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@ NicolasVoilà nous sommes le lundi 09 mai, il est 08h40 et je sonne le call center de VOO au 0800.800.25, c'est Rachid du Service Ventes qui me répond fort aimablement. Je vous passe les formules de politesse et autres pour en venir à l'essentiel :

migration Be Premium - Be Addict

Bonjour, J’ai actuellement : BeTV Premium +Bouquet divertissement+Bouquet enfant+Option cinéma+Option Disney cinéma+Option sensation = 85,85€/mois Si je passe à : Be Addict ( 24,99 ) + BE option sensations ( 10,80 ) + Bouquet Disney Cinéma ( 8,50 ) + Bouquet Panorama ( 9,99 ) + Option Cinepass (14,9

Question

J'ai essayé de faire la procédure via myvoo . Et là , on ne parle que de 10 euros de réduction pendant 6 mois . C'est moins interressant . Donc je passe mon tour . Pourtant , je devrais pouvoir bénéficier de la promo à 70 euros , je rajoutes 2 servic

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il y a 5 ans

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Profiter du webdeal tout en étant déjà client

Bonjour , ce matin , je vois sur le site de Voo , une promo très intéressante pour le One . 70 euros , au lieu de 95 euros , pendant 6 mois . Je vais dans une boutique Voo , et là on me sors que je me trompe et que la promo , c'est 85 euros pendant 6 mois , pas 70 euros.je ne suis pas fou , c'est bi

Question

Bonjour, comme les adresses IP sont dynamiques, elles sont utilisées à tour de rôle par différents utilisateurs. J’aimerais disposer d’une Connection internet qui puisse accéder à tout ce dont je souhaite. Il me semble qu’il est de votre responsabili

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il y a 5 ans

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Adresse IP du réseau VOO déclarrées comme "Poor" sur Barracdua

Bonjour, Certains sites internet bloquent les accès si les adresses IP ne sont pas fiables. Barracuda est un service qui estime si les IP sont fiables. http://www.barracudacentral.org/lookups Malheureusement, comme mon adresse IP (85.26.7.62) étant déclarée sur Barracduca comme non fiable, je n'ai

Question

Merci à vous deux pour vos commentaires. Je ne change pas d'abonnement car reçu "à l'époque" une remise qui est à durée indéterminée résultat : j'ai un Pack Trio Illimité pour 56.19€ (Wahoo = 66.95€) et donc bien à une vitesse de 125 Mbps, ce dont

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il y a 5 ans

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Mauvais débit et déconnections intempestives

Bonjour, Suite au sujet ICI j'ouvre à mon tour un post afin de bénéficier de l'expertise d'un IT. Données du problème : La qualité de ma connexion (débit dl/ déconnections intempestives) s'est grandement détériorée au cours de ces derniers mois. Voici mes données : //-Test en WIFI //-Test

Question

Hello il serait bien de dire quelle est la durée restante sur le disque ? il y a aussi moyen de désactiver la gestion "automatique" du disque, qui est sensée effacer les plus anciens enregistrements (déjà visionnés ?) mais dans ce cas, si l'espace

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émission qui ne s'enregistre plus

Bonjour,Ma femme enregistre son feuilleton tous les jours mais ne suit pas pour le regarder donc, elle a sur le disque dur pas mal d'épisodes à épurer.Le disque dur de la box évasion a encore pas mal de place de libre. Mais je viens de remarquer, que la box a arrêté d'enregistrer d'elle-même les feu

Question

Bonjour, Vous n'avez pas droit à la promo des 33€ car en tant que client existant vous n'avez pas ajouté un service fixe ( TV , NET ou TEL. FIXE ) à votre abonnement. Conditions de la promo : "

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Promo pack trio max

Bonsoir tous le monde, j'ai modifié mon contrat duo par un trio max (promo du mois dernier) avec l'ajout d'un abonnement gsm. Facture reçue ce jour via l'application, mais le montant de la promo n'a pas été déduit (réduction de 33€ par mois pendant 6 mois) Quelqu'un a t-il eu le cas, et si oui fa

Question

@Bleret Pour le télétravail, vous pouvez demander à VOO un volume de datas suffisant sur une carte SIM VOO pour compenser la faiblesse du réseau filaire mais, comme le dit @roylion15 , l'abonnement VOO est un abonnement résidentiel. En ce qui concer

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il y a 6 mois

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perte du signal

Bonjour, Je suis chez Voo depuis début aout et c'est une catastrophe ... Le signal du wifi saute régulièrement et ce bien que je sois dans la même pièce que le modem . La seule solution étant alors de couper son wifi et de le redémarrer.. Cela apporte une gêne certaine pour l'usage récréatif mais

Problème

enregistrement réalisé mais non visible jusqu'au bout....

voilà, tout à l'heure j'ai enregistré Suisse Belgique sur la Une (chaine 1 en SD)...lorsque je veux regarder l'enregistrement, je pousse sur info et j'ai durée 2h45... ok...MAIS lorsque je lis l'enregistrement, il s'arrête net à 1h40... lorsque je fais "saut en avant", il y a une sorte de ligne du

Question

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[LAG] J'ai énormément de LAG sur un jeu.

Bonjour, J'ai énormément de lag sur Overwatch 2 qui rendent le jeu complétement injouable. Deux icônes apparaissent lorsque je joue, d'après le site de chez Blizzard, cela signifierait que : a. Le premier icônes : lorsque le client n'a rien reçu du serveur pendant une durée supérieur à votre déla

Problème

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@mocks Bonjour, Conditions d'octroi de la réduction: Offre valable pour tout nouvel abonnement d’une durée de 6 mois à un DUO NET+TV RELAX souscrit entre le 29 mars et le 18 avril 2022 inclus. Des frais d’installation (60 €) sont dus, sauf

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Réduction non prise en compte sur duo relax.

Hello En mars j'ai profité de la promo -50% sur un abonnement "duo-relax". Nous sommes en avril (mois facturé complet) et je suis redevable de la modique somme de 60.50EUR alors que je suis censé bénéficier d'une reduction de 29.50 eur pendant 6 mois comme indiqué dans le résumé reçu via mail en

Problème

Pour en revenir à Proximus, si je ne me trompe pas, les enregistrements se font physiquement sur des serveurs distant, ce n'est donc pas juste un accès à une vod et c'est pourquoi ils limitent la durée du stockage.Moi, je n'en sais rien. Mais d'après

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il y a 6 ans

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Box évasion et place sur le disque dur.

Vu l'offre en HD des chaînes Voo et la location de la box évasion n'est il pas possible d'avoir un disque dur d'une capacité plus importante. A l'heure actuelle 250gb cela est vraiment petit et parfois pénible vu le nombre de série... Bien sûr il est possible d'acheter le disque de 500gb mais si je

Question

j ai lu attentivement tous les messages et malgré le fait que je puisses comprendre que le principe d'une panne est peu prévisible et non imputable aux personnes qui répondent au téléphone, il me semble qu'il y a un problème de communication quant à

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il y a 6 ans

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Panne sur Ottignies (1340) et Limelette (1342) depuis plusieurs jours

Bonjour , Il y a des travaux sur la ligne à ottignies ? Mon dieu il est impossible de gardé la connection 1h sans la perdre . . . ? Ethernet et wifi même combat ! Merci de votre aide , Jonathan

Problème

J'ai connu, chez Proximus, une époque où, si deux épisodes se suivaient dans le guide, l'enregistrement du premier s'arrêtait net là où le second commençait. Si ce n'est, vu le manque de fiabilité des horaires, que la coupure se faisait souvent dans

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Renseignements concernant les enregistrements avec la box .évasion

voilà avec m'a bon évasion il y a un soucis d enregistrement si j enregistre 2 épisode de la même série quand je veux regarder le deuxième épisode je me retrouve avec une bonne partie du premier épisode enregistré je n avais pas ce problème avec le voocordeur

Question

Je conseille vivement, dans l'état actuel de la situation, de faire JOURNELLEMENT une copie-image de son système. Pour ce faire il est évident que cela demande un certain investissement en matériel et en temps, mais la sécurité n'a pas de prix. Le m

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Alerte sécurité : ransomware Petya/Petrwap

Une nouvelle cyberattaque s'est propagée hier en fin d'après-midi. Ce malware crypte vos fichiers et exige le paiement d’une rançon pour les restaurer. Nous vous invitons donc à redoubler de prudence et à ne pas payer ! Petite piqûre de rappel...Mettez à jour WindowsSi vous utilisez Windows :Petya/P

Question

Bonjour Lawlieteru, Attention, l'offre toudoo ne proposait pas 8 Go de data, mais 1 Go. Nous avons permis l'ajout de l'Option DataBoost pour tous nos abonnements pour une durée limitée. Cette option est maintenant un avantage disponible pour les abo

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Désaccord avec la nouvelle offre HERO

Qu'est ce qui vous est passé par la tête, pour cette foutu abonnement nommé "Hero" qui devrait s'appeler Zero !!! Vous passez donc d'un abo avec 150 min (2h30) vers tous les réseaux, sms illimité et 1G au prix de 12€ .... Pour un vieux bazar qui comprend 1000 minutes ou sms et 2G tous ca pour 14€ ..

Question

Hello A mon avis , il n’y a pas de souci à upgrader votre pack pour le 1/2 , ils devraient même être bien contents chez voo. 🤔je ne vais certainement pas m’avancer ou parler à leur place mais 2 mois pack offerts en compensation de votre souci, c’es

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[Résolu] Cas particulier de modification d'abonnement

Bonjour à tous, J'ai eu pas de mal de soucis avec mon installation ces derniers mois. Tout est à présent rentré dans l'ordre.On m'a dit que, compte tenu du nombre d'interventions que j'ai eues à mon domicile et la durée qui a été nécessaire pour régler le problème, on ne me facturerai pas mon pac

Question

Elle a été acquise et mise en fonction en 2016. Il nous a été dit qu'elle aurait une date limite d'utilisation. Qu'il avait beau réinitialiser que cela ne fonctionnait pas C'est assez étonnant et vous êtes la première à signaler ce fait. Je ne trou

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il y a 5 ans

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Carte TV Numérique - Droit

Bonsoir, La carte TV numérique ne fonctionne plus depuis deux jours.. Après réinstallation complète nous avons récupéré l'analogique classique. On nous dit qu'il faut racheter une nouvelle carte car la durée de validité est atteint. Cela nous semble bizarre.

Problème

Bonjour, Non, en fait voo a décelé une faiblaisse dans une série de disque-dur qui mettait leur durée de vie en danger. C'est pour cela qu'ils ont préventivement envoyé des disques de remplacement aux client qui disposaient d'un des disques don

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il y a 3 ans

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Mon disque dur est devenu défectueux suite à la mise à jour voo+

Bonjour, J'aimerais attirer l'attention sur le point ci-dessous, après je ne sais pas si d'autres clients ont eu ce problème ou si cela m'est particulier. La mise à jour Voo+, que j'ai eu le malheur de faire (e.a. perte enregistrements), a rendu mon disque dur défectueux ! Un message avec code

Problème

Maintenant si vous avez un option smartphone, ils vont pas se gêner pour réclamer des indemnités (et oui ce sont des indemnités cf. art 6.3.2 des CGV et non pas un paiement quelconque du smartphone obtenu ;) ) Bonjour, C'est le problème de ces offr

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il y a 6 ans

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Couverture réseau VOOmobile moins bonne depuis la migration vers le réseau Base

Bonjour , Je suis client chez voo mobile depuis août 2017( 3 abonnements) et j était très content du réseau depuis aujourd'hui. Aujourd'hui je n es presque plus de réseau mobile chez moi alors que avant j avais un super réseau .Les 3 abonnements ont le même problème. Est ce que quelqu'un pourrais me

Problème