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Appels intempestifs de call center
Depuis que j'ai la ligne fixe de VOO, cela n'arrete pas, on me sonne de tous les call center possible pour vendre de l’énergie, des assurances, du vin etc etc, comment faire pour etre tranquille . A part débrancher le téléphone évidement. C'est 3 ou 4 coups de téléphone en 1/2 heure ce midi .
Problème
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Plusieurs chaînes indisponibles (TV5 Monde, TMC)
Bonsoir, depuis trois jours, certaines chaines sont indisponibles dont, TV5 Monde, TMC etc. J'ai éteint & rallumé (l'alimentation) au moins une dizaine de fois, débrancher et remis le câble rien à faire, et certaines chaînes sont saccadées, je précise que mon Voocoder a plus de 15 ans & ma t
Problème
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Mon VOOcorder
Je n'ai plus internet. Sur le modem, la lampe verte du wifi est allumée, la lampe 1 et 2 Eth et la lampe DS clignote. Je vais à nouveau tout débrancher et rallumer. Merci
Problème de wifi à 5032 Corroy le château
Bonjour Je n'ai plus de wifi malgré le redémarrage de mon routeur. Pourriez-vous m'aider. Merci
Problème
Le décodeur ne fonctionne plus
Bonjour , le décodeur inscrit en boucle (...reset...er41-:com tuner...boot+...reset...), que dois je faire ? J'ai beau éteindre la box, débrancher les câbles, souffler sur les embouts rien n'y change . Merci pour vos réponses
Problème
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Mon VOOcorder
Bonjour Mulder73, Je vous rassure, aucun opérateur ne bloque les appels vers leurs concurrents. Depuis combien de temps cette situation dure-t-elle ? Avez-vous essayé de débrancher et rebrancher votre modem ? @ bientôt, Fabrice
Injoignable par les abonnements proximus
Bonjour, j'ai contacté le service technique voo (par mail uniquement pour le moment) mais aucune réponse de leur part. J'aimerais savoir si quelqu'un a déjà rencontré le même problème, j'ai un pack trio qui fonctionne très bien mais certaines personnes disent ne pas savoir me contacter tombant systé
Question
Bonjour. Merci pour votre réponse. Je continue de chercher. J'ai un "vieux" switch sur mon installation (un 10/100). Je vais le débrancher pour voir si ce n'est pas lui la cause. Qui sait... Bonne journée.
Stabilité - déconnexions fréquentes
Bonjour à tous. Je suis nouveau client VOO (one 400mb) depuis 2 mois. J'ai un débit excellent au niveau de ma connection internet (408 mb en filaire) mais je suis souvent confronté à des problèmes de stabilité. Mon router (Technicolor) se relance plusieurs fois sur la journée. Je suis donc contraint
Problème
Bonsoir, après avoir débrancher et retirer mon cpl, il s'est avéré que le modem redémarrait toujours de lui même sans raison apparente.. le problème viendrait donc du modem en lui même Bien à vous
Déconnexion depuis l'installation de CPL
Bonjour, J'ai acheté un cpl DEVOLO 550 Wifi Plus, tout fonctionnait parfaitement durant 3 jours m, mais depuis ce matin mon modem se déconnecte (internet et téléphone) sans arrête lorsque le CPL est branché dessus (sans le CPL aucun soucis).. c'est assez ennuyant, quelqu'un aurait il une solution
Problème
@Alexia L Bonjour, je viens de vérifier rien toujours pareil ! J'ai même éteint et débrancher et enlevé le disque dur rien toujours pareil, je n'y comprend rien !
Annulation de l'offre COMBO FAITE LE 26/03/2024 au 078/50..
Bonjour, hier j'ai téléphoné au 078/50.50.50 pour des renseignements vis à vis de Family Fun à 10€, ensuite la demoiselle ma parler du EXTRAS TV FAMILY FUN et DISCOVER MORE EN COMBO LE TOUT POUR 20€, seulement voilà j'ai regarder correctement ce que proposait les chaines et finalement rien ne m'inté
Question
Bonjour @duf666, Avez-vous toujours le problème actuellement ? Pourriez-vous vérifier le branchement de votre box.évasion et débrancher durant quelques secondes celle-ci svp ?
Écran noir, pastille Erreur E0, E8…
Impossible de regarder le championnat du monde d’athlétisme ! Images hachées, écran noir, erreur 0 et 8 sur Tipik, France 2 et BBC 2… Région d’Arlon (Bonnert)
Question
Petite information supplémentaire, je vous invite à débrancher le câble ethernet de votre box .évasion ou votre clé Wifi en attendant que tout soit résolu.Vous pourrez ainsi avoir accès aux chaînes sauf à l’interactivité de la box. évasion.
Problème Box Évasion - Écran noir lors du changement de chaîne
Bonsoir, Lorsque je change de chaîne avec la télécommande de ma Box Évasion, j’ai un écran noir et puis plus rien ne fonctionne. Je l’ai coupée via l’interrupteur à l’arrière ça redémarre mais le problème survient à nouveau dès que j’essaie de changer de chaîne... De plus, j’ai un code erreur 6010
Question
Merci d'avoir partagé votre souci et la solution. Je viens d'avoir le même problème (le son mais pas d'image) et il a été résolu en suivant votre conseil : débrancher toutes les prises. Étrange mais efficace...
Problème : son sans image RESOLU
Bonjour, Voici mon numéro client : ********. Abonnement : DUO RELAX 01/02 - 28/02 64,49 € (NET RELAX (125Mbps, illimité); TV via décodeur et app VOO TV+ ; Télédistribution de base). Je vous contacte car depuis quelques semaines, il y a quelques ralentissements au niveau de l'ut
Problème
Solution acceptée
VOOcorder (installé il y a 3 mois) plante et ne répond plus
Bonsoir à tous.... Je ne sais plus quoi faire avec mon Voocorder, il plante aux enregistrements malgré un formatage. Il se met a beuger quand bon lui chante, il faut alors le débrancher pour pouvoir continuer a regarder une émission a la tv. Marre marre de cet appareil a problèmes... Merci pour v
Question
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Mon VOOcorder
Alors si c est une box évasion enlever le disque dur de sont box avec le décodeur en veille débrancher ensuite l alimentation remettre le disque dans sont socle et rebranché Pour moi sa a fonctionné
Enregistrement non complet sur box évasion
Bonjour à tous. ce problème ne se produit pas tout le temps ;il arrive qu'un enregistrement programmé se coupe 1/2 ou 1heure avant la fi programmée.idem si on démarre un enregistrement sans en déterminer la fin. il y a aussi des enregistrement qui sont doublés, sauf que l'image de l'enregistrement
Question
l'avez-vous déjà débranché puis rebranché en enlevant la prise électrique? Oui j'ai tout débrancher plusieurs fois pendant quelques minutes mais rien n'y fait, ce bouton clignote puis le modem fais comme si il se re démarre
Plus de connexion internet dans la région de Tournai
Bonjour, je vous explique mon histoire depuis le début. Aujourd'hui je téléphone au service technique de VOO pour un problème d'enregistrement avec ma box évasion, le conseiller m'a donc dis d'éteindre ma box après notre appel téléphonique pour pouvoir faire une mise a jour pour pouvoir ré enregistr
Problème
Obtention d'une adresse IP
bonjour,depuis plus d un mois je n arrive plus a obtenir une adresse ip,que ce soit pour brancher une imprimante,une plays station,quelqu un aurait une idée,déjà débrancher le modem plusieurs fois mais rien n y fait.merci
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour @Lily Ireland, Vous débrancher votre modem lorsqu'une coupure se produit, c'est bien ça ? Avez-vous eu une coupure hier soir ? De notre côté, je ne vois aucune coupure depuis avant hier soir.
Pertes de connexion en wifi plusieurs fois par semaine
Depuis 1 mois, j'ai une perte connexion plusieurs fois par semaine sur Marche-en-Famenne. Il faut sans cesse redémarrer le modem. Impossible d'utiliser le WiFi sans être interrompu. De plus lenteur de connexion. Est-ce normal ? La moindre vidéo est interrompue une vingtaine de fois.
Problème
Solution acceptée
problème avec mon débit de connexion
Bonsoir depuis hier soir j'ai un débit de connexion très faible sur ma console en général je tourne entre 50 et 60 mega et entre 4 et 4,8 méga en amont mais depuis j'ai 3 pauvre petit méga et 140 KBPS en amont j'ai débrancher débranché et reset la box mais rien n'y fais est-ce normal? Merci de m'ap
Problème
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Ma connexion Internet
bonjour , habitant sur Liège (4000) , je n’ai plus de connexion internet depuis dimanche matin . J’ai vérifié mes connexion , débrancher mon modem , mais rien ne s’arrange . Que dois je faire ?
Perte d'acces à internet
Bonjour à tous, Je n ai pas accès à internet ce matin région 4000 liège pas de voyant internet allumé. Est ce un problème unique ou cela touche tout le monde ? Merci pour la réponse
Question
Thiry : pouvez-vous débrancher votre box .évasion, attendre 30 secondes et la rebrancher ? Si cela ne fonctionne pas, je vous invite alors à réinitialiser votre box .évasion en conservant vos enregistrements :)
Affichage des programmes à la demande
A la demande, l'Evasion n'affiche plus qu'une vignette identique dazns les écrans de recherche..Cela complique cette dernière, plus d'image de série ou de film... De plus, le temps d'affichage est très long...
Question
J'ai été un peu plus loin dans mes recherches. Pourriez-vous vérifier le câble d'alimentation de la box .évasion ? Débrancher puis la rebrancher ? Dites moi si la situation est identique. Fanny
Fanny
commenté
il y a 9 ans
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box evasion : plantages a répetition
Bonjour , Depuis 4 jours la box .évasion a planté 3 fois. le décodeur n’émet plus de signal subitement , la télécommande ne réagit plus. obligé de l'éteindre par le on/off à l arrière. étrange....
Problème