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Bonjour @Grondel ainsi qu'aux membres de cette conversation, Si je comprends correctement votre demande, vous désirez que le câble de télédistribution qui se trouve actuellement sur votre façade soit placé en souterrain ? J'attends votre retour,Belle
Modifier un cablage de facade
Bonjour, Je cherche à contacter Voo pour placer le cable courant sur ma façade dans le trottoir comme chez mon voisin. La maison va être complétement renovée. Merci!
Question
Bonjour aderys, Ce message s'affiche en façade de la box .évasion et les voyants du modem sont bien allumés. Pouvez-vous rajouter votre numéro de client dans votre profil afin que je puisse vous aider ? Merci d'avance, Fabrice
box evasion code erreur
bonjour j'ai le code boot err-#26 et la box ne s'allume plus c'est la mm chose en rallumant la box que faire ?
Question
Y a environ 8-10m a pas d’homme lol. Enfin si c’est bien le petit objet gris qui est sur la façade de ma voisine. Par contre ici maintenant que la semaine recommence mon alimentation est descendu entre 11-12. Mais bon quand même au dessus des 10.
coupure/lenteur de connexion.
Bien le bonjour à vous les Vooviens, Alors voilà mon soucis, depuis pas mal de temps , si pas une ou deux années, j’ai des soucis de variations. Donc micro coupure internet, lenteur dans la connexion et par moment comme hier soir de gros pixels qui apparaissent sur TF1. Ce sont toujours des petits s
Problème
Je crois effectivement que le travail effectué par cette société ne devait pas m'impacter. En regardant ma façade je viens de me rendre compte que le câble était sectionné ou déconnecté. Cela ne risque pas de s'améliorer. Quel travail respectueux.
Absence de connexion
Bonjour, Je n'ai plus aucune connexion(internet, TV, Tél) depuis mercredi 09/10/19 fin d'après-midi rue du beau vallon à Saint-Servais. Des travaux sont effectués un peu partout dans la commune et ma rue en particulier. Je pense que ce sont des sous-traitants de Proximus pour la fibre optique. Insta
Problème
@be2025 Il est en effet préférable de ne pas avoir de raccords en façade , faites remplacer le raccordement si le poteau est si proche, ce sera bcp plus simple et plus fiable
Cable coaxial
Bonsoir, J'aimerais savoir si le câble coaxial qui sort de ma façade de 2m, et bien valide pour un raccordement car j'ai le poteau à 5 m de ma maison ou il dois aller en un morceau jusqu'au poteau. merci des réponse.
Question
Si le bâtiment n’est pas raccordé au réseau câblé de voo , il y aura ces frais de 90€ d’un premier raccordement. attention c’est 90€ s’il s’agit d’un simple raccordement du coupleur en façade ou sur un pylône à l’habitation ( raccordement simple de t
Raccordement teledistribution
Bonsoir Je viens de voir que les frais de raccordement d'installation sont gratuit. Je voudrais savoir si se sont bien les frais pour le raccordement a la rue qui sont gratuit car je voudrais avoir une connexion internet illimitée. Merci de vos réponses.
Question
Bonjour aderys, Le message que vous mentionnez apparaît-il sur votre écran ou bien en façade de la box .évasion ? Avez-vous déjà essayé de la débrancher, patienter environ 1 minute et la rebrancher ? Cela a-t-il changé quelque chose à la situation
box evasion code erreur
bonjour j'ai le code boot err-#26 et la box ne s'allume plus c'est la mm chose en rallumant la box que faire ?
Question
Oui, j'appuie sur n'importe quelle touche il y a le témoin qui apparait en façade pourtant.Vol +/- ça marche, le son OFF aussi.J'hésite à rebrancher l'ethernet, ça va peut-être débloquer tout mais alors je suis coincé pour le reclassement (si ce n'es
[EVASION] Reclassement des chaînes
Après l'installation initiale de la box, il était possible de reclasser les chaînes. Suite à une mise à jour, il n'est plus possible de reclasser les chaines, ce qui est très embettant, surtout parce que les chaines SD se trouvent dans les premiers numéros (1,2,3...) et les chaines HD dans les derni
Problème
La dernière fois qu'un technicien est passé l'année dernière, il a dû remplacer un boitier de façade car il était plein d'eau. Maintenant, est-ce qu'elle aurait pu s'infiltrer le long du cable ?Vous ne pensez pas que le NIU
le wifi me lâche
Bonjour, On vient de me changer de modem il y a une quinzaine de jours. Le wifi me lâchait, plus de connection internet non plus avec mon Devolo d500. Le problème, c'est que çà recommence. Sur le précédent Forum, un des administrateurs avait scanné mon installation et réglé des problèmes d'alimentat
Problème
Le technicien est passé, il démonter la prise murale, contrôler sur la façade de la maison, contrôler le signal et il dit que tout est normal, et que la tolérance des niveaux dans le routeur est -14 et suis toujours à -10 plus ou moins
Lampe routeur clignote lentement vert
Bonjour, lorsque je me suis lever ce matin à 5h10 pour partir au boulot la lampe témoin en face de mon modem routeur VOO clignotait lentement en vert y a t’il une raison à cela ? PS : le wifi sur le routeur VOO est désactivé, j’ai un système orbi qui gère mon wifi merci à vous ,
Problème
Solution acceptée
Bonsoir, suite aux problèmes de stabilité et de box évasion, j'ai recontacter le service clientèle qui m'a envoyer un technicien. Celui-ci a du remplacer la box et remplacer des pièces de raccordement au splitter en façade et dans la cabine de quarti
Utilisation VOD impossible avec .évasion branchée sur Netgear R7800
Bonjour à tous, j'ai installé un routeur Netgear R7800 avec le routeur Voo Technicolor en Bridge afin d'avoir une stabilité sur le réseau et une meilleur connexion wifi. Suite à cette installation, la box évasion ne permet plus de choisir des vidéo à la demande et lors d'enregistrement l'erreur 8420
Problème
@Kevin P le technicien à regarder sur la façade et a même démonter la prise et il dit que tout est normal pour lui , et j’ai pas l’air de avoir encore la des souci
Lampe routeur clignote lentement vert
Bonjour, lorsque je me suis lever ce matin à 5h10 pour partir au boulot la lampe témoin en face de mon modem routeur VOO clignotait lentement en vert y a t’il une raison à cela ? PS : le wifi sur le routeur VOO est désactivé, j’ai un système orbi qui gère mon wifi merci à vous ,
Problème
Voyez, ici dans la pénombre, l'appareil photo force la luminosité en plus... Bref, à 2 mètres on ne sait plus rien lire surtout si il y a un simple reflet sur la façade du décodeur. Et aujourd'hui fait pas très lumineux :-)
Luminosité de l'affichage trop basse
Bonjour à tout le monde, je suis étonné de la faible luminosité de l'affichage. J'ai donc été dans la config pour l'augmenter. Et là je me rends compte que le réglage est déjà sur la luminosité maximale. Dans le noir complet, on voit vaguement des caractères grisâtres, mais sinon : impossible, c'est
Question
Bonjour Marcel, J'ai édité le titre de votre sujet pour lui donner une meilleure lisibilité :) Les réponses de Marcs et Xena sont correctes, vous devez vous assurer que rien ne soit posé devant et près de la façade de votre box .évasion.
Lumières clignotantes sur ma box .evasion
sur la face avant à coté du bouton marche arrêt se trouve 4 flèches une vers le haut une vers le bas une à droite une à gauche au centre ok ce système n’arrête de clignoter et je ne sais pas l’arrêter dite moi que faire, merci
Question
ah t'es sure ?Bonjour rodriguem,Je confirme .. surtout que tout les câbles sont volant (pylones) et sur façade .... un régal pour la foudre.Quand il y a de l'orage ... surtout les orages assez dangereux comme nous avons actuellement, mieux vaut retir
faut-il protéger le modem avec une prise supplémentaire en cas d'orage ?
bonjour team voo les pubs sont arrivé un avertir l'orage mais faut la prise protection ? https://www.ldlc.com/fr-be/fiche/PB00129261.html quelle site ? merci
Question
Changement du cache de façade box .évasion
Bonjour à tous , j'aimerai savoir si il est possible et combien cela me coûterait de faire changer le cache de facade de ma box evasion? Celui ci est griffé et cela m'agace. Merci à vous
Question
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Ma box .évasion
Cable endommagé et arraché de la façade
Suite à problème pylône, les câbles Voo et Resa ont été arrachés de la façade. Resa a réparé ses propres dégâts et je suppose que Voo va intervenir dans le foulée? Je joins quelques photos qui sont bien téléchargées mais je ne les vois apparaître nulle part...
Problème
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Est-ce possible d'installer un second modem ?
Bonjour, j'ai un modem Netgear Voo. J'habite dans une maison avec des murs en béton armé. Bref, le modem se trouve au 1er étage en façade de rue. Malheureusement une connexion médiocre au RDC à l'arrière de la maison et également au 3ième étage. Que me conseillez vous de faire ? j'ai pensé installer
Problème
•
Ma connexion Internet
Solution acceptée
Cable en façade à rallonger et refixer après rénovation
Bonjour, suite à une rénovation entière il faudra rallonger le câble VOO (tout comme celui de proximus et un 3ème que nous n’arrivons pas à identifier - si qu’un peut nous aider, ores dit que ce n’est pas à eux). Je cherche désespérément le service à contacter, est-ce que quelqu’un peut m’aider? Mer
Question
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La communauté
Merci pour ta réponse Carolooooo, il va falloir que je vois avec le technicien et le plus simple et de le raccorder a la façade si le câble n'est plus bon, je vais devoir réfléchir.
Johannv
commenté
il y a 3 ans
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Passer de la télédistribution a l'internet + tv sans changement de cable coaxial.
Bonjour, J'aimerai passé a l'internet chez voo (pack tv + internet ) et j'ai déjà la télédistribution, mon habitation a 35 ans et je voudrais savoir quelle vitesse minimum je pourrais avoir sans changer de câble car je ne suis pas sur qu'il y ai encore moyen de le changer car il est raccorder en aér
Question