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Bonjour, Je vous souhaite bon courage et beaucoup de patience... J'ai passé commande de mon nouveau smartphone sur le site de VOO le 20 novembre... et je n'ai toujours pas été livrée. J'ai contacté le service client une dizaine de fois, et la seule
Abonnement VOOmobile + smartphone
bonjour voilà j'ai été dans une boutique jeudi 13/12/2018 pour prendre un abonnement de gsm + smartphone , le soucis c'est qu'on vous dits au plus vite vous payez ( ce que j'ai faits directement en rentrant) et en 48h vous aurez le smartphone chez vous. A ce jour je n'ai toujours pas d'
Question
Merci XENA ! Merci Tiou, vos commentaires me font du bien :-) Bonjour Antoine L , Vous trouverez ci-dessous le courrier que je viens d'envoyer à VOO (via le formulaire de contact, aux services/rubriques "résiliation, résilier une partie de mes prod
Service déplorable. arnaque ? Plainte. Déception. Colère.
Je vis un véritable CAUCHEMAR à cause de VOO depuis le 11/08, donc DEPUIS 11 JOURS NON-STOP! Je n'en peux plus! Si vous ne débloquez pas ENFIN, immédiatement, cette situation intenable, et si je n'obtiens pas réparation pour le préjudice subi, je serai contrainte de déposer plainte contre VOO pour a
Problème
Pas d'action du service administratif par rapport à un abonnement mobile... Oùêtesvoo?
J'ai souscrit un abonnement mobile seul le 11/12/2017 via le site. Confirmation reçue par mail. Je dois recevoir la carte SIM dans les trois jours et rien. Je suis passé sur ce forum le 18/12 pour savoir si c'était normal mais comme je n'ai pas de numéro de client étant un nouvel abonné j'ai décidé
Problème
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Mon abonnement VOO
C'est impossible resilier chez Voo. Est-ce que quelqu'un peut m'aider? Merci moi perso j ai fait ma résiliation aujourd'hui par demande d'appel pour demain entre 09h00 et 10h00 quand ils vont me sonner sa va ètre très clair je vais à la boutique dans
Comment résilier chez VOO ?
Bonjour je vais résilier mon abonnement car je ne souhaite pas payer pour mon déménagement et comme on me refuse depuis plus de 3 mois de m'accorder la box évasion gratuitement. Donc voilà après 3 ans d'abonnement et de fidélité on ne me donne même pas un seul des avantages citer ci-dessus. Ma que
Problème
bonjour dsl de latente pour ma réponse ya un peux prés 10 mètre voir moin par contre le portable aussi mal renseigner il est pas du tout offert :) ont le paye avec un amortissement encore une fois trop mal renseigner ..... ça fait un peux bcp je trou
frais activation et installation + 41€ cadeau :)
Bonjour alors voila je viens ici car le service client m'envoi balader je viens de sourire a l'abonnement voo ont m'avais clairement dit par téléphone que je devrais payer 110 € pour l'activation et installation de mes services j'"ai renseigner au téléphone que ma tv est pas tout prés du câble de so
Problème
Bonjour @bulrog, Attention de ne pas mélanger nos offres avec celles des concurrents. Nous ne faisons pas d'ouverture de crédit chez nous lorsque vous prenez une option smartphone. Nous mettons en place de la Data par conséquent ce qui e
iphone13 a 9 euros
bonjour samedi j'ai cru voir dans un magasin voo un iphone13 a 9euros avec abonnement es ce possible ou pas merci
Question
Il n'y aura pas de solution de la part de VOO. Espérons que ce soit un problème temporaire à l'antenne près de chez vous. S'il s'agit d'un problème de signal Orange faible, VOO ne pourra rien vous proposer vu que tous les GSM passent sur les a
Problème reseau
Bonjour cela fait un petit temps que je ne capte casi plus du tout le réseau sur mes 3 numéro avant je n'avait aucun soucis maintenant je suis entre pas de réseau et 2 barre maximum de réseau. Pouvez vous m'aider ?
Problème
Bonjour @Jessica G Ce n'est pas forcément l'avis de la justice. La signature d’un contrat pour la vente à crédit (et souscription d’achat mensuel de datas souvent inutiles…) est trop facile actuellement. Le client se retrouve avec un engagemen
iphone13 a 9 euros
bonjour samedi j'ai cru voir dans un magasin voo un iphone13 a 9euros avec abonnement es ce possible ou pas merci
Question
Cadeaux rentrée septembre 2023
Bonjour, cliente depuis de nombreuses années, actuellement en Pack Trio Mobile Max, avec un seul mobile, je me suis pensée bénéficiaire de ces cadeaux. Mais si l'on lit les mentions légales, pour le Samsung A54, si je comprends bien (?), il faut avoir un Trio Fixe, auquel on "ajouterait" une premièr
Question
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La communauté
Bonjour, Je ne connais pas le pourcentage des gens qui ont testé le giga et qui l'on gardé après la periode de gratuité mais j'imagine qu'il y aura toujours des gens dans l'optique "c'est qui qui à la plus grosse (connexion 😇)"; Je ne suis donc p
Le GIGABOOST débarque chez VOO
VOO a toujours eu le leadership en Wallonie pour l’internet. Pour répondre aux besoins de nos clients les plus exigeants, et pour pouvoir conserver ce leadership, nous avons décidé de lancer notre nouvelle offre GIGABOOST qui vous permettra d’atteindre la vitesse de 1 Gbps. Pour qui ? Tous les c
Article
@Bleret Pour le télétravail, vous pouvez demander à VOO un volume de datas suffisant sur une carte SIM VOO pour compenser la faiblesse du réseau filaire mais, comme le dit @roylion15 , l'abonnement VOO est un abonnement résidentiel. En ce qui concer
perte du signal
Bonjour, Je suis chez Voo depuis début aout et c'est une catastrophe ... Le signal du wifi saute régulièrement et ce bien que je sois dans la même pièce que le modem . La seule solution étant alors de couper son wifi et de le redémarrer.. Cela apporte une gêne certaine pour l'usage récréatif mais
Problème
@Bleret Je ne suis pas du même avis que vous sur le fait que vous disiez qu'il est administrativement compliqué de résilier anticipativement par rapport à votre date de fin d'engagement. La situation est même plutôt simple : vous avez le "droit" de r
perte du signal
Bonjour, Je suis chez Voo depuis début aout et c'est une catastrophe ... Le signal du wifi saute régulièrement et ce bien que je sois dans la même pièce que le modem . La seule solution étant alors de couper son wifi et de le redémarrer.. Cela apporte une gêne certaine pour l'usage récréatif mais
Problème
Bonjour @isa71 J'ai relu les échanges de messages lors de vos discussions précédentes. Si je vois bien les conseils de changer d'opérateur si votre abonnement le permet, je ne vois nulle part qu'un officiel vous confirme que, dans votr
Promotion television
Bjr,j'ai bénéficié de la tv en promotions en février à 99€ ayant un trio pack. Je reçois ce jour une facture de 395€pour cette tv J'ai du sur avis d'officiel de chez vous changer d'opérateur de téléphone car vous ne me proposiez aucune solution quand au manque de réseau et donc continué avec tv et
Problème
@coyote1000s Cooooool ! @procter explique simplement que la majorité des fournisseurs n'offrent pas de cadeaux à leurs clients. Il prend des exemples dans la vie de tous les jours. Pour votre problème, et comme expliqué plus haut, VOO o
Prix abonnement et changement de formule
Comment se fait il que je paye 61 € par mois pour un pack net+tv alors que vous faites des promo a 25.50€ par mois pendant 6 mois sans jamais nous faire profiter de la promo. Je trouve cela honteux de la part d'un distributeur ayant monopole. De plus il est impossible de passer a juste un abonneme
Question
Désactiver l'Option Data (VOOmobile)
Bonsoir, Je constate avec une irritation certaine que je paie 10€ de data supplémentaire depuis 3 mois alors que j'avais été contraint d'activer l'option par 2X suite à des problèmes de reception wfi dont la source soudaine n'a jamais été clairement identifiée. Cette option est mise en évidence com
Problème
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Mon téléphone mobile
bonjour dsl de latente pour ma réponse ya un peux prés 10 mètre voir moin par contre le portable aussi mal renseigner il est pas du tout offert :) ont le paye avec un amortissement encore une fois trop mal renseigner ..... ça fait un peux bcp je trou
frais activation et installation + 41€ cadeau :)
Bonjour alors voila je viens ici car le service client m'envoi balader je viens de sourire a l'abonnement voo ont m'avais clairement dit par téléphone que je devrais payer 110 € pour l'activation et installation de mes services j'"ai renseigner au téléphone que ma tv est pas tout prés du câble de so
Problème
Conditions des promotions VOO
Bonjour, Il y a deux jour, nous avons fait appel au service Voo pour l'installation d'internet à 26€95. Nous nous sommes rendu compte que nous étions limité dans notre volume internet. Nous avons souhaiter souscrire à un autre abonnement plus coûteux(soit le trio :TV internet et mobile à 69,25 ou
Problème
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Mon abonnement VOO
Merci pour les pistes. Je n'ai pas pu obtenir de meilleur résultat. En plus, je me suis peut-être trompé sur l'offre beIN. J'ai pris l'offre sans engagement à 15 euros, beIN SPORTS CONNECT. Je vais probablement laisser tomber l'expérimentation...
EURO 2020 - La Une RTB - Belgique Danemark - Qualité ????
Hello, Je regarde Belgique Danemark sur la Une de la RTBF (1). La qualité n'est certainement pas du Full HD / 1080. C'est flou, plein d'artefacts autour des joueurs... J'imaginerais du 720 avec une compression de malade. Rien à voir avec les programmes habituels en Full HD, ou la Coupe du
Question
Peut être avant voir les 6 saisons de GOT. Quand tu regardes les séries et films be gotv su internet ça passe? Tu n'as pas de coupures ou d'images saccadées?Bonjour,Concernant les 6 premières saisons de GOTh, elle sont bien disponibles.Cela est confi
Marcs
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il y a 7 ans
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Be TV : offres promotionnelles ?
Bonjour, J'écris même si peine perdue. Des offres promotionnelles n'existent plus? Je suis client depuis 5 ans chez vous. J'ai payé 60 euros pour avoir droit à la box évasion... Ce soir, il y a Suicide Squad mince quoi . Je suis raide dingue d'Harley Quinn.
Problème