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Bonjour @Frédéric Demoulin, Je vois que l’option VOOSport a été désactivée le 31/01/2022 et n’est plus facturée depuis le mois de février. Désirez-vous que l'on réactive l’option ? Thibault
droits pour regarder programme
"Vous n'avez pas les droits pour regarder ce programme, veuillez vérifier vos souscriptions." alors que je suis abonné VOO SPORT World... Ce n'est pas la première fois, toujours un dimanche, toujours ELEVEN... même sur la box évasion.
Question
Bonjour @Brouc, Comme vous l'avait suggéré @Lodanum, La fonction bandsteering a bien été désactivée sur votre modem. Ce qui semble avoir résolu votre souci. Si besoin, nous restons disponibles. Belle journée.
Download a 170 mb/s sur connexion 1 giga
Bonjour Le technicien est venu installer pour 1 giga , il est reparti en chipotant énormément car ma vitesse était plus basse que chez zuny En refaisant un test je constate le même problème :( Merci de bien vouloir jeter un oeil car je sature. Bien a vous
Problème
Hello, Utilisez vous ce mail régulièrement pour envoyer /recevoir vos emails ? Si cette boite ne sert pas ou que vous ne vous y connectez pas régulièrement, elle peut avoir été désactivée par voo, il me semble avoir entendu parler de cela quelque par
Plus accès à l'adresse email VOO
Bonjour, Il ne m'est pas possible depuis hier d'ouvrir ma boite mail. Un message d'erreur d'authentification m'est donné alors que l'adresse mail et le MDP sont corrects. Auriez-vous une solution à me proposer? D'avance merci.
Problème
Carte SIM activée mais pas de services
Bonjour, J'ai reçu ma carte sim voomobile hier, je l'ai activée et n'ai toujours aucun service. Je suis donc injoignable puisque mon ancienne carte Proximus a été désactivée ce matin. Combien de temps cela va-t-il prendre pour que cette nouvelle carte fonctionne ???????? MErci
Problème
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Problème de portabilité pour VOOmobile
Bonjour. J'ai porté mon GSM chez VOO. Ma SIM Proximus a été désactivée il y a quelques heures et j'ai mis la carte Voo. Je suis sur le réseau VOO (carte active) mais impossible d'appeler ou d'envoyer des SMS. Pareil en réception : mes correspondant entendent que le numéro n'est pas attribué. Est-ce
Question
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Mon numéro mobile
Voo continue à me facturer une option que j'ai pourtant désactivée deux fois...
Réfléchissez à deux fois avant d'activer une option télévision via myvoo. Parce que pour activer, cela va vite : Voo active l'option et vous la facture. Mais si vous changez d'avis et que vous voulez la désactiver, pousser sur le bouton "désactiver" via myvoo ne suffira pas. Je l'ai fait il y a p
Problème
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Mes chaînes TV
Bonjour Marie S Je suis le sujet de loin donc pardon si je dis une bêtise :tired_face:On parle de l'option data là ? elle est désactivée d'office à la fin du "remboursement" du mobile ou bien il faut le demander spécifiquement ?
Quelle est la durée de mon contrat pour mon smartphone ?
Bonjour! Ayant perdu mon contrat téléphonie VOO,J'aimerais savoir si possible jusque quand je suis lié à Voo pour mon smartphone ... ( contrat Samsung s8+).D'avance merci.Le plus des Officiels VOOVous pouvez retrouver votre contrat sur myVOO :) Vous avez souscrit à l'Option le 18/09/2017, elle prend
Question
Tout est-il en ordre, Math ? :)D'après ce que je lis dans votre dossier, l'IPv6 avait été désactivée et une réinitialisation d'usine de votre modem avait été effectuée. N'hésitez pas à repasser par ici pour nous donner de vos nouvelles !
Problèmes connexion internet récurrents
Bonjour, Voici à présent depuis plusieurs semaines que j'ai ma connexion Internet qui s'interrompt sans raison et régulièrement. Cela apparait toujours dans la tranche horaire de 21h-22h et affecte tous mes appareils (mais pas la télévision). La perte de connexion dure généralement entre 2 et 5 min
Problème
Réactivation de ma VOObox suite à un déménagement
Bonjour, J'ai toujours une voo box que j'utilisais dans le temps pour une deuxième TV. J'ai déménagé il y a quelques mois et je me suis décidé à la réutiliser. Mais maintenant elle ne fonctionne plus. Serait-ce la carte qui s'est désactivée ? Merci d'avance pour votre réponse
Question
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Mes anciens décodeurs (VOObox, S9 et S6)
Bonjour Nicor50, Je vais désactiver votre Option RTL Série Pass, celle-ci sera désactivée au 1er avril. Je comprends bien votre demande en ce qui concerne la création d'un espace prévu pour ce genre de demande, nous en prenons bonne note. :) Bonne
Désactivation RTL série PASS
Bonjour, Je souhaiterais désactiver mon RTL série Pass. Je pense que vous devriez mieux expliquer comment désactiver les options. Une façon de faire serait déjà d'ajouter une section dans le forum dédiée à la désactivation dans laquelle seraient regroupées ce genre de demande. De cette façon ell
Question
Solution acceptée
Bonjour ArnaudM, Je viens de faire la demande au service concerné ! :) Il faut cependant savoir que l'option sera désactivée le 1er du mois prochain, c'est à dire le 1er juillet. N'hésitez pas si vous avez d'autres questions ! :) Bonne journée
Désactivation VOOSport World
Bonjour Madame, Monsieur, Serait-il possible de me désactiver l'option VOOsport World que j'ai récemment activé ? En effet, j'étais surtout intéressé par le basket international, et j'ai pu trouver une solution répondant mieux à mes besoins. :) Merci d'avance ! Bonne journée, Arnaud
Question
Bonjour, Si ce n'est pas déjà fait, ajoutez votre n° client dans votre profil du forum, si quelque chose est possible, les officiels pourront le faire, Mais peut-être que cette boite mail est désactivée si vous l'utiliser rarement ?
Boite mail
Bonjour Je possede toujours une boite mail voo mais je n arrive pas a supprimer mes mails le message est le suivant^ quota exceeded ^ alors qu il ny a que 2 mails. Comment puis je les supprimer?
Question
Bonjour @Louisbonreve , En effet, la domiciliation avait été désactivée suite aux multiples rejets bancaires, mais je viens de la réactiver :) Du coup, le prélèvement de vos factures sera fait dans les prochains jours.
Problème domiciliation
Bonsoir, J'ai un soucis concernant la domiciliation de mes factures Voo. Celles-ci sont bien activées (quand je regarde sur MyVoo), hors tous les mois je reçois des messages pour me signaler que les prélèvements n'ont pas été faits. Je me suis renseigné sur mon compte bancaire. Il se trouve que les
Problème
Bonjhour oui j'ai bien reçus le mail confirmation Merci Ne vous en faites pas, j'ai fait le nécessaire pour désactiver l'option. Avez-vous bien reçu le mail de confirmation ? Cependant, comme la manipulation a été fait le 8/11, elle sera désactivé
Comment désactiver CANALPLAY ?
Bonjour, J'ai essayé canal play mais cela ne m’intéresse pas du tout, je voudrais qu'on le désactive mais comment ? j'ai contacté le 078/505050 après 10 min d'attente aucun succès parmi ce dédale d'option. Pouvez vous m'aider. A+ Le Plus des Officiels VOOMise à jour du 27/02/2019 : savez-vous que
Problème
Oui, le webmail est une solution quand on est "nomade", et qu'on est client Proximus. Maintenant le client ayant résilié tout chez PXS doit s'attendre à ce qu'un jour sa boite PXS ou SKYNET soit désactivée /supprimée par PXS, y compris son accès au
connection adresse mail a voo
j,ai recemment transféré mon package tv/telephone/internet chez Voo. j'essaye de configurer mon adresse mail sur outlook, avec les parametres de voo. Cela ne fonctionne pas.... le service technique telephonique de voo est déplorable!!! Les donnees que j,ai trouve sur votre forum, à introduire en
Question
Bonjour Jec, Je viens d'effectuer la démarche nécessaire pour que l'option VOOsport à 9,90 € soit désactivée de vos services, comme elle est déjà incluse dans votre offre Be tv. La modification prendra effet à partir du 01.12.2015. Au plaisir de v
Passage des anciens packs aux nouveaux
Bonjour, je viens auprès de vous afin d'avoir votre avis. J'ai un pack trio beaucoup (à 44,94 euros) + Voofoot (à 9,90 euros) + Abonnement télédistribution (à 18 euros) ainsi que Betv Premium. J'aimerais savoir quel nouveau pack prendre. Donc, je passerais du Voocorder à la box évasion. Ce passage
Question
Bonjour Virgile, Je vois que toute la partie Roaming de votre abonnement était désactivée pour ce numéro. Je viens de faire le nécessaire, pouvez-vous vérifier si cela fonctionne de votre côté ? Il faudra peut-être redémarrer le GSM. &nbs
Impossible d'avoir du réseau hors Belgique (France / Luxembourg)
Bonjour, sur un des abonnements le roaming ne fonctionne pas (France / Luxembourg). Ce n'est pas lié au téléphone car j'ai testé ma carte SIM qui fonctionne à l'étranger sur le téléphone et c'est ok. Est-ce possible de vérifier l'abonnement du n° commençant par 0455 ? Merci d'avance Vir
Problème
Bonjour, Je viens de recevoir la facture pour la période du 1er au 31 mai. L'option est toujours activée (mais ça, c'est normal puisque vous aviez précisé que l'option serait désactivée à compter du 1er juin). Par contre, les frais Discover More n'o
Demande de désactivation option Discover More
Bonjour, Pourriez-vous faire le nécessaire pour désactiver notre option Discover More? Un tout grand merci d'avance! Cordialement
Question
Alors en effet XENA c'est bien le cas. L'Option vers l'Europe peut être désactivée via l'espace personnel myVOO. :relaxed: L'information n'a pas été mise à jour sur l'ensemble de nos supports mais j'ai averti qui est de droit pour que le nécessaire
Désactiver l'Option vers Europe
Bonjour je souhaiterai desactiver l option vers l europe comment faire ?
Question
C'est assez clair maintenant, j'ai bien tout compris. Je vous conseille de vous mettre en ordre manuellement car la domiciliation est désactivée totalement à ce stade. Vous pourrez revenir par la suite vers nous si vous souhaitez que l'on réactiv
Christophe C
commenté
il y a 2 ans
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Facturation par e-mail
Bonjour, Je souhaite activer les factures par e-mail mais seul la case "sms" est "cochable". e-mail et doccle sont grisé. Une adresse e-mail est bien indiqué dans mon profil. avez-vous une idée du problème ? Merci.
Question