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Bonjour, C'est donc en ordre si je comprends bien. Les explications concernant les DNS est tout à fait plausible. Bonne journée !
Problème wifi
Mon wifi fonctionne mais je n’ai accès que à Facebook. impossible de relever les mails ou aller sur les autres applications…
Problème
Bonjour Dany,Les explications fournies par Roylion15 vous ont-elles permis de solutionner votre situation ?Si c'est le cas, je vous invite à indiquer qu'il vous a apporté la meilleure réponse :)Bonne journée,Fabrice
Problème Wifi depuis installation de la box .évasion
Bonjour Je constate que depuis installation box evasion Ma connexion est lente J explique Mon modem VOO est à la cave car tous les cable arrive en bas pour distribution internet téléphone dans notre maison 1 Du modem. Voo qui ce trouve à la cave je remonte dans mon salon et j arrive dans u
Problème
13ème rue indisponible depuis plusieurs jours
Bonjour, 13ème rue est indisponible depuis qq jours, aussi bien en HD qu’en normal.Que se passe t-il?Va-t-il revenir bientôt?Pour le moins quelques explications auraient été les bienvenues de la part de Voo... merci
Problème
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Mes chaînes TV
Bonjour BigKingZiam, Avez-vous déjà eu l'occasion de consulter nos explications sur VOOassistance ? Pourriez-vous tester et revenir vers moi si la situation persiste ? Merci d'avance !
Be tv GO Pas de catalogue disponible
Bonjour, avant hier j'ai eu accès à Be à la demande via be tv go sur mon iPad et j'ai vu une série. Depuis hier je lance l'application et elle se lance mais ne charge rien, elle tourne en boucle. Quand je vais dans la partie "A la demande" je reçois le message d'erreur : "Pas de catalogue disponible
Problème
Gerinald, Je ne comprends pas bien l'objet de votre intervention ou même l'utilité de celle-ci.... De quelles conditions parlez vous??? De quelles explications parlez vous????? Cordialement
Facturation electronique illegale
Bonjour, Je fais suite à vos rappels reçus par voie postale ainsi qu'aux frais y afférent. Sauf erreur de ma part, je n'ai jamais marqué mon accord quant au fait de recevoir les factures au format électronique. Or conformément aux diectives Européennes (2001/115/CE et 2006/112/CE, 2010/45/CE) tr
Question
La réponse au sujet d'android est qu'il utilise un autre port que ceux que le modem n'arrive pas a détecter... Pour moi ils sont bloqué par voo, je vois pas d'autres explications
Pas de connexion vpn vers mon synology - Technicolor
Bonjour, j'ai un soucis de vpn. J'ai ouvert les ports comme il faut pour le vpn. https://www.synology.com/fr-fr/knowledgebase/DSM/tutorial/General/What_network_ports_are_used_by_Synology_services Cependant quand je vais sur des sites d'adressage ip, il me dit quand même que certains ports ne sont p
Problème
Tout cela est écrit dans mon dossier client. J'aimerais qu'une personne travaillant pour le service voo ouvre mon dossier et me donne enfin les explications que personne ne me donne par téléphone.
Pourquoi Voo n'a pas tenu sa parole sur mon abonnement?
Bonjour, j'aimerais comprendre pourquoi voo n'a jamais tenu sa parole suite au problème que j'ai rencontré dans mes 3 premiers mois de ma venue sur le réseau voo (anciennement proximus). J'ai été victime d'une connexion impossible à utiliser durant 3 mois suite à des travaux dans ma région ainsi qu'
Problème
cosmos1999 et roylion15, Bien compris les explications données. Hormis une hypothétique adaptation du logiciel équipant le Technicolor, je ne peux rien attendre. Feu vert donc pour un routeur supplémentaire.Merci de votre aide.
Heures de restriction sur le Technicolor (filtrage TOD)
Bonjour Depuis peu je suis "l'heureux" détenteur de la dernière génération de modem VOO, (technicolor) J'aimerais savoir comment bloquer, une IP interne au réseau J'ai fouillé ou pas assez ce nouveau modèle et je ne retrouve pas la fonction bloqué Á oublier (j'ai testé le blocage via pare-feu, blo
Problème
Solution acceptée
Hello, Intox ou incompréhensions … Ces informations sont tout simplement “erronées” , la presse a mal compris les explications de VOO lors de la conférence de presse et/ou fait des amalgames … J’ai eu les explications de VOO directement et je pense q
Passage à 1Gbps dans le courant décembre ! INFO ou INTOX ??
Bonjour à tous ! Premièrement, j’espère que vous passez une bonne journée Voici que je m’explique : je viens de lire dans un article ( cet article ) que VOO lancera un nouveau modem Docsis 3.1 dans le courant du mois de décembre pour pouvoir atteindre les 1Gbps ( sous option payante ), histoire
Question
Bonjour, Les explications de nos experts sont correctes. Je vois que vous avez en plus contacté le support par téléphone hier. N'hésitez pas au besoin.
Nouveau signal
Bonjour, je possède trois écrans "anciens" dans les chambres à l'étage et depuis l'apparition du nouveau signal ce 15/02/2022, je ne suis plus en mesure de capter quoi que ce soit car non compatibles. Je voudrais donc savoir si il y a une autre solution que de me faire racketter de 12€ supplémentair
Question
Merci Mélanie pour le remplacement. Merci alloja, Marcs, roylion15 et Xena pour les explications et le diagnostic. Très bon weekend Cordialement Bardatrac
Pour officiel svp - Moins que le minimum promis (par exemple 168 au lieu de 229Mbps), généralement en soirée
Bonjour,Je suis (re-)passé récemment à Internet Max ("400 Mbps").En testant en câblé avec toutes les précautions d'usage j'ai environ 370 Mbps la nuit (par exemple https://www.speedtest.net/result/c/5928388e-bf78-47a1-855f-0ace3fdf8b0b ). C'est mieux que la v
Problème
Envoi de TEST au 4411, retour via le 8920 Erreur - Zone test n’existe pas + explications de comment faire. Cela concerne le numéro de mobile de terminant par 43
SMS au 4411 ne fonctionne pas
Le démarrage d'une session de parking au 4411 ne fonctionne pas via sms, je reçois un retour de message : 4411 Refusé. Votre session n'a pas pu être démarrée. La limite de mon budget maîtrisé n'est pas à 0€.
Problème
Bonjour Doh ! Pour compléter les explications données par djet et Mustafa, je vous invite à consulter la rubrique "Tout savoir sur le enregistrements" de la box .évasion :)
.evasion - Enregistrement déclenché au début et fin émission possible ?
Bonjour, Petite question : Au niveau des enregistrements, il n y a pas moyen qui il se fasse automatiquement en début et fin de notre film/série via une espèce de signal de début et de fin envoyé a ces moments précis ? Cela permetrait d éviter de jouer avec du temps avant et après... Ou de devoir
Question
Je pencherai pour la seconde explications (serveurs voo), après toutes les vérifs que j'ai effectué... Est-ce que ce serait éventuellement possible de faire remonter le problème aux équipes techniques ?
VOO TV + version web, problème lecture du direct
Bonjour, Depuis quelques temps, j'ai un bug assez gênant sur VOO TV + sur la version web. Le "Live" recule souvent de quelques secondes (un rond de chargement apparaît furtivement à l'écran) puis repasse automatiquement en direct. Le problème se produit régulièrement, sur toutes les chaînes. J'ai
Question
Solution acceptée
installer la carte TV numérique sur une télé Brandt
Bonjour, J'aimerai installer la carte TV numérique sur une télé de marque Brandt, modèle B1915HD LED. Elle est compatible avec celle-ci mais je ne trouve pas la marche à suivre dans vos explications jointes avec la carte. Explications uniquement pour des marques telles que Sony, Panasonic, LG, Sams
Problème
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Ma Carte TV
Solution acceptée
Changer de source Tv avec télécommande Voo Corder
Bonjour, depuis quelques semaines il m'est impossible de changer la source de ma tv via ma télécommande (box evasion) Toutes les autres touchent fonctionnent, je l'ai réinitialisé mais pas de changement. Avez vous des solutions ou explications ? Merci
Problème
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Ma box .évasion
Merci pour vos conseils. J'ai téléphoné et j'ai eu une super personne au téléphone qui a tout géré en quelques minutes. Et les explications étaient super, merci à l'équipe VOO.
Transfert d'une partie des abonnements GSM depuis Proximus vers VOO
Bonjour, Je suis client VOO business pour Internet. J'ai actuellement 4 abonnements GSM chez Proximus, tous les 4 dans un unique pack (professionnel, je ne sais pas si ça change quelque chose). J'aimerais transférer 2 numéros vers VOO, et en laisser 2 autres chez Proximus. Est-ce que je peu
Question
Bonjour @claudedittutu,Je vous invite à suivre les explications et la marche à suivre, données par @roylion15 ;) Je reste disponible si besoin ;)
ADRESSE MAIL VOO DANS WINDOWS COURRIER
Bonjour Je ne parviens pas à ajouter mon adresse mail voo dans la boite courrier de Windows 10 ,je suis dans la fenêtre "ajouter un compte " configuration avancée. Les autres option ne fonctionne pas étant donné qu'elle ne me demande aucun protocole ,( mail entrant
Problème
On m'a donné chez ovh les mêmes explications qu'à ludovic arnaud: invérifiable sur l'interface web du modem...??C'est spécifiquement ovh qui ne va pas car d'autres comme voipbuster et les autres fonctionnent toujours....Jusqu'a quand????
Configuration modem technicolor pour utilisation ligne téléphonique VOIP
Bonjour, Depuis plusieurs semaines, je rencontre des problèmes de connexion avec ma ligne de téléphone VOIP (provider = OVH). Ci-dessous les éléments qu'on me demande de configurer au niveau du modem mais je ne sais pas comment procéder. Merci pour votre aide, Ludovic -------------------------- Voic
Problème
Un grand merci pour vos explications et vos liens qui me font voir que je ne suis pas le seul. Et encore bonne année 2019 à toutezétous Rolly
Rolly
commenté
il y a 5 ans
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Instabilité de la vitesse internet malgré les 400 Mbps annoncés
Heu, moi je veux bien; Mais...... Problème récurrent depuis des années avec des chutes de signal incroyable. Mais où sont mes 98Mbps? Vous en voulez plus pour l'internet le plus rapide de Belgique Mais où sont mes 363,48 Mbps? Très dur pour un "GAMER" de jouer dans de telles conditions. Je ne
Problème