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Hello En général, nous n'aimons pas les changements de pseudos après autant de temps sur le forum, mais les officiels peuvent en décider autrement ou "faire une exception", donc c'est évidemment à leur appr&e
Demande de changement de pseudo sur le forum
Bonjour les admins Voo,est-ce que l'un d'entre vous aurait le temps et la gentillesse de changer mon pseudo RanalloN en TheRanalloN.Merci !Bonne journée
Question
Bonjour, Navré pour le délai de réponse. Je vois dans votre dossier qu'une nouvelle demande après mon message a été traitée. Un geste commercial vous avait été octroyé (ce que vo
A quoi sert le formulaire de contact si vous ne répondez jamais
Bonjour, j'ai eu un gros problème d'enregistrements saccadés et également de direct un peu saccadés, j'ai vérifié la qualité de réception : 23%, 19% .... j'ai donc utilisé le formulaire de contact pour avoir des solutions, aucune réponse, une deuxième fois puis une troisième, jamais eu de réponses.
Question
Bonjour à tous, Nous sommes ravis de vous annoncer officiellement le lancement de cette offre. Dès aujourd'hui, les clients ayant un produit internet chez VOO et un mobile chez Orange peuvent bénéficier, sous certaines conditions, d'une ré
Selon le site d'Orange, les clients VOO internet reçoivent une réduction sur le mobile chez Orange?
Réduction mobile chez Orange pour les clients ayant internet chez VOO? Comment cela se passe?
Question
Bizarre cette histoire de fibre chez Proximus :? à moins de m'être totalement planté, leur offre ne me semble pas exceptionnelle.En confort léger avantage pour le prix et l'upload mais seulement 110Mbps ? sans parler de la disponibilité.En Maxi pas b
Vos Speedtest VOO : Qui a la plus grosse ... connexion ? :D
Allez, un petit concours pour voir qui qui a la plus grosse ? :) Plus sérieusement, partagez vos speedtests ! :)Pour ajouter l'image de votre speedtest : [img] url en https [img] ]99.77mb en down et 5.42mb en up :)
Question
Consommation volume internet
Je suis presque à la limite des 100 Go pour le volume internet de décembre et je m'aperçois que le volume supplémentaire est à 2€ le Go ce qui est vraiment trop cher, je m'attendais à pouvoir disposer d'une extension de volume en option mais apparemment ça n'existe plus. C'est vraiment dommage, n'y
Problème
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Ma connexion Internet
Si tout l'axe Soignies - Lessines (zone rurale) n'a pas été boosté, cela représente une zone de 30km ! Nous ne sommes finalement pas que quelques exceptions...On va sans doute bientôt connaitre les nouvelles vitesses de 2017 octroyées vers juin... On
Date limite pour avoir les nouvelles vitesses ?
Bonjour à tous, Je suis en trio Wahoo et toujours bridé à 100 / 5 mbps (très exactement d'après mes nombreux tests de vitesse, c'est pourquoi je parle de bridage). Alors que certains sont déjà en 125 / 6.5 depuis juin (6 mois), on me parle de patience, nouvelle vitesse "dans les tous prochains mois"
Problème
Bonjour guide, Une promotion est toujours accordée à titre exceptionnel. Celle-ci n’est donc pas prolongée une fois terminée. N’oubliez pas que maintenant, vous payez le prix normal (comme tous nos clients) et que durant un an vous avez payé moins
Quelle est la durée de ma promotion actuelle ?
Yop! Je suis en train de faire le tour annuel de mes contrats. Je ne me souviens pas de la date à laquelle mon avantage de 12 mois prend fin. Un expert pourrait me rafraichir la mémoire? Merci merci!
Question
Je suis abonné depuis le 1er juillet et pareil : - télédistribution: 1 facture en juillet - 1 en aout - 1 en septembre - pack : rien en juillet - rien en aout - 1 facture en septembre pour la période juillet-août. J'ai sonné la HD et ils m'ont
Attente de factures
Bonjour je suis abonné au trio tattoo depuis le 09/08 mais ne je n'ai encore reçu aucune facture pour le pack. J'ai déjà par contre reçu 2 factures pour la télédistribution. Serait il possible de savoir si cela est normal. Je n'ai pas envie de me retrouver avec plusieurs mois à payer en même temps
Problème
Solution officielle
Bonjour @pierremarie, Nos tarifs sont très compétitifs, et la plupart de nos abonnés paient le prix plein de leur abonnement, parce qu'un cadeau doit rester exceptionnel, sinon ce n'en est plus un et ça devient une norme. Tous les fournisseur
Comment obtenir une réduction sur l'abonnement que j'estime payer trop cher ?
Comment obtenir une réduction sur l'abonnement que j'estime payer trop cher ? Chaque mois je paye 107 € et j'aimerais limiter celui-ci à 80 €. Grand Merci !
Question
Nous avons reçu une réponse du responsable qui s'occupe de votre dossier. Exceptionnellement, nous pouvons vous envoyer un nouveau Smartphone à la condition que l'intégralité de vos factures (Pack & Mobile) soit payée. Dès que vous serez en ordre de
Option Smartphone : GSM fissuré à la livraison
bonjour ,je me permet de poster ici car j'aimerai que ce message soit vu par grand nombre de personne. SVP prenez le temps de lire . JUILLET : je vous explique,j'avais fait un abonnement avec gsm ,je recois mon gsm par un livreur voo ( livreur agressive pas agreable qui me fait deplacer a 50 mettre
Problème
Bonjour buysbunny, Exceptionnellement, je peux désactiver le réseau 5ghz pour vous si vous le souhaitez. J'attends alors une confirmation de votre part. :) Cependant, je ne vois aucun appareil connecté sur le Wi-Fi actuellement. Avez-vous fait la
Passage du Wi-Fi 5ghz au Wi-Fi 2.4ghz
Bonjour à tous, voo est venu me changer ma box ( du voocorder à la box évasion ) mais le soucis est que j'ai acheté un aspirateur robot et mon problème est qu'il fonctionne avec une application qui travail en 2.4ghz et que je suis en 5ghz avec le nouveau modem, ma question est ik possible de repasse
Question
Solution acceptée
Bonjour, Ma collègue a contacté azertyminuss afin de mieux comprendre le contexte pour trouver une solution. Il dispose d'un très vieux modem, c'est pourquoi nous avons procédé à l'échange exceptionnel avec un modem plus récent. Dès à présent, il pou
Logiciel de contrôle parental
Je viens de lire sur : (07 avril 2010)http://plusmagazine.levif.be/fr/011-864-Internet-le-controle-parental-en-toute-simplicite.htmlEt sur : ( 23 septembre 2014 )http://www.notretemps.com/internet/securite-internet/le-controle-parental-en-toute-simplicite,i3221/2Pour installer le logiciel un contrôl
Problème
Bonjour Georges1981 Je vous présente nos excuses pour le délai exceptionnellement long de réponse. Entre temps, je constate que le Service Client a pu vous apporter support par téléphone et qu'un dépannage a eu lieu chez vous le 08/12. Pourriez-v
Problème de connexion sur Arlon.
Bonsoir, Depuis que je suis rentré, je n'ai pas de connexion internet, WiFi et téléphone. Sur mon modem toutes les lumières clignotent en même temps et très rapidement. Problème du réseau ? Merci
Problème
Bonjour Genicot, Je vais revenir vers vous par message privé à ce sujet. :) Edit : après discussion par message privé et comme il s'agit d'une donnée personnelle, nous avons effectué le changement exceptionnellement. Tilitomet, j'ai également modi
Création de mon compte et changement de pseudo
Bonjour, je viens de m'inscrire sur ce forum mais je voudrais que mon pseudo soit "Tilitomet" et non "GeXXXXXX" (je ne savais pas que c'est celui-ci qui serait affiché). Un modérateur peut-il le faire svp? Merci
Question
Bonjour BREAKMAN, Étant donné les circonstances, nous pouvons exceptionnellement vous proposer un dépannage à domicile pour l'installation du kit CPL wifi, bien entendu :) Ce sera plus simple ainsi ! Le technicien vous informera quant aux tarifs et
Plusieur appareils connecté sur le même wi-fi et connexion faible
On a plusieur appareils connecté sur le même wi-fi . Tout le monde a une bonne connexion sauf moi, la connexion est très faible dans ma chambre. Que faire ?
Question
Concernant le fait d'être plus proche des 40, Pour SNR je suis entre 43.9 dBmV et 45.4 dBmVJe vais encore me stresser :@@azertyminuss,Hello,Pas de quoi stresser au contraire, plus le SNR est élevé, meilleure est la qualité de la ligne, on peut même d
Gros ralentissements de ma connexion internet
Bonsoir à tous, depuis 3-4 jours, je surviens à des problèmes assez "forts" avec ma connexion internet. De 85 mbps en téléchargement, celui-ci passe à 3. Quant à l'envoi, de 5, je suis passé à 0,08 mbps. Le résultat de mon speedtest pour confirmer mes dires : Download Speed: 400,3 kbps Upload Spe
Problème
BOUTIQUE : Fermeture de la boutique VOO d'Ans du 22 au 25 novembre
Bonjour à tous, Nous vous informons que la boutique d'Ans sera exceptionnellement fermée du samedi 21 novembre au mercredi 25 novembre inclus. La boutique va être entièrement relookée afin de mieux répondre aux attentes de nos clients et d'améliorer leur prise en charge.Rendez-vous sur notre site po
Question
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La communauté
Solution acceptée
Bonjour Val Agency, Suite à mon intervention auprès des responsables des services concernés, vous avez été contacté le 26/06 pour le traitement de votre plainte, et trois mois d'abonnement vous ont exceptionnellement été offerts. Je n'ai pu l'indiqu
Le délais du traitement des plaintes chez VOO est-ce qu'on en parle ?
Plainte déposée par l'intermédiaire du formulaire en ligne le 3 juin 2019. Raison? Transfert de numéro professionnel qui a pris plus de 20 jours. Injoignable pendant 2 semaines = le top quand t'es indépendant. Réponse automatique après envoi du formulaire --> "Vous recevrez une réponse sous 48 heu
Problème
Upgrade sur jemeppe-sur-meuse
Bonjour,j'ai reçus le saint mail lol, je pense que je vais enfin avoir le boost lolcopie du mail:------------------------------------------------------------------------------Chère Cliente, cher Client,Pour vous faire profiter d’une qualité d’image toujours plus exceptionnelle et d’un Internet encor
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour Miche,Merci pour votre retour.Je vais voir auprès du dispatch s'il n'est pas possible, exceptionnellement, d'envoyer un dépanneur en soirée. En effet, d'après le rapport du dernier technicien, vous indiquez que les soucis se présentent princi
Lionel S
commenté
il y a 5 ans
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Image très saccadée et énormément pixelisée
J'ai une image très saccadée cet après-midi. La pixelisation est extrème. C'est particulièrement marqué sur Club RTL. L'image est par moment correcte mais 1 ou 2 minutes maximum. C'est présent avec une importance variable sur toutes les chaines que j'ai testées. Je ne vois rien d'anormal au niveau d
Question