Impossible de trouver ce que vous cherchez ?
Officiel
Accepté
Sans réponse
Filtres avancés
Résultats de la recherche (232)
Solution acceptée
Bonjour Violine, Je transfère votre dossier à notre service technique afin qu’il vérifie à nouveau ce qu’il se passe chez vous, et chez vos voisins, car votre Tx, est légèrement bas, et cela peut effectivement entraîner les désagréments que vous men
Probleme d'internet encore meme apres passage du technicien
Bonsoir, Il y'a quelques semaines j'avais crée un topic pour expliquer le problème de connexion internet que j'avais. Le technicien est passé mais il n'a capté aucune anomalie (bizarre parce que j'avais des problèmes meme en ethernet). Maintenant quelques semaines passé, je n'en peux plus de ces pr
Problème
Bonjour Eric5031, Dans le cas ou le reset factory n'a pas permis de sauvegarder la configuration, il est possible qu'il s'agisse d'un bug au niveau du modem. Nous pouvons procéder à l'échange de celui-ci comme conseillé par roylion15 si vous le sou
Configuration routeur netgear s'efface
Bonjour, J'ai un routeur Voo, le model Netgear. Je n'ai pas une topologie réseau compliquée à la maison, néanmoins j'ai le besoin d'attribuer des adresse IP statiques à certains des mes appareils. Je me rend donc sur l'interface web du routeur, dans Mode expert > Réservation d'adresse IP Et là j'
Question
Bonsoir legrandnono20, Vos niveaux sont très bons ! Une légère perte de vitesse peut être éventuellement entraînée par les manipulations sur le modem. Je vous propose donc d'attendre le mois prochain et de voir comment se porte votre connexion. V
Modem/Routeur Netgear en Bridge + Routeur Asus RT AC3200 - Problème vitesse + DMZ caméra
Bonjour, voila, j'ai décidé d'upgrade mon abonnement VOO en prenant un TRIO tattoo et bénéficier des 200 mb/s et de la box évasion. La box évasion est bien installée et les 200 mb/s seront activés au début du mois prochain. J'avais déjà l'offre à 100mb/s qui est devenue 120mb/s. J'ai décidé de
Problème
Vous avez raison, XENA. C'est une erreur de ma part d'avoir ignoré ces termes grossiers et irrespectueux. Voilà qui est corrigé. :) Le reste du message est très limite, mais n'est au moins pas grossier. Blls eric, comme l'indique La Charte, tout c
Facture de résiliation provisoire
bonjour c’est quoi c’est manière on se barre de chez vous Xd vous me devez du pognon et aucune nouvelle je contact via fb quelqu’un bref qui me sort déjà que la somme qui se trouve sur la facture de remboursement n’est pas bonne oui y veule se foutre dans la poche car la somme est plus petite que c
Problème
Bonjour NuggaN85,L’article 7.3 de nos Conditions Générales précise que tout retard de paiement entraîne des rappels. Ceux-ci sont facturés suivant les tarifs en vigueur.Concernant le document que vous avez reçu, je vous communique plus d’informations
Gros problème sur la régions jemeppe
Bonjour,Voici de puis presque 1 mois j'ai des gros souci de upload je suis sensé avoir 7.5 mbps en up et des fois j'ai même pas 1 mbps :?
Question
Dave123, Je vois dans les relevés que le modem est fort sollicité à certains heures de la journée ,ce qui peut entraîner des lenteurs. Est-ce que les lenteurs sont présentes à des moments particuliers et reviennent régulièrement vers les mêmes heure
Mauvaise connexion - Ras le bol
Bonjour Dave123, Je peux vous assurer que VOO n'a pas créé d’algorithme pour partager la bande passante. Avec vos explications, je pense à un problème sur votre ligne. Je suppose qu'avec le passage de plusieurs techniciens, ceux-ci ont vérifié votre installation ainsi que votre câblage. Pourriez-vo
Problème
Solution acceptée
Bonjour Ainhoa, Je viens à nouveau de vérifier dans votre dossier, et il ne s’agissait pas d’un souci de connectivité. En réalité, un premier branchement a été planifié le 20 décembre, et il a ensuite été déplacé au 8 janvier, ce qui a entraîné quel
Plus accès à aucune chaîne sauf La Trois
Bonjour Voila j ai un petit soucis Depuis hier nous avons acces a aucunes chaines Mis a part la 3 Nois sommes abonner a voo que depuis le 8 De ce mois si Donc pas de retard dans les facturations Pouvez vous m aider svp Merci d avance
Problème
Bonjour Mengsk24, Effectivement, le passage du VOOcorder à la box .évasion entraîne des frais de migration de 60€. La box .évasion est bien inclue dans les Packs TRIO. Mais cela est destiné aux nouveaux clients, ou aux clients qui ajoutent un nouv
Passage du TRIO Beaucoup vers le TRIO wahoo, comment faire ?
Bonjour, je voudrais changer mon abonnement pour passer au pack TRIO Wahoo tout en gardant mon VOOCorder. Si j'ai bien compris, ce passage se fait sans frais vu qu'il n'y a pas de changement de décodeur. Ce changement pourrait-il être fait avant de recevoir la nouvelle facture de télédistribution ?
Question
Bonjour, Voilà, promesse tenue, passage en 12 canaux DS ce matin, merci VOO :relaxed: Ca évitera donc une évolution vers une connexion catastrophique en heures de pointe comme certains ont pu connaître. Juste une petite inquiétude avec le canal 11
Perte de vitesse en soirée et le week-end depuis quelques semaines
Bonjour,C'est à mon tour d'ouvrir un sujet sur cette problématique.Depuis quelques semaines, je subit des pertes de vitesse en soirée et plus spécialement le week-end, en journée pas de soucis jusqu'à une certaine heure.Comme ce n'est pas tous les jours aussi marqué, j'ai attendu un peu pour voir.Ma
Problème
Par contre, ce qui est un peu incohérent, c'est pour les "anciennes chaînes HD", comme France 2 ou France 3, le nom de la chaîne indiqué par le décodeur, comprend la mention HD, mais pas pour les "nouvelles chaî
Chaines en HD
bonjour , j ai reçu un mail confirmant qu a partir du 1 septembre 20 nouvelles chaine passait en HD. ici d après les instruction la mise a jour c est bien effectuer. mais malgré cela ne n ai toujours pas les chaines qu il disent en HD. comme par exemple AB explore,infosport et j
Question
Hello chez Alex, Le problème ne vient pas de la TV, mais du décodeur! Si vous ne voulez pas faire de frais, il vous reste à localiser la broche 13 du connecteur HDMI de votre câble et de la couper. Il y a des gens qui y arrivent, mais il faut des doi
Problème box évasion et Smart TV Samsung avec un home cinéma
Bonjour, J'ai une télévision Samsung smart TV UE55F6700 sur laquelle est branché une PS3 et un home cinéma Denon et la box évasion. Avant d'avoir la box évasion, j'avais le VOO coder et l'ensemble fonctionnait bien, c'est à dire que je savais utiliser la télécommande de ma TV pour commander ma PS
Problème
À surveiller quand même … Le post de liens externes douteux entraînera le bannissement immédiat qu’il soit client ou pas . A bon entendeur… aussi il n’y a aucun de ces ports port à ouvrir pour faire fonctionner la télécommande virtuelle vu que c’est
Impossible de connecter l'app Voo TV + à ma box Evasion
Bonjour, Lorsque j'essaye de controler ma box Evasion, je reçois un message d'erreur m'indiquant "Box non détectée". J'ai bien fait toutes les mises à jour et j'utilise le modem Voo, la Box Evasion et un Samsung A52s tournant sous Android. La Box a été connectée par l'installateur d'un coté avec un
Question
Solution acceptée
Nos équipes techniques travaillent toujours à la résolution définitive de la situation.Celle-ci est toujours en cours d'investigation du côté de notre fournisseur. En attendant, l'alternative est de formater votre disque dur, même si ce n'est pas opt
Désagréments rencontrés avec mes enregistrements (du 17 septembre au 19 septembre) sur ma box .évasion : illisibilité et suppression impossible
Bonjour je constate aujourd'hui que certains de mes enregistrements figent de temps en temps. Gênant. Quelqu'un a déjà eu la blague. Je n'ai la box que depuis un mois et demi. Merci
Problème
Bonjour ufhaddach, Je ne vois rien de particulier qui entraînerait ses lenteurs sur votre signal. Si je comprends bien, ce Speedtest est en Wifi ? :thinking: Ça pourrait être une saturation sur le Wifi à ce moment-là. Avez-vous essayé de redémarre
Speedtest et Wifi lent
speed test le soir mon descendant est très bas par rapport à la journée (30-40 mbps) et mon gigue très haut (journée 2-4).Merci Edit Justin : J'ai déplacé votre demande sur un nouveau sujet pour plus de clarté :)
Problème
Non, c’est surtout le nombre de personnes connectées chez VOO (ou Orange) qui peut entrainer des saturations. Et c’est lié à plus qu’une rue, donc même si toute votre rue était chez VOO, mais que le reste du quartier ne l’était pas, aucun risque.
Internet
Ne sachant pas où poster je me permets de venir ici Je ne suis pas client voo mais j'aimerais savoir quelle vitesse cet opérateur me propose sur ma ligne ? J'ai été ici http://vitesse.voo.be/ mais je ne sais pas si c'est fiable Merci
Question
L'idée est intéressante mais je ne suis pas certain de l’efficacité, déjà il vaut mieux à mon avis avoir un gros véhicule de police ou si celui devant à un 4x4, il va se faire tracter jusque l'éclatement du pneu, et même plus. 2, je trouve ça très da
Nouvelle technique us pour arrêter un véhicule
Bonjour, Une petite vidéo fun découverte au hasard de mes pérégrinations sur le net. Plutôt efficace comme système.
Question
Alors là je n'en ai aucune idée. Je pense que c'est vraiment un soucis de leur côté car je n'ai jamais eu de problème auparavant ... Et les signaux étaient également très bon à l'époque (et oui ça fait presque 2 semaines maintenant et ça devient lon
Problème de débit internet
Bonjour, Cela fait au moins une semaine que j'ai une grosse perte de débit descendant. Avant j'avais 100mbps sans soucis et maintenant je ne dépasse plus les 10Mbps. Hier ça a refonctionné normalement et aujourd'hui rebelote. J'ai redémarré de multitude de fois le modem mais rien ne change. Est-ce
Problème
Bonjour osaive, Notre cher @XENA-7 a vu juste ! Je viens de vérifier l’état du signal à votre domicile, et je constate effectivement quelques variations de celui-ci depuis la résolution de la panne, ce qui peut entraîner des saccades au niveau de l’
Saccades de l'image avec mon VOOcorder lorsque je regarde des films en VOD
J'ai de gros problèmes de freezing fréquent d'image (le son continue normalement) pendant le visionnage de films payants du catalogue VOO. En pleine action ou suspense, ce n'est vraiment pas supportable. Merci de donner une suite à mon appel.
Question
En tout cas, il ne faut pas comparer les services de streaming comme Youtube ou Netflix qui ont un tampon de plusieurs dizaines de secondes avec les apps VOOTV qui fonctionnent un encodage/transcodage des chaines TV en temps en réel, ce n'est
Micro coupure image et son
Bonjour, Je rencontre des micro coupure. Ce problème n’arrive jamais lorsque je suis sur Netflix. Certains jours aucun soucis. A titre d’exemple lors d’une rencontre de foot j’ai pris le temps de comptabiliser les coupures : + de 70 au 1er time et aucune au second. Vot
Question
Vu pour le 3070. Pfff gros soupir ! Ça commence à me gaver de devoir à chaque fois formater ! Ce qui entraîne le reclassement des chaînes en plus ! C'est assez perturbant puisque les enregistrements dans une même journée sur d'autres chaînes que
Erin
commenté
il y a 7 ans
vers la conversation :
0
0
Erreur 3070 sur box évasion lors du visionnement des enregistrements (sur les chaines du groupe RTL )
Bonjour, L'aide de l'assistance renseigne ceci. Mais on peut aussi lancer une réinitialisation et ensuite tester si le problème est encore présent.
Question