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Zoomit : non réception des factures
1. Tout d'abord, après TROIS questions posées sur VOOassistance à ce sujet et ce depuis plus d'une semaine, je n'ai reçu aucune réponse (annoncée cependant dans les 48 heures). Je constate que je ne suis pas le seul dans le cas. Suggestion : si VOO assistance ne fonctionne pas : supprimez ce "non-s
Problème
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Ma facture
Non mais sans vouloir créer de polémique non plus vous vous rend compte que ceci est une clause abusive non ? (Je me doute que vous allez dire que non lol) En droit européen, un fournisseur d'accès est tenu à
État d'avance des réparations sur Taintignies
Bonjour. Voilà 24h que tout a disparu à la rue du Temple de Taintignies. Quelqu'un a une information quant à la fin de ces réparations ? Merci Jérôme
Problème
@Simon B Bonjour, je reviens vers vous car de un j'ai testé une autre entrée HDMI les saccades ont reprises après deux jours, à présent en plus avec notre propriétaire et ses menaces pour l'instant orales de rompre notre bail, nous avons fait faire l
Saccade et pixellisation de manière aléatoire sur ma Box évasion
Bonjour, je m'adresse à vous car je constate pas tout le temps forte heureusement, c'est surtout le soir, que j'ai des saccades et images pixellisées avec ma box évasion c'est tous les jours et cela dure déjà depuis déjà pas mal de mois, j'ai donc redémarré mon modem dans un premier temps, ensuite j
Problème
Personnellement aucun problème avec ma Voobox.Il n'y a pas encore eu de mise à jour du plan des fréquences TV dans ma région ( Charleroi ).Bien qu'à priori je ne vois pas en quoi cela pourrait entraîner les symptômes décrit, mais bon ......
Voobox en panne
Bonjour, ma voobox freeze apres quelques seconde et tout est bloque.j’ai bon le redemarrer encore et encore le probleme persiste.De plus les informations sur l’ecran semble changer de taille ef se place au milieu sur l’ecran lors du freezing. ( voir photo )merci pour votre aide
Problème
Solution officielle
Problèmes de connexion ce 31/07 à 7100 la Louvière
Bonjour, Je joue énormément en ligne et, habituellement, aucun soucis mis à part une petite déconnexion de temps à autres qui se résout avec un redémarrage du routeur. Je joue sur console avec un câble ethernet et sur PC en WiFi actuellement (nouvel appart, nouvel agencement et pas de possibilité d
Problème
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Ma connexion Internet
Bonsoir, Concernant vos niveaux modem, ils sont nickel , à priori rien à chercher de ce côté là. D'après votre vitesse d'upload, vous semblez avoir un abonnement Wahoo 125/6,5 Mbps. Votre speedtest est-il réalisé en Wifi ? Si oui, le résultat obte
Problème de connection encore et encore.
Bonjour, bonsoir, Je viens vers vous (encore une fois) car ma connection internet n'est pas stable. Quand je regarde une vidéo youtube, joue a un jeux vidéo, mon ping monte par moment a 800 et reviens après quelque secondes puis recommence a nouveau en boucle. J'ai un modem : NetGear CG3100 ne
Problème
Bonjour @carolooooo peux-tu m'expliquer comment faire pour passer en mode routeur ? je ne vois pas trop. Bonjour @roylion15 Réponse à ta question : Le fric. Les pods Asus sont chers et ma solution fonctionne très bien jusqu'à prése
Combien d'appareil peut gérer le nouveau modem/routeur Technicolor
Bonjour, À propos du nouveau modem/routeur technicolor, j'aimerais savoir combien d'appareils il peut gérer, en sachant que : je le décharge du Wifi (qui est donc coupé) Tout passe par ses ports Ethernet et un switch Netgear 16 ports quelques CPL Devolo (ancienne génération) et un résea
Question
Mise jour vootv+
Abonné voo depuis 2015...jamais eu de soucis jusqu'à la mise à jour vers vootv+... Depuis lors... Galère... Ma TV (haut de gamme Samsung) ne trouve plus la source hdmi (box évasion) donc nécessité de rebooter la box... Attendre min 5min pour que j aie
Question
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Ma box .évasion
Certains sites internet belges et étrangers passent par un intermédiaire belge BNX (Belgian Internet eXchange) avant d'arriver à nos fournisseurs comme VOO. Leurs serveurs à Evere ont planté suite à une panne électrique. Ils rétablissent le flux au
Coupure internet 5580
Bonjour, je constate une coupure de la connexion internet depuis une petite demie heure. J'ai bien tenté de tout redémarre sans résultat. La télé fonctionne très bien par contre.
Problème
Nouveau modem Technicolor en mode bridge + routeur WRT320N avec ddwrt
Bonjour,suite à des problèmes de connexion, un technicien voo est passé chez mes parents et a remplacer le modem/routeur Netgear par un Technicolor.Cela fonctionne un peu mieux mais il y a un dysfonctionnement inexistant auparavant.Si une coupure de courant se produit, internet ne fonctionne plus ap
Problème
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Ma connexion Internet
Juste pour illustrer un cas vécu, comparaison entre l'affichage des canaux du Technicolor nouvelle version et celui du Netgear, on peut constater la diminution des informations disponibles.Dans la dernière version logicielle du Technicolor , la menti
Mise à jour logicielle officielle du modem-routeur Technicolor TC7210 ?
Bonjour, Pouvez-vous confirmer qu'une campagne officielle de mise à jour du logiciel du TECHNICOLOR est bien en cours ? Mon Technicolor est passé en version STFM.32.01 au lieu de STF0.32.05 le 19 avril. Deux personnes différentes du HELP DESK ne m'avaient pas confirmé une mise à jour en cours sur
Problème
Image pixellisée malgré interventions Voo
Bonjour/soir Je regarde peu Evasion/télédistribution mais le peu que je regarde, l'image est souvent saccadée, complètement pixellisée, problème de syntonisation ou autre.. Lorsque je vérifie le statut système/diagnostic: ça passe de mauvaise à bonne (niveau signal). J'ai déjà téléphoné au Supp
Problème
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Ma box .évasion
Bonjour, Mon attention a été attirée depuis quelques jours par la dégradation de la qualité de l'image sur les canaux supposés être diffusés en haute définition. Après quelques recherches, j'ai constaté que les canaux HD et SD ont été échangés dans
Echange des canaux HD et SD dans la grille. J'ai raté l'annonce ?
Bonjour, Mon attention a été attirée depuis quelques jours par la dégradation de la qualité de l'image sur les canaux supposés être diffusés en haute définition. Après quelques recherches, j'ai constaté que les canaux HD et SD ont été échangés dans la grille. Pour les programmes diffusés dans les
Problème
Pas de réponse à mon formulaire de plainte du 11/08, 30/08 et 09/09/2021,
Bonjour, Outre des problèmes techniques récurrents depuis 13 ans, jamais vraiment résolus, j'ai manifesté récemment mon mécontentement lié à la disparition de mes factures dans Zoomit, plus de réception par poste ni par email. mais par contre des rappels par sms. j'ai appelé le 15/07 : 1. pour sign
Question
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Mon VOOcorder
probleme avec la livraison par Dynalogic
Bonjour , je suis fiance depuis peu et là nous partons en voyage d'environs 3 semaines avec ma fiancée, jai voulu profiter de la promo pour nous offrir deux samsung S8 à l'occasion. je suis client voomobile depuis longtemps, mais comme j'habite sur 1000 Bruxelles, hors zone VOO, le système appeler s
Problème
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Mon téléphone mobile
Merci de votre réponse pertinente. Je me dois d'informer les utilisateurs de ce forum, que VOO m'a bien induit en erreur. Dans le mail m'invitant à tester la compatibilité de ma TV au nouveau signal, VOO m'indique que mon ID Réseau est 1333. Avec c
Nouveau signal
Bonjour la communauté, Concerne: passage au nouveau signal. En aidant un ami qui n'a que le signal analogique, et même pas internet, lors du diagnostic et de la tentative de passage au nouveau signal, le menu de sa TV ne correspond pas aux 5 cas de figure prévus dans votre tuto pour la marque Sa
Question
Bonjour Tiou, Je voudrais rappeler que : -Sur vos contrats çen tout cas le mien), il ne faut pas demander à ne pas figurer dans l'annuaire. Systématiquement, par défaut on ne figure pas dans l'annuaire sauf si on coche la case suivante et je ne l'ai
Appels publicitaires
Bonsoir, J'ai demandé à VOO via le formulaire de contact avant et dés l'activation de mon pack Wahoo de ne pas apparaître dans l'annuaire téléphonique, et pourtant je reçois des appels de numéros français pour des concours et ils savent mon nom de famille ! C'est déjà le 3e numéro français que je do
Question
Bonsoir, Quelques précisions : - Le ping-pong des rdv est lié à une mauvaise gestion des interventions. Ce n'est pas à moi à en subir les conséquences. - Si vous avez lu les échanges et ma réaction, vous remarquerez que j'ai sollicité le début de l'a
Promo abonnement duo
Bonjour, Je souhaiterais opter pour l'abonnement duo (internet +TV), ayant actuellement un abonnement solo internet. Je vois qu'il y a actuellement une promo sur le pack duo avec installation offerte et réduction 6 mois. Je ne vois nulle part des conditions qui m'empecheraient de profiter de cette
Question
Voo a-t-il changé les fréquences ou le numéro de séquence dans les bouquets le 29 novembre 2021 ?
Bonjour, le 29 novembre, une connaissance qui est abonné à Voo a éteint son téléviseur et une heure plus tard la rallumé et ... certaines chaines n'étaient plus à leur numéro habituel. Ainsi, le numéro 1 qui activait "La Une" est devenu le numéro 5 et à la place de "La Une" il y avait "13ième
Question
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Ma Carte TV
Bonjour, pour le post supprimer j'ai déjà eu le cou sur un compte précédent☺ Jusqu'à présent je n'ai vu des posts disparaître que parce qu'ils étaient insultants, agressifs et/ou particulièrement impolis et une seule fois dans une tentative (maladro
Marcs
commenté
il y a 8 ans
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Perte de connexion intempestive
Bonsoir, depuis plus de 1 semaine j'ai des pertes de connexion fréquente ( toute les 10 seconde ) , je doit a chaque fois rafraîchir ma page jusque quand ça marche. Si je fait un speedtest cela monte jusque 150 puis ça descend jusqu'à arriver 0o/s, j'ai déjà téléphoné à VOO et un technicien est venu
Problème