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contestation de factures
Madame, monsieur, Assistante sociale en maison médicale, j'accompagne Monsieur Kilic. C'est à sa demande que je vous contacte depuis plusieurs semaines maintenant. Ce matin, j'ai enfin eu une personne au téléphone après plusieurs essais. J'ai aussi complété plusieurs formulaires de contact qui s
Problème
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Ma facture
Solution officielle
Impossibilité de payer directement mes factures depuis l'application MyVoo
Bonjour à tous, Depuis plusieurs mois, l'application myVoo ne me permet plus de payer mes factures en un clic comme c'était le cas par le passé. Dans l'onglet "Factures", apparaît simplement le solde qu'il me reste à payer ainsi qu'un lien me dirigeant vers l'historique de mes factures. De
Question
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La communauté
Solution acceptée
Pourquoi mon pack est-il facturé en deux factures au lieu d'une seule ?
Bonjour, J'ai un pack TRIO NET GIGA MAX + TV + MOBILE. Je devrais donc recevoir une seule facture pour tout mon pack. Pourquoi est-ce que je reçois deux factures au lieu d'une seule ? Pour VOO cela ne change rien, mais pour quelqu'un comme moi, qui paie des frais pour chaque virement à la pos
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Factures Pack trio pas reçue depuis août
Bonjour, Nous avons deux pack trio à des adresses différentes et nous avons migré au mois d'août nos anciens abonnement vers les nouveaux abonnements (Wahoo pour nos deux abonnements en ce qui nous concerne). Frais de migration de 50 euro par abonnement avec l'installation de la box evasion. Depui
Problème
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Ma facture
Solution acceptée
Plus de réception du mail zoomit concernant mes factures VOO
Bonjour cela fait plusieurs fois que je ne reçois plus d'email pour m'informer que j'ai un document zoomit disponible dans mon pc banking. Pouvez-vous regardé pourquoi ? D'avance merci. Voir également pour que je reçoive également ma facture voomobile de la même façon. Merci
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Réception de factures
Bonjour, Un officiel pourrait-il modifier la méthode de réception des factures, afin de les recevoir par voies postale. Je souhaiterai aussi que ce changement soit définitif et que l'on ne doivent pas tous les X mois demander le changement sur le forum. Merci
Problème
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Ma facture
Je ne reçois pas mes factures
Bonjour, J'ai déjà contacté à 2 reprises le service client via MyVOO mais le problème n'a pas été résolu, alors je tente ma chance sur le forum. Cela fait plusieurs mois que je ne reçois plus ma facture Internet/télédistribution par courrier. Par contre je reçois bien la facture pour les télé
Problème
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Ma facture
Solution acceptée
Mon abonnement GSM est bloqué suite à des factures impayées
Bonjour , je ne sais pas vraiment ou poster ce sujet car aucune des propositions n'est vraiment exacte , donc je demande quand même , si jamais vous pouvez le déplacer à votre convenance.J'ai fais un plan de paiement concernant mes factures TV/Internet et tout est en ordre , par contre j'ai payé ma
Problème
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Carte SIM activée avec restrictions (et 3 premières factures deja payées)
Bonjour, j'ai eu pendant les derniers mois la mention "carte sim avec restrictions" dans MyVoo et on m'a expliqué que après les 3 premières factures ils auraient été enlevées automatiquement. Et bien c'etait pas le cas, j'ai appelé avant le weekend le 5050, et une dame "monsieur, ca sera enlevé
Question
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Téléchargement des Factures
Après être passé à Microsoft 365, je n'arrive plus à télécharger mes factures. Quelqu'un aurait-il eu le même problème et l'aurait résolu ? HELP !
Problème
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Ma facture
Réception de factures pour anciens clients VOO ?
Bonjour,Je viens de recevoir une facture pour le mois de septembre alors que j'ai résilié le 30 aout.Est-il possible de corriger cela ?Dans le cas contraire, je ferai valoir mes droits.Après 6 mois de galère avec une connexion qui fonctionne a moitié, je me rends compte que même la facturation fonct
Question
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Ma facture
Modifier le mode d'envoi de mes factures
Bonjour,Comme d'(autres clients, je suis mécontent de ne plus recevoir mes factures par la poste alors que JE n'en ai pas fait la demande.Je comprends qu'une entreprise, pour se donner bonne figure et surtout réduire ses couts, cherche à pousser la facturation électroniqu
Problème
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Ma facture
Solution acceptée
Factures reçues après résiliation des produits VOO, est-ce normal ?
J ai changé d opérateur. Cet opérateur a résilié mon abonnement Voo depuis début novembre. J ai recyclage une facture Voo en novembre et mtnt en décembre alors que ce numéro m est facturé par mon nouvel opérateur !!! Comment est-ce possible ?
Problème
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Mon abonnement VOO
voomobile : je reçois les factures de mon fils ?
j'ai repris le pack trio de mon fils mais pas l'abonnement voo mobile de mon fils , hors les facture de son mobile viennent à mon nom , comment faire pour changer :?
Question
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Erreurs sur factures
Bonjour, j'ai voulu résilier mon pack, car internet ne me donnait pas satisfaction... Hyper lent depuis bien longtemps. Ils ont corrigé le problème, j'ai donc annulé ma résiliation. C'est là que des problèmes commencent et pas moyens de trouver un interlocuteur qui peut tout corriger.
Problème
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Ma facture
Solution acceptée
je n'arrive pas à changer le mode d'envoi des factures dans myVOO
Je n'ai pas choisi sur mon myVoo de recevoir mes factures par internet. Je veux continuer à les recevoir sous format papier. Prière de respecter de ma demande et de ne pas modifier sans autorisation mon statut. Votre site ne permet pas, alors que c'est indiqué dans votre document envoyé par mail,de
Question
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Ma facture
Factures fantômes dans zoomit
Je vois que voo a envoyé par zoomit une demande de paiement par zoomit, alors que je n'ai pas activé zoomit. En outre, lorsque je contacte voo, on m'affirme qu'il n'y a aucune facture ouverte?!! Ma banque me renvoie systématiquement vers VOO. Je ne sais plus à quel saint me vouer.
Question
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Ma facture
Domiciliation de mes factures
ik had bij VOO een domiciliëring en nu word er toch nog om een betaling gevraagd kunnen jullie het terug in orde zetten zodat alles terug via domiciliëring wordt betaald Eddy Roelens -Vandierendonck
Question
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Ma facture
Service limité car factures impayées
Bonjour, J'ai reçu un SMS me disant qu'il y a un impayé et de faire le payement avant la suspension totale des services. Un petit malin s'amuse depuis quelques jours a volé le courrier des boites aux lettres de la rue. J'ai plusieurs questions : 1- J'ai fais le payement de suite après avoir reçu
Problème
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Ma facture
Solution acceptée
[Résolu] Ajout de mon numéro de TVA aux factures
Bonjour, Je souhaiterais ajouter mon numéro de TVA aux factures de mon pack Internet, afin de pouvoir les déduire. Cependant je ne comprends pas la marche à suivre et ne sais pas qui contacter : Le site de VOO, si je comprends bien, m'indique que je dois posséder un pack professionel (il e
Question
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Ma facture