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Gérinald, ne t'inquiète pas pour l'installation, tu auras droit à 10mètre ce cable gris blindé gratuit du répartiteur à l'endroit ou le tecnicien placera le NIU.dans le devis et le supplément de cable te sra facturé à un plus moins 3.50 le metre
Gerinald se présente
Bonjour à tous, Pseudo : Gerinald Age : 52 ans et passionné d'informatique, sous Linux depuis 2004 ... :) Futur client VOO, j’attends le 6 décembre (jour de Saint Nicolas), pour avoir mon cadeau, un duo Wahoo (Net+TV)... LoL J'espère juste que tout sera impeccable, car quand je voit le nombre de
Problème
Les réponses de la Communauté sont des plus correctes. Si vous vous décidez pour les VOOcorders et l'abonnement à Be addict et/ou le Bouquet Panorama, faites-moi signe par message privé avec vos coordonnées complètes. Je transmettrai votre commande à
Bouquet Panorama et Be addict en zone non modernisée
Bonjour à tous, je suis en phase de réflexion concernant mon abonnement TV-Internet. Je n'ai malheureusement pas d'alternative concernant ma connexion internet, Voo n'ayant pas modernisé le réseau de ma commune... Pour la TV, je voulais prendre deux Box.evasion. Sur ces 2 box, je voudrais avoir le
Question
@Gilles N. Non ce n'est pas la même chose entre le décodeur et l'application Android... Sur le décodeur j'ai le droit de numéroter la chaîne RTL-TVI en 604... Impossible de le faire dans l'application...
Réorganisation des chaines !
Bonsoir, J'ai reçu la mise à jour Voo TV+ cette semaine, du coup forcement réinitialisation de la box ! Dans la foulée, je tente de réorganiser mes chaines comme avant, mais cela ne fonctionne pas correctement ! Parfois la chaine que l'on déplace dispara&i
Problème
Effectivement sur PC , j’ai pu au moins voir les différents cadeaux offerts , malgré qu’il y a des bugs aussi pour s’abonner à un mobile et d’autres erreurs techniques qui me disaient que je n’avais droit à rien évidemment
bon plan même/aussi pour anciens clients
Bonjour, depuis jeudi j'essaie en vain de commander mon cadeau via l'app My VOO. Donc vendredi prise de contact téléphonique +- 45' d'attente. Réponse resté connecté à l'app et dans 24h ça va marcher. Le lendemain rien, de nouveau contact téléphonique +- 15' d'attente. Réponse je me suis connecté à
Question
Pour le technicien, vu la non conformité du racc vous avez le droit de réclamer le changement du racc, mais en revanche si les protocoles sont toujours les même, je pense que c'est sur devis dans le cadre d'un dépannage.
Ping (ms) très instable et vitesse aléatoire.
Bonjour à tous, Je suis actuellement sous l'offre internet 1 giga + tv box évasion et j'aurai besoin d'aide s'il vous plait. Merci par avance. J'ai le modem voo CGA et tous mes appareils sont connectés directement par câble via Ethernet (Cat 7) Je n'utilise pas beaucoup le wi-fi sauf parfois juste
Problème
Je ne trouve pas les émoticones... Hello, Clic droit sous Edge, je suppose que ça marche pour tout les navigateur. 😏
Nouveau modem Technicolor CGA
Bonjour à tous ! :) Aujourd'hui j'ai eu la chance d'avoir eu un technicien qui est venu m'installer le nouveau modem CGA suite a des pertes de connexion. Mon modem est installé dans mon salon, un Cpl 1200+ wifi de chez VOO est branché dessus, qui alimente mon Pc moderne en c&
Problème
Je comprends, d'autant plus qu'avec la technologie actuelle, pourquoi tout le monde n'a pas droit à toutes les chaines locales sur le décodeur. On attendra la réponse d'un officiel @Thibault
Problème canal chaîne locale
Bonjour, Depuis le dernier changement de numérotations de chaines pour les chaînes locales, j'ai un problème. Mon code postal est 6280, ma chaîne locale a toujours été Télésambre. Pourtant, sur le canal 11, j'ai Canal C et sur le canal 12, j'ai
Problème
Bonjour, Chaînes belges ou étrangères , la SD ne devrait plus exister et il ne devrait plus y avoir d'éventuel supplément financier ou autre droit à négocier pour diffuser une chaîne en HD , mais bon …… wait and see ….
Een HD et Canvas HD
Bonjour, En visionnant la nouvelle liste des chaines (avec les chaines HD déplacées vers les premiers numéros) https://www.voo.be/pdf/2019-03-28_TV-NUMEROTATION.pdf Je constate avec effroi que Een HD et Canvas HD (150 et 151) ne seraient disponibles qu'à Bruxelles??? Donc pour pouvoir regarder E
Problème
Bonjour @chris2011, Vous avez l'ancien TRIO MAX. Celui-ci donne droit à 400 Mbps. Ce dont vous semblez parler, c'est le TRIO GIGA MAX. Cet abonnement donne droit à la vitesse la plus rapide de votre région et s'adaptera automatiquement l
Abonnement de 1 Gbps
Bonjour, J’ai vu sur le site que j’avais droit au 1Gbs/s et 50Mbps d’envoi. Donc, je me suis abonné au giga max et normalement, ça devait être changé aujourd’hui mais je suis tjrs à la même rapidité (+/- 300) c’est normal ? Je dois attendre une certaine heure ?
Question
Je le dis ici afin que d'autres personnes intéréressées aient une réponse : Le service client téléphonique m'a bien dit que le client/locataire continuerait simplement mon contrat, bénéficierait de mon ancienneté et n'aurait droit à au
Cession de contrat et offres nouvel abonné
Bonjour,Je vais bientôt déménager à l'étranger et j'avais donc pensé à faire une demande de résilitation de mon abonnement internet VOO. Mais entre-temps j'ai découvert qu'il était possible de faire une cession de contrat au nouveau locataire de l'appartement. Seulement je v
Question
Bonjour boris0485, A quelle heure avez-vous demandé l'activation VOO Internet Security samedi ? Je vais transférer votre demande à qui de droit et un de nos collaborateurs reviendra vers vous pour vous donner les informations. Bonne fin de journé
En attente du lien d'activation pour voo internet security
bonjour,depuis samedi j'ais demandé l'activation de voo internet security via myvoo,j'ais bien recu la confirmation et modification de contratpar contre j'attends toujours le mail et lien d'activation (voir mail de reference abonné)j'ais beau attendre et verifier (meme mes spams) toujours rien a 18h
Problème
Merci Fabrice pour l'information et content de constater que VOO tient compte de nos remarques. Comme quoi, un forum ça aide énormément :) Cordialement. X Heu c'est Nicolas mais bon Fabrice a le droit aussi d'être remercié :)
[EVASION] Reclassement des chaînes
Après l'installation initiale de la box, il était possible de reclasser les chaînes. Suite à une mise à jour, il n'est plus possible de reclasser les chaines, ce qui est très embettant, surtout parce que les chaines SD se trouvent dans les premiers numéros (1,2,3...) et les chaines HD dans les dern
Problème
les 200 MB par jour et les 60 minutes par jour sont ILLEGAUX ! comment tu veux que je t'explique???? si je veux consommer tous mes 150 minutes et mes 9 GB dans 1 seul jour j'ai le droit de le faire!
Fin du roaming le 15 juin : limitations VOOmobile
Bonjour,la fin du roaming approche, tous les autres opérateurs ont communiqué sur le sujet et ils ont crée une page d'info sur leurs sites sauf VOO. On sait rien sur les modalités , sur la date (si vous allez le faire le 15 juin ou plus tot comme les concurrents), comment ca va fonctionner pour les
Question
ça me rassures: ... je m'disais justement que nous les vieux schnocks on n'a jamais eu droit à ça:( Sans doute car on n'a pas eu l'idée de le demander :8 c'est à ça qu'on voit qu'on est des vieux :P
Qui est le Citoyen du mois d'octobre ?
Bonjour à tous, membres de la Communauté !Qui dit début du mois, dit élection d’un nouveau Citoyen (du mois, évidement). En ce jeudi d’octobre et après un mois de septembre dédié à l’anniversaire du Forum, nous avons la grande joie d’annoncer que le titre du Citoyen du mois revient à …notre cher Boa
Question
Bonjour, Effectivement, les officiels voo n'ont pas le droit de traiter un dossier client zuny, mais comme le dit carolooooo vous pouvez consulter le forum et pourquoi pas vooassistance puisque il s'agit du même matériel.
Zuny / interface modem technicolor / contrôle parental
Bonjour, Je viens de faire installer le modem Zuny technicolor. Il est équipé d'une interface d'administration http://192.168.0.1/ Je ne trouve pas de fonction de contrôle parental. Est-il disponible ? Sinon, comment l'activer ? En vous remerciant Bien cordialement
Problème
@xtoff : J'ai fait savoir à qui de droit que les variations de son sur Fr2 HD persistent. Ok merci. Quid de "Le signal serait trop faible dans cette partie de la rue (début de l'avenue Brugmann à St Gilles)" ?
Problème de son France 2
Bonjour, je remarque depuis quelques jours, tant dans le salon (box évasion) qu à l'étage (carte TV) des problèmes de son sur la chaîne France 2 HD (je ne regarde jamais la SD) Il s'agit d'une sorte de variation sonore qui se répète à intervalle plus ou moins régulier (quelques minutes). C'est com
Problème
Je ne comprends pas pourquoi je serais responsable d'un cable qui passe sous ma rue mais soit... Je suppose également que j'ai un droit de rétractation de 14 jours à partir de la date du contrat ?
Signal mauvais entre la borne et ma maison : 1Gbps impossible
Bonjour, J'ai décidé de changer mon ancien atonement quatro max en 1 trio (sans tel) mais avec la connection 1Gbps. Ce matin le technicien Voo m'a apporter un nouveau modem et remplacé mon amplificateur de signal qui n'était plus aux normes. En prenant différentes mesures il a constaté que le sign
Problème
Marie S j'ai bel et bien une Ip publique maintenant , un enorme merci a vous . par contre juste un petit truc , pourquoi doit on justifier le fait de vouloir une ip publique ?? sachant que nous payons un abonnement , n'a t-on pas le droit de faire ce
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Bonjour Spok, Effectivement, je vois que la résiliation de vos produits a été effective le 1/10 et qu'une facture arrive à échéance le 5/11. Je viens de transmettre votre situation a qui de droit :) Vous serez rapidement recontacté !
Louana
commenté
il y a 7 ans
vers la conversation :
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Nouvelle facture du pack 'DUO toudoo' après la date de résiliation
Bonjour, Je suis passé chez un autre opérateur pour mon abonnement TV/Internet via la procédure EASY SWITCH. L'installation a été effectuée ce vendredi 29 septembre 2017 et j'ai rendu mon matériel VOO (VOOCORDER et modem) le même jour dans la boutique VOO de Ans. En regardant ma facturation dans m
Problème