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C'est normal , ils ont rechangé le routage et ne passe plus par la "déviation temporaire" mais en direct, il semble que cela ne fonctionne toujours pas alors ? je vais lancer un test de longue durée pour voir.
Voix de robot sur discord
Bonsoir, Voici maintenant 2 jours qu'avec un ami nous avons tout les deux des voix de robots sur discord. Lui étant sur Mons moi sur Liège. Nos connexion sont excellentes niveau speed test, aucune déconnexion en jeu,... Le seul problème vient de la latence détecté par discord qui tourne dans le
Problème
Oui, quelques épisodes de ratés;) Le technicien a résolu mon problème ponctuel mais mon problème de longue durée (>7 mois) lui, perdure toujours et mon dernier apple au call centre s’est soldé par une réponse négative quant à une quelconque répara
Déconnexions fréquentes depuis 6 mois - voo peu concerné par le problème
Bonjour.Depuis au moins le mois de mai 2019, j'ai des déconnexions régulières comme constaté par votre service technique et les cinq (5!!!) techniciens qui se sont rendus à mon domicile.Malgré ma patience longue de plus de 6 mois, le manque d'internet continue à se manifester.Il semblerait que votre
Problème
Panne internet
Bonjour, depuis hier soir nous subissons à nouveau une panne (j’ai bien reçu un sms automatique à 20h30). Tous les 2-3 mois on se retrouve dans cette situation… avez-vous une idée de la durée de l’intervention ? Merci d’avance.
Problème
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Ma connexion Internet
Pouvez préciser la chaîne , parce que ces émissions passent sur différentes chaînes non ? a votre place j’utiliserais l’enregistrement manuel sur une durée X et indépendante du guide tv …malheureusement il n’y a pas de possibilité de le rendre récurr
enregistrement qui ne s'arrête pas
Bonjour nous avons 3 box Evasion à la maison, sur 2 d'entre elles il arrive fréquemment que l'enregistrement demandé ne se fait pas à l'heure voulue (souvent juste après le programme demandé) mais le pire c'est que l'enregistrement dure parfois plus de 8h....et donc me rempli le disque dur..... Qu
Question
@Lionel S J'ai vu , un technicien dois ce rendre chez moi demain , car le service technique estime que la durée commence a ce faire très longue ont n'es pas loin du 1 mois d'attende.
Pannes intermittentes sur 4250 Geer
Bonsoir , A chaque coup de téléphone c'est exactement la même chose ! câble a changer et coupleur ! alors que ce certaine personne rencontre le soucis alors que ont n'est pas dans la même rue ! Alors expliquez moi ? me dit pas que la tempête a crée le même problème dans plusieurs rue ! (
Problème
Béh voilà le fonctionnement aura durée peu de temps ... je suis a nouveau en échec sur mon psn...!!! j'avoue que là je sature ..mode bridge est actif avec mon modem belkin ... encore pire sur pc !!!!! message reçu !!!
Adresse ip bannie de PSN, que faire ?
Bonjour, Malheureusement l'adresse IP qui m'a été assignée est bannie par le réseau PSN network. Impossible de se connecter même en rebootant, vu que l'adresse est fixe. J'ai réagi trop tard et le service téléphonique est déjà fermé. Avez-vous un quick-fix en atendant demain 9h? Merci
Question
Solution acceptée
Hello Cette option data n'est-elle pas liée à l'achat d'un smartphone ? Si c'est le cas et que la durée prévue (24 mois) n'est pas terminée, vous devez payer le solde restant du sur le plan d'amortissement du smartphone.
Désactiver mon option DATA 20 Go
bonjour je voudrait savoir si ses possible de désactiver l'option data 20gb de mon abonnement gsm est comment faire ou bien modifier mon abonnement merci
Question
@Kevin P Indépendamment du problème qui concerne notre ami, le client peut résilier un contrat à durée déterminée de 6 mois en cas d'augmentation de tarif ou de modification du contrat. C'est bien le cas ici. Non ?
Voice over Wifi est-il actif dans les abonnements mobile VOO?
La réception GSM est très mauvaise à inexistante chez moi. Voice over wifi serait une solution. Est-ce possible avec un abonnement mobile VOO? Merci
Question
Je vois que vous avez plus de maîtrise que l'analyse du technicien voo. Qui croire ? Maintenant mon post n'avait pas pour objet (inintéressant) de recueillir un avis sur la durée (subjective) de conservation des enregistrements.
Enregistrements programmés en double
Bonjour, j'ai des enregistrements programmés en double depuis 2 semaines ! le service technique me propose de réinitialiser la box pour “PEUT-ÊTRE“ résoudre le problème. En faisant une réinitialisation, le technicien me signale que mes enregistrements passés seront effacés ! Quel est donc l'int
Problème
hello J’avais mal lu la question mais 24 mois c’est la durée du plan d’amortissement de la TV ...Si vous voulez quitter avant il faudra d’abord rembourser le prorata de la valeur du cadeau conformément à ce plan dont vous devez avoir copie .
durée du contrat avec le pack trio + promo smart TV 4K 50"
Bonjour,J'aimerais connaitre la durée de mon contrat lié à la promo : " pack trio + promo smart TV 4K 50" "
Question
Oui mais le problème c est qu en suivant le vooassistance je n ai pas du tout cet affichage pour les consommations. Je n ai pas les numéros de tel je n ai que fixe national , les dates, la durée et les €€
Facturation téléphonie fixe à fixe illimitée 7/7 24/24 ?
Bonjour, Étant nouveau client wahoo, Il y a une chose que je ne comprends pas, J ai la téléphonie fixe à fixe illimitée 7/7 24/24 mais je suis quand même facturé ici quelques fois pour des appels fixe national ????? Je n arrive pas à voir vers quel numéro et pourquoi puisque c était un appel fixe n
Question
Bonjour Adwenn Je confirme la réponse de Gerinald , l’utilisation d’un speedt test consomme votre 4 G de la même manière que la lecture d’une vidéo par exemple. La quantité dépend de la durée et du site de test utilisé.
Speed test mobile et utilisation de la 4G
J'ai fais un speedtest hier avec mon tel avec la 4g est-ce que sa débite sur ma consommation de données ?
Question
Solution acceptée
box.evasion recuperation espace disque dur
Bonjour, J'ai depuis peu un box.evasion et la question suivante : si on efface manuellement un enregistrement entre plusieurs, est-ce que l'espace "vide" est récupérable. Si oui, comment fait-on pour intercaler un nouveau enregistrement à cette place, pour autant que la durée est la même. Ou l'espac
Problème
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Facture Télédistribution - Télévision numérique
Bonjour,Depuis toujours, la facturation de mon abonnement à la télédistribution s'effectuait de manière annuelle couvrant la période du 01/07/N au 30/06/N+1.Je constate que VOO vient d'éditer 2 factures mensuelles pour la télédistribution couvrant la période du 01/07/19 au 31/07/19 et du 01/08/19 au
Problème
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Ma facture
Solution acceptée
Puis-je résilier Canalplay après un mois gratuit ou je dois garder le bouquet pour une durée déterminée ?
Bonjour, je suis nouveau chez VOO après des années chez votre concurrent mauve foncé..... J'ai pris un abonnement trio pour avoir la TV Philips gratuite. Jusqu'a là pas de soucis tous c'est bien passé. J'ai donc quand meme une question. Je vois Canalplay gratuit un moi, puis 9,95€/mois. Je peux rési
Question
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Mon abonnement VOO
Hello Surtout que dans ce cas, il ajoute aussi des services supplémentaires au wahoo initial. Je ne vois pas pourquoi il ne pourrait pas passer en one sans promo tout en restant lié pour la durée prévue... encore une aberration administrative sans d
Souci lors du passage au pack ONE
Bonjour, Je suis client voo depuis septembre 2017. J'avais souscrit un pack Trio Wahoo avec promo de la TV. En décembre, un commercial me contacte et me propose de passer en ONE. Nous fixons rendez-vous, il propose que ma femme migre son abonnement BASE dans le pack ONE. Je lui indique bien que j'a
Problème
Bonjour j ai passer commande de l abo et smartphone j ai payer via bancontact aucun email recue que se soit pour confirmé le payements ou planifié l envoie du smartphone j éspére que cella ne va pas durée 15 jour comme certains
Mail de livraison du Smartphone pas reçu, que faire?
Bonjour, je me suis récemment rendus dans un magasin "Studiosound" pour pouvoir faire un abonnement téléphonique VOO + Smartphone. Jusqu'à là aucun problème j'ai signer le contrat... J'ai de là reçu un mail pour pouvoir payer le téléphone, jusque là je n'est aussi eu aucun problème le paiement. J'ai
Question
Merci pour votre réponse, savez vous après quelle durée d'inactivité la carte est désactivée? Mon n° de client est dans mon profil. N'ayant pas trouvé la "rubrique appropriée" je réitère ici ma demande sinon je téléphonerais : réactivation de ma cart
Carte CI+ ne fonctionne plus
Bonjour, j'ai depuis plusieurs années installé sur mon téléviseur une carte Voo CI+ avec succès, mais voilà que je constate que celle ci semble ne plus fonctionner, il me demande de l'activer, mais ça déjà été fais à l'époque. merci de votre aide.
Question
Hello @roylion15 J’ai posé la question, sylvain va certainement me répondre… edit : la réponse est que 61 heures HD (estimation) c'est bien correct. Tu as eu plus d'info que ça ? c'est moins qu'avant de toute façon et il me semble
Code erreur 3070
Bonjour, dans le passé j’avais déjà ce code erreur, je pensais qu’après tout ce temps c’était réglé… apparemment pas du tout, lorsque je veux regarder un enregistrement j’ai parfois le code erreur 3070 et donc impossible de le lire, je ne peux pas à chaque fois formater ou alors j’efface mes enregis
Question
Bonjour, Je vois que vous avez sonné hier. Le dossier d'intervention est toujours en cours. Revenez vers nous quand cela sera corrigé pour discuter de la compensation car cela dépend de la durée des désagréments.
Cedric
commenté
il y a 2 ans
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Freezes - images irregardables
Bonjour, Ca fait presque 2 mois que j'ai de plus en plus de freezes sur toutes les chaînes. Appel il y a 15 jours. Problèmes réseau, panne,...on m'offre une remise prix. Je vois un réparateur dans la rue, un mieux mais pas encore ça. Nouvel appel : il faut attendre une nacelle (travail trop haut).
Problème