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Bonjour pour ma part pas de 4G mais "H" et les communications se coupent souvent alors j'utilise le fixe j'ai demandé à VOO pour avoir cet adaptateur voici la réponse ----------------- Bonjour Malheureusement, je n'aurai pas la possibilité de vous f
Plus de réseau chez vous depuis le changement d'Orange à BASE ?
Bonjour, si vous rencontrez des soucis de Couverture Réseau, que vous êtes bien passé sur le réseau BASE et que vous avez une Offre Internet chez VOO, vous êtes éligible au MCE(Mobile Coverage Extender) qui est une extension pour votre Modem VOO, il vous suffis de le brancher en Ethernet comme un Or
Problème
Connexion internet défectueuse depuis le Jeudi 24/09/20
Bonjour, Depuis jeudi 24/09/20, certains services ne sont plus fonctionnels dus à une mauvaise géolocalisation des IP publiques Voo.Voici les 2 soucis majeurs :- Mon abonnement Disney+ ne sait plus se connecter et me dit que je n'habite pas
Problème
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Ma connexion Internet
Pas de souci ! Nous attendons de vos nouvelles :) Bonjour, Après deux/trois semaines je n'ai toujours pas de réponses de sa part (je pense qu'il y a de la mauvaise fois car trouver 5 minutes en une journée, ce n'est pas la mort, m'enfin..). Je ne co
Couverture réseau VOOmobile moins bonne depuis la migration vers le réseau Base
Bonjour , Je suis client chez voo mobile depuis août 2017( 3 abonnements) et j était très content du réseau depuis aujourd'hui. Aujourd'hui je n es presque plus de réseau mobile chez moi alors que avant j avais un super réseau .Les 3 abonnements ont le même problème. Est ce que quelqu'un pourrais me
Problème
Bonjour François, Quel modem avez-vous ? il y a deux Netgear, le CG3100 qui est effectivement plus ancien et un peu limite pour un abonnement one et le CG3700 qui bien qu'ancien est encore tout à fait valable. Ces deux Netgear se ressemblent très f
Modem et réseau mobile
Bonjour je suis actuellement avec un forfait one + 2 abonnement GSM + 2 smartphone Je me demande comment ça ce fait que je n'ai pas le dernier modem internet ? Étant donné le prix que je paie par mois, je trouve ça honteux de ne pas avoir de WiFi partout dans la maison et de ne pas avoir du tout de
Question
Solution acceptée
Hello Si vous passez vos mobiles chez Orange , vous aurez droit à une réduction multiproduits en étant client Internet / tv chez voo … pour cela il ne faut pas être lié par un contrat à durée déterminée suite à un cadeau par exemple. Orange fourni d
Changement de réseau avenir (Voo --> Orange)
Bonsoir, Hier en fin d’après-midi, j’ai été contacté par une personne qui m’a demandé si je possédais un “boîtier blanc” à mon domicile, appareil qui, selon ses explications, agirait comme un “amplificateur de réseau mobile”. Ne disposant pas d’un tel équipement, j’ai demandé la raison de cett
Question
Bonjour ? merci de prendre connaissance de la charte afin de bien débuter une demande sur le forum voo svp Il est interdit de divulguer des infos personnelles sur le forum voo, comme votre numéro de client, qui doit se trouver inscrit dans votre prof
Problème de réseau mobile à domicile depuis décembre 2023.
N° client : 00XXXXXXXX Depuis ce moment nous n'avons plus de réseau dans une bonne partie de notre domicile et même de la rue. Le problème existait déjà précédemment mais nous avions un FemtoCell VOO qui réduisait le problème. Maintenant il semble inopérant. On a contacté le support VOO qui nous a s
Problème
Problème de réseau mobile à domicile depuis décembre 2023.
N° client : 00XXXXXXXX Depuis ce moment nous n'avons plus de réseau dans une bonne partie de notre domicile et même de la rue. Le problème existait déjà précédemment mais nous avions un FemtoCell VOO qui réduisait le problème. Maintenant il semble inopérant. On a contacté le support VOO qui nous a s
Problème
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Mon numéro mobile
Bonjour, Concernant la durée du transfert, il faut déjà être sûr de savoir qui est en faute, en effet, Voo ne peut activer la ligne que lorsque l'ancien opérateur l'a libérée. Si vous avez continué à avoir du réseau chez l'ancien opérateur, c'est pr
Activation Mobile
Bonjour, nous avons souscrit un contrat pour un pack One chez voo le 22 OCTOBRE comprenant la télévision, l'internet, le téléphone fixe ainsi que 4 abonnements gsm. Le 26 octobre, le technicien venait effectuer les branchements chez nous. Après bien du combat, aujourd'hui 8 NOVEMBRE, 2 des 4 gsm so
Problème
J’ai regardé la couverture mobile sur le site de l’IBPT pour votre village , et aucun opérateur n’a vraiment une couverture « optimale mobile » et c’est plutôt orange, qui me semble le mieux, a peut être une faiblesse dans votre rue ou allez voir vou
Réseau Voo Mobile
Bonjour, Je suis client chez vous (Voo) depuis 1 mois et demi. Je suis satisfait des services internet, après quelques maladies de jeunesse et pas mal de coup de téléphone à votre assistance. Par contre, le réseau téléphonique mobile est en dessous de tout. Une barre sur mon iPhone (avec Proximu, j
Problème
Nous prenons en compte chaque remontée de clients afin d'améliorer constamment nos services. Bonjour Marie! Bonjour pour ma part pas de 4G mais "H" et les communications se coupent souvent alors j'utilise le fixe j'ai demandé à VOO pour avoir l' ad
Couverture réseau VOOmobile moins bonne depuis la migration vers le réseau Base
Bonjour , Je suis client chez voo mobile depuis août 2017( 3 abonnements) et j était très content du réseau depuis aujourd'hui. Aujourd'hui je n es presque plus de réseau mobile chez moi alors que avant j avais un super réseau .Les 3 abonnements ont le même problème. Est ce que quelqu'un pourrais me
Problème
Chez orange çà existe : https://business.orange.be/fr/solutions-business/indoor-coverage .... le network Extender, çà devrait marcher avec le réseau VOO vu que VOO utilise le réseau orange mais je n'ai aucune info, ni certitude à ce sujet ...C'est à
Réseau qui ne passe pas les murs
Bonjour, Je vis dans un appartement bien isolé, c'est pratique pour se chauffer mais le réseau mobile ne passe pas du tout... a quand un femtocell VOO ?
Question
Bonjour ? https://forum.voo.be/page/la-chartemerci de lire pour bien débuter sur le forum. Nous savons que le problème est aussi chez voo parfois et pas chez orange … VOOmobile est un opérateur virtuel ne fait qu’utiliser les antennes d’orange m
Souci réception 4G mobile depuis Orange
depuis que VOO est passé Orange j'ai beaucoup de problèmes de réception avec mon mobile , aussi bien appel que la 4g j'ai 2 smartphones chez Voo et c'est le même avec les deux en ce qui concerne la tv j'ai très souvent l'image qui pixélise même en enregistrement
Problème
VOWifi ne fonctionne plus
Hello @ tous, J'ai un problème: Je suis abonné Orange pour mon GSM et depuis quelques jours je constate que la fonction appels wifi ne fonctionne plus à mon domicile. Je précise, à mon domicile, car de chez mon frère (qui est VOO également mais avec un autre modem et dans une autre zone) ça fonctio
Problème
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Ma connexion Internet
Le problème majeur est de passer par VOOmobile qui bien qu’il utilise maintenant les antennes Orange, ne propose pas toutes les fonctionnalités voix d’orange comme la VOWIFI et VOLTE sur son cœur réseau VOOmobile … ces fonctionnalités voix présentes
Pas de réseau
Bonsoir, depuis quelques semaines, je n'ai presque plus de réseau à mon domicile (Wépion) et plus aucun réseau du tout au boulot (Florennes). Quand une personne essaie de me joindre, elle ne tombe même plus sur la messagerie mais sur un message expliquant que mon numéro n'est pas attribué! Cela fait
Problème
Bonjour, Il est assez difficile de garantir que quelqu'un sera satisfait du réseau mobile, c'est vrai qu'il y a des contents et des mécontents même parmi les "experts" du forum (preuve s'il en était besoin que nous ne sommes pas inféodé à Voo comme
VOOmobile utilise quel réseau mobile ?
Bonjour à tous, j'évalue en ce moment la pertinence de basculer mon abonnement gsm chez VOO au lieu d'Orange. Mais je ne voudrais pas vivre une dégradation de la couverture téléphonie et 4G. Dès lors, qui assure le service pour VOO ? Orange ? base ? proximus ? D'avance merci pour votre réponse.
Question
Hello D’apres les explications qu’on m’a donné chez VOO : Cela fonctionne bien uniquement si le réseau extérieur est très faible voire inexistant... sinon en mode automatique, le téléphone va vouloir se connecter parfois sur le réseau externe base e
Amplificateur réseau mobile (femto)
Bonjour, Ma compagne et moi sommes abonnés chez VOO pour internet depuis un moment. Je suis abonné à VOO mobile depuis un an et elle vient de s'y mettre aussi (même mon père est chez VOO, c'est pour VOO dire...?). Mais la puissance de notre réseau mobile n'est vraiment pas top, nos téléphones sont
Problème
Bonjour pour ma part pas de 4G mais "H" et les communications se coupent souvent alors j'utilise le fixe j'ai demandé à VOO pour avoir cet adaptateur voici la réponse ----------------- Bonjour Malheureusement, je n'aurai pas la possibilité de vous f
Plus de réseau chez vous depuis le changement d'Orange à BASE ?
Bonjour, si vous rencontrez des soucis de Couverture Réseau, que vous êtes bien passé sur le réseau BASE et que vous avez une Offre Internet chez VOO, vous êtes éligible au MCE(Mobile Coverage Extender) qui est une extension pour votre Modem VOO, il vous suffis de le brancher en Ethernet comme un Or
Problème
Certes, @Mathieu Buyle … vous avez plusieurs mobiles dans votre pack , mais 10 voire 15€ par abonnement mobile, cela reste qd même “pas cher”. cependant VOOmobile est un opérateur virtuel et ne possède donccpas sa propre infrastructure d’antennes, j
Souci de réseau mobile chez moi depuis peu
Bonjour, Je me trouve actuellement avec le même problème... Je n'ai plus de réseau pour passer des appels ou sms dans mon appartement depuis jeudi passé... On m'a dit que c'était un problème technique mais cela va bientôt faire une semaine et je trouve que cela commence à faire vraiment long...
Question
Nouvelles offres Business - quelle déception
Bonjour, Je suis client business et j'ai quitté Voo, dont j'étais satisfait, à la suppression du roaming en Europe, Voo ayant décidé de limiter fortement ce roaming à 200 Mb/jour. Ces limites ayant été supprimées et sensible aux conditions des nouvelles offres (BeTV gratuit), j'ai contacté le servic
Question
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Mon téléphone mobile
Hello Changer d’opérateur pour base /Telenet est une solution si seulement eux passent à votre domicile , tous les clients voo sont maintenant migrés sur Orange , plus bcp de possibilités … mais Orange propose des fonctionnalités sur son réseau comme
roylion15
commenté
il y a 5 mois
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Plus de connexion téléphone et 4G sur gsm
Bonjour, cela fait quasi plus de 2 semaines que je n'ai plus de réseau gsm, je contacté le service technique et ils m'ont dit qu'on me recontacterais dans les 48h, j'attend tjs et ca fait 1 semaine. Je suis maintenant coincé jusque fin janvier à la maison et je ne suis plus joignable sur mon gsm. Ra
Question