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Même en business? Je suis une PME. Bonjour, Là , c'est difficile de donner notre avis ... seul les "Officiels" de VOO pourront vous donner réponse à votre question .... Avez-vous rempli le formulaire ?
Augmenter la vitesse upload?
Bonjour, Il arrive que je dois uploader des archives dans le cloud de manière régulière. Vu leur taille, cela peut prendre des jours avec la limite de vitesse à 6Mbps. Y a-t-il moyen d'améliorer la vitesse? Un profil "High upload" comme on en a chez certains FAI xDSL? Je suis prêt à payer plus.
Question
Une demande via le formulaire de contact ? Vous n'aurez probablement pas rapidement voire jamais de réponse .... UN officiel pourrait peut être en dire plus sur l'activation de ces communes en Gigaboost.
Question "Internet surboosté"
Bien le bonjour, Petite question concernant la pub sur les "super performances" annoncées qui sont sensées pousser la connexion jusqu'à à 1GB/s C'est bien de faire de la pub, mais si on se retrouve avec pas grand chose en plus en termes de performance pour une facture encore plus salée, ça n'a q
Question
Pour aller plus loinIl existe également la possibilité de compléter le formulaire de résiliation en ligne pour gagner du tempsGagner du temps !!??Sans vouloir relancer les "chamailleries" comme vous dites (posez-vous peut-être les bonnes questions du
Quel est le numéro de fax pour une demande de résiliation ?
J'aimerais connaître le numéro de fax pour faire une demande de résiliation. Pouvez-vous me le communiquer SVP ?
Question
récapitulaif contractuel pas reçu, pas de facture reçue donc pas de numéro client et pas compte sur voo.be.
Galère ! récapitulaif contractuel pas reçu, pas de facture reçue donc pas de numéro client et pas compte sur voo.be. Bien sûr pas de formulaire de contact dispo sue voo.be ! Galère !!!
Question
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La communauté
Où en est ma demande de résiliation ?
Bonjour,Je désire résilier mon abonnement voo internet.J’ai rempli le formulaire le 15/7 pour résilier et toujours aucune nouvelle.Je téléphone on me dit de patienter encore et je n’ai pas d’autres précisions.Pourriez- vous me dire comment faire avancer le dossier svp? Merci
Question
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Mon abonnement VOO
Bonjour, Il est tout Ă fait possible de changer le titulaire d'un contrat Voo via un formulaire de cession de contrat. Â Voir cet article de VooAssistance: https://assistance.voo.be/fr/support/administratif/abonnement/je-suis-deja-clien
Modifier données personnelles
Bonjour,Je vous contacte pour un renseignement.Mon père aimerait reprendre l'abonnement VOO à son nom, car celui ci est toujours au nom de son ex compagne.Peut on faire cela sans soucis avec accord de la personne bien entendu.Ou c'est préférable de résilier le cont
Question
Solution acceptée
Tarif social.
Bonjour, j'ai fais le 23 septembre (15 jours ce jour) une demande pour le tarif social via le formulaire sur myvoo. J'ai le jour même reçu l'email automatique de bonne réception de mon mail. Mais depuis plus aucune nouvelle. J'aimerais qu'un officiel vérifie qu'on s'occupe au moins de ma demande
Question
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Mon abonnement VOO
Bonjour Vegetrunks69, Le délai de réception et de traitement des plaintes par formulaire de contact est un peu plus long. Pourriez-vous m'expliquer en quoi consiste votre demande ? Je pourrai faire le nécessaire pour vous aider :)
Demande concernant Box évasion introduite par formulaire de contact sans réponse
Bonjour, Le 27 août dernier, j'ai introduit une demande concernant la box évasion. Le 28 août, je recevais un courrier comme de quoi ma réclamation avait été prise en compte. On m'a donné le numéro de référence 8425440. Comment puis-je consulter le suivi? Je devais aussi être contacté dans les 48
Question
Je suis passé par l'option qui permet de passer sur One via le formulaire dans myvoo exactement. Tout ça pour passer le lendemain juste à côté d'une boutique, j'aurais dû attendre et le faire directement là -bas on dirait :)
Nouvel abonnement One
Bonjour J'ai choisis de changer mon abonnement actuellement pour passer sur One à la place. J'ai fait ça jeudi dernier et je n'ai toujours pas de nouvelle, cependant. Rien n'apparaît sur Myvoo, et je remarque bien de toute façon que mon abonnement n'a pas changé. Est-ce normal ? Dois-je attendre o
Question
Des amĂ©liorations vont encore arriver avant fin 2021 et d'autres ce sera en 2022. Et si vous voulez rouspĂ©ter, vous pouvez leur tĂ©lĂ©phoner ou envoyer un mail Ă VOO via leur formulaire de contact. Â
voo tv + enregistrement
Bonjour, J'ai installé récemment le Vootv+.... C'est dingue le nombre de fonction perdue dans cet ''update'' impossible de programmer un programme de tel a tel heure, avant on pouvait choisir avant, sur 5 jours ou 7 jours ou juste le WE Par ex : le journal, on peut enregistrer soit le
Problème
Solution acceptée
Bonjour, Vous pouvez télécharger le document ici.Il y a une page de vooassistance qui donne l'adresse en fonction du lieu de résidence. vous pouvez également le renvoyé via le formulaire de contact en ligne.
Portabilité de mon numéro fixe
J'ai souscrit aujourd'hui un abonnement au pack TRIO Je souhaite conserver mon numéro fixe. L'opératrice du service commercial m'a dit que je recevrais un document de portabilité A quelle adresser dois-je envoyer ce document ? Merci
Question
Bonjour @Liliginie, NavrĂ© pour le temps de rĂ©ponse anormalement long. Je constate que nous vous avons apportĂ© une rĂ©ponse par mail Ă la demande reçue via le formulaire de contact. Belle journĂ©e,Â
Panne Uccle
Bonjour, Pouvez vous me dire si il y a encore une panne de réseau à Uccle ce matin? Bien évidemment impossible d'avoir Voo au téléphone et tout aussi impossible via mon gsm quand je suis en donnée mobile.... J'espère ne pas poster de doublon mais la 4g passe très mal.
Question
Hello pour résilier des produits et services, ce n'est pas possible via le forum voo. Vous devez les appeler au 04 /266 41 14 ou via le formulaire de contact mais cela n'est pas forcément rapide.
Je souhaite supprimer mon abonnement télé
Bonjour, Avec la crise et les problèmes financiers qui en découlent,je souhaite supprimer mon abonnement télévision car je ne sais plus payer 140eur par mois. Par contre je souhaite conserver mon abonnement internet.
Question
Solution acceptée
HelloAttention pour le numéro "NAGRA" comme demandé , dans le diagnostic : c’est le CA ID que vous devez mettre et pas l’autre ( il y a une erreur sur le formulaire d'inscription je pense , déjà signalé mais jamais corrigé.
Numero Nagra
BonjourJe veux m"abonner à Be tv GoOn me demande le num NAGRA de ma box évasionOu puis-je trouver ce n uméro
Question
MEDIATEUR des TELECOMS: uniquement sur formulaire du site et signé !!! Indiquer simplement dates et heures donc même N° masqués Il existe POINT CONTACT , mais pas confiance , car = NE M'APPELEZ PLUS et transmettrait au médiateur ???? http://www.ombu
Appels intempestifs / malveillants
Bonjour, Depuis janvier, nous sommes en abonnement "One" et avons donc à ce titre une ligne fixe. Depuis, sur cette ligne fixe, et je pense au 2ème jour du "raccordement", nous recevons des appels de numéros totalement inconnus. Nous ne répondons quasi jamais, sauf quand le numéro commence par 02,
Problème
Bonjour @raphaelsanchez, Le formulaire a été envoyé via quoi ? voo.be ? Dans tous les cas, rien n’est définitif. Au pire, on vous repassera en MAX si vous êtes tout de même passé en RELAX.
Passer de Quatro Max vers Quatro Relax ?
Bonsoir,  excusez-moi du dérangement. L’indépendant, une connaissance de ma maman, avait migrer notre abonnement de Proximus vers Voo One à l’époque. Je trouve l’abonnement peu avantageux en terme de prix et j’aimerai migrer de Quatro MAX vers Quatro RELAX. A qui dois-je m’adresser et est-ce payan
Problème
Oui mais cela peut dépendre de ton navigateur également, lequel utilises tu ? ...Sinon il y a CCleaner qui peut bien effacer toutes les données de cache du navigateur ou historique de la saisie automatique ou données de formulaire ...http://download.
Supprimer les recherches automatiques du Forum
Comment supprimer les anciennes recherches qui se trouvent dans LE FORUM ? merci
Question
Bonjour Guy, Votre demande n'est pas restée sans suite puisqu'un de nos collaborateurs vous a contacté pour vous conseiller d'envoyer une plainte via notre formulaire de contact. Une analyse plus profonde pourra être entreprise :) A bientôt !
Appels vers numéros spéciaux 1212 et 1313 facturés alors que rien n'a été appelé
Nous sommes 2 à la maison. J'ai la désagréable surprise de recevoir une facturation pour des numéros non formés. Il s'agit des numéros spéciaux 1212 (FR) ou 1313 (NL). Chaque fois 2 appels de suite sur une minute de temps et qui durent 5 sec. Que faire en 5 sec? De plus, 1313est en Néerlandais. Le 1
Question
Mon problème dure depuis un mois . J'ai déjà envoyé plusieurs mails via leur formulaire de contact , et rien ne bouge. Alors ta morale , Mustapha , tu sais probablement où tu peux te la mettre... :)Sans rancune. :cool:
Akatsune
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il y a 9 ans
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Problème de débit depuis le 23 août 2015 , l'après-midi et la soirée (Pepinster)
Bonjour , je tente ma chance ici. Depuis le 23 août 2015 , systématiquement l'après-midi et la soirée , mon débit descendant s'effondre . J'ai un abonnement internet Wahoo 100 mégas. Lorsque je télécharges depuis mon dédié ou ailleurs , je tourne autour des 12-13 Mo/s . L'après-midi et la soirée
Problème