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Je n'ai pas une adresse mail voo. Rien non plus dans les options de mon compte (et je n'ai pas le service "internet security", qui comprend peut-être ce genre de chose). Mais j'imagine que de toute façon ça n'est pas possible que le problème vienne d
Réception d'un gsm après un nouvel abonnement ?
Bonjour N'ayant pas de réponses sans explications dans mon précédent sujet, j'en crée un ici de nouveau. J'ai souscris à un abonnement voomobile le 26 novembre, profitant en même temps d'une offre me permettant d'avoir un téléphone Huawei P10. Plusieurs jours plus tard et n'ayant pas de nouvelle, j
Question
Serait-ce par peur ??? En général , lorsqu'une société refuse de donner des chiffres , c'est qu'ils ne sont pas bons.Je ne suis pas d'accord avec l'idée reçue "chiffres pas bons"!Enfin, je souhaite nuancer. A mon sens, si une société à beaucoup d'abo
Combien y a-t-il de clients VOO mobile ?
avant de passer à VOO MOBILE, je voudrais savoir combien il y a déjà de clients sur VOO mobile (un ordre de grandeur )
Question
Bonsoir, Je ne sais pas si il était préférable de créer un nouveau post (dans ce cas est-ce qu'un admin pourrait régler ceci?) mais ayant le même problème que Mr Delys, je me permet de laisser un commentaire ici en espérant être vu. Je tiens donc à
Nouveaux problèmes par rapport à Internet...
Bonjour, Après quelques semaines de bon fonctionnement suite au problème que j'avais eu, j'ai de nouveau des problèmes mais cette fois-ci uniquement par rapport à Internet. En effet, depuis avant-hier je n'ai accès qu'à Facebook, Youtube (même si les vidéos ne se chargent pas) et aux recherches go
Problème
Je pense que les clients croient que nous avons une boule de cristal, et que nous savons tout, avant qu'ils ne posent leurs questions ..... et si on répond à côté, peuvent se permettre ce genre de commentaire … Je pense surtout que les gens ne se r
Changement d'abonnement vers Internet wahoo
Bonjour, Je depuis un peu plus d'un mois, j'ai un nouveau collocataire, il m'avait prévenu que sa consomation serait bien plus élevée que la mienne, et je lui avais promis de passer à l'illimiter pour ce mois-ci. Il s'agit donc de quelqu'un qui a besoin de faire de gros transfers de données. Au dé
Problème
Eh les gars, faut arrêter, vous êtes à la solde de Voo ou quoi ? Proximus ne permet-il pas de voir Netflix MAIS AUSSI BeTv qui, à l'origine, n'était diffusé que sur Voo ! Alors, svp, revenez sur terre. Il serait intéressant d'avoir un avis d'un em
Netflix est-il disponible pour les clients VOO?
Bonjour, Est-il possible d'accéder à Netflix via Voo... J'ai essayé hier mais je n'ai rien trouvé à partir de la box évasion...Par contre, Be TV (qui est 4 fois plus cher), c'est possible... Il n'y aurait donc que Proximus qui permettrait d'accéder à Netflix sur la télévision?...Si vous avez des ré
Question
Solution acceptée
l'option "Family Fun" n'était pas activée. Je l'ai activée, ce qui a eu pour résultat de modifier mon contrat d'abonnement. Mon nouveau contrat stipule clairement que les options "Panorama" et "Family Fun sont incluses. Pour "Family Fun", pas de pro
Option "Panorama" amputée de 3 chaînes ?
Bonjour à tous, Je suis titulaire d'un abonnement Pack Trio Tatoo dans lequel sont incluses les options "Panorama" et Family Fun". Depuis ce 1er mars 2019, j'ai constaté que les chaînes Planète+, Science et Vie TV et Histoire ne font plus partie de l'option "Panorama", mais ont été migrées vers l'
Problème
Option VOO Internet Sécurity
VOO est-il à l'écoute de ses abonnés? Je m'explique: lundi je me rend à la boutique VOO de Courcelles pour changer mon abonnement Duo Wahoo en Duo Relax, chose faite immédiatement. A peine rentré je reçois un mail de chez VOO me remerciant de m'être abonné à Internet Sécurity alors que je n'avais r
Question
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Ma sécurité sur le web
Bonjour, J'ai le même message d'erreur que DDA et ce aussi bien sous Chrome, IE et Edge. Erreur de lattence. Impossible de faire un speedtest. Je viens à nouveau de faire le test en mobile et sur PC sur une dizaine de navigateurs et aucun souci. Pouv
Nouvelle version du Speedtest VOO
Bonsoir à tous & à toutes ! Ayant des problèmes de débit en heure de pointe notamment, je voulais me rendre sur le site speedtest.voo.be afin de réaliser un test. Or je vois qu'il est devenu http://assistance.voo.be/speedtest. L'avez-vous remarqué ? Bonne soirée ;) P.S.: Je note que le serve
Question
Voilà: j'ai été arnaqué via mon ordinateur dans une communication téléphonique. A un moment donné, je reçois de Proximus que j'avais un solde de plus de 21000 euros à payer à 2230 heures. Je téléphone à gauche et à droite et Proximus me dit que cette
Proximus - dette de 21 901,28 euros ??
Reçu SMS de proximus hier 22h30: Cher Client, votre solde s'élève à 21901,28 euros Veuillez verser ................... Il faut dire que j'ai été anarqué début février. Je vais voir un autre opérateur! Bien reçu par une dame, le contrat est fait! Ensuite, je me souviens que mon abonnement se situe da
Question
Bonjour Arthurbg, Je pense ne pas être le seul à ne pas vous suivre, vous partez dans tous les sens. Pouvez-vous me dire ce que l'on peut faire pour vous ? Pour clarifier les choses : Vous considérez qu'Orange est mieux que VOO, c'est votre droit
Pack VOO versus ORANGE
Je suis depuis toujours chez VOO, Brutele auparavant ! Je possède un pack VOO - Wahoo et une réduc. de 10% , MAIS qui en fait n'est pas sur la télédistribution ! Et j'ai du insister pour obtenir la VOOBox! Je crois que si je n'ai pas une réaction rapide de VOO, je m’orienterai vers ORANGE! Si je com
Problème
Bonjour M. @Picart T On se calme SVP, cela ne sert à rien de passer en mode furieux. Marcs a tout dit, et il n’y a rien à rajouter, hormis le fait de dire que oui, Xena comme nous, ne sommes que simple client, et je n’ai rien lu de lui, comme étant
Publicité Galaxy Buds
Bonjour,Y a t'il des personnes dans le même cas ?Suite à mon passage à proximité d'une boutique VOO sur Tournai et ayant besoin d'un nouveau smatphone, je me laisse prendre par une pub aguichante le galaxy s10 a 79 euros etc AVEC LES GALAXY BUD GRATUIT D'UNE VALEUR DE 149 euros c'est la ou est le so
Question
[Humour] Vous êtes un vrai geek si ...
Salux, J'adore .... mais sur certaine phrase, il doit y avoir du vrai ... Humour de Geek quoi .... LoL Vous êtes un VRAI geek si : Vous avez eu internet avant 2000 et vous possédez votre propre nom de domaine Et vous n'en êtes pas peu fier. Pour vous le python n'est pas qu'un méchant gros serpent
Problème
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La communauté
Solution acceptée
Connection problématique d'un petit modem wifi en sortie de box netgear CG3700B
Bonjour à tous , étant novice dans les paramétrages, j'ai besoin de vos lumières: Etant sensible au wifi (maux de tête après quelques minutes), j'ai acheter un modem wifi wisystem wifine4me (qui à l'avantage de pouvoir doser la puissance du wifi) je rencontre hélas des problèmes : il est en sorti
Problème
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Mes objets connectés
"On" ne saurait appeler tout le monde ; cela dit, contacter les personnes qui ont connu un souci quel qu'il soit, ce n'est pas du luxe. J'explique ici pour ne pas faire penser que je suis juste un râleur : Il y a quelques mois, je profite d'une offre
Les enquêtes de satisfaction VOO du 069497070
Enquêtes satisfaction – Avez-vous déjà répondu à un appel du 069497070 ? Si oui, vous avez eu la chance de parler à un collaborateur de notre cellule VIP ! ;) Chaque mois, nous interrogeons un grand nombre de nos clients afin d’évaluer leur satisfaction. Lors de ces appels, nous prenons le temps d
Problème
Eh les gars, faut arrêter, vous êtes à la solde de Voo ou quoi ? Proximus ne permet-il pas de voir Netflix MAIS AUSSI BeTv qui, à l'origine, n'était diffusé que sur Voo ! Pour info, en France, le BBox de Bouygue telecom permet d'accéder à Netflix
Netflix est-il disponible pour les clients VOO?
Bonjour, Est-il possible d'accéder à Netflix via Voo... J'ai essayé hier mais je n'ai rien trouvé à partir de la box évasion...Par contre, Be TV (qui est 4 fois plus cher), c'est possible... Il n'y aurait donc que Proximus qui permettrait d'accéder à Netflix sur la télévision?...Si vous avez des ré
Question
Bonjour, La première chose à faire est de savoir distinguer un problème wifi ou réseau. A vous lire, on dirait plus un soucis de réseau, vous avez la possibilité de tester un moment avec seulement une connexion par câble directement sur le modem
Coupures fréquentes modem technicolor même en mode Bridge
Bonjour à tous, Je fais appel à la communauté pour m’aider à ne pas devoir prendre la plus difficile décision qui me travaille : quitter VOO dont je suis client depuis 17 ans ( anciennement Brutele ). Depuis mon emmenagement il y a tout juste 4 ans, nous avions avec notre précédent routeur Netge
Question
@theo2007 Merci du conseil. C'est fait. @theo2007 Merci pour cette précision concernant le point 1). @Marcs En quoi notre modèle de modem a-t-il de l'importance ? @8-SPQR-8 Tout cela est significativement différent et plus complexe que ce qui m'
Nouvelle formule d'abonnement à partir du 1er février
Bonjour, Nous avons reçu un e-mail de VOO nous avertissant de nouvelles formules d'abonnement à partir du 1er février 2023. Dans cet e-mail, nous avons trouvé le message suivant : Pour vous conseiller au mieux, nous avons vérifié si votre abonnement actuel correspondait à votre consommation
Question
Petite maintenance réseau dans votre quartier le 10/11/2022 ...
Et ensuite, problèmes sur VOO BOX:le 11 rien de spécial à par quelques coupures avec le panneau 'rose' de chez voo. le 12 vers midi, j'allume la TV/voo box : KAPUT, un panneau genre 'mise à jour du digital receiver' et au bout de 90 minutes cela semble renaître des ses cendres et recommence à fonc
Problème
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Mes anciens décodeurs (VOObox, S9 et S6)
je pense que tout les joueurs de wot qui sont client chez voo, on le problème. après s'en prendre ne fera pas avancer les choses plus vite. certes ça peut vite être énervant , parce qu'on paye des services et qu'on y a pas accès. Mais de la a commen
Soucis de Connexion avec les services Wargaming
Actuellement il est impossible au utilisateur de Voo de ce connacté au service de jeux Wargaming (tous leurs jeux son touché par ce blocage). J'ai remontée l'info au service technique, qui ma conseillée de l'indiqué également ici d'autre utilisateurs croisé sur Facebook et Discord sont dans le même
Question
Bonjour, Pensez quand-même que la durée de résolution d'une panne dépend aussi du problème. 14h de panne ne veut pas nécessairement dire que le technicien à mis 14 heure pour se décider à pousser sur un bouton pour rétablir la connexion, ça peu
Marcs
commenté
il y a 3 ans
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Plus de connexion internet
Bonjour, Je n'ai plus de connexion internet depuis 18h30 environ. Sur la page web de la box voo, je vois "Accès refusé" dans Diagnostic - Statut de connexion -Acces réseau. J'ai redémarré deux fois la box voo sans succès. Pour les niveaux, j'ai le premier en downstream locked, les autres sont n
Problème