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Bonjour, Je pense que l'idéal est de demander le passage d'un technicien pour un devis, il pourra vous confirmer ce qui est bon ou pas (et faire le raccordement si tout est conforme). Les possibilités de raccordement vont dépendre de l'emplacem
Première connexion
Bonjour, J'ai une installation non finie. J'ai des prises "télédis" fixées dans les murs avec le fil qui sort de la maison à hauteur du cable de la rue mais le raccordement n'a jamais été fait. Puis-je utiliser cette installation pour un raccordement Internet à VOO? Mon adresse est élligible p
Question
Bonjour, Pour les jeux en ligne, je ne savais pas que le wifi ne tenait pas la route, je suis pourtant à 5 m du Archer C7 (Roylion me l'avait conseillé quand j'avais des soucis avec mon triphasé et les Devolos).Je ne sais pas me permettre autre ch
soucis avec mon matériel
Bonsoir, Si quelqu'un a une petite idée pour me dépanner... Ce n'est pas un problème avec VOO.Je suis équipé d'un routeur Archer C7. Mon pc est équipé comme suit : 1 boitier FractalX 11001 alimentation Corsair CS350 1 carte mère Gigabyte B250M-D2V1 DDR4 de 4 gB1 DDR4 de 8 gb1 processeur int
Question
Bonjour tout le monde ! Clecha, est-ce que lors du choix de la langue, les boutons de la façade (par exemple haut ou bas pour choisir une autre langue) fonctionnent ? Si le décodeur réagit, c'est un souci avec le capteur, s'il ne réagit pas, c'est l
VOOcorder plante à répétition
Bonjour, Depuis quelques temps, je n'arrive plus à regarder mes enregistrements. je devais éteindre et ralumer le voocorder. Je l'ai fait plusieurs fois depuis un mois environ. Voocorder ramait de plus en plus. Les derniers jours, je ne savais plus que regarder la chaine 1 que ce soit avec la télé
Problème
Bonjour @Mael, Si vous l'avez déjà, vous pouvez compléter votre profil Forum avec votre numéro de client (si vous ne l'avez pas, vous pouvez renseigner le nom et prénom du titulaire et l'adresse postale complète dans le champ dédié au numéro de c
Prix Installation raccordement réseau
Bonjour, Un technicien VOO est passé ce matin pour réaliser une installation internet chez moi. Il m'as informé que mon cable de télédistribution (jamais utilisé) n'était pas raccordé au réseau VOO (boitier de raccordement présent sur ma facade). Il est nécessaire de réaliser un perçage dans la f
Question
Bonjour, A : Marie S : Le technicien est bien venu mais n'a pas pu remplacer mon connecteur en façade car le bras du petit camion nacelle était trop court donc je suis sans l'attente d'être recontacter pour un 4eme rendez-vous. Merci à vous Bonne jou
NAT / Routeur Technicolor TC7210 sur 2 xbox one
Bonjour à tous, J'ai deux console de jeux xbox one câbler (pas en wifi) connecter sur un routeur technicolor tc7210, depuis 4 jours mon fils et moi-même se faisons déconnecter des jeux en ligne, je précise que dans le menu des console nous étions en NAT OUVERT, j'ai remarquer aussi une perte de vit
Problème
j'apporte des précisions complémentaire à mon problème : - Le problème n'est pas permanent , cela se produit par intermittence , mais la je le subis depuis ce week end sans interruption .-Le technicien a émit la possibilité d'un problème du câblage e
Problème de délai d'attente dépassé depuis fin février
Bonjour , Depuis Fin février je connais des problèmes de ping . je m'explique , j'ai commencé a avoir le problème fin février , cela se traduit directement quand je surf sur internet , dans les exemples suivant : - quand je surf sur facebook , quand cela m'arrive , je ne peux pas défiler mon fil d'a
Problème
Bonjour à tous j'ai un soucis avec ma connexion internet
Bonjour à tous voila depuis un bon moment ma connexion internet à savoir que j'ai la formule SOLO NET GIGA MAX (download: 1 Gbps, upload: 20 Mbps,illimité) j'ai un ping trop élevé et pas stable j'ai eu 2 techniciens qui ont changer le modem plus le câble qui relie la façade à chez moi aucun changeme
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour @islanegra23, Le technicien qui est passé chez vous n’a pas indiqué de prix concernant l’installation. Il a par contre mentionné que la façade était peut-être classée et donc, nous ne pouvions intervenir dessus sans autorisation. De
Nouveau raccordement
Bonsoir,Aujourd'hui, un technicien est passé à mon nouveau logement (maison du 18e siècle) et il n'a trouvé aucun signal alors qu'il y avait deux prises de télédistribution.Apparemment, il faudrait retirer une ligne.Est-ce gratuit ou devrais-je payer les travaux ? En fait, je ne compte pas rester t
Question
Perte signal réseau
Bjr, suite à des coupures répétitives de mon internet 2 dépanneurs sont passés chez moi à 3 semaines d intervalle, après plusieurs tests ils ont décelé une perte de signal au raccordement en façade ( appareil âgé de plus de 30 ans et
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Hello, Si je m'en réfère au VOO Assistance, voici ce qui est préconisé ... ensuite, si cela ne fonctionne toujours pas ... soit contacté par téléphone soit attendre demain ... aujourd’hui, jour férié, il n'y a personne Voici quels vérifications et
Perte de connexion entre le modem et la box evasion
Bonjour Depuis le changement de modem pour un technicolor le 07/05 j'ai presque tous les jours une perte de connexion entre le modem et la box evasion qui se traduit par des codes : 8401 redémarrage impossible d'un programme 8010 pas d'accès à la vod. Les symboles de connexion sont éteints. J'ai déj
Problème
je ne sais même pas par quoi commencer , cela fait un moment que je téléphone au service technique et même un dossier ouvert plus haut pour ce soucis .Mais là ça devient pénible , lenteur inexpliqué , retard et perte de paquet . pc de la nasa( 5000e)
Lag lors des jeux en ligne
Bonjour , je vais poster plusieurs screen pour expliquer mon problème
Question
@Fallon Bonjour, pour info, toujours le même problème niveau de notre connection, pixelisation d'images et stabilité de la connection internet pas terrible, chargement de pages bloquées par moment. J'ai discuté hier avec mon voisin direct ( même boît
Box Evasion - Problème de pixellisation d'image
Bonjour, nouveau client chez Voo depuis décembre 2023, je remarque fréquemment des sauts d'image et des pixellisation d'images quand je regarde la TV. Le problème n'est pas relatif à une chaîne, mais survient régulièrement au niveau de la télévision passant par la Box Evasion. Niveau fréquence, plus
Question
Vérifier l'interactivité : Sur la façade de votre décodeur, voyez-vous des flèches haut-bas et gauche-droite (juste en dessous de l'endroit où s'affiche le nom des chaînes) ? C'est là le problème tout est éteint. Pas d'interactivité ? : Comment votr
Perte de connexion entre le modem et la box evasion
Bonjour Depuis le changement de modem pour un technicolor le 07/05 j'ai presque tous les jours une perte de connexion entre le modem et la box evasion qui se traduit par des codes : 8401 redémarrage impossible d'un programme 8010 pas d'accès à la vod. Les symboles de connexion sont éteints. J'ai déj
Problème
Solution officielle
MicroDRA Box Evasion
Bonsoir, voilà une semaine pile que je suis devenue cliente chez Voo pour un abonnement tv internet, vendredi dernier j’avais déjà eu besoin de l’aide sur ce forum car ma box c’était éteinte sans raison avec les soucis (boot + boot++), n’ayant pas réussi à faire la manipulation pour la remettre à zé
Question
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Travaux de forage pour le raccordement
Bonjour, Je viens de faire l'acquisition d'un appartement et j'ai d'abord souhaité un abonnement internet orange. J'ai donc reçu un technicien ce matin qui n'a rien pu faire car il faut faire passer le câble par le devant du bâtiment et à ses dires, il faut donc percer des trous pour permettr
Question
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Mon installation Internet
Depuis quelques jours, tant avec la télécommande (tant avec les chiffres qu'avec les flèches haut/bas) qu'avec les flèches haut/bas en façade de la Box Evasion, je ne capte plus qu'une chaine sur deux : La Une, La Trois, Club RTL, TF1, Bonjour, Vou
Une chaine sur deux visible sur ma box évasion
Bonjour, J'ai une Box Evasion depuis plus de 2 ans. Depuis quelques jours, tant avec la télécommande (tant avec les chiffres qu'avec les flèches haut/bas) qu'avec les flèches haut/bas en façade de la Box Evasion, je ne capte plus qu'une chaine sur deux : La Une, La Trois, Club RTL, TF1, .... et ai
Problème
Nouveau rebondissement dans mon histoire. Depuis qu'on a remplacé mon câble coaxial, je n'ai plus aucun problème de vitesse, tout est parfait. Seulement voilà, mes voisins ont demandé à ORES de déplacer le poteau électrique se trouvant devant chez
Gros ralentissement le soir
Bonjour, Je viens de déménager et l'installateur VOO est venu procédé aux connexions ce lundi 26/02/2018 à 9h00. Tout fonctionnait parfaitement excepté qu'il a constaté que le signal était bien costaud (voir un peu trop) ce qui pourrait éventuellement me causer des déconnexions (mais pas des ralent
Problème
Bonjour,Un échange est envisageable, mais avant tout je voudrais m’assurer que c’est bien le VOOcorder qui pose souci. Cela semble lié à la connexion HDMI. Il est possible que ce soit le câble ou l’entrée HDMI de la TV qui soit défectueuse.Pouvez-vou
VOOcorder ne répond plus - TV indique signal non supporté
Bonjour,Il arrive assez souvent, que, pendant que j’enregistre, mon Voocorder ne réponde plus et ma TV affiche un message comme quoi le signal n’était pas supporté et qu’il fallait vérifier la sortie de mon appareil. La seule solution est d’éteindre tout plusieurs minutes et de le redémarrer, mais j
Question
Câble de télédistribution endommagé : je n'atteins pas la vitesse de mon abonnement
Bonjour cela fait 5 mois que j'ai fait rénover ma façade le câble de télé distribution a été endommagé via les travaux ,voo et venus me mettre un câble provisoire, je perd souvent ma connexion et en plus ils doivent faire des réparations via la borne internet cela dur depuis le début Avril, nous som
Problème
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Ma connexion Internet
câble foutu entre la borne et la maison. Réparation dès demain matin ! :-) Mais là, on va voit ce qu'ils vont faire... retirer un câble de bout en bout ( et donc, refaire l'introduction dans la maison) ou couper sur la façade et refaire uniquement e
Marcs
commenté
il y a 8 ans
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Nouveau client et connexion très instable
Bonjour à tous, je suis un nouveau client et l'installation de mon VOO Duo Wahoo + évasion et bouquet Panorama a été effectuée ce vendredi 22 juillet 2016. Si pour la TV tout s'est bien passé, pour l'internet c'est une autre paire de manche. Installation du modem, test : entre 3 et 4 Mb/s aussi bien
Problème