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Frais de rappel incompréhensible

Bonjour, sur la dernière facture reçue couvrant la période du 01/10 au 31/10, un surplus correspondant aux frais de rappel de 15 euros nous a été fac

 publié 

il y a 3 ans

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Tiou 

il y a 3 ans

Question

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2

0

Facturation des frais de rappel

Bonjour, Je voudrais savoir si c'est normal que l'on me demande 10 euros de frais de rappel alors que je ne recois pas le rappel par courrier mais pa

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il y a 2 ans

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Cedric 

il y a 2 ans

Question

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3

0

Solution acceptée

Frais de rappel VOOmobile injustifiés et contestés

j'ais ete abonné voomobile jusqu'au 17.11.2016, une facture de 32euros avait deja ete editée et je contacte le service voomobile qui me dit de ne pas

 publié 

il y a 4 ans

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Louana 

il y a 4 ans

Question

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2

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Frais de rappel après paiement de facture

Bonjour, Absent du domicile, un retard de payement eu lieu. Dès réception du sms me le signalant le payement fut effectué le lendemain. (08/05/2017)

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il y a 3 ans

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Louana 

il y a 3 ans

Problème

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11

0

Solution acceptée

Réception de facture en retard avec frais de rappel systématique

Bonjour, Vu que par téléphone, je n'ai pas vraiment de réponse. Je m'adresse à vous. Je ne reçois pas mes factures correctement. Je reçois soit un co

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il y a 4 ans

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Thibault 

il y a 4 ans

Question

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2

0

Solution acceptée

Facture télédistribution en retard et frais de rappel

Bonjour, Je me suis rendu compte hier sur le site myvoo que j'avais une facture sur la télédistribution en retard. Je précise pour les lecteurs que c

 publié 

il y a 3 ans

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Louana 

il y a 3 ans

Question

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Solution acceptée

Frais de rappel ont croisé le paiement d'une facture

je viens de recevoir un rappel dedans il y a 2 factures payées

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il y a 3 ans

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Louana 

il y a 3 ans

Question

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7

Solution acceptée

Frais de rappel sur une facture non reçue de ... 2009

Bonjour,Je ne sais pas si Adrien est là aujourd'hui, mais comme j'ai un rappel de facture, je mets un message ici.Je viens d'être raccordé aux service

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il y a 4 ans

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domi26 

il y a 4 ans

Question

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Official Solution

Domiciliation rejetée et frais de 9 €

je ne vois plus de trace de ma domiciliation bancaire sur mes extraits de comptes,pouriez vous faire le necessaire pour me remettre en ordre afin de n

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il y a 3 mois

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Lionel S 

il y a 2 mois

Question

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Solution acceptée

Je n'ai pas reçu de facture et on m'envoie des frais de rappel

bonsoir,j ai u la désagréable surprise en prenant mon courrier ce soir d avoir un rappel de voo pour facture tv non réglée couvrant la période du 01/0

 publié 

il y a 4 ans

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tintin605 

il y a 4 ans

Question

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Solution acceptée

Frais de rappel présents dans myVOO alors que toutes les factures sont payées, que faire ?

Bonjour, Sur mon compte MyVOO, il reste un solde à payer de 13 euros (qui est le montant correspondant à des frais de rappel ?) mais il n'y a pas de

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il y a 4 ans

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Louana 

il y a 4 ans

Question

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Services catastrophiques, engagement non tenu et ... 13 € de frais de rappel

Cela fait maintenant bientôt 2 mois que j'attends les prises CPL promises et ce malgré plusieurs rappels................. Or ce matin je reçois un pre

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il y a 4 ans

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jefree 

il y a 4 ans

Problème

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Frais de rappel suite à une résiliation pour départ à l'étranger

Bonjour, J'ai résilié mon contrat internet/TV mi avril car je déménageais en France. J'ai rendu ma box la veille de mon départ et j'ai donné ma nouvel

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il y a un an

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Marie_S 

il y a un an

Problème

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4

0

Diminution/Suppression Frais De Rappel...MAIS...

bon, les nouveaux tarifs ont amené la diminution/suppression de certains frais de rappel....(10€ au lieu de 15€?) très bien! et très vite remplacé par

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il y a 2 ans

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Antoine L 

il y a 2 ans

Problème

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7

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Solution acceptée

Official Solution

Changement de pack vers TRIO RELAX (Version mobile)

Bonjour, Cela fait plusieurs jours que je tente de prendre contact avec le support admin VOO pour changer de pack au 01/09/2020 mais rien n'y fai

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il y a 2 mois

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Chocapix 

il y a 2 mois

Question

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Solution acceptée

Official Solution

Facturation mensuelle demandée lors du contrat mais au final je la reçois à l'année

Bonjour,Lors de la prise d'un pack TRIo Toodoo, le contrat demandé et stipulé était mensuel.A mon grand étonnement je reçois une facture de 493 e

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il y a 5 mois

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Lionel S 

il y a 5 mois

Problème

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Solution acceptée

Official Solution

Le câble PE6 de Telenet est il agréé à la place du RG6U de VOO ?

Bonjour,  Je souhaite refaire mon install intérieur. Pourriez-vous me confirmer si le câble PE6 Telenet est le même que l

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il y a un mois

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Thibault 

il y a 24 jours

Problème

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3

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Solution acceptée

Official Solution

Domiciliation

Bonjour serait-il possible de SVP enlever ma Domicilaition.MerciMelanie

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il y a 2 mois

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Lionel S 

il y a 2 mois

Question

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Solution acceptée

Official Solution

Netflix

Bonsoir,J 'ai changé d'opérateur. je passe de Proximus avec lequel j 'avais accès à netflix via mon pack, à Voo où je dois modifier mes

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il y a 2 mois

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Lionel S 

il y a 2 mois

Question

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Solution acceptée

Official Solution

TV philips non livrée

Dans un premier temps un RDV a été fixé samedi 23/05/20 pour la livraison. L'heure de livraison à fluctué selon les SMS reçus et les liens sur le

 publié 

il y a 4 mois

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Lionel S 

il y a 3 mois

Problème

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2

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