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Strictement rien à voir avec votre problème de débit Facebook....On parle ici de la stabilité des signaux électroniques arrivant à votre modem via le câble coaxial , en niveau ( dBmV ) et en qualité ( SNR )Le service client possède le monitoring des
Eloge de l'incompétence
Je tenais à vous faire savoir a quel point VOO et son service client sont incompétents, je précise que je suis ingénieur en informatique spécialisé dans la sécurité pour que vous compreniez un peu.Je me rends compte que VOO applique des limitations de débit sélectif pour certains sites (facebook par
Problème
Hum, certes pour le gamer qui veut une machine au top niveau, je suppose que ce doit être cool ... Neanmoins on peut se poser des questions sur la confidentialité, la sécurité et sur le stockage de données personnelles sur ces machines qui ne vous a
Utiliser un Shadow sur le réseau VOO
Hey, je crée ce topic afin de recenser et d'aider VOO a régler les problèmes rencontrer avec Shadow sous le réseau internet VOO. Premièrement, je vais présenter le produit, assez rapidement... Shadow, c'est le PC du futur, c'est son nom, c'est un ordinateur accessible depuis un Ordinateur, une tab
Problème
Bonjour mikahardware, Comme je vous le disais ce matin sur Facebook, nous allons vous remplacer votre modem. Étant donné les pannes à répétition que vous avez rencontré et votre connexion Wifi visiblement anormalement lentes, nous allons faire le
Problème stabilité wifi fréquence 2,4ghz modem CG3700
Bonjour, de plus en plus, je rencontre des problèmes de stabilité en wifi sur la fréquence 2,4Ghz avec le modem CG3700. J'ai essayé de changer de canal à plusieurs reprises, cela tient une journée et puis les problèmes recommencent. Etant testeur chez Mobistar, j'ai testé aussi avec leur modem su
Question
Bonsoir becker, Continuez à surveiller votre consommation pour vous assurer que vous n'avez pas un virus. A la maison, avec 2 pc (madame sur ses jeux Facebook, et moi en moyenne deux épisodes de série en streaming et une petite heure de YouTube ou l
consommation internet en toudoo
Depuis le nouvel abonnement (je suis passée de home à todoo),ma consommation a doublée alors que je n'ai pas changé mes habitudes?(nouvel abonnement depuis le 9 fevrier)Comment VOO calcule la consommation? la vitesse a doublé donc la consommation a doublé?Je dois desactiver le wi-free?Merci de m'exp
Problème
Bonsoir, j'ai exactement le même problème avec mon MacBook Pro (Retina, 13-inch, Mid 2014) qui tourne avec Yosemite. J'ai accès à certains sites : Facebook, Youtube, Netflix, rtbf.be (pour ceux que j'ai pu tester) mais pas à d'autres. Le problème est
Problème de connexion wifi à certains sites avec un Mac
Bonjour, Le MacBookAir de ma femme n'arrive pas à ouvrir des liens. Seuls pages qui s'ouvrent sont facebook, google et youtube et tout le reste ne fonctionne pas... Par contre avec mon ordinateur wndows je n'ai aucun problème de connection. Qui peut m'aider?
Question
Solution acceptée
Comme le mentionne l'administrateur du site sur la page Facebook, ceci est lié à la couche applicative du site Freewhist et pas à VOO. Cette conclusion vient de nos services qui ont bien pris les choses en main et cherché longuement une solution. Le
Le site FREEWHIST inaccessible avec VOO
Bjr, Depuis quelques jours, il n'est plus possible de me connecter sur le site http://www.freewhist.be au départ de VOO. Alors que chez des amis, ce site est opérationnel sans problème. J?'ignore pourquoi, et je n'ai pas encore reçu de réponses tant à mon mail qu'à ma demande téléphonique. Nous somm
Problème
Bonjour Déposer plainte à la police car Voo ne peut rien faire. Demander une copie du P.V. et les coordonnées du maître de l'enquête. Je fais le pigeon dans ce cas pour obtenir un maximum de renseignements sur le harceleur en marquant mon i
Harcèlement du 0483765037 - Service Satisfaction de VOO
Chaque jour (sauf le dimanche) je reçois un appel du numéro 0483765037 , théoriquement le service satisfaction de VOO. J'ai beau avoir bloqué ce numéro sur mon iphone, les appels continuent, je ne sais pas comment ils font. Mon numéro est inscrit sur la liste "Ne m'appelez plus "
Problème
Bonjour BERGERBLANC, Je vois que sur Facebook, nous vous avons tenté de vous conseiller pour vous diriger vers un Pack qui conviendrait à vos besoins, dont le wahoo. Les Packs "plus cher" auxquels vous faites références sont les Packs proposant la v
fidélité
bonjour , je suis chez VOO via le câble depuis 2008 avant coditel ,VOOCORDER ET INTERNET DEPUIS 2011,seul offre de voo installation et activation gratuite j'aie le pack passionnément a l'époque maintenant trio passionnément ,depuis ce temps beaucoup de nouveauté de changement mais en fidélité rien
Problème
Hello, J'ai répondu à votre message ce matin sur Facebook, mais par souci de transparence je vais donner l'information ici aussi : J'ai constaté des déconnexions non seulement chez vous, mais aussi dans tout le côté pair de votre rue. C'est une pa
Débit descendant super bas
Bonjour, j’ai fait acquisition d’une connection voo depuis lundi, je fais assez souvent des speed test, je dépasse jamais les 40mbps alors que je suis sensé avoir 100 mbps, mais depuis hier soir mon débit descendant varie entre 0,... et 4mbps... j’ai essayé la restauration d’usine, enlevés et remi
Problème
Super article! :D Je trouve ça vraiment sympa de sortir du coté tech du forum et de lui donner un petit coté humain! :)N'oublions pas que les experts VOO sont des humains après tout, certains ne s'en rendent pas toujours compte sur Twitter ou Faceboo
Quelles sont vos spécialités culinaires ?
Amis épicuriens, vous êtes au bon endroit ! Nous passons en moyenne 6 ans de notre vie à manger. Cela représente pas moins de trois-cent tonnes de nourriture ingurgitées par habitant ! Incroyable, non ? À la vue de ce constat, je me suis dit qu’il serait intéressant que l’on partage ensemble quelq
Problème
Minidou Ok merci, je me doutais un peux. Mais au vu de l'importance de l’événement, je trouve qu'en tant que fournisseur VOO aurait peut-être pu informer ses abonnés au minimum sur internet (newsletter, facebook, twitter). Lenn Le minimum de la pa
Diffusion Superbowl TF1
Bonjour, Je me rejouissais de voir le superbowl voyant les annonces de diffusion sur TF1 ces derniers jours. Mais après poireauté jusque 23h45, paf un message de problème de diffusion s'affiche. Du coup j'attends et rien ne change. Perso, aucune informations ne m'est parvenue sur Facebook et pzr
Question
je trouve juste dommage que VOO ne préviens pas sinon c’est une offre vraiment très au dessus des autres opérateurs Ben il faut avouer qu’ils nous ont habituer à envoyer le mail qui annonce ce genre de chose un peu en retard par rapport au début de
Abonnement internet/TV chez VOO : tarifs plus avantageux sur les forfaits mobiles
Selon le site web, pour un client ayant internet ou TV, l’abonnement Hero devait être moins cher.Nulle part, je trouve des infosEn plus, j’ai un pack Duo INT+TV et je paie quand-même € 14 par mois pour le Heroqui peut m’aider?
Question
@Pjo55 : Je n'ai sincèrement pas d'explication à part celle-là... L'Option est d'ores et déjà désactivée. J'imagine toutefois que vous en serez facturée, je vous invite donc à me recontacter lorsque votre facture sera éditée. Je ferai personnellement
Be TV activé mais je n'ai pas demandé cette option + encore qq questions
Bonjour et Bonne année 2017! 1. Pouvez-vous vérifier mon compte svp: je vois que BeTV est activé, mais c'est pas moi qui l'activé cette option, normalement je doit avoir TRIO wahoo + VOO Sport World. C'est bizzare, je ne veux pas payer 24 euro pout BeTV, pourqoui cette option est active, elle est
Question
Hello Pouvez vous vérifier si vous êtes réellement en IP publique et non sur un CGN ? Vous devez regarder ça dans le modem et malheureusement si vous n’etes pas chez vous .. Egalement il faut savoir si votre modem est en ligne car avec les orages tou
Des ports bloqués ?
Bonjour ! Sans surprise je reviens vers vous pour un problème que j'ai avec le routeur technicolor. En effet j'ai réalisé des règles NAT qui devraient être fonctionnel et testé en local et fonctionnel (évidement testé avec l'ip publique) et le problème vient , je n'arrive pas à accéder à mon site
Problème
Chaînes allemandes de nouveau avec code erreur O
Suite du feuilleton: le 25 octobre, je pensais que le problème était résolu pour de bon: je parvenais a capter toutes les chaînes promises via Voobox, y compris les chaînes allemandes...Malheureusement, depuis hier matin, le problème est de nouveau présent : chaînes allemandes indisponibles avec cod
Question
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Mes chaînes TV
10 conseils pour vous prémunir des spams
La sécurité est une priorité pour nous ! Avec VOO et VOO Internet Security, découvrez des conseils faciles pour faire face aux menaces du web ;) Un spam c’est quoi ?Le spam (cou courrier indésirable, ou pourriel) consiste en l’envoie anonyme, indésirable et massif de messages indésirables. Anonyme
Problème
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Ma sécurité sur le web
Bonjour @Tnt03, Je vois que vous avez eu mes collègues du Pôle Expert ce samedi 26/08 et qu’un dépannage a été encodé. Le dépannage a ensuite été annulé ce lundi (à votre demande ?) quelques minutes avant de poster votre message. &nb
Problèmes connexion à certains services
Bonjour, moi également je bénéficie des soucis de connexion à bon nombres de services depuis vendredi matin, que ce soit Twitch, Apple, Battlenet ou encore Riot je peine à les utiliser. Un problème de plus à tout ceux que j'ai eu précédemment. À cause de cela j'ai dû payer un vpn car c'est
Problème
Bonjour mikahardware77, Je vois que vous étiez en communication avec Anne-Sophie sur Facebook. Elle m'a donné les informations par rapport au souci que vous rencontrez, je vais continuer le suivi avec vous :) Pour répondre à votre doute par rapport
Problème d'artefacts sur la TV avec la box .evasion et lenteurs internet
Bonjour, Depuis plusieurs jours, je remarque de gros artefacts sur les chaînes habituelles que je regarde. De plus, la vitesse de mon internet est 1/5 de ce qu'elle devrait être. Pourriez vous vérifier ma ligne svp ? Last Result: Download Speed: 42915 kbps (5364.4 KB/sec transfer rate) Upload Spe
Problème
Certains sites inaccessibles
Bonjour, Depuis maintenant près d'un an, ma connexion "saute" sur certains de mes appareils de manière plus ou moins fréquentes. J'en avais moins depuis 2-3 mois mais ça revient depuis quelques jours et ça devient donc impossible pour moi de travailler. Fait plut
Problème
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Ma connexion Internet
@Cedric @Je suis d'accord avec toi, mais alors il faudrait que Voo modifie ses FAUSSES informations lorsque l'on clique sur "en savoir plus". Car dire aux clients que le 512kbps permet de regarder VooTV+, regarder une vidéo sur une plateforme de stre
Lodanum
commenté
il y a 2 ans
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Garantie data en continu
Bonjour, La nouvelle publicité de VOO est "la garantie de data en continu", soit une connexion à 512 ko si vous dépassez votre forfait. Mais que peut-on faire et ne pas faire avec 512 ko ? Quelle est votre expérience ?
Question