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Bonjour, C'est pourtant probablement une réparation, mais voo s'obstine à appeler les dépannages comme étant des maintenances correctives. L'échéance qu'ils communiquent n'est d'ailleur qu'une estimation de l'heure de fin de l'intervention.

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Connexion coupée pour maintenance - personne ne prévient ?

Bonjour, Devant télétravailler cette après-midi, je suis fort embêté d'apprendre par le répondeur téléphonique du support technique qu'une opération de maintenance est en cours (Braine-le-Comte) et que celle-ci est planifiée jusqu'à 15h30 (j'ai appelé à 12h ) Puisque ce n'est pas un incident m

Question

Ayant maintenant vu The Sinner en entier, je confirme que ça vaut le détour.Autre série intéressante : Dark, une série originale de Netflix. Sans trop déflorer le sujet, je peux dire d'une part que ça se passe dans un petite ville allemande, où ont l

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TOP des meilleures séries TV pour satisfaire le geek qui sommeille en vous !

Bonjour la Communauté ! La saison des séries a repris et j'ai cru deviner quelques amateurs de « binge watching » parmi vous... L'occasion est donc venue pour lancer le sujet ! (Re)-découvrez une petite sélection de séries TV « geek », pile dans le thème du Forum ;)The Big Bang TheoryÀ l'instar de n

Question

Bonjour, Les codes ID dépendent de la région mais il y a une distinction entre le code ID derrière un décodeur (1512) et le code ID pour les télés qui n'ont pas de décodeur et fonctionnent via le nouveau signal "ex-analogique" (1513) Pour faire

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il y a 2 ans

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Compatibilité téléviseur Samsung

Pourriez-vous me confirmer la compatibilité de mon téléviseur Samsung LE40b530 pour le signal numérique remplaçant l analogique, car aucune chaine trouvées lors de la recherche ! Merci.  téléviseur de Avril 2009.

Question

Non, il ne s'agit d'une mise à jour qui ne concerne que l'ajout du catalogue Ciné+ à la demande et une meilleure stabilité de l'application.Actuellement, comme il n'y a que "Be à la demande" sur l'appli BeTV GO, y a juste l'onglet "A la demande".Avec

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il y a 8 ans

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Quel délai entre diffusion nouveau film sur BeTV et sa dispo sur "Be à la demande" via BeTV GO ?

Quel délai (en jours) y a-t-il généralement entre la première diffusion d'un nouveau film sur BeTV et sa disponibilité ensuite dans "Be à la demande" via BeTV GO ? Exemple, ce samedi 7 mai en début de soirée), Be 1 a diffusé pour la première fois le film "Jurassic World", et ce dimanche 8 mai je co

Question

Bonjour, Ne pas confondre "maintenance" et "dépannage". Malheureusement le répondeur VOO ne fait pas la distinction entre les deux et cela prête à confusion. Dans le cas d'une maintenance, les utilisateurs sont prévenus à l'avance (j'ai eu plusi

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Coupures internet pour maintenance sans avis préalable

Je suis furieux. C'est la deuxième fois en deux semaines que ma connexion Internet VOO est interrompue pour "travaux de maintenance dans votre commune", et ce, sans avis préalable. Je suis en télétravail, il est 10h du matin, je téléphone au numéro d'assistance et le robot me prévoit un rétablissem

Problème

Je l'ai dit et répété (dans un autre sujet) les clients ne vont pas pouvoir suivre financièrement. Il y aura Netflix, Disney+, Warnerglobal, Apple machin, Amazon prime, Hulu, OCS+ , betv et sans doute un ou deux autres. Chacun avec SON catalogue bi

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Top des SVOD (subscription video on demand)

Salux la foule, Avec tout ce que je lit, sur les réseaux sociaux, forum divers et autres, beaucoup sont mécontent de certains streaming en ligne .... :) Je parle surtout du fait de pouvoir visionner sur la TV .... en direct ... donc, attention, pas question ici de passer par une console de jeux, u

Problème

Est-ce que tirer un câble RJ45 du modem VOO Netgear vers un routeur (que je placerais au rez-de-chaussée) est une bonne solution? Si vous mettez votre routeur en point d'accès (Wifi) cela reste une des solutions : connexion réseau lan et wifi seront

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il y a 6 ans

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Comment améliorer ma connexion Wifi à chaque étage

Bonjour à tous, j'ai le modem VOO Netgear qui se trouve au deuxième étage de mon habitation. Les étages sont séparés par des planchers en béton armé, à chaque niveau; ce qui engendre le fait qu'il n'y pas de wifi au rez-de-chaussée. Pour corser le tout, le CPL est impossible vu que le réseau élect

Question

Par contre j'ai 3 box Evasion...et le même problème sur chaque. Il me semble que le problème est apparu quant il y a eu fusion entre le catalogue BeTV et celui de Ciné +. Personnellement je préférais nettement quand ces catalogue étaient distincts.

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Affichage des programmes à la demande

A la demande, l'Evasion n'affiche plus qu'une vignette identique dazns les écrans de recherche..Cela complique cette dernière, plus d'image de série ou de film... De plus, le temps d'affichage est très long...

Question

Oui, j'ai réagi à la photo sans tenir compte du post initial. Mais malgré tout, si le technicien n'a pas percé à cet endroit mais à simplement marché/rampé dans le grenier, est il réellement responsable de la "fragilité" du plafond ? C'est assez

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il y a 9 mois

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Technician Damaged my home

During installation, the technician accessed the attic and damaged the ceiling in a room. How do I report and claim the damages? Lors de l'installation, le technicien a accédé aux combles et a endommagé le plafond d'une pièce. Comment puis-je déclarer et réclamer les dommages ?

Problème

Concernant Ciné+ à la demande, il s'agit de l'ajout d'un catalogue donc il y aura sans doute une distinction :) Et il n'y a pas d'autre mise à jour de prévue.Nicolas, je viens de faire la MAJ sur mon iPad Air, mais...1) je ne vois aucun changement (y

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il y a 8 ans

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Quel délai entre diffusion nouveau film sur BeTV et sa dispo sur "Be à la demande" via BeTV GO ?

Quel délai (en jours) y a-t-il généralement entre la première diffusion d'un nouveau film sur BeTV et sa disponibilité ensuite dans "Be à la demande" via BeTV GO ? Exemple, ce samedi 7 mai en début de soirée), Be 1 a diffusé pour la première fois le film "Jurassic World", et ce dimanche 8 mai je co

Question

@XENA je pense justement que plus le temps avance, moins les gens font la distinction. À l’époque de la démocratisation du Wifi (j’étais petit - 8-9 ans), tout le monde savait que c’était impossible d’avoir du Wifi partout dans la maison, que c’était

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VOO passe à la vitesse 400 Mbps !

Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premi

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Bonjour, Malheureusement VOO ne fait aucune distinction entre une maintenance "préventive" (entretien/amélioration du réseau) et une maintenance "corrective" (dépannage). Dans le cas d'une maintenance "préventive", un sms prévient les utilisateurs d

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Maintenance sans prévenir

Franchement c’est scandaleux. Je le fait couper internet sans avertissement. Quand j’appelle le numéro de support il y a un message pré enregistré qui me dit qu’une maintenance est en cours dans ma commune et que la connexion sera rétablie a 16h. Donc c’était prévu ou du moins cela aurait pu être co

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Solution acceptée

Le prix des packs est maintenant toujours annoncé (pub, offres, boutiques, site internet,...) télédistribution comprise. Vous pouvez ainsi connaître le prix réel/mois afin de comparer avec la concurrence. MAIS la facturation se fait toujours en 2 fac

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Télédistribution : toujours 2 factures pour les nouveaux packs ?

Bonjour, Je reçois toujours des factures (18€) pour la télédistribution. Il me semblait que ce montant était inclus dans les nouveaux packs ? Merci d'avance

Question

Bonjour Vincent, Je vais vous apporter quelques précisions. Ne vous en faites pas, vous avez été clair. Je peux comprendre que l'offre du roaming ne vous convienne pas. Cela étant, nos règles nous permettent de concentrer nos efforts dans d'autre

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Quid des suppression de service

Bonjour.. Suite a des règles des règles absurde de roaming . j'ai une question.. Je possède un abonnement TRIO TATOO et 1 abonnement VOOmobile TATOO a 32 euros + l'option Smartphone ..... Par mécontentement si je décide de quitté TRIO TATOO pour passé chez la concurrence .. puis je continuer a ut

Question

Solution acceptée

Hello,   Je ne suis pas un spécialise en la matière mais ça ressemble à une manipulation au niveau du nom du réseau (donc probablement par celui qui gère ou a accès au modem dans votre kot).   Je n’ai jamais entendu que voo manipule le nom des réseau

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il y a 4 ans

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chiffre a cote du nom de mon reseau wifi

Bonjour,  Depuis deux jours, lorsque je me connecte à mon réseau wifi ( kot32 de base), un chiffre apparaît à la fin du nom et s incrémente chaque jour. Aujourd’hui c est kot32 3. or c est le même wifi car je ne dois pas remettre de mot de passe.  Le plus étrange c est que je ne peux pas accéder à c

Question

Pas simple tout ça et loin d'être "One" dans la pratique... Voo a voulu atteler la charrue avant les bœufs (question de concurrence avec les autres opérateurs sans doute...) Pas grave, on fera avec, j'étais quand même habitué avec les 2 factures dist

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il y a 6 ans

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Facturation pack One et mobile

Bonjour, Je ne comprends plus rien... Dans l'ancien pack Trio Wahoo, la télédistribution était bien reprise dans la facture... Maintenant avec le pack One, on en reviendrait à l'ancien système (avec une facture séparée pour la télédistribution ???). On recule au lieu d'avancer, difficile à croire...

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