Impossible de trouver ce que vous cherchez ?
Officiel
Accepté
Sans réponse
Filtres avancés
Résultats de la recherche (670)
Solution acceptée
@Lidvine : Bonjour, je viens de transmettre votre demande au service concerné afin qu'une analyse soit réalisée et qu'un de nos collaborateurs prenne contact avec vous. Tenez-nous informés :) @azertyminuss : Vous êtes un génie ! :D Je n'avais pas lu
Mon Wifi est lent et se coupe sans arrêt
Revenant chez moi après trois semaines je constate que mon wifi se coupe régulièrement et est d'une lenteur pas possible. Les pages se chargent très lentement sur mon portable ou mon smartphone. Ça a aussi des effets sur ma box évasion il faut parfois 5 grosses minutes pour que l'image apparaisse su
Question
Bonjour, Mon pc est relativement récent et ça ne l'a JAMAIS fait avec mon ancienne connexion Proxitruc. La coïncidence me parait quand même un peu grosse.. Le diag me dit "pas d'IP valide" ou "pas de passerelle" et les pages indiquent souvent "netwo
Pas de configuration IP valide sous windows 7 à l'allumage ou en sortant de veille
Bonjour, Encore un petit problème avec ma connexion internet (câblée). Quand j'allume mon PC ou qu'il sort de veille, j'ai régulièrement une absence de connexion avec le message diag "pas de configuration IP valide". La résolution de problème de windows permet de le corriger 9 fois sur 10. Une idée
Question
Bonjour, C'est un souci que j'ai rencontré une fois pendant les tests, un seul autre testeur ayant remonté ce bug, il a sans doute été difficile d'en trouver la cause et de la fixer définitivement. Et effectivemen
Plus d'accès au Technicolor CGA4233
Bonjour, Impossible d'accéder au modem: d'abord la page VOO "vous semblez avoir des soucis de connexions" et après quelques refresh la page de login s'affiche mais "compte ou mot de passe non valide" malgré plusieurs tentatives alors que tout fonctionne (internet/tv/tél
Problème
ufhaddach : en fait, je vois des variations au niveau de votre signal et un dépannage est nécessaire. Je vous contacte de ce pas pour fixer le rendez-vous :) Petite précision pour les autres : ufhaddach a un Netgear 3700 :) Edit : j'ai essayé de vo
La vitesse de ma connexion internet
Bonjours , Est ce normal que j'ai un abonnement a une vitesse de 125 mbps mais que sur mon pc je n'en ai que 72.5 mbps en descendant (en wifi)a l'étage et mon modem est au rez de chaussé e ?On ne peut pas se rapprocher des 125 mbps ? Merci de votre compréhension et j'espère que ma question ne soi
Question
Bonjour Keyzer-one, Je crains malheureusement que roylion15 a raison :( Dans votre cas, un dépannage est nécessaire. Pouvez-vous me communiquer un numéro de téléphone par message privé afin que nous puissions fixer un rendez-vous ? En attendant
Code erreur Micro DRA sur la box évasion
Bonjour, voila qui m'inquiète. Après plusieurs messages sur certaines chaines "erreur d'autorisation pas d'autorisation pour cette chaine", j'ai redémarré ma box. Elle redémarrait jusqu'a maintenant ou elle m'affiche MicroDRA :-( Que faire? Il y a toujours quelque chose qui ne fonctionne pas... Q
Problème
Solution officielle
Promo télé
Bonjour,suite à la promo pour la télé Philips a 99e que je trouvais intéressante,petit problème après avoir effectué le paiement. Dynalogic me contacte par email pour fixer un rendez-vous ensuite le jour de la livraison je reçois un email pour me dire que dynalogic n'a pas reçu la télé pourquoi me c
Problème
•
La communauté
Solution acceptée
Bonjour JuL 164, D'après le relevé de vos niveaux que vous nous avez fourni et mon analyse de votre dossier, je constate effectivement que votre modem décroche, ce qui explique l'instabilité de votre connexion internet. Un dépannage est nécessaire
Lenteur et instabilité de ma connexion internet
Bonjour, Depuis quelques semaines, la vitesse de ma connexion est faible et très instable et la situation semble empirer avec le temps, comme l'illustre le relevé speedtest (réalisé sur 2 PC différents, aussi bien en WiFi qu'en ethernet) : Je joins également quelques relevés de niveaux, correspo
Problème
Bonjour Maxpfiou, Je viens de faire un monitoring sur votre modem pendant 1h environ. Je constate, en effet, beaucoup de pertes de paquet ainsi que de longs temps de réponse. Dans votre cas, un dépannage est nécessaire. Pourriez-vous me communiquer
Perte de pâquet aléatoire
Bonjour, Je rencontre actuellement un problème de perte de paquet sur votre réseau. J'ai découvert cela en jeu car j'avais des grosses montée de ping (+ de 150ms) alors que c'est d'habitude stable à 40ms sur ce même jeu. J'ai donc fait des test avec un cmd windows: ping sur des site web et le résu
Question
Petite question: dois-je également fixer les adresses IP de mes CPL Devolo pour éviter qu'ils soient éventuellement perturbés par un pbl lié au WiFi du router-modem ? merci, bonne soirée. P.S.: jusqu'à présent, le WIFI semble plus stable, et plut
instabilité WIFI VOO - Modem Technicolor
Bonjour, En septembre 2018, après de nombreux appels pour des problèmes de WiFi avec le modem de 1ère génération que je possédais encore, VOO a enfin accepté de faire l'upgrade vers le modem Technicolor à leur frais ! Depuis lors, l'instabilité du WiFi Voo est encore plus importante qu'auparavant.
Problème
Solution acceptée
Bonjour koutch, D'après les relevés de signal que j'ai à ma disposition d'après mon analyse de votre dossier, je constate effectivement de nombreux décrochages de votre modem ces derniers jours. L'intervention d'un technicien est conseillée afin d
Déconnexions régulières et répétées de mon modem
Bonjour,Depuis que je suis passé d'un modem scientic au technicolor, j'ai beaucoup de perdre de connexion internet et encore plus ces dernières semaines ! (tous les soirs)Plusieurs déconnections d'affiliée sur quelques minutes.j'ai bien débranché le modem et je l'ai rebranché mais ca continue :(voic
Problème
Solution acceptée
Be tv - Episodes Séries manquant
Bonjour, Nous avons commencé la serie Six Feet Under qui est présente dans l'offre BeTV pour le moment. Comme nous nous sommes aperçu que les 5 saisons sont présente (tres rare sur BeTV) , on a commencé la saison 1 ce soir. Mais après avoir regardé les 2 premiers épisode de la première saison....
Question
•
Ma box .évasion
Bonjour @joops2, Il y a clairement un souci avec la fréquence OFDM. Nous avons vérifié sur les modems voisins et tout est OK. Donc un dépannage sera nécessaire. Si vous le désirez, nous pouvons déjà le fixer aujourd’hui, mêm
Gigabit anderlues
Bonjour, Après plusieurs mois d'attente, mon adresse est bien éligible au giga.. Mais en 1000/20. Cependant, je suis toujours en 500/20, d'après d'autre discutions dans les canaux, on devrait avoir un canal ofdm que j'ai. Un officiel pourrait-il m'aider svp ? Merci Bonne journée
Problème
Bonsoir à tous, Merci pour vos réponses rapides. @carolooooo , le code postal est 4400. Le technicien m'a demandé si il devait également fixer le modem et j'ai répondu que compte tenu de cela je le ferai moi-même. Je ne sais pas si il a laissé
Qualité installation amplificateur
Bonjour, Je suis nouveau client VOO et j'ai été récemment raccordé au réseau VOO dans ma future maison (nouvelle construction). Je vais épargner mes différentes tribulations avec le service client VOO qui m'a baladé à plusieurs reprises et des rendez-vous annulés unilatéralement par voo alors
Problème
Si tu veux faire encore mieux, n'oublie pas le filtre à poussière à l'entrée d'air du rack :kissing_smiling_eyes:Sans ventilation active, ce n'est pas nécessaire mais pour les racks comme le mien, il faudrait un peu bricoler pour fixer un filtre (au
Modem réinitialisé ? (Technicolor)
Bonjour,Le WIFI était désactivé sur mon modem et un jour je remarque qu'il est actif.A noter que dans mon cas, ce n'est pas souhaitable car il est dans un rack fermé métallique.J'avais aussi défini une règle NAT pour pouvoir accéder à ma webcam et je retrouve la liste vide.Une mise à jour qui réinit
Question
Perte de connexion fréquente
Bonjour, Depuis quelques mois nous enregistrons des pertes de connexion fréquentes (une a plusieurs fois par jour), de durée diverses. Parfois quelques secondes, parfois quelques minutes. Une simple reconnexion du modem suffit, mais pas aujourd'hui. De plus, on pourra tous en convenir, c'est quand m
Problème
•
Ma connexion Internet
Hum oui le Technicolor se comporte diffèremment du Netgear à ce niveau ... Vous avez restreint la plage DHCP et placé des IP fixes en dehors de la plage DHCP comme prévu mais il semble que çà ne marche plus correctement avec l' IP du routeur comme DN
Mon adaptateur VOIP ne fonctionne pas avec le Technicolor, pouvez-vous m'aider ?
Bonjour.. Voici donc ma première question... mais d'après ce que je vois, le sujet à été évoqué à de nombreuses reprises. J'ai fouillé parmi les divers sujets et les réponses qui ont été données mais..... je n'ai pas vraiment trouvé la bonne réponse... En effet depuis quelques jours je suis l'heureu
Problème
Et il ne fait que 10°C... on va déjà fixer les dates de réparations sur l'infra...: quand il fera 25°C dehors, je serai aux alentours de -8,5db en RX, avec une connexion internet à la ramasse... Ca c'est de la str
Panne internet sur Profondeville?
Bonjour,Ce matin, 7h, la led DS clignotait. Les niveaux étaient très mauvais. J'ai relancé 2 fois le modem, rebranché le NIU, mais aucune différence.Download à 10 Mbits.A 7h45, la led download ne clignote plus. Niveaux un peu meilleurs, speedtest normal.Mais les niveaux sont toujours très mauva
Problème
Bizarre quand même pour l’IP fixe… 1) on ne fixe généralement pas les IP sur des appareils connectés en wifi … 2) les IP fixes ne devraient pas se trouver dans la plage DHCP du routeur … 3) si c’est nécessaire de fixer son IP, il faut mettre ce
client DHCP inconnu
Bonjour, Lors d'une vérification des clients DHCP dans mon modem Technicolor je découvre une inscription sous 192.168.0.125 avec "Espressif Inc" et une adresse MAC. Sauf erreur, je n'ai jamais remarqué cette mention autant plus que mes clients DHCP connus sont listés de 1 jusqu'env. 40 dans un ord
Question
Bonjour, Par contre, il est possible de fixer les numéros en sélectionnant les chaines une par une en introduisant la fréquence précise des différentes chaînes Ceci ressemble plus à une recherche des chaînes analogiques que numérique. Com
Nouveau signal : réglage manuel des fréquences
Sur ma TV, la recherche automatique des canaux ne me donne pas de résultat. Par contre, il est possible de fixer les numéros en sélectionnant les chaines une par une en introduisant la fréquence précise des différentes chaînes . Quelqu'un pourrait-il m'indiquer la fréquence sur la câble VOO de quelq
Problème
Solution acceptée
Bonjour olinailis, Dans ce cas, je souhaiterais vous contacter pour fixer un rendez-vous avec un technicien. Je constate par ailleurs que votre signal nécessite un réajustement. Le dépannage devrait mettre fin à vos difficultés et lenteurs de connexi
Tiou
commenté
il y a 8 ans
vers la conversation :
0
0
Connexion internet qui coupe et qui ne se connecte pas avec tout
Bonjour, J'ai un iPhone 5 et un iPad mini qui se connecte correctement par contre un. Autre iPad et un iPhone 4 se connecte très rarement Avec mon Mac je perds tres souvent la connexion . Je suis juste à côté du routeur / modem et mon signal wifi est full. J'ai changé et essayé les 13 canaux dispon
Question