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Solution officielle
Plus de connexion internet
Voici depuis aujourd’hui que je n’est plus internet on dirai que mon modem redémarre sans cesse mais sans succès. J’ai déjà tout débrancher et rebrancher. code postal : 4801 merci
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Wifi OK mais pas de connexion
BonjourQuand je suis connecté à mon WiFi il a une bonne qualité mais une fois connecté il ne fonctionne pas j'ai essayé de tous débrancher et de ré brancher mais ça ne fonctionne toujours pas.
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour, Je dirais que par sécurité, ce n'est pas plus mal de débrancher complètement le modem bien de ce ne soit pas vraiment indispensable. Le seul risque est en cas d'orage ou c'est mieux de débrancher complètement. Par contre, en rentrant, il f
Faut-il éteindre son modem avant de partir en vacances ?
Bonjour/Bonsoir, J'aimerais savoir un renseignement s'il vous plaît, est-ce que quand on part en vacances pendant des jours il faut mieux éteindre le modem en retirant le cordons de l'alimentation ou juste éteindre en cliquant sur le bouton ? Merci d'avance.
Question
Moi aussi ,plus rien c est mort et même en essayant de débrancher le hdmi et redémarrer
Box Évasion - Mise à jour en boucle depuis hier soir
Bonjour, Ma box effectue mise à jour après mise à jour depuis hier soir. Suis-je le seul concerné ? J'hésite à l'éteindre à la fin de la prochaine. Merci.
Problème
Plus de connexion internet ni de télévision après avoir déplacé le modem
Bonjour, J ai du débrancher mon modem pour le changer de place et depuis plus d internet ni de télé. Que faire?
Problème
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Ma connexion Internet
Nous vous invitons à tous débrancher durant 4 à 5 minutes la box.évasion de temps en temps afin de voir si cela résout le problème.
Box Évasion - Mise à jour en boucle depuis hier soir
Bonjour, Ma box effectue mise à jour après mise à jour depuis hier soir. Suis-je le seul concerné ? J'hésite à l'éteindre à la fin de la prochaine. Merci.
Problème
Solution acceptée
Ma box évasion reboote sans arrêt
Depuis hier soir ma box évasion reboote sans arrêt, sur l’écran il semble qu’un logiciel se charge mais des que cela arrive à la fin du téléchargement cela se bloque, et je suis obligé de débrancher la box….
Problème
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Ma box .évasion
Bonjour,Les niveaux de la ligne sont pourtant correct.Prenez juste un portable débrancher le rj45 du modem voo et faites le test.
Ligne instable depuis le début
Bonjour à tous,cela date depuis l'arrivée chez Voo, ma ligne est instable. Pas de problème pour la télévision mais pour internet, c'est la catastrophe. C'est très aléatoire mais c'est tout ou rien. J'ai soupçonné le CPL et je pensais que seule la connexion wifi était impactée. J'ai ajouté un routeur
Problème
On peut faire un test en bridge directement avec UN pc connecté directement edit : il faut débrancher votre routeur du modem avant ...
Ligne instable depuis le début
Bonjour à tous,cela date depuis l'arrivée chez Voo, ma ligne est instable. Pas de problème pour la télévision mais pour internet, c'est la catastrophe. C'est très aléatoire mais c'est tout ou rien. J'ai soupçonné le CPL et je pensais que seule la connexion wifi était impactée. J'ai ajouté un routeur
Problème
Toutes les autres le sont bien ? Pourriez-vous débrancher la box .évasion ensuite votre modem de la prise de courant. Vous devez débrancher le modem durant une minute. Ensuite le rebrancher. Lorsque le modem aura récupéré la connexion,
Mauvais signal télé
Depuis plusieurs jours, impossible de regarder la télé en direct (Saint-Nicolas): le son fonctionne mais l’image ne présente que de gros pixels. Et impossible de joindre qq au service technique qui indique que des travaux sont en cours et qu’on sera averti du rétablissement par sms. Sauf que je n’ai
Problème
Ah, j'oubliais. Une autre solution: débrancher le cordon secteur de la TV quand on quitte les lieux ou quand on va dormir !
Ma télévision s’eteint et s’allume toute seule de temps en temps
J’ai la TV qui s’eteint Et s’allume toute seule de temps en temps. J’ai éteint la box et débrancher et rebrancher les câbles et rallumer à bo amis’ le problème persiste, Pourriez-vous me dire comment régler le problème? Merci d’avance.
Question
bonjour, j'ai débrancher et rebrancher et rien a faire. Seul la lampe Power et l'autre juste a coté clignote sinon rien est allumé
Pas de connexion (problème amplificateur dans la prise TV)
bonjour, voilà deux jours que je n'ai plus internet et je suis rentré dans le routeur VOO avec l'ip sur mon navigateur et il m'affiche ceci:(voir photo) pourriez-vous m'aider ?? cordialement, Maxime
Problème
Solution acceptée
Modem mouillé : WIFI désactivé
Bonjour. Mon fils a laver le modem. Je l'ai débrancher puis sécher. Ensuite je l'ai rebrancher mais tous les voyants sont vert sauf celui du wifi. Je voudrai savoir quoi faire? Merci
Problème
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Ma connexion Internet
Merci pour vos conseils. Je vais donc débrancher les fils Proximus en essayant d'accéder à la boite ou en coupant le fil à la cave.
Passage de Proximus vers VOO - connexion
Bonjour, Je voudrais passer ma ligne fixe de Proximus vers VOO. J'ai 4 prises téléphoniques installées il y a 25 ans. Dans une des prises, difficilement accessible, il y a l'arrivée du câble Proximus. Puis-je raccorder le modem VOO sur une prise existante pour alimenter les autres?&n
Question
Bonsoir Nicolas, Je n'ai toujours pas de connexion. J'ai essayé de débrancher rebrancher le câble de télédistribution, j'ai redémarré le modem, mais ça ne marche toujours pas.
Plus de réseau après les travaux à Ans
Bonjour ; Depuis quelques jours je n'ai plus de connexion chez moi , le modem clignote ( US - DS ) mais " Online " lui ne clignote pas . J'aimerais donc demander s'il est normal que je n' aie pas de connexion . L'ampli est fonctionnel et la LED verte est allumée . Le câble de télédistribution es
Problème
Solution acceptée
Où est passée Disney Junior ?
Depuis 3 jours impossible de retrouvé Disney junior, il me mettait veuillez débrancher votre voocoder pendant 30 secondes ensuite le rebrancher. ce que j'ai fait et maintenant la chaine 714 n'existe même plus!!!! il passe du 70 au 72!!! que se passe-t-il?
Problème
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Code d'erreur 2020 avec ma box .évasion
Je n ai plus de tv depuis presque 30min j ai déjà tous débrancher et rebrancher rien ne fonctionne j ai bien tous vérifier mais rien ne fonctionne que puis je faire d autre à part attendre demain pour pouvoir regarder un peu la tv
Problème
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Internet ne fonctionne pas
Bonjour, comme dit dans le titre mon internet ne fonctionne plus depuis deux jours avec un voyant @ clignotant rouge j ai essayé a plusieurs reprises de le débrancher rebrancher mais rien y fait.Tous les câbles sont bel et bien branché.
Problème
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Ma connexion Internet
Est-il possible de couper la box Evasion la nuit?
Bonjour, Au vu des prix de l'énergie qui flambe, je suis à la recherche de solutions pouvant diminuer ma consommation électrique. Dans ce but, je me pose la question suivante: Est-il envisageable de débrancher la box Evasion la nuit (les petits ruisseaux font les grandes rivières)? Je pense install
Question
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Ma box .évasion
Voilà, j'ai débrancher \rebrancher le boîtier, redémarrer mon pc, mais rien n'y fait, toujours pas de connexion ! (merci pour vos réponses)
Crogmar
commenté
il y a 5 ans
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Pas d'internet depuis ce matin
Bonjour ! Voilà depuis ce matin (liège, 4000) internet ne fonctionne plus chez moi, j'ai vérifié les prises, les connexions et j'ai débrancher \rebrancher à plusieurs reprises le décodeur ! Y a t il une panne ou une intervention actuellement dans cette zone ?
Problème