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Je perds la connexion et puis le modem redémarre seul, sans mon intervention. Cela est arrivé 3/4 fois sur ces deux dernières semaines. Bonjour, Vous êtes sûr de perdre la connexion avant le redémarrage ? n'est-il pas possible que le modem perde l
Coupures fréquentes internet
Bonjour, Cela fait quelques fois que je perds ma connexion et que mon Technicolor redémarre sans mon intervention. Vous trouverez en annexe mes niveaux ainsi que les logs liés à la perte de connexion (ce sont toujours les mêmes). Concernant mes niveaux, je remarque que le canal 10 est plus faible
Problème
Bonjour,pourquoi payé pour le nouveaux technicolor alors que vous savez très bien que le netgear 3700 a des probleme de connexion wifi ces pas tous de dire a vos client faux changer de canal qui pour moi ne résolue rien on connecte 3 appareille en wi
Echange : modem Technicolor à la place du Netgear
Bonjour, J'habite en Wallonie et je voudrais savoir s'il est possible d'obtenir un modem technicolor à la place du Netgear. Ceci afin de pouvoir utilisé le port usb . Es ce q'un jour les ports usb de la box evasion seront ouvert afin de pouvoir lire divers film et photo? Fred
Question
Le problème de place est un faux prétexte , il y assez de place pour faire du tout HD /UHD sur le câble seulement il faut faire des choix que voo tarde à faire comme supprimer l'analogique et tous les doublons SD des chaines HD, tout ca de peur de pe
Pourquoi BBC HD mais pas AB3 HD
Hello, Comme vous le savez AB3 existe en version HD, seulement VOO ne veut pas la diffuser car apparement n'y aurait pas assez de place pour l'implanter. Bon admettons, même si je n'y crois pas une seule seconde... Mais alors, pourquoi nous mettre BBC HD, chaine anglaise que surement, très très
Question
Ben , un souci de signal … le tuner 2 n’est pas actif s’il n’y a pas d’enregistrement en cours , par contre la qualité qui varie laisse penser à un défaut de câble . avez vous bien tenté de remplacer le cordon coaxial qui va de la prise murale
Plus d'internet ni de TV ce 28 avril depuis 16h
Y a t il un problème technique Voo dans le quartier Liège Avroy Guillemins ?
Question
Hello roylion15. Pour moi, c'est un problème sur le réseau TV, comme j'ai pas trouvé la section (c'est laquelle stp ? c'est pas un problème de voocorder, j'ai pas evasion, pas de carte directement dans la tv, c'est pas du bavardage .... ) Et comm
Réseau TV instable en soirée ?
Bonjour, Pourriez-vous me confirmer que vous ne détecter aucune instabilité de votre réseau (ou augmentation des plaintes) entre 21:00 et 23:00 dans ma région svp ? Depuis 2 semaines, je constate régulièrement des saccades entre 21:00 et 23:00, le plus souvent entre 22:15 et 23:00 d'ailleurs. souv
Problème
Hello, En tout cas les saccades sur les chaines n'ont rien à voir avec le modem d'ailleurs vous pouvez couper le modem et vous aurez toujours la TV pendant plusieurs jours jusqu'à ce que les droits doivent être remis à jour ... Cela a un rapport ave
J'ai de grosses saccades sur ma télé, comme si les chaînes étaient cryptées
Bonjour voila on ma placé le modem technicolor j’en suis très comptant mes le problème au début sa fonctionné très bien mes depuis hier j’ai des saccade sur les chaine française et les rtl-tvi ces pas tout le temps, sa dure un laps de temps comme si les chaine était crypté pourriez vous regardez a d
Problème
Bonjour, Le témoin “power” clignote aussi ? si oui il y a peut-être un faux contact dans la fiche d’alimentation, vérifiez si tout est bien enfoncé.Si c’est bien le cas, il est probable que le modem n’ai pas le temps de finir sa mise en service et do
reseau wifi non détecté mais modem allumé
Bonjour,Mon modem est allumé ( j'ai l'impression qui pète un peu les plombs puisque toutes les lampes s'allument puis s'éteignent ) mais je ne vois pas mon réseau wifi. Ni avec la tablette, ni avec les gsm. Je lai deja éteind et rallumé mais rien à faire. Mon modem ayant déjà 7 ans, serait ce cela
Question
Bonjour, Vos contacts sont-ils sur la carte sim ? Vous voulez dire que votre carte sim n'était plus reconnue ? vous avez dû réintroduire le code pin ? J'ai parfois des problèmes de carte sim et je dois alors réintroduire le code pin, j'imagine que
Perte liste contact sur galaxy J5
Bonjour, Hier, j'ai perdu la liste de mes contacts téléphoniques sur Samsung galaxy J5. En plus plus de signal au point de vue connection carte sim. Par après tout est redevenu en ordre... Quel est le prob? Et éventuellement avez-vous déjà rencontré ce phénomène ??? Merci de vous lire et @ +
Problème
Hello Déjà, on ne sait pas ce qui est branché sur les interfaces... une box Evasion c'est 100 Mbps et une smart TV par exemple aussi souvent 100 Mbps... Le problème ne vient pas du modem, mais probablement de vos câblages "CAT 7" qui ont des faux
[MODEM] vitesse de liaison limité
Bonjour, J'ai reçu l'installation d'un nouveau modem. Au niveau Wi-Fi , aucun problème , c'est top. Niveau câble ethernet, je ne comprends pas pourquoi certaines vitesse de liaison est limité à 100 mbps ? (voir ci-dessous), en débranchant/rebranchant les câbles, l'interface était à 100,
Question
J'ai déjà eu exactement les mêmes problèmes mais moi c'est avec ma tv et mon modem Ma smart tv me dit que je ne suis pas relié à internet alors que c'est faux et que par exemple YouTube fonctionne très bien Ma smart tv est reliée directement à mon
Problème connection suivant voo tv+
Bonjour (30 avril 2022)depuis environ une semaine j'ai toujours des coupures avec vootv + à mon pc (câblé directement à mon modem) L'image s'arrête puis ça tourne pour finalement m'écrire que ne suis pas connecté à Internet. J'ai déjà relancé le modem à plusieurs reprises mais toujours le même résu
Problème
Bonjour, Il n’y a plus d’officiel sur le forum avant lundi, vous pouvez attendre leur intervention ou sonner vous même au dépannage, ils sont accessible tout les jours, Week-end compris jusque 21h30 et à partir de 08h30 en semaine et 09h00 les samedi
Connexion internet instable en Wifi et en câblé- Reboot continuel du Modem
Depuis plusieurs jours, ma connexion internet se coupe régulièrement. Je suis obligé de relancer le Modem Voo. Il a y quelques jours ce redémarrage du Modem me redonnait l’accès pendant quelques heures , aujourd’hui la connexion tient quelques minutes et se coupe. Merci du suivi
Problème
Bonjour TomCan, En effet, les niveaux relevés ne sont pas bons. Par contre, je constate que, jusqu’au 23/09, il était tout à fait bon. C’est depuis le 24/09 que les déconnexions ont commencé de notre côté. Savez-vous si quelque chose aurait pu être
Déconnexion intempestives du modem
Bonjour, voici quelques jours que je rencontre des déconnexion intempestive du modem. Pour faire court, c'est la liaison modem-internet qui est défectueuse. Ces coupures semble aléatoire de quelques minutes à plusieurs heures. Depuis hier soir il est quasi impossible de me connecté (j'utilise ici l
Problème
Hello, On ne le dira jamais assez, méfiez vous des mails, des appels par téléphone ou autre arnque que l'on peut voir de plus en plus, même sur les réseaux sociaux :) En voici encore une, une arnaque à un soi-disant concours Ikea .... Faites atten
Faux concours Ikea sur les réseaux sociaux
Hello,On ne le dira jamais assez, méfiez vous des mails, des appels par téléphone ou autre arnque que l'on peut voir de plus en plus, même sur les réseaux sociaux :)En voici encore une, une arnaque à un soi-disant concours Ikea ....Faites attention à vous :)@PlucheGerinald
Question
Hello Sur vos TV ainsi que sur les voobox, il y a un diagnostic du signal que vous pouvez visualiser en vous plaçant sur une chaine HD de préférence ... L' installation n'étant pas conforme, les connecteurs non plus, et pas de filtres HPF, vous ris
Ma vitesse est passée de 400 Mb/s stable à 270-310 depuis que je suis passé à NET GIGA MAX
Bonjour, depuis que je suis passé à NET GIGA MAX (400/20 dans ma rue), suite à un remplacement de modem défectueux (l'opérateur que j'ai eu au téléphone m'a proposé, en m'envoyant le nouveau modem, de passer de mon Fiber 400 DUO TV+NET à NET GIGA MAX DUO TV+NET, ce que j'ai accepté vu qu'en plus je
Problème
Comme proposé par lodanum, créez un nouveau sujet en y publiant vos niveaux (https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/tuto-verifier-les-niveaux-du-modem/5e53d55a4cf00d702b5184bf) Précisez bien si quand vous parl
VOO passe à la vitesse 400 Mbps !
Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premi
Article
Bonjour, Si ce n'est pas déjà fait, ajoutez votre n° client dans votre profil du forum, les officiels pourront vérifier l'historique de votre ligne, mais j'imagine qu'il n'y a pas grand chose qu'ils pourront faire à distance. Ils vont sans-dout
Pas de signal
Demande d'aide technique pour problème de signal sur 3 ,TV. Aucune réception de signal. A l'arrivée du technicien constat de problème qui s'est résolu en quelques instants sans explications du technicien (je ne sais pas pourquoi mais cela fonctionne maintenant disait il) peu de temps après son passa
Question
Oui mais c’est relativement faux … ce n’est certainement pas grâce à VOTRE commentaire que voo a maintenant offert un cadeau à certains clients fidèles , c’est forcément ciblé à une clientèle en particulier. Ça fait des années qu’on en parle sur ce f
Comment faire pour ne plus recevoir de SMS provenant de Voo ?
Bonjour, dernièrement, j'ai reçu un message de Voo sur mon téléphone portable. D'habitude, je recevais ce genre de message par email. J'avais alors la possibilité de m'abonner ou de me désabonner comme l'exige la loi européenne. Maintenant, Voo me contacte par SMS simplement parce que mon n
Question
Oui il s agit d un pc portable donc c est probable que ca bride. Votre pc portable est branché sur secteur quand vous testez ? généralement le pc sur batteries brident la connexion à 100Mbps pour économiser l’énergie. Concernant le câble, un câb
lenteurs internet sur Playstation (region 7380)
Bonsoir. Depuis quelques jours ma connexion internet n est pas bonne. J entends part la qu habituellement en cable je suis a 100mo/s en descendant et 6mb/s en montant. Depuis quelqueq jours je suis a 8mb/s en descendant et 80kb/s en montant donc autant dire impossible de rester connecter quand j ess
Problème
Bonjour, Je pense comme Gerinald, il est sans doute facile de vérifier si vous avez un retrait via votre application bancaire. Généralement ce type de mail veut vous faire paniquer et allez sur le lien sans réfléchir, et habituellement vous trouv
Virus par SMS
Bonjour J’ai reçu ce SMS j’ai l’impression que c’est une arnaque vous avez déjà vu un similaire? Merci.
Question
C'est totalement faux ! le premier écran d’avertissement vu sur mon smartphone indiquait uniquement les enregistrements programmés. Cela m'a surpris mais j'ai quand pris la peine de téléphoner au 078 50 50 50. J'ai e
Lkmg
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il y a 3 ans
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À savoir avant de migrer vers VOO TV+
Juste pour prévenir la communauté: l'upgrade vers Voo TV+ s'est fait la nuit dernière, et : - tous les enregistrements sur le disque dur ont disparus - toutes les programmations récurrentes ont disparues - une migraine a apparu (à cause des cris des enfants suite
Problème