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Bonjour Thibault, je regarde pour le numéro client mais pour IP c'est régler merci.Effectivement il y avait une erreur au numéro client, c'est modifier, merci

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Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?

Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c

Question

Bonjour, Il peut s'agir d'une erreur comme d'une régularisation suite à une activation d'un produit en cour de mois. Il y a deux sujets qui en parlent, cela vous aidera peut-être à y voir plus clair. https://forum.voo.be/search?q=Correction+Option

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il y a 6 ans

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Option TV numérique interactive c'est quoi ce truc là ???

Bonjour à tous, Je viens de recevoir ma facture VOO pour juin pour mon pack trio Wahoo Télédistribution de base : 19€ Trio Wahoo : 46,94€ Moins ma réduction de 10€ Ca fait un montant de 55,94€ Mais ce mois ci pour la première fois j'ai Correction Option TV numérique interactive : 6,45€ Donc 55,

Question

Bonjour et merci pour votre reponse ci joint la plage horaire mais il me semble qu il n y ai pas d erreur ?

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blocage connexion internet sûr une plage horaire

bonjour a tous je souhaiterais bloquer l acces a internet a mon fils de 21H00 a 23H00 mais quand je fais le necessaire il me met a la fin de l operation et pourtant l adresse mac est correct . je ne sais pas quoi faire !! merci a tous

Question

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Hello En gros une erreur sur le contenu d’un TS « PMT sans flux audio/vidéo » Lorsque le STB syntonise un canal mais qu’aucun flux vidéo et audio n’est déclaré dans le PMT (program map table)  l’application STB doit informer l’utilisateur du p

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Code erreur 2011

Bonjour, Sur certains canaux j'ai un message d'erreur avec le code "2011". "Signal Issue" Il y a actuellement une erreur sur la diffusion de cette chaîne. Veuillez prendre contact etc Une idée de que ça représente ? (pas encore pris contact, comme préconisé dans le message). Merci Bien à vous G

Question

Pas de connections TV et Internet depuis env. 19:00 — 1060 Bxl

Depuis 19:00 aujourd’hui, plus de signal TV (code erreur E52) et plus de signal internet. une idée de la durée d’indisponibilité ?

Problème

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OUI donc je ne suis pas aveugle ou bien ? Il y a bel et bien une erreur donc sur ce site !

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Consommation d'un abonnement VOOmobile toudoo

Bonjour, Ma fille et moi ont un abonnement VOO, j'ai fait cela le meme jour afin qu'on puisse s'appeler toutes les deux gratuitement d'aprés ce qu'on m'a expliqué au moment de l'abonnement. En réalité, le crédit d'appel de ma fille s'épuise en m'appelant et ne peut plus m'appeler donc ce n'est pas

Question

@theo2007 D'après le message d'erreur et le helpdesk, c'est une erreur de communication entre la box et la télévision.

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Erreur HDCP - Comment avoir une nouvelle box?

Bonjour à tous. Depuis quelques jours, j'ai une erreur HDCP (code 2040) avec ma Box Evasion. Au premier appel à l'assistance, on me propose une nouvelle box pour voir si le problème vient de là ou de ma télé. Le technicien est passé, a fait un rester je pense et ça allait mieux (mais pas de nou

Question

Solution acceptée

plus de programmes

Bonjour,Je n'ai plus aucun programmes disponible la box Evasion met code erreur 2010 et dans les reglages diagnostique de la box, force du signal indisponible; qualité du signal indisponible; tous les autres parametres ont l'air corrects. Par contre j'ai tous mes programmes sur ma vo

Problème

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Si j'ai bien compris, le problème est que ce code erreur 8070 arrive après quelques minutes, et non pas au bout de 24 ou 48 heures...

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il y a 8 ans

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Message d'erreur à l'achat d'un film en VOD

Je viens d'acheter un film, après qqs minutes j'ai un message disant que mes droits d'accès ont expiré. J'ai remis acheter me disant que ca devait être un bug et que ca ne me le compterait pas deux fois... (À vérifier sur facture...) mais ca m'a remis le même message après qqs minutes. Comment cela

Question

Ok ! J’ai vu mon erreur , c’est un autre numéro de client ☺️j’ai laissé son nom et son adresse à la place .

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Facturation suite à un déménagement

Bonjour, je gère le compte de ma maman et je viens de voir que ce mois ci , 2 prélèvements avaient été fait ? 23,07 et 38,99 € . Elle a un abonnement tv simple et on a fait un transfert vers un nouveau domicile au mois de juin . À quoi cela correspond svp ? Merci 

Question

Bonjour, Pensez à préciser si ces deux factures concernent la même adresse, si oui, c'est probablement une erreur et un "expert voo" va sans doute vérifier cela. Si ces factures concernent l'ancienne et la nouvelle adresse, il faudra aussi qu'un "e

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il y a 7 ans

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Facturé 2 fois pour le mois de décembre suite à un déménagement

Bonjour, suite à mon déménagement j'ai reçu 2 factures pack pour le mois de décembre : une qui court pour tous le mois 01/12 - 31/12 et une qui court à partir de mon déménagement : 14/12 - 31/12 :?

Question

De plus dans ma dernière facture il y a avait une erreur de 3 eur supplementaires et si je n’avais pas recalculé j’aurai Dû les payer

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Je n'ai pas été prévenue du changement de ma facture pour la facture unique

Bonjour, Ce mois ci quelle ne fut pas ma surprise de constater que l´on me facturait plus de 19 eur que d’ordinaire Lorsque j’ai pris mes renseignements il s’avère que maintenant je dois payer la télédistribution tous les mois ce qui ne m’arrange absolument car cela me fait près de 20 eur en plus ch

Question

Hello, C'est peut être une erreur ? Mais si tu n'aimes pas Bob Sinclar, tu peux m' envoyer les places si tu les reçois ! :D

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Concours Bob Sinclar

Bonjour, Je viens de recevoir un mail de VOO comme quoi j'ai gagné 2 places pour le concert de Bob Sinclar ... Mais je n'y ai pas participé :-D Est ce normal ? J'ai effectivement cliqué sur le lien du concours mais je n'ai répondu à aucune question ni même encodé mes données et j'ai quitté la pag

Question

En soit, SFR Sport 2 = MCS Sport donc hormis si le logo change par erreur temporairement il n'y a pas de changement de programmation :-)

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il y a 8 ans

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SFR Sport 2 disparu pour MCS

Bonjour, SFR Sport 2 est remplacé sur le canal 43 et j'ai MCS a la place (qui normalement n'existe plus). Quelqu'un sait ce qui se passe?

Question

Hello Ils peuvent aussi avoir changé qqch sur la plateforme pour éviter d’avoir cette erreur du player vidéo chez le client. 🤔

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VOO TV+ : Une erreur est survenue THEO_5002

Depuis un certain temps j'ai une erreur qui se produit pratiquement une fois "tous les soirs" sur me tablette. THEO_5002 Une erreur est survenue [Read error : ssl=0x7cf38beac8 : I/O error during system call. Software caused connections aborts] Nous contacter Je sors du programme VOO TV+ +et je rel

Problème

Bonjour, En effet, c'est le serveur de test Voo qui a un souci, même erreur avec IE11 , Edge et Chrome v69

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Problème avec chrome en version 69

bonjour je viens juste signaler que depuis que chrome est passer en version 69 ce matin les test connexion sur speedtest n on plus l air de se lancer sous Windows 7 .. j ai réussi le teste sur mon pc mais sur explorer uniquement . le test se lance dons le souci serait sur chrome 69 si quelqu un pe

Problème

BONJOUR MA BOXE EVASION ME DONNE LE MESSAGE CODE ERREUR 2020?JAI SUIVI VOTRE PROGRAMME MALGRE CELA PLUS DE POSTE .MERCI DE ME DEPANNE EN URGENCE CORDIALEMENT

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code erreur 2020

Bonsoir, ma box.évasion rencontre un problème de signal. je l'ai redémarrée en suivant la vidéo toujours le même code erreur. j'ai effectué les rebranchements en suivant également la vidéo, toujours le même code erreur. mais internet et le fix fonctionnent.... merci d'avance

Problème

Je viens de tester avec n'importe quoi, j'ai une autre erreur qui est très claire : l'utilisateur est incorrect :nerd: Hello, Merci pour votre réponse. Effectivement j'ai le même soucis. Quand je donne de mauvaise informations il m'indique claire

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Serveur DDNS No-IP

Bonjour, J'ai un problème d'accès à distance via une adresse no-ip. Je n'arrive pas à configurer un serveur DDNS. un message d'erreur s'affiche ( voir photo). Quelqu'un à t'il déjà eu ce soucis et serait en mesure de m'aider ? Merci pour votre aide, Cordialement,

Question