il que je paye 61 € par mois pour un pack net+tv alors que vous faites des promo a 25.50€ par mois pendant 6 mois sans jamais nous faire profiter de la promo. Je trouve cela honteux de la part d'un distributeur ayant monopole. De plus il est impossible de passer a juste un abonneme
Question
Pertes 4G/4G+ fréquentes région 4100 - Seraing (Depuis passage des antennes Orange à celles de BASE)
Bonjour, Juste pour signaler que j'ai fréquemment des pertes de la connexion 4G ou 4G+ au profit d'une connexion H ou H+, dans la région de Seraing (aux alentours du pont de Seraing - 50.615933, 5.510895). Alors qu'à d'autres endroits pas de problème particulier. Le problème semble être apparu à
Question
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Mon téléphone mobile
Box Evasion - Problème de pixellisation d'image
Bonjour, nouveau client chez Voo depuis décembre 2023, je remarque fréquemment des sauts d'image et des pixellisation d'images quand je regarde la TV. Le problème n'est pas relatif à une chaîne, mais survient régulièrement au niveau de la télévision passant par la Box Evasion. Niveau fréquence, plus
Question
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Ma box .évasion
Solution acceptée
IP Scarlet et accès panel modem Proximus
Bonjour, Quelqu'un peut m'expliquer pourquoi lorsque j'ai un débit faible je me retrouve avec une IP Scarlet, et par la même occasion je me retrouve en voulant accéder à mon modem au panel de gestion PROXIMUS ? Voici quelques screenshot : Il y a t-il un expert réseau qui pourrait m'aider à véri
Question
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Ma connexion Internet
Image saccade avec la carte CI+
Bonjour,Je viens d'installer la carte CI+ sur une télévision samsung achetée récemment (UE50H6400AK) qui devrait en principe être compatible.Malheureusement il y a des paquets de pixels qui apparaissent régulièrement dans les chaînes numériques et très fréquemment sur les chaines HD.C'est insupporta
Problème
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Ma Carte TV
J'enregistre au minimum 1 ou 2 émissions tout les jours tout en regardant un autre enregistrement (je ne regarde pratiquement plus rien en live, ça me permet de sauter les pubs et les moment moins intéressant). Je n'ai jamais eu, en plus de 6 mois u
Mustafa
commenté
il y a 8 ans
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Arriverez-vous à bloquer votre box Evasion?
Mes problèmes continuent et je ne vois pas de petite lumière au bout du tunnel, alors je fais appel à votre solidarité. Pour aider les informaticiens de VOO à cerner le problème, pourriez-vous essayer la procédure suivante et nous rapporter le résultat? Box allumée sur une chaine Sur la même chaine
Question