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Bonjour Michh, Je suis ravie de lire que tout fonctionne ! Concernant la désactivation de VOO Sport, Tiou s'occupe de traiter votre demande. Joyeuses Fêtes :)
Message d'erreur "s'abonner à cette chaîne" sur la box .évasion, que faire ?
Depuis ce jour, il est impossible d'avoir une chaîne qui marche sur la box j'ai toujours ce message 's'abonner à la chaîne" sauf pour la trois. Il semble que ça soit un problème de connectivité vu les différents post du forum mais j'ai beau essayer de tout vérifier, connecter, déconnecter, rien n'
Problème
Solution acceptée
Canal play à disparu de mon écran...
Que se passe t-il chez VOO, la désactivation de leurs options ferait partie de leurs jeux ?? Ma foix je n'ai jamais vu cela. Pour faire simple aujourd'hui je voulais voir un beaux film grâce à CANAL PLAY, à ma grande surprise plus de CANAL PLAY. Bon. Bientôt PROXIMUS !!
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Voila la désactivation a été effectuée :) Vous allez recevoir une confirmation de la modification de l'abonnement. N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions. Bonne continuation :)
désactivation Internet security
Bonjour, pouvez vous désactiver internet security, je ne l utiles pas. Merci beaucoup.
Question
Bonjour Vincent1965, Vous avez bien fait d’intervenir ici :) Je viens de désactiver ces deux options de votre dossier, et la désactivation sera bien effective le 1er avril. Bonne journée !
Activation et désactivation d'option(s)
Je trouve dommage qu'on ne puisse pas renoncer à une option via MyVoo comme cela peut se faire pour l'activation via un simple "cliquet" ou alors via la box evasion.
Question
Bonjour raphil19, Voilà, tout est en ordre. La désactivation sera effective dès le 1er mai :) Vous en serez donc encore bien facturé pour tout le mois d'avril. Bonne journée ! :)
Désactiver les options RTL sélection et RTL séries pass
Bonjour, je cherche à désactiver les deux options RTL sélection et RTL séries pass. Comment puis-je procéder? Merci pour votre aide.
Question
Solution acceptée
Bonjour oli15, Je viens de désactiver l’option Ciné Pass de votre dossier. À noter que la désactivation de cette option sera effective le 1er juillet. Bon weekend :)
Résiliation option Ciné Pass
bonjour serait il possible de resilier l option cine pass de mes services. merci d avance bonne journee???
Question
Bonjour tendrecoeur, J'ai bien supprimé le bouquet panorama. Comme l'on signalé Marcs et roylion15, la désactivation sera effective le 01/10/2018. Passez une excellente journée :)
supprimer le pack panorama
Bonjour , Je souhaiterais supprimer le pack panorama de mon abonnement. Quelle est la procédure ? Merci d'avance pour votre réponse serge
Question
Solution acceptée
Bonjour philBrother, Je vous confirme bien la désactivation de votre option RTL Série Pass. :relaxed: Vos factures seront modifiées à partir du 1er mars. Belle journée à vous !
Désactiver pass séries RTL
bonjour, je souhaite désactiver le pass séries RTL. pouvez-vous faire le nécessaire ? merci d'avance
Question
Bonjour, Même problème après installation d'une nouvelle HP ENVY PHOTO 7130 Modem bloqué plus d'accès internet sur le Pc, tablette, GSM, apple TV Résolu après désactivation de IPV6 sur le modem
Modem est completement bloqué par imprimante WiFi
Bonjour à tous le monde. J'expérience un problème assez bizarre avec mon routeur (Voo NetGear) et ma imprimante WiFi (HP Envy 4500). Concrètement, des que j’essaye de se communiquer avec l'imprimante, le router deviens complètement bloqué -- plus de communication ni vers l’extérieur ni vers la 191
Problème
Bonjour, À ma connaissance il n'y a pas moyen d'empêcher la désactivation en cas de non utilisation.Non utilisation étant le cas d'une télé débranchée de la prise électrique si je ne me trompes pas.
Carte TV Numérique désactivée
Bonjour, Ma carte était bien installée et fonctionnelle sur ma télévision mais, après un bon moment de non utilisation, la carte semble désactivée.Pourriez-vous faire le nécessaire pour la réactiver ?Y a-t-il un moyen pour qu’elle ne se désactive plus même après 1 mois de non utilisation ?Merci d'av
Problème
Bonsoir Je profite de ce topic pour vous demander la même chose svp..une désactivation de l'option databoost pour mon numéro et celui de ma femme ..donc numéro terminant par 13 et 78 merci
Suppression option DataBoost
Bonjour, Pourriez-vous supprimer l'option DataBOOST de mon numéro se terminant par ...17 ? En vous remerciant d'avance, Bien à vous,
Question
Bonjour oli15 Nous allons faire le nécessaire pour votre demande. Dans tous les cas, la désactivation de vos différentes options ne sera effective que le 01/11. Nous vous tiendrons rapidement au courant.
Désactivation bouquets TV
Bonjour Pourriez vous pour le mois prochain supprimer betv, discover more, voo sport et world. Motif. Gros coup dur au niveau financier. Merci d avance
Question
Solution acceptée
Hello En théorie la désactivation du bouquet / combo devrait se faire au 1/4/2024 mais il vaudrait mieux une vérification par les officiels ou vous sonnez au service pour avoir l’information.
Annulation de l'offre COMBO FAITE LE 26/03/2024 au 078/50..
Bonjour, hier j'ai téléphoné au 078/50.50.50 pour des renseignements vis à vis de Family Fun à 10€, ensuite la demoiselle ma parler du EXTRAS TV FAMILY FUN et DISCOVER MORE EN COMBO LE TOUT POUR 20€, seulement voilà j'ai regarder correctement ce que proposait les chaines et finalement rien ne m'inté
Question
Solution acceptée
Bonjour, Je ne pense pas qu'il y ai une période minimum, par contre faite attention que pour désactiver l'option, il n'est pas possible de le faire via myvoo, vous devrez en faire la demande. De plus la désactivation se fera au premier du mois suiv
Activation de l'Option Discover More avec durée d'engagement ?
Bonjour, est-il possible d'activer une option telle-que discover ou sport world pour une période d'essai ou, il y a une obligation de durée ? Merci d'avance pour vos réponses
Question
Désactivation Ligne fixe pour ne garder qu'Internet
Bonjour, Je voudrais supprimer ma ligne fixe pour mon contrat et juste garder Internet. Merci beaucoup
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Bonjour linkomike, Je viens de faire le nécessaire concernant la désactivation de l'Option CANALPLAY dans votre dossier. À noter que cette désactivation sera effective à partir de demain. Je vous souhaite une excellente journée :) Le Plus des Off
Comment puis-je désactiver l'Option CANALPLAY ?
Bonjour, Après une période d'essai non concluante, je souhaite me désabonner du bouquet Canalplay mais je n'y parviens pas via MyVOO ! Pouvez vous m'indiquer la marche à suivre ? D'avance, je vous remercie.
Question
Hello, Ne pas oublier non plus que activation et désactivation (surtout la désactivation) se fait début de chaque mois (ou fin) … Mais comme dit Xena …. si il y a une preuve …. aucun souci …
Suppression de bouquet demandée mais facturé
Bonjour , Le 15/11 j’ai reçu la confimation que le bouquet family fun serait supprimé le 1er du mois prochain et il est toujours actif dans my voo En téléphonant au 078 on me dit qu’il a été supprimer le 1er décembre et que je serais donc facturé. la brave dame me dit qu’elle ne sait rien y faire
Question
XENA : la désactivation des bouquets se fait toujours le 1er du mois suivant, en effet. Par contre, les activations de Bouquet se sont toujours faites le jour même :)
Marie_S
commenté
il y a 5 ans
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Extra TV VOOsport World inclus dans mon abonnement one
Bonjour, Le mardi 26 mars 2019, j'ai changé l'extra tv family fun par VOOsport World, dans myvoo je vois qu'il est indiqué inclus et dans extra tv one je vois qu'il est indiqué inclus, mais lorsque j'allume mon voocorder il m'indique toujours que si je veux m'abonner je dois téléphoner de même quand
Question