A
Promeneur

Promeneur

 • 

7  messages

lundi 6 novembre 2017 17:04

Gros ralentissements de ma connexion internet

Bonsoir à tous,

depuis 3-4 jours, je surviens à des problèmes assez "forts" avec ma connexion internet. De 85 mbps en téléchargement, celui-ci passe à 3. Quant à l'envoi, de 5, je suis passé à 0,08 mbps.

Le résultat de mon speedtest pour confirmer mes dires :
Download Speed: 400,3 kbps
Upload Speed: 10.3 kbps
Latency: 227 ms

ainsi que les niveaux de mon modem :
http://prntscr.com/h6yv1j

Merci d'avance à toute personne pouvant me donner un coup de main :)

Solution acceptée

Promeneur

 • 

7  messages

il y a 6 ans

Réponse concernant mon problème reçu par message privé ! Je peux donc clôre le topic, merci à tout le monde et à Gilles du service clientèle qui m'a informé du problème :D

Bonne continuation à tout le monde

Promeneur

 • 

7  messages

il y a 6 ans

Effectivement j'ai bien un netgear

Promeneur

 • 

7  messages

il y a 6 ans

Pour ramener un peu plus de "contenu" pour donner un coup de main, voilà un speedtest fait ce matin (en wifi, pas de câble sous la main).


Last Result:
Download Speed: 2288 kbps (286 KB/sec transfer rate)
Upload Speed: 89 kbps (11.1 KB/sec transfer rate)
Latency: 17 ms
Jitter: 92 ms
Connection: wifi
07/11/2017 à 13:40:28

Top Expert

 • 

21.1K  messages

il y a 6 ans

Salut,

De mon coté avec un Netgear 3700, j'ai aussi les 4 canaux UP à 5120 Ksym/sec sans problème.

Par contre si je me souvient bien le Tx devrait être plus proche des 40 (à confirmer par roylion ou Mikl)


(à gauche les résultats de Ahmaras, à droite les miens)

Promeneur

 • 

7  messages

il y a 6 ans

Salut,

De mon coté avec un Netgear 3700, j'ai aussi les 4 canaux UP à 5120 Ksym/sec sans problème.

Par contre si je me souvient bien le Tx devrait être plus proche des 40 (à confirmer par roylion ou Mikl)


(à gauche les résultats de Ahmaras, à droite les miens)


Merci de ta réponse, je patiente une réponse pouvant m'aider même si ce problème est très handicapant pour moi :/

Savant

 • 

1.1K  messages

il y a 6 ans

Bonjour Ahmaras,

Je vais effectuer des vérifications à distance mais pour cela j'aurais besoin de votre numéro de client.

Pouvez-vous me le communiquer en message privé ?

Merci d'avance :)

Promeneur

 • 

7  messages

il y a 6 ans

Bonjour Ahmaras,

Je vais effectuer des vérifications à distance mais pour cela j'aurais besoin de votre numéro de client.

Pouvez-vous me le communiquer en message privé ?

Merci d'avance :)


C'est fait :)

Savant

 • 

1.1K  messages

il y a 6 ans

Merci pour le numéro de client :)

Je transmets au service concerné et reviens vers vous rapidement :)

Merci pour votre patience,
François

Expert

 • 

5.8K  messages

il y a 6 ans


Concernant le fait d'être plus proche des 40,
Pour SNR je suis entre 43.9 dBmV et 45.4 dBmV

Je vais encore me stresser :@


@azertyminuss,

Hello,

Pas de quoi stresser au contraire, plus le SNR est élevé, meilleure est la qualité de la ligne, on peut même dire que le SNR est exceptionnel :)
Et le TX, pas de souci non plus !

Promeneur

 • 

7  messages

il y a 6 ans

Merci beaucoup =)

Top Expert

 • 

41.4K  messages

il y a 6 ans

@grosminet ...
Je n'ai jamais dit que c'était en rapport avec le Netgear, le canal à 2560 Ksym, c'est spécifique à la région et aux anciens reseaux Teledisnet... j'ai également le canal 4 à 2560 sur le Technicolor vu qu'on est voisin ...

Expert

 • 

5.8K  messages

il y a 6 ans

Merci beaucoup =)


@Ahmaras,

Mon post précédent concernait les niveaux de @azertyminuss, mais pas de souci chez vous non plus sur les niveaux et SNR :)

Top Expert

 • 

41.4K  messages

il y a 6 ans

De plus le SNR est identique à chez moi , près de 45 dB c'est hyper nickel

Expert

 • 

5.8K  messages

il y a 6 ans

< " Du coup le Marcs avec ces 41.4 .9 dBmV, il a une connexion pourrie " >

Zut, moi zaussi: 40.2 à 40.6 dB , coup maintenant c'est moi qui stresse :D:D:D

Top Expert

 • 

41.4K  messages

il y a 6 ans

LOL, Il faut arrêter là, vous allez embrouiller les gens ...

Poser une question

Poser une question

Conversations populaires

Loading...
Loading...