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J'ai reçu les différents SMS, le myvoo sur pc me dit que j'ai droit à un cadeau mais pas de lien dans l'app. service client contacté ce matin qui me confirme que j'y ai effectivement droit et qu'ils me recontacteront durant la journée... J'attend to
Cadeau VOO fidélité
Bonjour, le 23/11 je reçois un sms comme quoi je vais pouvoir choisir un cadeau. Hier, rebelote nouveau message. Cadeau à choisir dans l’app à partir du 30/11. Depuis minuit, je scrute l’app mais RIEN. c’est un peu de f.. de ma g…..
Question
@therabbit... Comme dis plus haut, j'ai un abonnement trio Warhoo qui me donne droit à 100 Mbps
Ma vitesse internet est ultra bas !
Bonsoir, J'ai un pack Wahoo et .....à 18h15 ma vitesse est de 12,20 Mbps et 4,98 Mbps. On ne dépasse jamais les 25 Mbps. Que faire ?
Problème
Solution acceptée
Informations par rapport aux mise à jour de la box .évasion
Bonjour, J’ai eu droit hier à la mise à jour de ma box évasion. Mais je ne trouve nulle part les nouveautés de cette maj. Vous pouvez m’eclairer ? Bonne journée
Question
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Panne internet et tel
Bjr depuis ce matin 8h30 je n ai plus ni tel ni internet...est ce normal? ...tout est payer...tout est bien raccorder...je n ai droit qu a la tv...hors que g des choses assez importante a telephoner..
Problème
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Ma connexion Internet
Gerinald je sais que voo n'est pas responsable de la coupure mais l'excuse de dire que la wallonie et bruxelle n'est pas valable non plus et rtl n'y est pour rien pour la coupure de c8 de plus voo et betv diffuse des chaines du groupe canal + tel que
De nouvelles chaines chez VOO
Bonjour La Communauté, Dès le 2 septembre vers midi, il va y avoir quelques changements au niveau des chaines :tv: Nous souhaitons alors vous faire un petit résumé pour que ce soit clair pour tout le monde. :) Des nouvelles chaines dans l'offre de baseQuelques petites nouveautés dont certaines que v
Question
Hello Ils parlent de data pas de SMS ... vous avez droit à 200 MB par jour ...
Dépassement limite journalière Data en France
J'ai reçu un message à 6h49, me disant que j'avais atteint ma limite journalière en sms (somnambule accro aux sms ???) J'en ai envoyé exactement 13 hier et 0 aujourd'hui. Je vérifie de temps en temps ma consommation car voomobile est le seul opérateur belge à limiter quotidiennement ses appels, sms
Question
Un peu bizarre que ceux qui ont ajouté le mobile il y a un mois n’ont droit à rien alors que ceux qui l’ajoutent aujourd’hui ont droit à un cadeau. Mais, bon… ce sont les règles. Par contre, pourquoi alors avoir reçu un mail disant qu’ils pouvaien
Cadeau voo fidélité
Bonjour je regarde depuis ce matin dans mon application myVOO mais jusqu’à présent aucun cadeau n’est
Question
Hum j'ai le Be premium et des bouquets + voosport étc... Alors j'ai droit ou pas ?
Second Stream : Options et Bouquets VOO sur plusieurs décodeurs (Carte TV Numérique et VOObox) ?
Bonjour, j'ai lu mais je ne sais plus où, qu'il y avait la possibilité d'avoir les options VOO activé sur une évasion vers une carte TV ou sur une VOOBOX , quelqu'un peut il m'éclairer sur ce sujet ?
Question
Hello Pas de frais de migration pour changer votre abonnement… mais aussi pas droit à cette promo évidemment ...
Abonnement internet non illimité
Bonjour J’ai un abonnement NET toudoo (75Mbps, 100GB). C’est en fait un “pack à la carte” (car je viens d’un pack trio et, il y a un an, j’ai souhaité supprimer la tv et le téléphone fixe). Aujourd’hui, je me sens un peu à l’étroit avec mes 100GB. Dans mon souvenir, il y avait un Net toudoo à 200G
Question
C'est une question de principe, je paye un peu plus j'ai un peu plusBen oui, quand le loyer augmente on a droit à une plus grande salle de bain, quand l'électricité augmente on a droit à plus de volts, quand l'essence augmente on fait plus de kilomèr
Augmentation des prix
Bonjour j’ai lu dans la presse que le pris des pack trio allaient augmenter au 01/07/2017. Je suis en Wahoo quel est-mon gain suite à cette augmentation? Merci
Question
Seuls les nouveaux clients avec packs trio et quatro y ont droit pour le moment.
Nouveau modem wifi
Bonjour, j'ai vu qu'il y avait un nouveau modem wifi peut-on faire une demande pour l'avoir ou doit-on refaire une nouvelle installation ?
Problème
Bonjour à tous, Merci pour vos remontées ! Elles ont été envoyées à qui de droit :)
Le site VOOassistance fait peau neuve !
Comme un changement n'arrive jamais seul, notre outil VOOassistance a eu droit à un petit relooking. Un nouveau design, des nouvelles couleursLe site a été repensé pour être plus optimal et plus facile à utiliser pour vous. Les articles sont donc plus aérés et plus visuels pour vous apporter une r
Article
Évidemment je suis d’accord : c’est la vitesse à laquelle j’ai droit à la maison sur PXS !
Saturation de la ligne aux heures de pointes - Profondeville
Bonjour, Comme j'empiète sur le sujet d'un autre membre du forum, j'ouvre mon propre sujet. Est-il possible de déplacer mes messages ici, avec mes graphes? En attendant, voici mon graphe de la nuit, qui montre une connexion tout à fait normale aux heures creuses: Et un exemple parmi tant d'autr
Problème
Par contre cette année on a eu droit qu'au BOOST du tarif mais pas de la bande passante.
A quand un débit supérieur à 125Mbps pour l'internet seul ?
Bonjour à tous, Etant un "ancien" abonné de chez voo (anciennement teledisnet), je trouve dommage de ne pas pouvoir profiter d'une bande passante "digne de ce nom" en 2017. En effet, seule la connexion internet m'intéresse. Et, malheureusement, de par ce choix, je suis limité à une bande maximale d
Problème
J'ai transféré votre dossier à qui de droit pour qu'on vous recontacte dans les meilleurs délais :)
Comment bénéficier de Zoomit ?
Bonjour, J'ai repris la gestion d' un compte VOO pack grace à une cession de contrat fin 2015. J'ai très vite reçu tous les documents et factures via mon adresse email, cependant zoomit ne s'est pas activé dans mon pcbanking. J'ai pris contact avec VOO par téléphone et après quelques transferts on m
Problème
Solution acceptée
Basket belge
Ayant appris que VOO/BETV avais acquis les droits du basket belge, je me pose la question si nous y aurons tous droit ou si il sera accessible uniquement aux abonnés BETV, car PROXIMUS donnait l'accès à FIVE dans son offre de base.
Question
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Mes chaînes TV
A propos du droit de rétractation, il y a un article dans vooassistance qui en parle.
Réception de la facture pour l'installation/activation et de la Smart TV Philips
J'ai été raccordé à VOO le 29 novembre TRIO wahoo + smart TV Philips, j'ai reçu mon contrat papier à signer, signé->envoyé. 08/12 j'ai reçu une petite facture pour 4 euro (pour novembre) mais pas pour installation/activation. Quand vais-je recevoir ma facture installation/activation? Je veux ac
Problème
fin de la diffusion des chaînes BeTV ce soir. Mais en échange on a droit à Discover More.
chaine gratuite be tv
bonjour, je voudrai savoir comment obtenir les chaines be tv offertes pendant le confinement et surtout savoir si toutes ces chaines foncyionnent ou seulement certaines?merci d'avance
Question
Hello, J'ai demandé plus de détails à qui de droit sur ce passage en 720p. :)
Modernisation effectuées par VOO sur le réseau - Impact négatif sur la VOObox
Bon jour à tous, Qui peut m'aider ?J'ai une installation à mon domicile comprenant deux TV.L'une dans mon living, alimentée via Box Evasion, l'autre à l'étage via une Voo Box qui n'est pasde première jeunesse.Suite à la modernisation j'ai d'abord perd
Problème
J'ai retransmis à qui de droit afin qu'une solution soit trouvée dans les meilleurs délais !
Adrien
commenté
il y a 7 ans
vers la conversation :
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Erreur facturation : montant total incorrect
Bonjour,Avant tout, j'espère vivement que l'expert ou l'experte VOO qui lira et répondra à ce message enverra une copie de cette discussion au responsable facturation de la société....Une image vaut mieux qu'un long discours, je vous laisse donc le plaisir de jeter un oeil au détail de cette facture
Question