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Bénéficier du tarif social
Bonjours, j ai une question je cohabite avec ma compagne qui est reconnu invalide elle touche du spf finance et normalement elle a droit au tarif social mes l abonnement est à mon nom pour savoir bénéficier du tarif social je doit metre l abonnement à sons nom ou je peux le laisser à mon nom en f
Question
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Ma facture
Donnez votre CP éventuellement rue svp, cela me permettrait de me renseigner. les officiels n'ont pas le droit de divulguer ce type d'informations en public tant que ce n'est pas effectivement disponible.
Disponibilité du GIGABIT sur 5380
Bonjour, Cela fait quelques mois que des panneaux " Le Giga " bientôt dans votre commune ont fait leur apparition mais depuis plus rien. Comment puis-je me renseigner pour avoir une date de mise à disposition de ce service pour lequel j'ai déjà modifié mon abonnement ? Merci d
Question
Non c’est une réduction financière sur l’achat d’un téléphone qui a été octroyée à certains anciens clients en septembre 2021 … ceux la n’ont pas le droit à cette promo ci d’après le site voo.
Cadeau voo fidélité
Bonjour je regarde depuis ce matin dans mon application myVOO mais jusqu’à présent aucun cadeau n’est
Question
Je ne sais pas pout qui vous vous prenez ! J’ai un nouvel abonnement de aout 2020, mon abonnement de 2016 ayant été supprimé en 2018 ! J’ai quand meme le droit de changer d’opérateur Shorlock !
Google Nest Home Safety
Bonjour, il reste un peu plus de 24 heures à votre promo, en tant que client quatro max, je ne peux pas en profiter ? Merci
Question
Bonjour xFred, J'ai remonté votre dossier a qui est de droit afin d'en accélérer le traitement. Il semblerait que la facture concernée soit bloquée dans le système. :nerd: Un grand merci pour votre patience.
Nouvel abonnement et offre TV 4K
Bonjour, Je suis nouveau client depuis le mois de février. Les premiers contacts avec les différents services VOO se sont très bien passés, j'avais choisis de profiter de l'offre de TV 4K et la procédure faisait état d'une installation, après quoi je recevrais les factures packs/installation/téléd
Problème
J'habite à Visé, 4600. Je ne sais pas si j'ai le droit de donner une adresse plus précise. Il s'agit d'un lotissement relativement récent, un peu éloigné du centre. Avant, c'était une vaste prairie.
Coupures régulières
Bonjour, Mon installation internet est relativement récente (environ un mois) et j'ai des coupures internet régulières (que ce soit en wi-fi ou en câblé). Celles-ci ne durent jamais très longtemps mais apparaissent plusieurs fois par jour. Elles se résolvent toutes seules après un certain temps s
Problème
TIou a répondu dans autre sujet similaire ... Ah bon. Sur quel post? Merci. (ce n'est pas parce que l'on a répondu au client A que le client B n'a pas droit à une réponse personnalisée)
Quand pourrais-je bénéficier des nouvelles vitesses ?
Bonjour, Je n'ai toujours pas les nouvelles vitesses... Est-ce normal? Merci pour votre réponse
Question
Pour info je devrais surement avoir droit au badge car je suis particulièrement gourmand (raison pour laquelle mon médecin veut que je perde 10 kilos). A titre d'exemple, hier, j'ai dégusté une boite entière de 6 laquements.
Pourquoi ne pas créer un nouveau badge
Hellowww,Des badges sont attribués en fonction de nos interventions sur le forum.Certains forumeurs sont sympathiques, apportent de très bonnes remarques et conseils, etc etc ...Mais jamais personne ne remarque leur élégance ou leur talent de " Bonne fourchette "Ceci est inadmissible.:@Et pourtant
Question
@GerardMerci pour la réponse.Je n'ai pas de compte MyVoo et je ne souhaite pas en avoir. Je reçois mes factures par Zoomit et c'est l'essentiel.Je trouverais normal que le prix de l'abonnement à Disney Cinema soit visible par tous. Imaginez quelqu'un
Je ne trouve pas la chaîne Disney cinéma
Bonjour j ai reçu un mail pour avoir gratuitement jusqu au 25 octobre disney cinéma sur la chaîne 73. Mais on n a pas la possibilité de mettre cette chaîne. Ça passe de 72 à 74. Pourriez vous me dire Vincent je dois faire pour profiter de cette chaîne gratuitement jusqu au 25 octobre. Merci
Question
Quid promo si changement de Pack ?
Bonjour, J'ai actuellement, depuis le 08/02/2019, un pack Duo Tatoo. J'ai eu droit à la promo -15 € pendant 12 mois. Maintenant quand je fais le calcul, mon pack duo + mon abonnement GSM (chez orange), j'arrive au prix du Pack One. Qui en offre plus pour ce prix ! Du coup, si je passe sur l'offr
Problème
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Mon abonnement VOO
Bonjour à tous,@HD SOI 7060 : effectivement, ce n’est pas d’enregistrer un programme et de mettre un rappel pour ce même programme en même temps.@XENA : j’ai remonté le feedback à qui de droit :)
Mettre un rappel et un enregistrement sur un même programme
Bonjour !Est-il possible de programmer simultanément un rappel et un enregistrement ? Lorsque je programme un enregistrement, l'option rappel n'est plus disponible. Et lorsque je programme d'abord un rappel et puis un enregistrement pour un film par exemple, l'enregistrement commence bien au moment
Question
Bonjour @Desim, Je viens de réaliser la manipulation à distance. Si cela n'est toujours pas en ordre pour la mise à jour, nous pourrons nous renseigner à qui de droit par la suite.
Extrème lenteur de chargement de la console modem Technicolor CGA
Bonjour, Voo a très récemment fait un swap de mon ancien modem Technicolor avec le nouveau Technicolor "CGA" suite à des instabilités de connexion. Pas de souci niveau connexion, cependant j'ai besoin de changer le paramètres de l'appareil et je constate une extrème lenteur de chargement de l'inte
Question
Je trouve bizarre qu'il veut absolument une adresse mail alors qu'il a notamment un numéro de téléphone qui est la meilleur solution, un message privé qu'il peut envoyer à un expert depuis le forum, une visite en téléboutique par exemple. Enfin, les
Contact email ? pas de sous !
Bonjour a tous, Je ne comprend rien a ce site, je suis totalement perdu donc je poste ca ici sans meme savoir ou je suis. Désoler d'avance pour ce message qui va piquer aux yeux sur la forme et l'ortographe. Bon, mon problème commence ici et mon problème est long donc je vous remercie d'avance de
Problème
Hello ils n’ont absolument pas besoin de votre autorisation pour passer des câbles sur votre façade , vous êtes en ville (Liège) et le télédistributeur voo et la distribution électrique RESA ont un droit de passage sur les facades depuis des années ,
Intervention équipe technique pour voisins via notre façade avec dégâts apparents
Madame, Monsieur, Dernièrement, vos services sont intervenus sur la façade de mon domicile situé rue de Rotterdam à 4000 Liège afin d'y installer des câbles sans autorisation de ma part et de plus qui traversent la rue ce qui est strictement interdit. Depuis quelques jours, je n'ai pas le choix que
Question
Bonjour, Comme cela est écrit dans le coin supérieur droit de l'écran, vous êtes en TV analogique et non numérique , donc votre procédure de recherche n'est à l'évidence pas correcte ......
Nouveau signal - Procédure
Bonjour, J'ai appliqué la procédure pour adapter la télévision de mon père. La chaine 99 n'apparaît pas lorsque je fais la nouvelle recherche et le logo "TV analogique" apparaît toujours sur la chaine AB3. Est-ce normal ?
Question
Merci Dominique, Je vais mettre le même type de prise dans mon mur. J'ai chercher longtemps pour mon problème, j'avais une inversion de câble dans ma prise. Il faut bel et bien un câble droit ;)
Routeur Voo ==> Switch ==> PC
Bonjour à tous, J'ai mon Modem VOO dans une pièce avec deux pc branchés dessus. J'ai tiré un câble (encastré dans le mur, j'ai crée les fiches RJ45 avec le code couleur suivant des deux cotés : blanc/orange, orange, blanc/vert, bleu, blanc/bleu, vert, blanc/marron, marron) du modem vers mon sal
Question
Bonjour, l'abonnement mensuel à la télédistribution augmente le 1er juillet. Cela me donne-t-il le droit de résilier mon pack ONE anticipativement (càd avant la durée minimale de 6 mois), sans frais ? Merci d'avance pour votre réponse. Bien à vous.
Augmentation des tarifs juillet 2018
Bonjour tout le monde, Je viens de voir que les tarifs allait augmenter a partir de juillet 2018 1 à 2€ selon le pack, je ne trouve pas de lien avec toutes les augmentations Je n'ai pas de liens (pas trouvé sur le site voo) j'ai vu ces nouveaux tarifs sur ma facture d'Avril Par contre, pas d'aug
Question
orienter le coté droit de votre tec vers l'intérieure de la maison. son antenne active se trouve de ce coté. ça améliore fortement...Ca devrait figurer sur le site VOO car la majorité des clients ne sont pas au courant ....
Problème avec les ports internet RJ45 !
Bonjouril y a un problème encore et toujours sur le modem TECHNIC les ports RJ45 ne fonctionne pas voir vidéo youtube.Je suis connecté par cable et d'un coup je n'avais plus d'internet. je débranche le cable connecté au port numéro 4 et la led du tech reste allumé...Je branche sur un
Problème
Vous trouverez plus d'explications ici : http://cisco.goffinet.org/s1/straight-cross_cables Sur le site que vous me donnez ils disent d'utiliser un câble droit entre un routeur et un switch. J'ai donc le bon câble. Je suis un peu perdu :/
sebcircle2
commenté
il y a 8 ans
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Routeur Voo ==> Switch ==> PC
Bonjour à tous, J'ai mon Modem VOO dans une pièce avec deux pc branchés dessus. J'ai tiré un câble (encastré dans le mur, j'ai crée les fiches RJ45 avec le code couleur suivant des deux cotés : blanc/orange, orange, blanc/vert, bleu, blanc/bleu, vert, blanc/marron, marron) du modem vers mon sal
Question