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Madame as, je pense, trouvé LA solution, il suffirait de faire des bouquet avec une chaine bonus au choix (ainsi voo continue a pouvoir intégrer les chaines moins attractives en permettant au client de ne pas devoir prendre un bouquet qui comprend tr

Grande enquête sur les offres de chaînes TV VOO

BonJouR. J'ai reçu par e-mail une proposition à participer à une enquête. J'ai commencé à y répondre et, vers le 4e écran, tout s'est bloqué et la page est devenue grise. Est-ce un bug ou bien Voo a-t-il déjà récupéré l'information et en sait assez avec ce que j'ai répondu jusqu'à présent ?

Question

Bonjour, visiblement je dois demander ici ? Pour une ip publique ? Je joues sur xbox. Et parfois je suis en Nat Strict et parfois ouvert. Je n'arrive pas à rejoindre les parties online. Quelques unes. Et je remarque une hausse de mon ping (le doubl

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il y a 5 ans

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Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?

Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c

Question

Solution acceptée

Bonjour jonathan.demortier, Nous rencontrons quelques petits soucis avec l'espace myVOO, n'hésitez pas à tester à nouveau et à revenir vers nous. :relaxed: En ce qui concerne les promotions VOOmobile actuelles, il vous est possible de doubler votr

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il y a 5 ans

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Ajout nouveau VOOmobile dans l'abonnement One

Bonjour, J'essaie d'ajouter un mobile dans mon abonnement one mais l'interface myvoo plante quand on essaie d'ajouter un abo. En cas d'ajout d'un nouveau Mobile dans l'abonnement, quelles sont les promotions actuelles? comment faire si l'interface myvoo déconne? Merci

Question

Merci pour votre réponse, j'ai doublé de débit max théorique (dans le paramétrage wifi, et l'ai fait passé à 300 Mbps) Voici le diagnostique après le passage à 300, ainsi qu'un autre Speedtest Je ne sais pas si le fait de passer à 300 change qu

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il y a 6 ans

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Lenteur et déconnexion avec le Netgear 3100

Bonjour, je suis chez VOO depuis début juillet avec un pack Wahoo. J'ai peu testé ma connexion en juillet car je n'étais pas chez moi, mais depuis mon retour je constate qu'elle est lente, et qu'elle saute. Parfois les pages chargent normalement, et toute les 10 minutes les pages ne chargent plus.

Problème

Solution acceptée

Hello, 125 à 150 ... bah ... vous ne verriez rien du tout ... :) Je suis passé de 125 à 200 ... et c'est vraiment très minime comme différence ... Par contre, le jour que on passera au double, là oui, je pense que on verra la différence ... un pe

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A quand un nouveau boost des vitesses de up et down ?

Bonsoir , je me disais ce matin , que cela faisait déjà un bon bout de temps que mon internet Wahoo n'avait plus bénéficié d'une augmentation des ses débits en up & down . +-125 mégas et +-7 mégas , c'est déjà pas mal , mais à quand une petite upgrade vers les 150 mégas en down ? Voo le faisait ré

Question

Fortnite

Bonjour à tous. Pour commencer ça va faire presque un mois que ma latence a presque doublé voir triplé sur fortnite ( console et pc ) avant j’avais dans les 20-23 ms et là je me retrouve à 25-26-29 et même 35 a 39... En jeux je suis passé

Problème

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Bonjour Ines-02, Je constate que vous avez déjà crée un sujet avec une demande similaire. Je vous propose de continuer la discussion ici pour éviter les doubles sujets. Le souci avec VOOmobile est toujours en cours, Nos services mettent tout en oeu

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il y a 5 ans

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Activation nouvelle carte sim (panne VOOmobile)

Bonjour , j’ai reçu hier ma nouvelle carte sim d’abo Chez VOO, je l’ai activer il y a maintenant plus de 24h . Est-ce normal que je ne sache toujours pas appeler ni rien du tout ? Bien a vous

Problème

Espérons que VOO pourrait au moins doubler l'upload dans les zones en DS 3.0 car 20 Mbps en 2022 ... une fois que les fichiers commencent à être un peu gros, c'est limite limite ... Mais bon je suppose qu'il y aura plus de grosses évolutions maje

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Vitesse d'upload à venir pour le 400Mbps et 1Gbps?

Bonsoir, Le 400Mbps/20Mbps est déjà parfait pour moi travailler, je me demandais si il y aurait éventuellement des indices sur une éventuelle augmentation de la bandwidth pour l'upload. Merci

Question

Bienvenue ManuNivelles, Mon but est double. Je mets tout mon possible pour résoudre la situation du client et mon second objectif est de garder une cohérence sur Le Forum. C'est pourquoi ma première question est la suivante : Votre maman dispose-

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il y a 8 ans

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Problème d'image entre la box évasion et une télévision Samsung

Bonjour, ma maman a la box evasion depuis peu et à le problème avec une télé Samsung, principalement avec l'image (le son passe). Donc à l'allumage, ou quand on change de chaine ou arrête de regarder une émission parfois il n'y a pas d'image (écran noir) mais bien le son. Simplement en changeant de

Problème

Hello les enregistrements programmés "en double", c'est probablement une erreur de programmation. Il n'est pas forcément nécessaire d'effacer tout le disque. Supprimez déjà bien toutes les programmations effectuées dans le rails des enregistrement

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Enregistrements programmés en double

Bonjour, j'ai des enregistrements programmés en double depuis 2 semaines ! le service technique me propose de réinitialiser la box pour “PEUT-ÊTRE“ résoudre le problème. En faisant une réinitialisation, le technicien me signale que mes enregistrements passés seront effacés ! Quel est donc l'int

Problème

Bonjour, Sur adsl-bc on a posté une explication du report des test du V6 : Lors des derniers tests effectués, nous avons constaté que nous ne pouvions pas garantir une expérience optimale. Par conséquent, nous devons malheureusement retarder la livr

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il y a 7 ans

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Vu sur adsl-bc : proximus préparerait un décodeur compatible 4k

Vu sur adsl-bc, l'info semble officielle puisqu'un lien pointe sur le forum proximus ou ils recherchent des testeur pour leur décodeur V6 Voo va-t-il emboiter le pas ? même si la 4k n'est pas encore suffisamment répandue, il me semble important de ne pas se laisser distancer

Question

Solution acceptée

Bonjour Lazarus, Nous avions expliqué dans ce sujet la signification des doubles flèches sur la face de la boxe .évasion : Plus aucune chaîne dispo Box Evasion sauf... Go liveVotre box .évasion est correctement connectée à votre modem, donc internet

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il y a 9 ans

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Affichage façade: que signifient...

Bonjour Que signifient les 2 lampes à double-flèche (gauche/droite et haut/bas) en façade de la box ? Les connexions réseau ? Ou.. ??? Elles sont affichées en permanence quand la box est allumée.

Question

Bonjour,   vous continuez à avoir de grosses consommations certains jours, donc effectivement wifi à surveiller (vous pouvez voir ce qui est connecté sur votre modem et procédez par élimination pour voir si un “étranger" se connecte sur votre wifi).

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il y a 4 ans

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Surconsommation internet inhabituelle (myVOO)

Bonjour, Je découvre à l'instant que j'ai dépassé mon quota alors que nos habitudes non pas changées... Je suis à 278 Go le 17/10 alors que ma moyenne est de 27,85 Go.. Que se passe-t'il ? Pouvez-vous vérifier car ce n'est vraiment pas possible. Merci

Problème

Félicitations a mon vieux Voocorder

J'ai lancé mon vieux Voocorder dans une opération de longuehaleine ce dimanche: 12h d'enregistrements sans interruption.(tous les épisodes de "House of Card")Le processeur a bien un peu chauffé mais sinon tout c'estbien passé.Par sécurité j'avais doublé l'enregistrement sur disquesextérieurs mais ç

Question

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Bonjour Marvin, Il arrive qu'un nœud soit un peu limite à certaines heures, je pense que si cela se reproduit trop souvent et surtout si c'est signalé, ils vont envisager de doubler ce nœud. Peut-être pas si une seule personne se plaint, mais proba

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il y a 8 ans

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Speedtest : connexion instable et perte de Mbps entre 20h et 23h

Bonsoir , j'aurais une petite question .Lorsque j'effectue un speedtest parfois au soir ( entre 20h et 23h) , mon speedtest est très mauvais avec une instabilité dans la courbe du test , une perte de Méga qui peut varier entre 30 et 50 méga .Est ce que voo ou certaines lignes ont des soucis en ce mo

Question

Hola pas si vite ... on ne met pas 2 anti-virus en même temps ... si F-Secur a un pare-feu intégré c'est également suffisant. Doubler ses protections est du cherche misère. Mais normalement l'anti-virus de Windows se désactive automatiquement si un

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il y a 6 ans

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VOO internet security signale que mon ordinateur n'est pas protégé

Bonjour, voo internet security me signale que mon ordinateur n'est pas protégé. j'ai déjà redémarré le pc mais le problème réapparait. En plus pas moyen de faire une analyse. Que faire ? Merci

Question

Oui je Quels sont câbles mise à la disposition de proximus dans les logements? des UTP ou des doubles paires? Si ce sont des UTP vous pouvez les utiliser pour faire transiter l’internet dedans. Malheureusement, ils ne sont pas en UTP sinon effectiv

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Extension du réseau sur base du protocol MoCA

Bonjour à tous,   Je suis propriétaire de 2 appartements dans une copropriété qui sont séparés par une autre unité de logement. L’appartement 1 est destiné à mon privé et c’est que se situe le modem VOO L’appartement 2 est le siège de ma société et ne dispose pas de ligne internet propre ; j’utilise

Problème

Dégrader, oui bien sûr ... L'image HD a toujours été plus belle chez VOO que PXS ... Proximus proposera BETV dans la même qualité et le même bitrate que ses autres chaines HD, il ne faut pas espérer qu'ils augmentent ou doublent leur débit habituel p

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La plupart des films sur les chaînes Ciné+ HD sont-ils diffusés en HD ?

Est-ce que la plupart des films diffusés sur les chaînes Ciné+ HD sont diffusés en qualité HD ou pas ? Car dans l'optique d'un probable réabonnement à BeTV via Proximus TV (arrivée prévue dès ce mois de mars), je voudrais avoir une réponse à cette question. Quand j'étais encore abonné à BeTV (avan

Question